Cum să remediați un Apple iPhone XS care nu poate descărca sau actualiza aplicații [Ghid de depanare]

App Store servește drept platforma principală de utilizat atunci când vine vorba de obținerea de aplicații pe care le doriți sau de actualizarea celor pe care le-ați primit deja pe dispozitivul dvs. Apple. Atâta timp cât sunteți conectat la Internet și serverul App Store este disponibil, totul ar trebui să funcționeze fără probleme. Dar, din nou, mulți factori pot declanșa apariția unor erori aleatorii și tocmai vă dați seama că App Store este afectată deoarece nu funcționează conform așteptărilor. În cele ce urmează sunt recomandate soluțiile și soluțiile potențiale la care vă puteți referi în cazul în care vă veți confrunta cu unele probleme atunci când încercați să actualizați sau să descărcați aplicații pe iPhone XS prin App Store. Citiți mai departe pentru mai multe informații.

Înainte de remedierea defecțiunilor, verificați și asigurați-vă că setările datei și orei pe iPhone sunt configurate corespunzător. Data sau ora incorectă este unul dintre factorii care pot opri operațiunile App Store. Dacă este necesar, setați data și ora la Automat. Pentru a gestiona setările datei și orei pe iPhone XS, pur și simplu accesați meniul Settings-> General-> Date & Time, apoi activați opțiunea Setare automată. Acest lucru vă va solicita dispozitivului să utilizeze informațiile actuale de dată și oră în funcție de fusul dvs. de oră și de locația dvs.

De asemenea, asigurați-vă că restricțiile pentru instalarea aplicațiilor pe iPhone XS nu sunt activate. Pentru a verifica acest lucru, mergeți la meniul Settings-> General-> Restrictions . Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a continua, apoi derulați până la opțiunea Instalare aplicații. Asigurați-vă că întrerupătorul de lângă acesta este oprit. Dacă este pornit, apoi comutați întrerupătorul pentru a îl dezactiva și a acorda permisiunea pentru instalarea aplicațiilor.

Mai important, verificați și asigurați-vă că iPhone-ul dvs. are suficient spațiu de memorie / spațiu de stocare pentru stocarea aplicațiilor și conținuturilor suplimentare. În timp ce acest lucru nu este probabil cauza principală a problemei dat fiind faptul că iPhone XS este ambalat cu o capacitate mare de stocare, verificarea stării de memorie reală este încă imperativă.

Dacă ați confirmat că problema nu este atribuită niciunui dintre factorii menționați mai sus, puteți începe să efectuați următoarele soluții pentru a depana și a exclude erorile legate de software în rândul vinovaților.

Prima soluție: Verificați și asigurați-vă că ID-ul dvs. Apple este corect.

Un ID Apple reprezintă cheia primară pentru actualizarea, descărcarea și instalarea aplicațiilor prin App Store. Astfel, introducerea unui ID nevalid al Apple și / sau a unei parole poate provoca multe probleme. Același lucru se poate întâmpla dacă ID-ul Apple pe care l-ați introdus în timp ce încercați să actualizați sau să descărcați o aplicație nouă este diferit de cel pe care l-ați utilizat anterior sau în prezent înregistrat. Pentru a verifica și a verifica aceste informații, urmați acești pași:

1. Deschideți App Store.
2. Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Actualizări .
3. Atingeți fila Achiziționat .

Apoi încercați să găsiți aplicația pe care doriți să o descărcați. Dacă acea aplicație nu există, înseamnă că aplicația a fost descărcată utilizând un alt ID Apple. În acest caz, încercați să vă deconectați de la App Store și apoi să vă conectați din nou. Iată cum:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Selectați fila iTunes & App Store .
3. Atingeți ID-ul Apple.
4. Din mesajul pop-up, atingeți opțiunea pentru Deconectare. În acest fel, vă deconectați de la App Store.
5. Apăsați din nou pe antetul Apple ID și apoi selectați opțiunea de Sign In.

După ce vă conectați cu succes, deschideți aplicația App Store și încercați din nou să descărcați sau să actualizați aplicațiile și să vedeți dacă acestea funcționează deja.

A doua soluție: închideți aplicația App Store apoi reporniți iPhone-ul.

Aplicațiile pot deveni necinstiți și se pot opri pentru a funcționa din cauza unor erori aleatorii, iar App Store nu face excepție. Dacă ați lansat anterior aplicația, atunci există șansa ca aceasta să fie suspendată și eventual coruptă. Ca urmare, aplicația nu funcționează așa cum a fost intenționată și, prin urmare, descărcările sau actualizările nu vor trece. În acest caz, aplicația trebuie să fie actualizată. Și acest lucru înseamnă că trebuie eliminat. Deci, iată ce puteți încerca să faceți în continuare:

1. Din ecranul inițial, glisați degetul în sus și apoi întrerupeți.
2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor.
3. Găsiți cardul / previzualizarea App Store .
4. Apoi glisați în sus în previzualizarea App Store pentru a termina aplicația.

