Cum să remediați problemele legate de aplicațiile de e-mail / poștă electronică pe Apple iPhone SE [Ghid de depanare]

Aveți probleme cu utilizarea funcției de e-mail încorporată a #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Dacă da, atunci acest post ar putea să te ajute. În acest articol, veți găsi câteva soluții și pași recomandați pentru depanarea și remedierea problemelor de e-mail pe telefonul Apple SE. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite sau primi e-mailuri sau dacă aveți alte probleme și erori relevante în timp ce utilizați aplicația Poștă de pe iPhone.

Apple a lansat recent iPhone-ul marcat ca iPhone SE este considerat de către experți ca fiind cel mai puternic ecran de 4 inch cu ecran multi-touch iPhone actualizat. La fel ca și predecesorul său iPhone, SE vine și cu aplicații esențiale integrate care sunt proiectate eficient pentru a folosi doar o mică parte a spațiului său de stocare. Unul dintre serviciile cheie încorporate în acest nou iPhone este aplicația Mail, care vă permite să verificați și să gestionați cu ușurință e-mailurile în mișcare. Dar, la fel ca orice alte aplicații robuste, aplicația iPhone pentru stocul iPhone SE are de asemenea o parte din defectele declanșate de anumiți factori. De altfel, unii dintre primii proprietari ai acestui nou iPhone au raportat o serie de probleme de e-mail pe care le-au întâmpinat în timp ce utilizează aplicația Mail. Printre simptomele raportate se numără următoarele:

nu pot trimite e-mailuri

nu pot primi e-mailuri

nu pot trimite, dar primi e-mailuri

nu poate primi, ci trimite e-mailuri

nu pot deschide / vizualiza atașamentele de e-mail

nu pot atașa fișierele la e-mailuri

Aplicația de e-mail se blochează aleatoriu

Soluții recomandate și metode de depanare

Următoarele proceduri sunt recomandate în general pentru a determina cauza care stă la baza și pentru a obține astfel soluția problemei existente.

Notă: Nu uitați să efectuați un e-mail de test după ce ați finalizat fiecare pas pentru a vedea dacă problema a fost deja rezolvată. Mergeți la următorul pas (etape), dacă este necesar.

Pasul 1: Verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. se poate conecta la Internet.

E-mailul se numără printre serviciile mobile care necesită conexiune la Internet. Aceasta înseamnă că trebuie să activați sau să activați Wi-Fi pentru ca dispozitivul dvs. să aibă acces la Internet. O indicație că este activată Wi-Fi este o pictogramă activă Wi-Fi situată în colțul din stânga sus al ecranului telefonului. Dacă nu vedeți această pictogramă, înseamnă că Wi-Fi este oprit și, prin urmare, trebuie să activați sau să porniți mai întâi. Iată cum:

Atingeți Setări din ecranul inițial. [Atingeți Wi-Fi.
Comutați întrerupătorul Wi-Fi pentru a activa funcția.
Atingeți numele rețelei Wi-Fi la care doriți să vă alăturați.
Dacă încercați să vă conectați la o rețea securizată Wi-Fi, vi se va solicita să introduceți parola corectă, apoi să apăsați Join. Rețineți că introducerea unei parole greșite vă va împiedica să vă înscrieți în respectiva rețea. În cazul în care nu cunoașteți parola rețelei Wi-Fi, contactați administratorul de rețea.
Așteptați ca telefonul dvs. să stabilească conexiunea la rețeaua Wi-Fi selectată.
Pentru a vedea dacă iPhone-ul dvs. are acces la Internet, deschideți aplicația pentru browser-ul Safari și apoi încercați să navigați la orice site web. Urmați acești pași:
Apăsați Safari din ecranul inițial.
Introduceți o pagină web sau un site Web (URL) pentru a căuta.
Dacă Internetul sau conexiunea de date eșuează, încercați să actualizați profilul (PRL). Instrucțiunile pentru actualizarea profilului de date (PRL) pot varia de la operator la operator

Dacă vă puteți conecta la Internet, încercați să creați un e-mail de test și să vedeți dacă acum puteți trimite și primi e-mailuri utilizând aplicația Mail de pe iPhone. Dar, în cazul în care dispozitivul dvs. iPhone SE nu poate să se conecteze la Internet, înseamnă că este necesar să reparați problema de conectivitate în prealabil.

