Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Mulți dintre cititorii noștri care dețin telefonul Samsung Galaxy A3 se plâng de diverse erori întâlnite. Unul dintre aceste mesaje de eroare apare atunci când sunt efectuate sau primite apeluri și se spune "Din păcate, telefonul sa oprit". În principiu, notifică proprietarului că aplicația telefonului încorporat sa prăbușit din anumite motive.

Există mai multe motive care pot explica de ce apare eroarea. S-ar putea să fie doar o mică problemă cu aplicația în sine sau o problemă cu firmware-ul. Doar prin a avea această eroare nu vă va spune ce este cu adevărat problema, deci ar fi dificil să o rezolvați. Cu toate acestea, putem încerca să depanăm telefonul și să excludem orice posibilitate până când vom putea determina problema și vom formula o soluție care ar putea rezolva problema.

Deci, în acest post, vă voi trece prin depanarea dvs. Galaxy A3 care continuă să afișeze mesajul de eroare. Nu este prima dată când am întâmpinat o problemă de genul asta, deci fii sigur că deja știm un lucru sau două care ar putea rezolva problema. Continuați să citiți mai jos pentru ghidul nostru de depanare.

Acum, înainte de a trece la ghidul nostru de depanare, chiar dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție la o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A3 pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți o problemă asemănătoare cu cea a dvs. și să utilizați soluțiile sau soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și vom include preocuparea dvs. în următoarele postări.

Cum se depanează Galaxy A3 cu eroarea "Telefonul sa oprit"

Problema : Ori de câte ori încerc să fac un apel cu Galaxy A3, ar apărea un mesaj de eroare și îmi spuneți că telefonul nu mai funcționează. Am încercat deja să repornez telefonul, dar problema se mai întâmplă. Nu sunt sigur daca a inceput saptamana trecuta, dar se pare ca imi amintesc ca a trebuit sa fac fata acestei erori pana atunci. Nu prea știu ce să fac, deci dacă aveți o sugestie, vă rog să-mi spuneți. Mulțumiri.

Soluție: Există o serie de motive pentru a lua în considerare motivul pentru care mesajul de eroare apare pe ecran. De fapt, o mulțime de utilizatori Samsung se plânge de acest lucru, deoarece, în opinia lor, problema apare din senin, chiar dacă dispozitivul lor nu are nici un hardware sau daune fizice. Dar lucrul cel mai bun este că aceasta este cea mai mare parte o problemă legată de firmware și o puteți rezolva fără a aduce telefonul la tehnologie. Iată soluțiile pe care v-aș dori să le faceți:

Pasul 1: Reporniți dispozitivul în modul Sigur pentru a verifica dacă o aplicație terță parte provoacă problema

Datorită numeroaselor aplicații pe care le-ați descărcat pe telefon, nu este prea departe că unul dintre ele a declanșat problema. Deci, pentru a izola problema, va trebui să o bootăm în modul sigur pentru a verifica dacă dispozitivul este încă capabil să ruleze normal și dacă mesajul de eroare apare încă în această stare. Acesta este modul în care vă bootați A3 în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În acest mod, încercați să folosiți telefonul și să observați cu atenție dacă problema persistă. Dacă nu, atunci există o aplicație care provoacă problema și este important să o găsiți pentru a scăpa de ea.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

În timp ce în această stare și mesajul de eroare continuă să apară, puteți urmări următoarea metodă.

Pasul 2: Ștergeți Partiția cache-ului de sistem pentru ca aceasta să fie depășită

Deși sistemul nu a fost actualizat, există încă o șansă ca fișierele temporare stocate în directorul cache să fie corupte sau deja depășite. Acesta ar putea fi unul dintre motivele pentru care telefonul dvs. nu funcționează în mod normal și cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să îl eliminați pe toți, astfel încât aceștia să fie înlocuiți.

Făcând această metodă pe dispozitivul dvs., trebuie să vă asigurați că cache-urile sunt toate noi și compatibile cu sistemul. Nu vă faceți griji, toate fișierele importante stocate în memoria internă nu vor fi șterse ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

După ce faceți acest lucru, efectuați un apel telefonic și vedeți dacă mesajul de eroare apare încă. Dacă da, atunci nu aveți de ales decât să treceți la următoarea metodă.

Pasul 3: Resetați dispozitivul deoarece ar putea fi o problemă serioasă de firmware

După ce ați făcut pașii de mai sus și problema se mai întâmplă, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul. Sunt sigur că o resetare poate remedia această problemă, dar trebuie să faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse. După copiere de rezervă, trebuie să dezactivați protecția Resetare la fabrică, astfel încât să nu fiți blocați din dispozitivul dvs. și iată cum faceți acest lucru:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

După dezactivarea FRP, urmați acești pași pentru a reseta telefonul ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta.