Portul micro-USB Galaxy S6 Edge Plus nu funcționează corect, alte probleme

Bună ziua cititorii CallACab! Iată un alt articol care acoperă unele dintre problemele # GalaxyS6 # Galaxys6edge care ne-au fost trimise în ultimele zile. Sperăm că răspunsurile noastre nu vor ajuta doar pe proprietarii de cazuri, ci și pe aceia care pot avea probleme similare.

1. Portul micro-USB Galaxy S6 Edge Plus nu funcționează corect. | Mesajul de distribuire a aplicației de împărțire continuă continuă să apară pe Galaxy S6 Edge Plus
2. Galaxy S6 blocat datorită scanerului amprentelor digitale care nu recunoaște amprenta digitală
3. Tastele soft Galaxy S6 nu mai funcționează după o actualizare
4. Pagina este goală când căutați | telefonul trebuie să se repornească pentru a utiliza căutarea Google
5. Galaxy S6 nu va porni și ecranul este negru

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Portul micro-USB Galaxy S6 Edge Plus nu funcționează corect. | Mesajul de distribuire a aplicației de împărțire continuă continuă să apară pe Galaxy S6 Edge Plus

Am un Samsung Galaxy S6 Edge +.

Săptămâna trecută am descărcat un fel de actualizare de la Samsung pe telefonul meu și din acel moment pe telefonul meu a fost extrem de ciudat, deși nu pot spune sigur că are de a face cu actualizarea.

Deci, aici este ceea ce face:

1. Detectează o încărcare când nu este conectată. Am o mică animație de încărcare în partea de jos a ecranului atunci când conectați telefonul la cablu și se întâmplă la întâmplare, în ciuda faptului că nu este conectat.
2. Ecranul meu va fi complet negru, cu excepția unui mic alb x pe unul dintre colțurile de jos. Pot să folosesc telefonul sau poate fi inactiv atunci când se întâmplă acest lucru, pare să fie complet aleatoriu.
3. Am un ecran de dialog care spune ceva despre Power Sharing și se va întoarce după o secundă și apoi va reveni și va continua să facă acest lucru de mai multe ori.
4. Ecranul va porni singur, ca și cum aș fi apăsat butonul de acasă când telefonul stă doar acolo. Telefonul va sta doar acolo și brusc ecranul se va aprinde. Nu sunt sigur dacă acest lucru ar putea avea legătură cu detectările aleatorii ale încărcărilor care apar.

5. Când conectăm telefonul pentru al încărca, acesta începe să acționeze ca și cum aș fi conectat și deconectat cablul în succesiune rapidă. Ea ar detecta că se încarcă apoi nu și din nou înainte și înapoi. Și în timp ce încercam să văd dacă era ceva în neregulă cu cablul și doar încercând să-l reglez, am văzut că volumul de încărcare de pe telefon trece de la 15% la 35% în 5 secunde! Apoi sa întors în jos. Am încercat cu cabluri diferite și este același lucru.

6. Când am deconectat telefonul în această dimineață, telefonul a deschis automat aplicația Samsung VR Gear pe cont propriu și apoi ecranul a devenit neagră și am reușit din nou să-l dau din nou pe alb.

Tocmai am dezinstalat aplicația Oculus, care ar putea fi legată de un dispozitiv Samsung VR, însă aș fi sigur că ar putea fi responsabil pentru tot ce se întâmplă.

Toate aceste lucruri fac ca telefonul să fie foarte greu de folosit, deoarece pot încerca să trimit un mesaj sau să folosesc o aplicație, iar apoi ecranul meu va deveni negru sau voi primi mesajul de partajare a puterii, care va opri tot ce făceam .

Deci, ce am făcut deja?

Am resetat deja telefonul.

Asistența Samsung mi-a încercat modul de siguranță, dar problemele au persistat.

M-au resetat din fabrică pe telefonul pe care l-am făcut, problemele sunt încă în curs.