Pasul 2: Verificați și asigurați-vă că datele mobile sau datele celulare sunt activate.

Unii transportatori vă cer să activați datele mobile sau celulare în loc de Wi-Fi, pentru a beneficia de servicii legate de e-mail utilizând aplicația Mail de pe iPhone. Iată cum:

Accesați Setări .
Apăsați pe celular .
Puneți comutatorul de lângă Data celulară pentru a activa serviciile de date mobile pe iPhone.

Pasul 4: Verificați și configurați setările serverului de e-mail.

Cei care au probleme cu trimiterea de e-mailuri pe iPhone-urile lor au reușit să obțină soluții prin reconfigurarea introducerii parolei pentru serverele de corespondență de intrare și ieșire. Unul dintre motivele pentru care alți utilizatori nu pot trimite e-mailuri pe iPhone se datorează parolei. Aceasta înseamnă că parola setată pentru serverul de poștă electronică de intrare nu se potrivește cu cea a serverului de e-mail de ieșire sau invers. După ce ați spus acest lucru, mergeți la setările contului dvs. de e-mail și asigurați-vă că parolele sunt aceleași. Reintroduceți parola, dacă este necesar. Urmați acești pași:

Pentru a începe, atingeți Setări .
Selectați E-mail, Contacte, Calendare .
Atingeți contul de e-mail sau adresa de e-mail de lângă contul pentru care doriți să modificați setările.

Notă: Este posibil să vi se solicite să apăsați pe Info cont în ecranul următor dacă ați configurat contul utilizând oricare dintre setările predefinite, IMAP sau Exchange.

În timp ce în ecranul Informații despre cont, navigați la secțiunea Server expeditor de poștă electronică și apoi apăsați intrarea SMTP existentă. Apoi veți vedea o listă de servere SMTP împreună cu serverele primare și alte servere SMTP.
În alte servere SMTP, apăsați pe opțiunea Add Server ...
Introduceți toate informațiile necesare pentru serverul SMTP.
Atinge Salvare pentru a salva modificările pe care le-ai făcut.

Notă: Veți fi obligat să introduceți un nume de gazdă. Dacă nu sunteți sigur de ce să introduceți, trebuie doar să utilizați informațiile pe care le-ați utilizat pentru numele serverului de ieșire. În caz contrar, contactați furnizorul de servicii de e-mail pentru detalii corecte de utilizat.

Pasul 3: Verificați căsuța de ieșire și încercați să retrimiteți orice e-mailuri nesoluționate.

Uneori, problemele de rețea pot provoca și probleme la trimiterea sau primirea de e-mailuri pe orice dispozitiv. Dacă vedeți un mesaj de eroare care spune că e-mailul nu a fost trimis, verificați căsuța de ieșire pentru că acel e-mail va fi plasat în Căsuța dvs. de ieșire și de acolo puteți retrimite e-mailul respectiv. Iată cum puteți verifica căsuța dvs. de ieșire pentru toate e-mailurile nesoluționate:

Deschideți aplicația E - mail .
Din ecranul Aplicație de poștă electronică, atingeți Cutii poștale aflate în colțul din stânga sus.
Derulați în jos până la Conturi .
Atingeți pentru a selecta contul dvs. de e-mail și apoi apăsați Casă de ieșire . Dacă nu vedeți e-mailurile pe care încercați să le trimiteți în Căsuța de ieșire, înseamnă că a fost trimis cu succes. În caz contrar, continuați cu pasul următor.
Atingeți un e-mail în Căsuța ieșire. Verificați și asigurați-vă că ați introdus adresa de e-mail corectă a destinatarului de e-mail.
În cele din urmă, atingeți Trimiteți pentru a retrimite e-mailul.

Pasul 4: eliminați contul dvs. de e-mail și configurați-l din nou.

