Caracteristica Galaxy S5 Smart Stay nu funcționează corect, cutia albă cu "x" continuă să fie afișată, alte probleme

Nu am întâmpinat o problemă cu caracteristica de ședere inteligentă a lui # GalaxyS5 pentru o vreme, astfel încât acest post dedică un spațiu pentru această problemă rară. Avem și alte 5 probleme pentru acest dispozitiv. Ca în toate paginile noastre de depanare, problemele menționate aici sunt raportate de comunitatea noastră, astfel încât sperăm că prin publicarea acestora și a soluțiilor lor, putem ajuta comunitatea Android în schimb.

Mai jos sunt subiectele pe care le acoperim în acest post astăzi:

1. Galaxy S5 se închide atunci când bateria este între 15% - 30%
2. Funcția Galaxy S5 Smart Stay nu funcționează corect
3. Caseta albă cu "x" continuă să fie afișată pe ecranul Galaxy S5 | Galaxy S5 nu poate să se conecteze la rețeaua celulară după repornirea aleatorie
4. Ecranul Galaxy S5 este împărțit vertical în două jumătăți Galaxy S5 a rămas blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung
5. Galaxy S5 pierde constant o conexiune la rețeaua Verizon
6. Galaxy S5 se repornește singur

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 se oprește când bateria este între 15% - 30%

Salut. Mi-am luat telefonul acum aproape doi ani și a funcționat foarte bine, până când într-o zi a murit și nu s-ar întoarce. Am încercat să-l încărc peste noapte și nu s-ar întoarce, am încercat să nu-l încărc și încă nu se va aprinde. L-am lăsat în mașină în timp ce era destul de fierbinte și se aprinse. apoi am aflat că telefonul meu se aprinde numai când se supraîncălzește sau se încălzește puțin mai mult decât trebuie.

De asemenea, telefonul meu moare când este pe 15% sau 30-50% și se va reporni, și trebuie să-l pun în sarcină sau nu se va aprinde până când nu se încălzește. Și dacă bateria este îndepărtată de la telefon, nu se aprinde și, recent, aparatul foto nu mai funcționează și ecranul se aprinde, dar nu răspunde (acesta a fost numai timp de 1-2 zile), telefonul în sine condiție, și funcționează bine. Este doar problema cu bateria și oprirea în timp ce o folosesc. Am incercat totul sa il pornesc, l-am restartat, am scos bateria si l-am reintrodus, am inlocuit bateria, nimic nu functioneaza. ce fac? M-am uitat peste tot și am încercat totul. - Paola

Soluție: Bună Paola. Este posibil ca sistemul de operare să nu citească corect bateria, deci trebuie să-l instruiți din nou. Puteți face acest lucru prin recalibrarea bateriei. Iată cum se face:

• Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
• Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
• Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
• Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
• Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
• Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
• Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
• Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
• Repetați ciclul o singură dată.
• Observați telefonul pentru câteva zile.

În cazul în care problemele persistă după calibrarea bateriei, problema se poate întâmpla în departamentul hardware. Găsiți o modalitate de a repara sau înlocui dispozitivul.

Problema # 2: caracteristica Galaxy S5 Smart Stay nu funcționează corect

Pictograma inteligentă de ședere (ochiul) se afișează și ecranul se blochează, câteodată pentru câteva minute. Uneori îmi pot ține degetul mare peste camera din spate și se va îndepărta în cele din urmă. De cele mai multe ori, trebuie să opresc ecranul, apoi să-l țin pe degetul mare peste aparatul foto, doar pentru ca ochiul să dispară suficient de mult pentru a ieși dintr-o pagină sau pentru a derula pagina. Se aprinde chiar și atunci când alarma mea sună dimineața și nu pot opri alarma. Am încercat totul, am oprit funcția de ședere inteligentă în setări, am scos bateria de mai multe ori, toate fără nici un rezultat. Se pare că caracteristica are o eroare software. Orice ajutor va fi foarte apreciat. Ed

Soluție: Bună Ed. Caracteristica Galaxy S5 Smart Stay funcționează excelent dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

• când dispozitivul este menținut constant și în poziție verticală.
• camera frontală nu este utilizată de o altă aplicație.
• dispozitivul este în condiții bine iluminate, însă ecranul nu este în lumină directă.

