Galaxy Nota 5 nu poate trimite SMS sau să efectueze un apel după o actualizare, nu se va percepe, alte probleme

Utilizatorii Galaxy Note 5, bine ați venit în cel mai recent articol care abordează unele dintre problemele # GalaxyNote5. Acest post îngrijorează încă 10 probleme din Nota 5 și sperăm că aceasta va deveni o altă referință bună pentru cei care caută soluții la problemele din Nota 5. Rețineți că continuăm să publicăm postări din Notă 5, astfel încât să continuați să vizionați mai multe dintre acestea în următoarele zile.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Conectarea Galaxy Notă 5 la caseta Roku foarte lentă

După efectuarea actualizării actuale (N920R6WWU2DQD1), întâmpinăm probleme cu ajutorul hotspotu-ului Note 5 cu caseta mea Roku. Telefonul se conectează și uneori funcționează bine, dar 95% din timp este prea lent pentru a încărca chiar clipuri video mici. Nu am avut probleme să folosesc telefonul în acest scop până când nu am făcut actualizarea. Am 2 cutii Roku si se comporta la fel si pe ambele, astfel incat nu este echipamentul Roku. Am scos cardul SIM și mi-am pus vechiul iPhone 5S și totul funcționează excelent, fără nici o performanță lentă deloc, deci nu este o problemă cu serviciul sau furnizorul meu.

Ceva pe care mi se pare total ciudat este că nu văd nici un fel de încetinire atunci când alte dispozitive se conectează la locul meu fierbinte Notă 5. Aceleași videoclipuri și filme care nu se vor conecta la cutia mea Roku și se vor lucra bine pe laptopul meu. Este ca și cum acum există un fel de conflict cu punctul meu fierbinte Notă 5 și cu casetele mele 2 Roku ca urmare a actualizării software-ului. Serviciul de internet mobil rulează bine și pe nota 5. Aceasta arată că funcționează în modul LTE și îl folosesc într-o zonă de servicii foarte puternică. Vă rugăm să ajutați, deoarece folosesc acest serviciu foarte mult și nu vreau să trec la iPhone. - Jack

Soluție: Bună Jack. Dacă singurul lucru pe care l-ați făcut diferit înainte de a observa problema este să instalați o actualizare Android, ștergerea partiției cache sau efectuarea unei resetări din fabrică în Nota 5 vă poate ajuta. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia.

Cum să ștergeți partiția cache în Galaxy Nota 5

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Cum să resetați din fabrică o Notă Galaxy 5

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Ștergeți partiția cache a Galaxy Nota 5
3. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
4. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
5. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
6. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
7. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
8. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
9. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
10. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache și efectuarea unei restituiri din fabrică nu va ajuta, contactați Roku și Samsung pentru a primi sprijin de la ambele companii.

Problema 2: Nota 5 a galaxiei nu va rămâne în continuare decât dacă este conectată la încărcător

Dragă domnule doamnă. Sunt probleme cu care mă confrunt:

1. Inițial, telefonul meu a fost capabil să pornească, dar nu a putut să deschidă nicio aplicație. Dacă deschid orice aplicație, telefonul va fi oprit imediat și nu poate fi pornit din nou.
2. Trebuie să pun pe încărcare și apoi să pornesc, în acest moment bateria mea va arăta o scădere rapidă a capacității, de la 95% la 60%.
3. După încărcarea completă, scot din încărcător, atunci când aleg orice aplicație, același simptom ca și pasii 1 și 2 va apărea din nou. Singurele aplicații pe care le pot accesa fără probleme în acest moment au fost doar Whatsapp și Facebook.
4. Problema devine din ce în ce mai proastă când, într-o anumită etapă, trebuie să încarc în mod continuu telefonul pentru a menține telefonul în stare. Dacă opresc încărcarea, telefonul se va opri și nu poate fi pornit din nou.
5. Din partea mea, ceea ce am făcut, curățați portul de încărcare și resetați la setările din fabrică. Dar problema încă mai există. Aveți nevoie de ajutorul dvs. valoros pentru a depăși această problemă. Multumesc si toate cele bune. - Basrin

Soluție: Bună Basrin. Încercați să recalibrați bateria și să vedeți dacă va schimba orice. Doar urmați acești pași:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Recalibrarea bateriilor este menită să abordeze o eventuală eroare software care împiedică sistemul de operare să citească nivelul corect al bateriei. Dacă problema persistă și telefonul se oprește când este deconectat de la încărcător, trebuie să existe o problemă gravă cu hardware-ul. Reparați sau înlocuiți telefonul.