Alți utilizatori care au întâmpinat probleme în timpul utilizării aplicației Mail de pe iPhone au reușit să o remedieze eliminând contul de e-mail și adăugându-l înapoi. Iată cum se face:

Conectați-vă la site-ul web al furnizorului dvs. de e-mail de pe computer. Aceasta este pentru a verifica dacă toate e-mailurile dvs. există și pentru a vedea dacă e-mailul dvs. este salvat altundeva decât iPhone-ul dvs.
Pe iPhone, atingeți Setări, apoi selectați E-mail, Contacte, Calendare pentru a lansa aplicația E-mail.
Atingeți contul de e-mail pe care doriți să îl eliminați.
Atingeți Șterge cont . Dacă vi se solicită un mesaj de confirmare pentru a șterge contul selectat, atingeți din nou Șterge cont pentru a confirma.
Reporniți sau reporniți iPhone-ul.
Adăugați sau configurați din nou contul dvs. de e-mail. Pentru a adăuga contul, accesați Setări-> E-mail, Persoane de contact, Calendare-> Adăugați un cont. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de configurare a contului de e-mail.

După ce re-adăugați contul dvs. de e-mail, reporniți încă o dată iPhone-ul și apoi încercați să creați un e-mail de test pentru a vedea dacă puteți trimite și primi e-mailuri acum.

Alte sfaturi utile pentru e-mail

Pentru contul de e-mail POP3, puteți verifica numai e-mailuri pe un singur dispozitiv în același timp. Aceasta înseamnă că trebuie să închideți orice alte aplicații sau programe de e-mail și apoi să vă deconectați de pe site-urile de webmail pe care le-ați deschis. Veți ști dacă e-mailul activ actual este un e-mail POP3 dacă vedeți informațiile despre contul de etichetă POP când atingeți contul.
Dacă vedeți mesaje de eroare, coduri sau indicații de eroare, citiți și luați notă detaliile. Aceste informații vă pot ajuta să determinați ce a mers prost și ce ar trebui făcut pentru ao remedia.
De asemenea, asigurați-vă că iPhone-ul SE rulează cel mai recent firmware pentru iOS, pentru a-și optimiza performanța. De asemenea, remedierea patch-urilor la cele mai recente erori software este emisă prin actualizări de software. Și aceasta indică necesitatea de a instala cea mai recentă versiune iOS disponibilă.

Dacă problema persistă și încă nu puteți trimite sau primi e-mailuri după ce ați efectuat toți pașii menționați anterior, contactați furnizorul de servicii de e-mail pentru a vedea dacă aceștia întâmpină o întrerupere a serviciului care afectează serviciile de e-mail, asigurați-vă că nu există restricții sau funcții de securitate activate pentru e-mailul dvs. cont, solicitați autorizație sau parolă specială și altele asemenea. Întrebați, de asemenea, furnizorul de servicii de e-mail sau administratorul de sistem pentru a verifica dacă setările contului de e-mail sunt corecte

Angajați-vă cu noi

Suntem aici sa ajutam! Dacă aveți nevoie de sprijinul nostru pentru a rezolva alte probleme pe iPhone sau pe alte dispozitive iDevices, puteți face acest lucru completând acest formular afișat pe pagina noastră de depanare a iPhone-ului . Doar completați formularul cu toate informațiile necesare și apoi trimiteți-l la noi. Problema dvs. va fi evaluată pe baza detaliilor disponibile. Acestea fiind spuse, am fi aprecia dacă ne-ați putea furniza toate detaliile semnificative, inclusiv codurile de eroare, mesajele de avertizare sau orice alte sugestii pe care le puteți primi, deoarece acestea ne vor ajuta să determinăm ce a mers probabil cu dispozitivul dvs. și ce trebuie făcut în pentru a rezolva problema. Cu cât avem mai multe informații, cu atât mai ușor ar fi să găsim soluții și recomandări mai eficiente.

De asemenea, puteți căuta mai multe soluții la alte probleme ale iDevice pe care le-am adresat anterior prin conținut dedicat afișat în paginile noastre de depanare.