Dacă nu funcționează așa cum ar trebui, chiar dacă toate condițiile ideale de mai sus sunt îndeplinite, este posibil să existe o problemă cu camera frontală (hardware) sau cu o necunoaștere necunoscută a software-ului, care împiedică funcționarea corectă.

Primul lucru pe care doriți să-l încercați este să ștergeți partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șterge cache-ul curent al sistemului și să creeze unul nou. Iată cum se face:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

După ce ați șters memoria cache a sistemului, dar problema persistă, puteți trece la resetarea din fabrică a dispozitivului. Aceasta va șterge stocarea internă și va forța o resetare la toate setările software-ului la setările implicite. Pentru a vedea dacă problema se află la nivelul software-ului, asigurați-vă că ați observat telefonul timp de 24 de ore fără a instala nicio aplicație. Pentru a reseta fabrica S5, urmați acești pași:

Creați o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor dvs. de neînlocuit.

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Dacă nimic nu pare să se schimbe după resetarea din fabrică, puteți presupune că problema la nivelul hardware. Telefonul trebuie să fie verificat sau înlocuit.

Problema # 3: Cutia albă cu "x" continuă să fie afișată pe ecranul Galaxy S5 | Galaxy S5 nu poate să se conecteze la rețeaua celulară după repornirea aleatorie

Bună! Samsung meu a avut o mulțime de probleme recent și este doar 9 luni vechi. Are un carcasă Otterbox care îl protejează de zgârieturi și de daunele cauzate de multiplele ocazii pe care le-am scăpat, dar nu există nici măcar o zgârietură mică pe ecranul meu. Prima problemă care a apărut a fost acest ecran alb care avea un "x" în colțul din dreapta și când am făcut clic pe x, nu a dispărut. Blochează toate aplicațiile (pe măsură ce ecranul alb apare în partea de sus), dar aș putea să scot din partea de sus a ecranului meu și să văd toate mesajele și e-mailurile pe care le primesc. Dar când le-am făcut clic pe ele, s-au deschis sub ecranul alb. Singurul lucru care părea a fi de lucru a fost atunci când cineva ma sunat; ar dispărea. Mă întrebam dacă există o soluție mai permanentă sau mai bună.

De asemenea, recent, telefonul meu a fost oprit aleatoriu și nu va mai porni ore în șir (bateria a fost mai mult de jumătate plină). Până când am reușit să o pornesc, toate păreau să funcționeze bine până am realizat că, chiar dacă telefonul meu spune că este conectat la Rogers, există un cadou "N", ceea ce înseamnă că nu există o rețea mobilă. Când intru în rețelele mele, se spune că sunt conectat. Telefonul meu arată conexiunea la WiFi (la casa mea), dar nu pot folosi niciuna dintre aplicații, deoarece mesajul "nicio rețea" continuă să apară. Nu sunt sigur ce să fac și nu pot să fac upgrade până în aprilie. Aș aprecia cu adevărat orice sfat, telefonul fiind inutil. (Notă laterală: am încercat repornirea și scoaterea acumulatorului de mai multe ori, dar am încă o problemă cu rețeaua). - Dsvenda98

Soluție: Bună Dsvenda98. Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să încercați cele două probleme este să actualizați memoria cache a sistemului (ștergeți partiția cache). Uneori, actualizările sau instalarea aplicațiilor pot crea un conflict cu sistemul de operare, generând tot felul de probleme. Doriți să vă asigurați că memoria cache a dispozitivului este proaspătă și acest lucru se face prin ștergerea regulată a partiției cache. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Merită, de asemenea, să încercați să vedeți dacă una dintre aplicațiile dvs. terțe cauzează problemele. Porniți telefonul în modul sigur și observați-l pentru o zi întreagă. Deoarece modul de siguranță nu va permite ca aplicațiile și serviciile terță parte să fie difuzate, absența problemelor ar trebui să fie indiciul că legea noastră este în regulă. Pentru a porni dispozitivul S5 în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În timpul sau după încărcarea dispozitivului în modul sigur, asigurați-vă că recalibrați și bateria. Pentru pașii despre cum să faceți acest lucru, consultați sugestia noastră pentru Paola de mai sus.