Dacă vedeți alte aplicații suspendate sau difuzate în fundal, ștergeți-le și pe toate pentru a nu lăsa niciunul dintre ele să interfereze cu operațiile App Store. Odată ce toate aplicațiile de fundal sunt șterse, efectuați o resetare soft pe dispozitivul dvs. iPhone XS cu acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
2. Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

Acesta este, de asemenea, un alt mod de a șterge și reîmprospăta memoria telefonului din cache și glitches minore, oferind astfel telefonului dvs. un start curat proaspăt.

A treia soluție: Goliți memoria cache App Store.

Spre deosebire de Android, platforma iOS nu are opțiunea ca utilizatorii să elimine cache-ul și datele pentru aplicațiile individuale. Cu toate acestea, unii utilizatori au găsit o modalitate de a șterge cache-ul App Store. Sa dovedit că prin efectuarea acestui tweak, orice glitches minore cu App Store incluzând erorile de descărcare sau de actualizare atribuite cache-urilor corupte sunt rectificate. Dacă doriți să încercați, atunci iată cum se face:

1. Deschideți App Store.
2. Derulați în jos spre partea de jos unde puteți vedea diferite pictograme / file.
3. Atingeți oricare dintre acele pictograme de 10 ori consecutiv.

După apăsarea a 10-a, ar trebui să observați că aplicația se reîmprospătează. Aceasta indică faptul că cache-ul aplicației a fost șters.

A patra soluție: activați Modul Avion și apoi opriți din nou.

Un alt truc simplu vechi, care a fost dovedit eficient atunci când se ocupă cu erori minore de conectivitate în rețea, este așa-numitul mod Airplane switch. Funcționează prin simpla pornire a Modului avionului și apoi oprită din nou. Funcționează ca reînceperea și actualizarea funcțiilor wireless ale telefonului. Iată cum se face trucul:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Selectați modul avion.
3. Apoi atingeți comutatorul pentru a activa modul Avion. Acest lucru va dezactiva automat funcțiile wireless, inclusiv conexiunea la Internet Wi-Fi.
4. Reporniți / resetați software-ul iPhone.
5. De îndată ce telefonul se învârte, reveniți la meniul Setări-> Mod avion .
6. Apoi atingeți comutatorul pentru a dezactiva modul avion. Acest lucru va permite toate funcțiile și serviciile wireless.

De asemenea, aplicațiile online ar trebui să funcționeze din nou în mod corespunzător. Pentru a vedea dacă acest lucru a rezolvat problema, deschideți App Store și încercați din nou să descărcați sau să actualizați aplicațiile.

Dacă trucul anterior nu funcționează, treceți mai departe și încercați să uitați rețeaua wireless. Acest lucru va șterge complet rețeaua Wi-Fi. Odată ce rețeaua este ștearsă, puteți să o configurați și să vă conectați ca prima dată când faceți acest lucru. Problemele legate de rețea, inclusiv aplicațiile online care se blochează, vor fi eliminate. Dacă erorile de rețea sunt cele care împiedică descărcările și actualizările aplicațiilor din App Store, atunci executarea acestor soluții o va rezolva. Iată cum să uitați rețeaua Wi-Fi pe iPhone XS:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Selectați Wi-Fi.
3. Dacă este necesar, comutați comutatorul Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi și pentru a afișa rețelele Wi-Fi disponibile.
4. Selectați rețeaua Wi-Fi din listă, apoi apăsați pe pictograma "i" de lângă ea.
5. Atingeți opțiunea pentru a uita această rețea, apoi urmați solicitarea de pe ecran pentru a confirma acțiunea.
6. Reporniți dispozitivul iPhone atunci când rețeaua Wi-Fi este uitată sau șters cu succes.
7. Apoi reveniți la meniul Setări-> Wi-Fi pentru a configura și a vă reconecta la rețeaua Wi-Fi.

Așteptați până când dispozitivul dvs. iPhone se va reconecta la Wi-Fi și odată conectat, încercați să lansați App Store și să vedeți dacă problema a dispărut.

A cincea soluție: Resetați toate setările pe iPhone.

Dacă nu a ajutat niciuna dintre metodele anterioare, atunci puteți recurge la resetarea sistemului. Acest lucru este adesea necesar pentru a elimina erorile de sistem care ar fi cauzat probleme cu operațiunile App Store. În acest moment, puteți încerca să resetați toate setările de pe iPhone XS. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Selectați General .
3. Derulați în jos și atingeți Resetați .
4. Selectați opțiunea Resetare toate setările. Aceasta va șterge toate opțiunile personalizate și modificările recente ale setărilor de pe telefon.
5. Introduceți codul de acces al dispozitivului atunci când vi se solicită acest lucru.
6. Confirmați resetarea setărilor apăsând pe opțiunea dată.

Această resetare nu va afecta informațiile salvate stocate în memoria internă, deci nu este necesar să creați copii de rezervă. Doar asigurați-vă că vă reconectați la Wi-Fi după resetare pentru a reveni online și pentru a utiliza servicii online, în special App Store.

Pentru asistență suplimentară și soluții mai avansate, contactați Asistența Apple și extindeți problema. Dacă vedeți coduri de eroare sau solicitări în timp ce încercați să descărcați sau să actualizați aplicații prin App Store, transmiteți aceste informații, astfel încât echipa de asistență să o folosească ca indicii pentru a determina cauza problemei și pentru a găsi soluția finală.