Soluție pentru reluarea aleatorie la Galaxy Nota 5, alte probleme

Nu există nici o îndoială că ultimul # GalaxyNote5 este uimitor. Modelul sportiv de ultimă oră, acest dispozitiv și-a dovedit valoarea în lumea digitală de astăzi. Cu toate acestea, tot mai suferă de probleme comune care afectează alte smartphone-uri. Mai jos sunt câteva dintre aceste probleme:

Ecranul Galaxy Nota 5 clipește brusc și se transformă în gri
Harta Uber nu se incarca in Galaxy Nota 5
Nota 5 a galaxiei rămâne înghețată după ultima actualizare a Marshmallow
Soluție la problema restartării aleatorii pe Galaxy Nota 5

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: ecranul Galaxy Nota 5 clipește brusc și se transformă în gri

Bună, mai întâi lasă-mă să încep prin a spune mulțumesc că ai accesat acest site / pagina Facebook. Am fost o epavă nervoasă până când te-am găsit. Ok, am telefonul Samsung Galaxy al fiicei mele.

Începând cu 5 zile în urmă, ecranul a început să se estompeze și să dispară puțin. Acum, de astăzi, ecranul rulează amok! Pur și simplu clipește și clipește, încet la început, apoi rapid. telefonul nu a fost aruncat, nici umed sau nici fizic deteriorat făcut de noi. Hobosul meu își juca jocul ca în fiecare zi și începe să clipească. l-am oprit și l-am încărcat, ecranul a devenit ca o ceață cenușie, se întoarse și continuă să clipească chiar și un pic de ecran tremurând de asemenea.

Sunt pierdut. Este telefonul fiicei mele, și nu-mi pot permite să-i cumpăr una nouă, nici să o pun la punct de tehnicieni. Sper cu adevărat că aceasta este o rezolvare a tipului de problemă. Singurul lucru pe care l-am descărcat nou a fost App Clean, are o pictogramă mică de mătase, astfel încât să o păstreze curată de la junk. oh da și continuă să se actualizeze continuu, ceea ce mă oprește să fac tot ce fac în acel moment. foarte lent prea. nu a fost niciodată așa ca înainte de această săptămână. ok mulțumesc din nou, așteptându-vă neliniștit răspunsul. O zi bună. - Cookie

Soluție: Salut cookie. Nu are nevoie de altă descriere pentru a ne da o imagine a ceea ce se întâmplă pe dispozitivul dvs. Aparent, aveți o defecțiune a ecranului la îndemână. Ori de câte ori un ecran smartphone începe să schimbe culorile sau începe să clipească singur fără intrarea utilizatorului, utilizatorul ar trebui să știe că ecranul poate fi deteriorat din anumite motive. Cauza reală poate să nu fie în întregime cunoscută, dar cel mai probabil ne uităm la eșecul hardware aici.

Cu toate acestea, nu elimină în totalitate șansa de a lansa software sau firmware-ul. Dacă sunteți sigur că telefonul nu a fost niciodată abandonat sau nu a văzut apă, efectuarea unor rezolvări de software de bază poate fi în valoare de dvs. în timp ce. Primul lucru pe care doriți să îl încercați este să porniți telefonul în modul sigur. Obiectivul dvs. este de a verifica dacă activarea modului de siguranță modifică unele lucruri și, important, pentru a vedea dacă o aplicație terță parte este de vină. În modul sigur, toate aplicațiile instalate după configurarea inițială vor fi împiedicate să ruleze. Acest lucru vă va ajuta să identificați dacă într-adevăr o aplicație terță parte provoacă un conflict cu alte aplicații sau firmware. Pentru a reporni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

Opriți telefonul complet.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Bootarea în modul sigur nu este o soluție per se, ci mai degrabă un instrument pentru a verifica dacă o aplicație este rădăcina problemei. Dacă ecranul funcționează normal în modul sigur, este o confirmare a stăpânirii noastre. Chestia e că nu există nici o cale de a ști sigur ce aplicație ar putea fi de vină. Trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a identifica problema.

Acum, dacă nimic nu se schimbă chiar și în modul sigur, puteți face și o soluție mai drastică, ștergând telefonul prin resetarea din fabrică. Acesta va fi ultimul lucru pe care îl puteți face la sfârșit. Din nou, obiectivul nostru este să verificăm dacă problema este cauzată de o eroare de software. Pentru a face acest lucru, faceți pașii de mai jos:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă nu se schimbă nimic după resetarea din fabrică, puteți presupune în siguranță că aveți o defecțiune hardware. Este dificil să fie pentru dvs., dar singura rezoluție disponibilă este fie repararea ecranului, fie înlocuirea telefonului.

