Cum de a repara Samsung Galaxy A9 nu pot primi apeluri

Bine ați venit la o altă tranșă din seria noastră de depanare, unde vrem să ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # A9 să remedieze problemele pe care le au cu telefonul. Acesta este unul dintre cele mai recente modele clasice de clasă medie lansat pe piață, care este cel mai bine cunoscut pentru a avea patru camere spate. Are o construcție solidă și o arhitectură hardware capabilă. Deși acesta este un telefon performant solid, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriilor noastre de depanare vom aborda problema Galaxy A9 nu poate primi apeluri.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy A9 nu pot primi apeluri

Problemă: Am cumpărat o nouă, într-o cutie nedeschisă, telefonul Samsung Galaxy A9 deblocat. Am pus-o pe serviciul TracFone. Totul era bun, cu excepția faptului că nu puteam descărca mesajele mms și fotografiile trimise prin text. Am aflat că setările pentru numele de puncte de acces au fost greșite, așa că le-am resetat la cele corecte pe care le-am primit de pe internet. Acest lucru a corectat problema. Astăzi, când răspund la telefon, apelul este imediat întrerupt și când fac un apel de îndată ce telefonul începe să sune, apelul este imediat întrerupt. Nu sunt sigur dacă modificarea setărilor APN a provocat această problemă, dar înainte de a le modifica am reușit să fac și să primesc apeluri fără probleme. Ce ar putea fi problema? Am încercat resetarea soft.

Soluție: Înainte de remedierea acestei probleme, va trebui să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați și instalați-o.

Verificați dacă aveți servicii de rețea mobilă

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că aveți un bun semnal mobil de date. În cazul în care semnalul este slab, este probabil că veți avea probleme când efectuați și primiți apeluri. Pentru a verifica dacă aceasta este o problemă legată de recepție, încercați să mergeți la o altă locație unde semnalul este puternic, apoi verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă ați plasat contactele în lista blocurilor

Există cazuri în care o persoană nu poate să vă contacteze datorită numărului plasat în lista de blocuri.

  • Deschideți aplicația Telefon
  • Atingeți cele trei puncte aflate în partea dreaptă sus, apoi atingeți Setări
  • Atingeți Numere de blocare
  • Aici veți găsi o listă cu numere pe care telefonul dvs. este setat să le "blocheze". Aceasta înseamnă că orice număr aici va fi trimis direct la mesageria vocală.
  • Eliminați numerele la care doriți să primiți apeluri

Dezactivați modulul Nu deranjați telefonul

Dacă ați activat modul "Nu deranjați" telefonul, atunci nu veți primi notificări sau sunete din telefon. Schimbați această setare accesând Setări> Sunete și vibrații> Nu deranjați și asigurați-vă că este oprită.

Resetați setările de rețea

Aceasta va reinițializa conexiunea de date telefonică la setările din fabrică. Următoarele modificări vor fi efectuate pe telefon.

  • Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
  • Aparatele Bluetooth asociate vor fi șterse.
  • Setările pentru sincronizarea datelor de fundal vor fi activate.
  • Setările de restricționare a datelor din aplicațiile care au fost pornite / deconectate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
  • Modul de selectare a rețelei va fi setat automat.

Pentru a efectua această procedură

  • Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
  • Apăsați Setări> Gestionare generală> Resetare> Resetare setări rețea.
  • Apăsați SETĂRI RESET.
  • Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
  • Apăsați SETĂRI RESET. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Există situații în care anumite aplicații pe care le-ați descărcat pot provoca această problemă. Pentru a verifica dacă este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

  • Opriți telefonul
  • Țineți apăsată tasta "Alimentare"
  • La sigla "Samsung", eliberați "Power" și apăsați imediat și mențineți apăsat "Volume down"
  • După terminarea repornirii, eliberați tastele. Un registru de tip "Safe Mode" trebuie să fie vizibil în zona inferioară a ecranului de pornire

Dacă problema nu apare în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua acest pas.

  • Opriți telefonul.
  • Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  • Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  • Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.