Cum să remediați problema "Din păcate, contactele s-au oprit" pe Galaxy S5

" Din păcate, Contacte s-au oprit ."

Aceasta este una dintre cele mai frecvente erori ale proprietarilor Galaxy S5 raportate imediat după actualizarea lollipopului. Se pare că noua actualizare poate să fi confundat cu unele cache-uri sau cu unele date din telefon, rezultând că unele aplicații și servicii se prăbușeau aleatoriu.

Dar doar pentru că problema a apărut după actualizare nu înseamnă că ați instalat un firmware rău la fel ca ceea ce cred unii proprietari. Nu! Samsung nu a recunoscut această problemă, astfel încât nu va exista nici o actualizare care să o remedieze.

VIZITA TUTUROR: Samsung Galaxy S5

Cu toate acestea, mai mulți proprietari care au raportat că au descărcat cea mai recentă actualizare remediază problema. Potrivit acestora, după ce au instalat lollipop, au căutat manual o nouă actualizare și au aflat că a existat o altă actualizare disponibilă pentru dispozitivul lor.

Alții spun că o procedură de depanare simplă și-a fixat problema, în timp ce alții au raportat că au trebuit să recurgă la o opțiune mai disperată și să treacă prin toate eforturile de a-și susține datele. Am inclus toate procedurile posibile de depanare care ar putea rezolva problema dvs., așa că citiți mai departe. Dacă aveți întrebări sau probleme suplimentare, nu ezitați să ne lăsați un mesaj pe pagina Chestionarului privind problemele Android.

Următoarele sunt mesajele reale pe care le-am primit de la cititorii noștri care au întâmpinat mesajul de eroare "Contactul sa oprit".

  1. Persoanele de contact se blochează în timp ce Wi-Fi nu funcționează corect
  2. Contactele oprite, cardul microSD a fost șters după actualizare
  3. Gear Fit se blochează, apoi contactele se opresc după actualizare
  4. Contacte de blocare plus alte probleme după actualizare
  5. Contactele s-au oprit fără nici un motiv evident după actualizare

====================

Persoanele de contact se blochează în timp ce Wi-Fi nu funcționează corect

Problemă : Bună ziua, eu am tot felul de probleme după actualizare. Wi-Fi-ul meu nu funcționează corect și bateria se supraîncălzește când îl folosiți. De asemenea, tonurile de apel sună intermitent, am în mod constant o citire pop-up "Din păcate, contactele s-au oprit", tastarea a devenit ciudată și mult mai mult.

Tocmai am efectuat o resetare din fabrică înainte de actualizare și am șters memoria cache astăzi. Puteți să vă ajutați? Multe mulțumiri, Ari .

Depanare : Bună Ari. Crashingul serviciului Contacts în cazul tău poate fi doar rezultatul lipsei unei conexiuni stabile sau bune la internet. Este posibil să aveți un contact pe care l-ați salvat online, pe care doriți să îl sincronizați cu telefonul, dar deoarece conexiunea la internet nu este suficient de stabilă, serviciul Contacte nu se poate sincroniza cu succes cu serverele în care sunt salvate persoanele dvs. de contact.

Verificați mai întâi că aveți o conexiune activă la internet și încercați din nou să vă sincronizați contactele. Cu toate acestea, dacă conexiunea este bună și eroarea apare încă, încercați să ștergeți memoria cache și datele serviciului de contacte, deoarece este posibil să fie doar o problemă a firmware-ului. Dacă aceasta nu rezolvă problema, efectuați resetarea completă a masterului.

Contactele oprite, cardul microSD a fost șters după actualizare

Problema : S5-ul meu are update-ul de lollipop și după aceea nu am nici o idee despre modul în care a fost formatată cartea mea SD? Toate datele mele au dispărut și nu am nici o idee cum sa întâmplat asta.

Telefonul meu continuă să stea agățat acum, continuă să-mi dea un mesaj spunând că, "din păcate, contactele s-au oprit" dacă folosesc sau nu contacte. Dacă în cazul în care folosesc persoanele de contact, nu pot folosi cheia din spate pentru că nu mai răspund. Trebuie să aștept 2-3 minute înainte de a-mi folosi contactele pentru a apela pe cineva.

Ecranul continuă să clipească și să se oprească, iar tapetul se decide să dispară singur. De asemenea, tastatura îngheață în orice moment dacă joc un joc sau dacă folosesc ceapă sau e-mail. Te rog ajută-mă să-mi recuperez fotografiile de pe cardul SD. ele sunt amintirile mele despre copiii mei și nu am o copie de rezervă pentru ei. Vă rog. Mulțumesc.

Depanarea : Pe baza descrierii dvs. despre colapsul de contacte, se pare că este cauzată de unele cache-uri care ar fi putut fi corupte în timpul procesului de actualizare. Lucruri de genul asta se întâmplă tot timpul, din fericire, pot fi reparate cu ușurință. Ștergeți partiția cache în modul de recuperare și aceasta poate avea grijă de problemă.

Gear Fit se blochează, apoi contactele se opresc după actualizare

Problema : de când am descărcat actualizarea cu câteva zile în urmă, de fiecare dată când primesc un apel sau încerc să fac un apel, apare un ecran și spune: "Din păcate, managerul de potrivire a dispozitivului a încetat." Aceasta face ca aplicația telefonului să nu fie funcțională. Trebuie să lovesc "ok", apoi să lovesc rapid funcția de telefon pe care o vreau înainte ca semnul "fit fit gear" să revină din nou.