În cele din urmă, ca ultima soluție, nu ezitați să resetați din fabrică. Doriți să faceți acest lucru pentru a verifica dacă problemele sunt cauzate de o aplicație și / sau de o eroare de software necunoscută. La fel ca ceea ce spunem mai sus, resetarea din fabrică va aduce toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută. Aceasta înseamnă că, dacă problemele persistă în ciuda faptului că ați restaurat tot software-ul la starea lor de fabrică, soluțiile trebuie să fie ceva de nefiind de ajuns. Trebuie să găsiți o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 4: Ecranul Galaxy S5 este împărțit vertical în două jumătăți Galaxy S5 a rămas blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung

Am descarcat o aplicatie numita Truecaller. Câteva ore mai târziu am aflat că telefonul meu a fost oprit. Am întors-o înapoi doar pentru a afla că ecranul a fost împărțit în două vertical și cele două jumătăți au început să acționeze diferit. Apoi am ajuns la concluzia că am șters aplicația pe care am descărcat-o. După dezinstalarea aplicației nu au existat modificări. în schimb, sa înrăutățit că uneori nu va veni atunci când se oprește. Apoi am resetat din fabrică pe telefon. nu a avut niciun efect asupra ei și acum telefonul nu va veni să afișeze logo-ul Samsung. ar mișca lumina albastră și vibra ca și cum ar fi fost pe cale să apară și să repete procesul. Dar dacă l-ar lăsa jos câteva ore fără bateria, ar fi venit mai târziu, dar ecranul ar fi împărțit în două jumătăți egale. iar după ce ecranul devine întunecat, se va stinge și va începe să clipească lumina albastră. cheia acasă, cheia din spate și altele ar lumina, dar nu va ajunge până la punctul de a afișa sigla Samsung. Și ar repeta procesul de peste și peste în timp ce telefonul se încălzește. - Osunkunleolusegunm

Soluție: Bună Osunkunleolusegunm. În primul rând, presupunem că telefonul dvs. rulează firmware nemodificat, oficial Samsung. Dacă ați modificat sistemul de operare sau ați înrădăcinat telefonul, căutați cu amabilitate alte surse care vă pot oferi soluții specifice care pot fi aplicate software-ului particularizat.

În al doilea rând, într-adevăr nu putem obține o imagine completă a problemei ecranului pe care o descrieți aici (ecranul este împărțit în jumătăți verticale). Această problemă se poate datora unei erori necunoscute în sistemul de operare sau a unui produs care provoacă daune hardware (presupunem că nu l-ați lăsat niciodată telefonul sau l-ați expus la apă). Dacă acest lucru se datorează unui glitch software, ar trebui să îl puteți rezolva efectuând o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus). Înainte de a efectua o procedură drastică de resetare a fabricii, puteți încerca, de asemenea, să o încărcați în modul sigur. Dacă aceste două proceduri nu vor funcționa, nu pierdeți timpul să faceți altceva; găsiți doar o modalitate de a verifica hardware-ul.

În al treilea rând, puteți încerca, de asemenea, să încărcați telefonul în alte moduri pentru a vedea dacă vor avea vreun fel de diferențe. Dacă telefonul funcționează în mod normal în oricare dintre aceste moduri și fără ca ecranul să devină nebun, este posibil să rezolvați problemele prin realizarea unor soluții software. Pentru referință, iată pașii pe care trebuie să faceți:

Boot în modul de recuperare :

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Problema # 5: Galaxy S5 pierde în mod constant conexiunea la rețeaua Verizon

Bună! Vă mulțumim pentru această resursă. Tocmai am activat un Samsung Galaxy S5 pe rețeaua Verizon. Am călătorit când am activat telefonul și a funcționat fără probleme. M-am întors acasă și am trăit în munți. Acum, telefonul spune în mod constant "Căutarea serviciului". Nu pot selecta manual un alt "Operator de rețea", ceea ce sugerează majoritatea căutărilor de pe internet. Nu este disponibil pentru mine de a selecta. Am schimbat telefonul numai în CDMA și am luat-o în afara Global. Nu părea că face diferența. Practic, telefonul funcționează bine uneori. Și apoi nu va funcționa în următoarele 30 de secunde. Am luat cartela SIM, am scos orice murdărie, am făcut o resetare ușoară, am oprit Wifi-ul ... dezactivând Wifi-ul a făcut-o mai rea. Ajutor! Îmi place telefonul. O altă opțiune este să renunț și să mă întorc la iPhone-ul meu, care nu are probleme. ???? Multumesc anticipat. - Holly

Soluție: Bună Holly. Să accentuăm mai întâi trei puncte importante.

