Galaxy S7 care nu primește toate mesajele text, continuă să spună că trimite mesaje MMS și text separat, alte mesaje de tipărire

Pentru cei dintre voi care se luptă cu o formă de probleme SMS / MMS pe # GalaxyS7 și # GalaxyS7edge, această postare ar putea ajuta. Vă aducem 3 probleme și soluții de textare în acest articol.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Galaxy S7 nu primește toate mesajele text

Bună. De când m-am întors în SUA din Spania, telefonul meu nu mi-a primit toate textele. Voi primi texte ca normal, atunci se vor opri și nu voi primi niciunul până când nu-mi reia telefonul. Acest lucru se întâmplă în fiecare zi. De asemenea, uneori, nu primesc textele deloc. Am telefonul meu sincronizat cu tableta mea, pentru a le vedea acolo, dar nu pe telefonul meu. Eu folosesc aplicația Verizon + message. - Trish

Soluție: Bună Trish. Dacă ați folosit o altă cartelă SIM în timp ce v-ați aflat în Spania, este posibil ca telefonul să fi produs o eroare de rețea necunoscută. Asigurați-vă că ștergeți telefonul cu reinițializare din fabrică pentru a remedia problema. În caz contrar, trebuie să vorbiți cu operatorul de transport pentru a vedea dacă sunt conștienți de această problemă și dacă există ceva ce pot face pentru ao remedia.

Pentru referință, acestea sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului S7:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Înainte de resetarea din fabrică a dispozitivului, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor personale, cum ar fi fotografiile, videoclipurile, persoanele de contact etc.

Problema 2: Galaxy S7 continuă să spună că trimite mesaje MMS și text separat, afișând o linie roz în ecran

Nu am văzut-o în alte întrebări. În ultimul timp, am avut cele mai multe două probleme fără legătură. O linie foarte subțire roz a apărut în partea dreaptă a ecranului meu și uneori este acolo și uneori nu. Am schimbat rezoluția recomandată de un prieten și asta nu a funcționat.

A doua mea problemă este cu MMS. Când încep să adaug o imagine și să adaug un text, apare că va trimite textul și fotografiile separat, chiar și imaginile separat, indiferent de mărimea lor. De asemenea, a început să numere în mod aleatoriu toate caracterele din textul meu, chiar dacă aș fi fost într-un mesaj text și nu aș trece într-o secundă. Am oprit contorul de texte, dar acum nu știu niciodată dacă am trecut într-un al doilea mesaj pentru că era folosit doar pentru a apărea cu contorul de caractere în acel moment. Oricum, mai mult decât o supărare, dar dacă există o cale de a rezolva asta, aș aprecia mult! - Rogers de vară

Soluție: Bună vara. Prima dvs. problemă este cel mai probabil cauzată de un defect al ecranului. Orice decolorare sau linie nu ar trebui să apară într-un ecran normal de lucru. Nu știm cât de frecvente apare linia roz, dar dacă doriți să obțineți o confirmare dacă suspiciunea noastră este adevărată, încercați să porniți telefonul fie la modul Recuperare, fie la modul Descărcare și observați-l timp de cel puțin 24 de ore. Fiecare dintre aceste moduri este independent de sistemul de operare, astfel încât dacă linia roz apare, știți că problema este persistentă. Asta înseamnă că este o problemă hardware.

Iată pașii privind modul de încărcare a modurilor de recuperare sau descărcare:

Boot în modul de recuperare :

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

Boot în modul de descărcare :

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
3. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.

Odată ce ați încărcat telefonul în oricare dintre aceste moduri, încercați să aplicați o anumită presiune în partea din ecran, unde apare de obicei linia roz. Dacă credeți că ecranul este rău, trebuie să îl reparați sau să îl înlocuiți.