De asemenea, primesc un mesaj care spune că "Contactele mele" s-au oprit. - Gretchen

Problemă similară : Bună! Am nevoie de ajutor, încă de când am făcut upgrade la lollipop, "Din păcate, contactele au încetat să mai funcționeze" mereu apare pe Samsung Galaxy S5, ce ar trebui să fac? Mulțumiri!

Depanarea : Bună ziua Gretchen. Blocarea serviciului de contacte pare să fie declanșată de o aplicație terță parte. În timp ce Gear Fit este construit de Samsung pentru interfața cu smartwatch-ul Galaxy Gear, acesta este considerat în continuare un terț. Aceasta înseamnă că acesta va fi dezactivat când porniți telefonul în modul sigur - acesta este primul lucru pe care vreau să îl faceți.

Bootarea în modul sigur va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Această procedură ne poate confirma suspiciunea că este aplicația Gear Fit care declanșează prăbușirea serviciului Contacte. Cu toate acestea, dacă eroarea apare încă în modul sigur, înseamnă că există o problemă mai gravă cu firmware-ul în sine și resetarea din fabrică este necesară pentru remedierea acestuia.

Contacte de blocare plus alte probleme după actualizare

Probleme : Hei, tocmai am obținut aplicația frumoasă de picurare. Cu toate acestea, eu sunt atât de în urmă pe Samsung de depanare / glitches etc Am vrut doar să știu dacă există o soluție pentru următoarele:

  • telefonul a încetinit dramatic de la actualizare și am peste 20gb spațiu liber
  • Continuă să primesc: contactele au oprit mesajul
  • ecranul se blochează în întâmplare
  • telefonul nu este la fel de bun ca înainte de actualizare

Sper că acest lucru se datorează actualizării și există bug-uri. - Orlstyne

Problemă înrudită : Bună, eu am tot felul de probleme cu telefonul meu acum că sa actualizat. Pedometrul nu va mai apărea pe ecranul de blocare, bateria pare să se scurgă ca nebunul atunci când telefonul meu nu este în uz și contactele au oprit mesajul continuu apare. Am încercat toate remedierile sugerate pe site și nimic nu pare să funcționeze. Mai este ceva care ar putea ajuta? - Danielle

Depanare : Bună ziua! Tocmai ați enumerat cele patru probleme cele mai frecvente ale proprietarilor Galaxy S5 după actualizarea lollipopului. Se pare că este o problemă de firmware și în timp ce puteți petrece ore și ore de depanare a fiecărei probleme, nu există nicio garanție că acestea vor fi reparate dacă faceți acest lucru. Deci, vă sugerăm să faceți backup de date și să efectuați imediat resetarea completă a masterului.

Contactele s-au oprit fără nici un motiv evident după actualizare

Problema : Bună dimineața, nu sunt sigur dacă ați rezolvat deja această problemă, dar telefonul meu continuă să spună: "Din păcate, contactele s-au oprit." Acest lucru se întâmplă în fiecare zi de când am fost actualizat la Lollipop. Ai idee cum să remediezi această problemă? Mi-am reluat telefonul de mai multe ori și m-am uitat să mă asigur că nu există o aplicație care a fost dezactivată accidental. Dar nu-mi dau seama de ce ar spune asta. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Sincer, Rachelle .

Depanare : Bună Rachelle. Au existat mai mulți proprietari Galaxy S5, care și-au plâns de faptul că serviciul de contacte continuă să se prăbușească fără niciun motiv aparent. Mulți au împărtășit faptul că dezactivarea aplicației Google+ rezolvă problema, mai ales dacă aveți persoane de contact sincronizate cu contul dvs.

Desigur, dacă acest lucru nu va funcționa, procedați fie la resetarea din fabrică, fie la resetarea hard.

====================

Proceduri de depanare

Următoarele sunt procedurile de depanare pe care le-am folosit în acest post. Una dintre ele poate rezolva problema dvs., totuși, aveți grijă atunci când decideți să efectuați resetarea din fabrică și resetarea din fabrică, deoarece acestea vor șterge efectiv toate datele salvate în memoria internă a telefonului dvs.

Sterge contactele cache și date

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
  4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
  5. Defilați la și atingeți Contacte.
  6. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
  7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Opriți aplicația Google+

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
  4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
  5. Defilați la și atingeți Google+.
  6. Apăsați butonul Stop.

Începutul în modul sigur

  1. Opriți aparatul.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Ștergeți partiția cache

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetare din fabrică

  1. Trageți în jos bara de notificare și atingeți Setări
  2. Atingeți Back (Înapoi) și resetectați sub User and Backup
  3. Atingeți resetarea datelor din fabrică
  4. Atingeți Resetați dispozitivul
  5. Apăsați Șterge tot și așteptați
  6. Reporniți telefonul

Master Resetare completă

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Recomandat

Noua actualizare Google Maps arată direcția la care îndreptați
2019
Samsung Galaxy Note 8 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Chrome sa oprit" [Ghid de depanare]
2019
Samsung Galaxy S8 nu are probleme de încărcare rapidă și alte probleme înrudite
2019
Galaxy S5 problemă de performanță lent după actualizare Lollipop, alte probleme
2019
Samsung Galaxy S4 Black Screen Problemă și alte probleme înrudite
2019
Samsung Galaxy S2 erori, probleme, soluții și soluții
2019