1. Verizon este o rețea CDMA, astfel încât modul de rețea de pe telefonul dvs. ar trebui să fie, în primul rând, setat la CDMA.
2. În al doilea rând, cartela SIM de pe telefon este furnizată pentru ca dispozitivul dvs. să utilizeze serviciul LTE al companiei Verizon. Depanarea acestuia atunci când este posibil să aveți alte probleme (cum ar fi imposibilitatea de a trimite / primi SMS / MMS, nu puteți efectua / primi apeluri vocale etc.) nu vă va aduce nicăieri.
3. În al treilea rând, pentru că nu l-ați specificat, presupunem că aveți probleme cu serviciile Verizon (probabil 2G, 3G și 4G LTE). Dacă este cazul, trebuie să vorbiți mai întâi cu Verizon, pentru a vă ajuta să identificați cauza. Nu are nici un rost să cerem tehnicieni de la terți ca noi pentru soluții atunci când problema ar putea fi legată de rețea sau de cont în primul rând. Asigurați-vă că lăsați transportatorului dvs. wireless să știe că aveți o problemă cu ajutorul serviciului pentru care plătiți. După ce vă pot confirma că nu există întreruperi de rețea în zona dvs. sau orice problemă din contul dvs., aceasta este singura dată când doriți să depanați telefonul.

Acum, în ceea ce privește depanarea unui dispozitiv Android, există doar atât de mult încât un utilizator mediu poate face. Toate soluțiile potențiale pe care le puteți face sunt deja menționate mai sus (ștergerea partiției cache, bootarea în modul sigur, resetarea din fabrică). Încearcă să le faci pe toate. Dacă nu vor funcționa, puteți presupune că ați primit o lămâie. Aduceți-o înapoi la magazin pentru al înlocui imediat.

Problema # 6: Galaxy S5 se repornește singură

Bună. Numele meu este Italee (Italia) și tocmai am cumpărat un nou brand Galaxy S5 Active pe eBay. a venit cutia și ambalajul original. Am pornit-o aseară. Am cumpărat o cartelă SIM pentru asta și am luat-o pe toate pentru serviciul preplătit prin AT & T. Nu după mult timp după ce a început să se închidă de la sine, am presupus că a fost pentru că a trebuit să actualizeze toate aplicațiile mele. În jurul orei 12.00 astăzi se va opri și apoi încercați să faceți boot, apoi închideți din nou. ar repeta acest proces până când am scos bateria, l-am pus înapoi și am conectat-o. Numai atunci aș putea să-mi pornesc telefonul și ar fi încărcat tot drumul. După aceea, nu m-aș lăsa să-l scot de pe încărcător fără să se oprească. Am încercat câteva idei pe care le-ați pus pe site-ul dvs., dar sunt speriat să încerc și să-mi resetez telefonul. Am un plan preplătit și nu vreau să pierd serviciile pe care le-am plătit și trebuie să le plătesc din nou. Ce credeți că problema este cu telefonul meu? - Italee

Soluție: Bună Italee. Resetarea din fabrică este un pas important de depanare în acest caz pentru a vedea dacă problema se află la nivelul software-ului, astfel încât nu există nici o cale să nu o faceți. Nu vă faceți griji, toate informațiile despre abonați sunt stocate pe cartela dvs. SIM, astfel încât o resetare din fabrică să nu afecteze deloc serviciul dvs. AT & T. Înainte de a efectua însă o resetare din fabrică, asigurați-vă că ștergeți partiția cache și porniți telefonul în modul sigur (consultați pașii de mai sus).

Pentru a reseta din fabrică telefonul, urmați acești pași:

• Creați o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor importante.
• Trageți în jos bara de notificare și atingeți Setări.
• Atingeți Back (Înapoi) și resetectați sub User and Backup
• Atingeți resetarea datelor din fabrică.
• Atingeți Resetați dispozitivul.
• Apăsați Șterge tot și așteptați.
• Reporniți telefonul.
• Observați telefonul timp de 24 de ore.

Dacă telefonul continuă să se comporte la fel și după o resetare din fabrică, încercați să înlocuiți bateria. Dacă și asta nu va funcționa, nu ai de ales decât să cauți o înlocuire a unității.