Am citit ceva despre actualizările Galaxy VR cu viteza fiind responsabilă, am încercat să dezinstalez, dar nu pot să o dezactivez, am reușit să dezinstalez aplicația Oculus, dar nu sunt sigur dacă este vorba de ceea ce se întâmplă cu mine.

În cele din urmă, Samsung Support mi-a spus să o duc la magazin pentru reparații. Locuiesc în Costa Rica, astfel încât, desigur, orice speranță pentru compania în sine de a recunoaște un fel de garanție pentru un telefon de 700 de dolari, care are doar 8 luni, nu se va întâmpla.

Orice sugestii, orice idei? Mulțumesc! - David

Soluție: Bună David. Detaliile pe care le furnizați aici arată că problema nu este legată de software, ci pe portul micro-USB al dispozitivului dvs. Dacă ați folosit gadget-uri în ultimii ani, este posibil să nu vă mai fi surprins să știți că distrugerea unui port de încărcare este ușoară. Prin proiectare, realizarea unei conexiuni între un port USB și vârful capătului cablului de încărcare necesită doar o cantitate mică de forță. Acest lucru înseamnă că un utilizator nu poate chiar să-și dea seama că a deteriorat portul. Conectorii înșiși sunt meniți să reziste la realizarea regulată și ruperea conexiunilor, dar, uneori, știfturile din interior se pot rupe din anumite motive. Uneori, înșurubarea cablului USB în alt mod poate deteriora și acele știfturi fără să știi. Cu toate acestea, ați deteriorat portul de încărcare, cel mai important lucru de făcut acum este să îl fixați. Puteți face acest lucru, permițând unui profesionist să înlocuiască partea deteriorată pentru dvs. sau să faceți singur înlocuirea.

S-ar putea să te întrebi de ce naiba ar fi rezultatul unui port rupt de încărcare în mesajul de distribuire a puterii pe ecran. Ei bine, singura explicație logică pe care o putem face pentru acest lucru este că dispozitivul ar putea primi unele semnale de la portul micro USB rupt pe care este introdus un cablu OTG. După cum puteți vedea, aplicația Samsung Sharing Power este un software care permite dispozitivelor selectate să transfere putere pe un alt dispozitiv prin conexiune USB. Cablul necesar funcției de partajare a puterii este un cablu special OTG (on-the-go). Din anumite motive, dispozitivul dvs. S6 pare să detecteze că încercați să inițiați transferul de energie, rezultând în fereastra de partajare a puterii pe care o primiți.

Blogul nostru nu se ocupă de depanarea și repararea hardware-ului, astfel încât nu putem furniza propriul ghid cu privire la modul de remediere a portului de încărcare. Dacă credeți că puteți gestiona înlocuirea pieselor, utilizați Google pentru a căuta un ghid detaliat. Pentru începători, puteți utiliza site-ul iFixit.

Rețineți că fixarea sau înlocuirea unui smartphone necesită o abilitate sau o familiaritate cu privire la produsele electronice, fără a menționa instrumentele. Deși portul micro USB al lui Galaxy S6 costă doar între 20 și 40 de dolari, instrumentele de care aveți nevoie vă pot costa mai mult.

Problema # 2: Galaxy S6 blocat din cauza scanerului amprentelor digitale care nu recunoaște amprenta

Ecranul a blocat / a uitat parola de rezervă.

Bună. Telefonul meu nu mi-a recunoscut amprentele pe care mi le-am deblocat. Nu știu de ce. Așa că a cerut parola de rezervă. Din păcate, mi-am uitat parola. Am încercat să-l deblochez prin recuperarea Google, cu toate acestea datele mele wi-fi și mobile sunt ambele oprite. Am cercetat cazul meu și majoritatea soluțiilor au făcut o resetare tare. De asemenea, am aflat că această lucrare de amprente nerecunoscută a fost una dintre problemele majore ale Samsung Edge 6+. Nu vreau să fac o resetare grea deoarece îmi voi pierde toate datele. Am mers la magazinul Jarir unde i-am cumpărat și mi-au spus același lucru. Știu că există încă o soluție la acest lucru, așa că vă cer ajutorul. Am fost închis ecranul din luna martie a acestui an și nu mi-am folosit telefonul de atunci. Aș aprecia foarte mult dacă mă puteți ajuta să-mi deblochez telefonul. Astept raspunsul tau. Toate cele bune. - Azel