Problemă 3: Nota Galaxy 5 "Nici o rețea mobilă" și "Mesaj eșuat"

Deci, în ultima vreme după instalarea versiunii 7.0 pe nota mea 5, am întâmpinat o mulțime de probleme. Telefonul meu va intra în "Nicio rețea mobilă" și "Mesaj eșuat". Nu pot să scriu text și nici să fac apeluri de cele mai multe ori, dacă nu am direct wiFi. Astfel, de departe mă fac să mă supăr, pentru că nu am mai întâlnit acest lucru înainte ca utilizator Samsung. Am luat-o la AT & T și au spus că este posibil să fie cartela SIM, așa că au înlocuit-o cu una nouă. De acum pot efectua apeluri telefonice, dar nu pot trimite mesaje sau mesajul "nu va fi afișat" a eșuat ". Am incercat multe lucruri online si inca nu functioneaza. - Adam

Soluție: Bună Adam. Dacă principala preocupare acum este incapacitatea telefonului de a trimite SMS, prima soluție posibilă pe care doriți să o faceți este să ștergeți partiția cache. Aceasta va forța telefonul să șterge vechea memorie cache și să construiască o nouă.

Dacă aceasta nu va remedia problema, următoarea mișcare ar fi să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Dacă nu puteți rezolva problema fie ștergând cache-ul și datele aplicației de mesagerie, efectuați o resetare din fabrică.

Dacă toate celelalte nu reușesc, informați operatorul de transport și permiteți-i să se ocupe de problema SMS.

Problemă 4: Nota Galaxy 5 sa oprit din încărcare după o actualizare

Eu recent - și în general acordă atenție - înainte de upgrade, dar acest upgrade a fost împins la mine, am modernizat Nota mea 5. Cred că sunt la versiunea 6.0. Telefonul a funcționat corect toată ziua, dar în acea noapte, am fost la aproximativ 17% din viața bateriei. Am închis totul și m-am asigurat că nu se vede nimic în fundal. În dimineața următoare telefonul meu a murit și am încercat să-l perceapă. Pictograma care indică faptul că telefonul se încarcă a fost iluminat timp de aproximativ 5 minute, apoi a ieșit. Acest lucru sa întâmplat de câteva ori, dar încă nu se va percepe taxă. Am încercat resetarea și orice altceva, fără nici un rezultat. Vă rog să mă ajutați. - Roy

Soluție: Bună Roy. Ați încercat să utilizați un alt încărcător cunoscut și încărcător de lucru și un cablu USB? Dacă nu v-ați asigurat că faceți acest lucru acum. Acesta ar trebui să fie primul pas de depanare pe care doriți să-l încercați.

Dacă telefonul nu răspunde și nu se încarcă deloc, încercați să îl reporniți în alte moduri înainte de a încărca din nou. Iată pașii:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

În cazul în care telefonul va continua să nu se încarce sau nu va porni nici măcar la niciunul dintre modurile de încărcare de mai sus, nu mai aveți nimic mai mult decât să trimiteți pentru reparare sau înlocuire.

Problema 5: Aplicația de tastatură Galaxy Notă 5 a pierdut un rând de caractere după actualizarea Nougat

Ultimul nivel al patch-urilor de securitate a fost pe 1 mai 2017. Nougat version 7.0. Tastatura a avut 5 rânduri cu rândul de sus fiind numerele. Acum sunt doar 4 rânduri pe tastatură. Acest lucru sa întâmplat doar 2 zile (29 mai 2017) în urma reîncărcării telefonului. Nu sunt sigur ce sa schimbat, dar aș vrea să reintroduc rândul de sus pe tastatură. Orice ajutor ar fi apreciat. Mulțumiri. - Steven

Soluție : Bună Steven. Dacă vă referiți la aplicația de tastatură implicită - tastatura Samsung - puteți să o resetați la setările implicite ștergând datele acesteia. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația tastatură Samsung și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți clar butonul Clear Data pentru aplicație. Apăsați-l.