Pentru a remedia a doua problemă, vă sugerăm să ștergeți cache-ul și datele aplicației de mesagerie. Multe bug-uri specifice aplicațiilor sunt, de obicei, rezolvate de această procedură de depanare simplă. Iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Acum, este posibil ca versiunea curentă a aplicației de mesagerie pe care o utilizați să fie buggy și este posibil să nu existe un patch disponibil pentru acest moment. Dacă nu veți putea remedia problema ștergând memoria cache și datele, încercați să utilizați o aplicație de mesagerie diferită și să vedeți dacă funcționează la trimiterea mesajelor MMS.

De asemenea, rețineți că MMS necesită date mobile pentru a funcționa. Dacă aveți probleme cu trimiterea oricărui mesaj MMS, asigurați-vă că contactați operatorul de transport pentru rezolvarea problemelor.

Problema 3: Sprint Galaxy S7 MMS nu funcționează în rețeaua metroPCS, mesajul de activare nu este completat continuă să apară

Recent am cumpărat un deblocat Galaxy S7, care pare să fi fost anterior un telefon Sprint, bazat pe simbolul Sprint atunci când pornește. De asemenea, am trecut de la Verizon la MetroPCS în același timp cu achiziția telefonului. Am două probleme și nu sunt sigur dacă sunt legate.

Prima problemă: De când am avut telefonul în lista mea de drop-down, se afișează "Activarea nu a fost finalizată"; și nu va dispărea. Când se deschide, se afișează activarea mâinilor libere și trece printr-o serie de 5 perioade de reîncercare și apoi din nou afirmă că activarea nu a fost finalizată. Cred că motivul pentru asta este că e parte din Sprint și nu mai am Sprint? Nu sunt sigur, tipul de la MetroPCS a crezut la fel.

Al doilea număr: nu am putut trimite / primi mesaje text sau mesaje de grup (în esență toate mesajele MMS). Dar pare să mă lase să trimit emojis. Acest lucru se întâmplă în și în afara WIFI. Am trecut prin site-ul dvs. și am verificat datele mobile și că este activat, APN-ul este corect la setările MetroPCS, iar MetroPCS a făcut resetarea telefonului. Nimic nu a lucrat pentru mine pe termen lung. Am fost la MetroPCS de două ori și de fiecare dată când este capabil să primească mesajele MMS pentru a funcționa și durează puțin și apoi problema apare din nou la scurt timp. De câteva ori, dacă am oprit telefonul, apoi, MMS-ul va funcționa pentru o perioadă scurtă de timp, dar în cele din urmă s-a întors să nu funcționeze. Acest lucru a lucrat doar pentru mine de câteva ori, totuși. Am cumpărat telefonul de la un magazin online electronic eBay. Este o problemă cu telefonul însuși? Ar trebui să-i contactez? Te rog ajuta-ma! Mulțumiri! - Mariah Kowal

Soluție: Bună Mariah. Atât cât ne-am dori să ajutăm, ambele probleme pot fi abordate numai de transportatorul dvs. Mesajul de activare nefinalizat, care pare să persiste, poate fi un indiciu că sistemul metroPCS nu poate integra complet dispozitivul în rețeaua sa. Rețineți că telefonul dvs. rulează un software Sprint, care nu este proiectat pentru a funcționa cu o rețea non-Sprint. Nu știm că sistemul metroPCS activează dispozitive noi, dar se pare că mesajul poate fi rezolvat numai la sfârșitul lor.

Motivul pentru a doua problemă poate fi, de asemenea, același ca primul. MMS trebuie să utilizeze serviciul de date mobil al unei rețele și dacă software-ul Sprint nu este pe deplin compatibil cu sistemul metroPCS, pot apărea tot felul de probleme. Din nou, putem doar specula aici. Nu lucrăm pentru niciuna dintre aceste firme și nu am examinat partea de compatibilitate a problemei. Este nevoie de mult timp pentru a verifica modul în care funcționează codurile Sprint când este conectat la rețeaua metroPCS. Cea mai bună cale de acțiune în acest moment este să contactați echipa de asistență tehnică a metroPCS (nu serviciul de relații cu clienții sau departamentul de vânzări) și să vedeți dacă vă pot ajuta să înregistrați corect telefonul. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci este mai bine să obțineți o rambursare.