Soluție: Salut Azel. De când scanerele de amprente digitale au fost introduse pe smartphone-uri, blocarea ecranelor din cauza defecțiunii senzorului de amprentă a devenit obișnuită. Am primit o mulțime de probleme identice pe mai multe dispozitive, așa că cazul tău nu este cu siguranță ceva nou. Există mai multe motive pentru care un scaner de amprente nu reușește să vă citească degetul. Cea mai obișnuită fiind o suprafață murdară a scanerului. Construirea de ulei, murdărie și alte obiecte poate face scanerul să nu fie eficient deoarece nu poate obține o citire corectă. Un alt motiv poate fi modul în care amprenta a fost creată și salvată în primul rând. O mică variație în plasarea degetului în timp ce încercați să deblocați telefonul poate fi o durere de cap. Există și alte motive, inclusiv disfuncționalitatea software-ului, care poate declanșa scanerul să eșueze, dar nu vrem să discutăm aici.

Rezolvare-înțelept, deși nu știm de unde aveți impresia că există un alt mod de a avea acces la un telefon Samsung Galaxy S6 blocat. Pentru a vă spune sincer, resetarea master este singura modalitate de a merge. Nu suntem constienti de nici un alt mod (legal sau nu) de a ocoli un telefon blocat. Dacă doriți să utilizați din nou telefonul dvs., trebuie să vă sacrificați datele personale.

Problema # 3: Tastele soft Galaxy S6 nu mai funcționează după o actualizare

După ce am instalat cea mai recentă actualizare pentru telefonul meu de la AT & T, am avut următoarele probleme:

1. Când se află într-o aplicație, aplicația se va încerca și se va termina. Este ca și cum aș fi lovit butonul aplicații recente, dar nu vreau să închid aplicația.
2. Când încerc să utilizez butonul recente de aplicații, nu va afișa toate aplicațiile la care am fost în contact pentru a le închide.
3. Butonul săgeată înapoi nu va funcționa, pentru a putea să renunț la o aplicație în mod corespunzător.

Acest lucru este foarte frustrant, deoarece nu pot folosi o aplicație fără să clipească la ecranul închide tot. Pot atinge fereastra mai mică pentru a accesa aplicația în care eram, dar apoi câteva secunde mai târziu, va încerca să o închidă din nou. Nu găsesc în cazul în care altcineva a avut această problemă după instalarea acestei ultime actualizări. Te rog ajuta-ma! - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Din moment ce nu ați menționat ce actualizare ați instalat, nu putem decât să presupunem că este Android Marshmallow. Primul lucru pe care doriți să îl încercați în acest caz este actualizarea partiției cache a dispozitivului. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cele mai multe cazuri post-actualizare, forțarea telefonului să creeze o nouă memorie cache a sistemului este suficientă. Cu toate acestea, dacă butoanele soft de pe dispozitiv continuă să eșueze, luați în considerare ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică. Această procedură va șterge totul de pe dispozitivul de stocare al telefonului dvs., astfel asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale. Iată cum:

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
• Găsiți și atingeți pictograma Setări.
• În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
• Atingeți resetarea datelor din fabrică.
• Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
• În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
• Atingeți Continuați.
• Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Problema # 4: Pagina este goală când căutați | telefonul trebuie să se repornească pentru a utiliza căutarea Google

Telefonul meu este un UMI Iron Pro, care este destul de mult un Galaxy S6. Am prieteni cu același model, dar fără problema pe care o am.