Aceiași pași se pot face și pentru alte aplicații de la tastatură.

Problemă 6: Nota Galaxy 5 ține pornirea și oprirea încărcării după ce a pornit butonul de încărcare rapidă pe ON

Eu dețin un Samsung Nota 5 STK Coreea de Sud. Am discutat cu un prieten, astfel încât, în cursul acestui lucru, i-am spus că puteți dezactiva încărcarea rapidă a telefonului. Pentru a demonstra acest lucru, deschid setările telefonului și dezactivez butonul de încărcare rapidă și îl pun din nou în funcțiune. Imediat, telefonul meu a început repornirea frecventă în măsura în care nu mai puteți utiliza telefonul din nou. Mulțumesc. - Robert

Soluție : Bună Robert. Dacă puteți, porniți mai întâi telefonul în modul sigur. Acest lucru vă va permite să stabilizați telefonul dacă este cauzat de o eroare de aplicație a unui terț. Iată cum:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
4. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Odată ce telefonul se întoarce la normal (sperăm că se întâmplă), deschideți Setări și rotiți glisorul rapid de încărcare acolo unde a fost înainte. Aceasta este doar o soluție și nu poate rezolva problema permanent. Nu am mai auzit de vreun bug cu buton de încărcare rapidă înainte, dar dacă doriți să verificați dacă acest lucru este cazul în acest dispozitiv, porniți-l din nou în modul normal (prin repornirea telefonului) și porniți din nou încărcarea rapidă.

Încercați o resetare din fabrică dacă problema revine.

Problemă 7: Notă Galaxy 5 nu poate trimite SMS sau să efectueze un apel după o actualizare

De la actualizarea la Nougat ieri am avut probleme de a face apeluri și de a trimite mesaje text. Când încerc să fac un apel, acesta se blochează și sfătuiește că apelul nu a fost efectuat, dar nu se va retrage din ecranul de apel. Dupa cateva minute, dar nu imi pot opri telefonul pentru a reporni.

De asemenea, nu va trimite mesaje text. Încercarea de a șterge cache-ul după cum este recomandat, dar opriți telefonul pentru a ajunge în modul de siguranță sau altceva. - Graeme

Soluție: Bună Graeme. Transformați toate cazurile de mai sus și găsiți soluții sugerate pentru probleme similare. Practic, ceea ce trebuie să faceți este următorul:

1. Ștergeți partiția cache
2. Ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor afectate (aplicații telefon și mesaje)
3. Resetare din fabrică

Dacă problema persistă după ce ați făcut toate soluțiile de depanare de mai sus, trebuie să discutați cu operatorul dvs. despre cum să rezolvați problema.

Problemă 8: Nota 5 a Galaxy nu se va actualiza automat după ce a fost rezolvată

După cum am nota 5, l-am actualizat la Nougat 7.0. După aceea am resetat hard telefonul meu. a cerut contul meu Gmail. așa cum am introdus în Gmail, mi-a cerut să mă conectez la Gmail. vă conectați mai întâi. a fost o problemă. mă duc la piață și arată la expert în software. mi-a deschis telefonul și mi-a predat telefonul. a fost din nou în Mashmallow 6.0. Dupa aceea incerc sa il actualizez acum din nou pe Nougat dar nu se actualizeaza automat. Deci ce fac acum? Vă rog să mă ajutați. - Sohail

Soluție : Bună Sohail. Adu-ți telefonul la magazinul tău de transport? Dacă nu ați făcut-o și a fost un tehnician de la o terță parte care a revenit la operație înapoi la Marshmallow, este posibil ca aceștia să fi instalat ceva care să împiedice actualizarea telefonului automat. În mod automat, înțelegem o actualizare "over-the-air" (OTA) furnizată de transportatorul dvs. prin rețeaua sa. Deoarece știm foarte puține despre software-ul și aplicațiile care rulează în telefon, nu știm dacă suspiciunea noastră este corectă sau nu. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să vă întoarceți la magazinul care vă fixează telefonul și să îi întrebați cum să faceți automat actualizarea. În mod normal, acest lucru se întâmplă prin instalarea firmware-ului oficial în dispozitivul dvs. și sperăm că veți primi în curând o notificare de la operatorul de telefonie mobilă pentru a descărca actualizarea. Dacă magazinul a instalat un firmware neoficial pentru a rezolva problema, este posibil ca dispozitivul să nu poată instala automat actualizările. Din nou, este important să discutați cu tehnicianul care vă fixează telefonul, astfel încât să obțineți sfatul de care aveți nevoie în legătură cu această problemă.