Kernel: 3.10.65+

ISP: 2 grade (Noua Zeelandă)

Wireless: Routerul de repetoare D-Link și routerul modem Gigabit Netcom N600 cu bandă duală

Mobil: 3G / 4G GSM

Problema mea:

Adesea când folosesc căutarea (Google), pagina apare necompletată chiar dacă bara de încărcare verde funcționează corect. Uneori pot să fac clic pe pagina goală și să preia o legătură invizibilă pe pagină.

Uneori, pot pune textul meu de căutare într-un alt browser, de ex. InBrowser, iar rezultatele apar fără nici o hassles.

Alteori, trebuie să opresc wireless și să îl pornesc din nou. Alteori trebuie să repornez telefonul.

(Bateria din acest model nu este detașabilă).

Semnalele mele wireless sunt foarte puternice, iar rețeaua mobilă are o recepție bună. Interesant când am avut un telefon ieftin Alcatel Onetouch nu am avut această problemă.

Cu un fundal puternic în ambele computere și, într-o oarecare măsură, pe telefoanele Android, acest lucru mi-a dat grevă. Am șters și resetat AP-ul, verificat cu site-ul ISP și în persoană la magazinul lor și setările ISP sunt corecte. Am încercat, de asemenea, blocarea în adresa MAC a telefonului.

Trebuie să fie ceva evident că lipsesc aici! - Grant

Soluție: Salut Grant. Nu suntem foarte familiarizați cu acest dispozitiv Android, astfel încât nu putem spune dacă aceasta este o problemă specifică telefonului sau ceva care se întâmplă pur și simplu din cauza unei erori de firmware / software. La fel ca în majoritatea soluțiilor de depanare Android, am dori să respectați regula generală de deget pentru a izola cauza problemei.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să porniți telefonul în modul sigur, astfel încât să știți dacă o aplicație terță parte este de vină. Nu putem oferi pași exacți în legătură cu modul în care puteți face acest lucru pe telefonul dvs., dar sperăm că puteți reuși să căutați o modalitate de ao face.

Dacă problema persistă chiar și atunci când modul de siguranță este activat, puteți încerca să ștergeți partiția cache în continuare. Acest lucru va clarifica eventualele probleme legate de cache, care s-ar fi putut dezvolta în timp.

În cele din urmă, efectuați o resetare din fabrică dacă nu se schimbă nimic.

Problema # 5: Galaxy S6 nu se aprinde și ecranul este negru

Când mi-am scos telefonul din buzunar, nu puteam să-l pornesc, chiar dacă am fost bine că l-am încărcat cu o seară înainte. Acest lucru sa întâmplat înainte, așa că nu m-am gândit la nimic și mi-a continuat ziua. Când am ajuns acasă, puteam să-l conectăm de obicei și să țină butonul de alimentare în jos și să se aprindă, dar nu sa întâmplat de data asta. În față erau luminile, așa cum era pornit, dar ecranul era negru. Mai târziu, când am încercat din nou pixelii de pe marginea din dreapta sus, unde am aprins și, spre surprinderea mea, au fost culoarea potrivită. Am încercat să deschid telefonul pentru a deconecta ecranul și să-l reconectez, dar nu sa întâmplat nimic. Ecranul meu a fost spart de 4 luni, ar avea ceva de-a face cu asta? Nu vreau să o iau într-un magazin de reparații telefonice, deoarece am nevoie de ea pentru ziua de mâine și mulți au mult mai mult decât atât. - Jared

Soluție: Bună Jared. Dacă telefonul afișează indicatorii obișnuiți ai unui dispozitiv de lucru, cum ar fi un sunet și vibrații în timpul încărcării, sunetele de notificare sunete pentru mesajele primite de la aplicații sau încă primesc apeluri, chiar dacă ecranul este negru, ceea ce sugerează că problema poate fi izolată ecranul singur. Cu toate acestea, dacă oricare dintre acești indicatori nu este prezent, puteți presupune că aveți un sistem total rupt. În orice caz, considerăm că trebuie să aveți telefonul verificat de Samsung sau de un tehnician calificat pentru reparații.