Problema 9: Aplicația de e-mail Galaxy Notă 5 continuă să repetă mesajul după expediere

Am o notă de la Samsung 5. De când am primit telefonul, de fiecare dată când folosesc aplicația de e-mail livrată împreună cu telefonul, de fiecare dată când compun un nou e-mail sau răspund la un e-mail, textul pe care l-am scris mereu apare de două ori După ce a fost trimis. De exemplu, dacă introduc textul "Pick me up at 7pm", atunci totul arată bine înainte de a lovi "trimite", dar după ce am lovit "trimite" copia e-mailului din dosarul trimis și versiunea de e-mail care persoana primește spune: ridică-mă la 19:00. Ridică-mă la ora 19:00 Cum rezolv asta? - Julie

Soluție: Bună Julie. Acesta poate fi cauzat de un bug de aplicație pe care îl puteți rezolva pur și simplu cu o soluție de memorie cache sau de date clară. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, vă sugerăm să faceți acest lucru pentru a încerca să remediați problema. Asigurați-vă că goliți memoria cache a aplicației de e-mail pe care o utilizați și nu orice altă aplicație de e-mail. După ce ați șters memoria cache a aplicației, verificați din nou modul de trimitere prin e-mail prin trimiterea unui alt mesaj. Dacă problema persistă, ștergeți datele aplicației.

Dacă aceasta va eșua, luați în considerare o resetare din fabrică.

Problema 10: Ecranul Galaxy Note 5 nu răspunde, arată decolorare și nu funcționează deloc

Bună. Am o problemă intermitentă cu Samsung Nota 5. Ecranul păstrează îngheț, dar dacă sunt la mijlocul textului etc. Pot continua tastarea etc. Când blochez apoi redeschide ecranul tot ce am tastat este vizibil. Pot apoi să trimit mesajul de trimitere și mesajul va trimite, dar telefonul meu va fi rupt. Uneori îmi pot folosi telefonul timp de 30 de minute fără o problemă. Alteori trebuie să blochez și să-mi deblochez telefonul cu ajutorul butonului de alimentare. A ajuns pe scenă în care uneori pot să stau și să încerc să-mi deblochez telefonul folosind tasta de pornire și acesta va fi fie nereacționat, va apărea jumătate de ecran, va afișa monitorul meu și mă va face să scot but nu voi reacționa, sau se va aprinde complet și mă prompte să trec fără să răspund.

Atunci când ecranul este încărcat multi colorat, este alb, dar cu puncte de curcubeu peste tot. Am încercat resetarea din fabrică. De asemenea, am luat-o la un magazin de telefonie, dar însoțitorul nu a văzut niciodată o problemă de genul asta. El a sugerat software-ul spre deosebire de hardware.

Ar trebui să adaug, de asemenea, că telefonul nu a fost abandonat imediat înainte ca problema să se fi întâmplat. A fost abandonată în trecut, dar a rămas întotdeauna utilizabilă. Nu are daune de apă. - Ciara

Soluție: Bună Ciara. În majoritatea cazurilor, decolorarea ecranului aproape întotdeauna semnifică un ansamblu ecran defectuos. Un tehnician ar trebui să vă poată spune dacă există o problemă cu ecranul LCD prin simpla vizualizare a acestuia sau prin pornirea telefonului într-un alt mod, cum ar fi modul de recuperare. Dacă doriți să o verificați singur, încercați pașii de mai jos pentru a porni telefonul în modul Recuperare:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
4. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Odată ce telefonul a pornit în modul Recuperare, încercați să replicați problema încărcând telefonul. Dacă comportamentul ecranului neregulat și decolorarea continuă, aceasta este dovada faptului că este posibil ca ecranul LCD să nu funcționeze corect. Din păcate, singura modalitate de a repara un ecran rupt este repararea. Contactați Samsung și lăsați-i să facă repararea sau înlocuirea pentru dvs. Dacă acest lucru nu este posibil, un centru de service terț bun poate face procedura necesară.