Problema # 2: Nu încărcați harta în Galaxy Notă 5

Am o problemă arătată mai devreme: "Din moment ce folosesc Samsung [Galaxy] Notă 5, nu am putut încărca harta în Uber. Mi-am repornit telefonul, l-am actualizat, am dezinstalat-l-am instalat, mi-am reluat telefonul, am rebootat soft, dar încă nu a fost încărcată nicio hartă. Nu poate fi o problemă de conectare []. "Am luat toate măsurile pe care le-ați furnizat. Nimic nu s-a schimbat. Toate cele trei aplicații funcționează bine (în modul comun). Telefonul nu afișează mesaje despre erori. Mi sa permis să mă înregistrez în contul meu Uber, dar nu a existat niciun buton "acasă" care să mă ducă la hartă. Următoarea încercare de încărcare a hărții făcând clic pe pictogramă arată doar procesul obișnuit care încearcă să introducă sistemul Uber (hartă) fără succes. - Mihail

Soluție: Bună Mikhail. Dacă ați urmat toate sugestiile noastre în acest post, inclusiv o resetare principală, aveți o confirmare a faptului că problema nu are nimic de-a face cu dispozitivul dvs., ci mai degrabă despre aplicație. Aceasta înseamnă că este posibil să existe o problemă de codare care trebuie să fie rezolvată de dezvoltator înainte de a funcționa din nou corect. Asigurați-vă că contactați Uber sau dezvoltatorul aplicației pentru asistență directă.

Problema # 3: Galaxia Nota 5 păstrează îngheț după ultima actualizare Marshmallow

După actualizarea recentă de 6.0.1, nota 5 a început să se comporte în mod particular. Blochează când folosesc aplicația Facebook sau Whatsapp. Instagram funcționează bine. Am folosit suprapunerea procesorului și am văzut că există o creștere bruscă a proceselor cu prioritate scăzută și apoi se blochează. Odată ce procesul de prioritate redusă (banda albastră) îl reduce din nou, începe să funcționeze normal. Am făcut ștergerea memoriei cache și am formatat telefonul în totalitate. Încă nu beneficiază.

Astăzi a oprit și nu a pornit. Am citit blogul dvs. despre modul de depanare a notei 5 a galaxiei care nu pornește. Am ținut butonul de alimentare. A început din nou, dar a fost oprit. Există reporniri continue neautorizate și neașteptate, multe înghețări.

Mă gândeam să folosesc Odin pentru a trece la o versiune anterioară de 6.0.1. Telefonul a funcționat bine cu prima actualizare a versiunii Android 6.0.1. Actualizările ulterioare au făcut telefonul buggy.

Este o problemă de firmware sau o problemă hardware? Ar trebui să încerc să-l downgrade sau să-l duc la centrul de service Samsung? Telefonul are aproape un an. - Bharath

Soluție: Bună, Bharath. Dacă problema de repornire aleatorie nu a fost prezentă înainte de cea mai recentă actualizare Android, puteți să pariați că este o problemă de firmware. Dacă ați instalat o actualizare OTA (over-the-air), asigurați-vă că ați lăsat-o pe operatorul dvs. wireless să afle că pot schimba unele coduri și pot elibera un patch. rețineți că nu toate actualizările OTA sunt perfecte, asigurându-vă că echipa dezvoltatorilor cunoaște problema este un bun prim pas spre soluționare.

Problemă # 4: Rezolvarea problemei de repornire aleatorie pe Galaxy Nota 5

Nu sunt sigur ce versiune de Android am pentru că telefonul mi-a pierdut memoria, astfel încât nu aveam suficientă memorie pentru a-mi actualiza telefonul la cea mai recentă versiune. Ultima dată când am actualizat telefonul meu a fost probabil aproape de un an în urmă.

Telefonul meu se va reporni singur când îl folosesc și va rămâne pe ecranul AT & T (ecran alb cu pictograma atribut în mijloc) și va rămâne pe ecran timp de câteva ore aprins. Trebuie să țineți apăsat butonul de pornire pentru a reporni telefonul. acesta va reporni și va veni la ecranul meu de pornire și va încărca numai câteva dintre pictogramele mele pe pagina mea principală și va îngheța și va rămâne aprins. Nu pot bloca ecranul și nu pot folosi ecranul tactil sau niciun buton. Îmi voi reîncepe telefonul de mai multe ori și va face același lucru mereu. de cele mai multe ori se duce la ecranul meu de pornire care îngheață, și de aproximativ fiecare trei ori restart telefonul meu va merge la pagina ATT pe care am descris mai devreme.

Am noroc ca să-mi fac telefonul să pornească și să funcționeze. După 60 de minute de repornire a telefonului, o pot face să funcționeze, dar asta e ori de câte ori telefonul simte că dorește să funcționeze.

Ultima dată când telefonul meu era pornit și funcționează a fost duminică și a fost activată cu aproximativ o oră înainte de a reporni la întâmplare din nicăieri.

Încercam să-mi transfer imaginile pe cardul SD doar în cazul în care telefonul meu a decis să nu mai lucreze, ceea ce a făcut. Nu sunt sigur dacă ar fi o problemă internă.

M-am dus la magazinul meu ATT și au spus că cel mai probabil va trebui să-l repare, nu pot face nimic pentru el.

Chiar și atunci când telefonul meu este blocat pe ecranul de pornire, telefonul meu va reporni aleatoriu și va merge la pagina ATT sau la ecranul de start înghețat din nou. Are o minte proprie.

Încerc să las telefonul să se încarce pe deplin înainte să încerc să îl pornesc din cauza sensibilității telefonului meu acum.

Există vreo speranță pentru telefonul meu? - Missy

Soluție: Bună Missy. Adresarea unei probleme de repornire aleatoare pe orice dispozitiv Android necesită verificarea mai multor lucruri. Vă vom oferi o scurtă prezentare a lucrurilor pe care le puteți face pentru a restrânge cauza problemei.

Calibrați bateria

Pentru iterațiile anterioare ale dispozitivelor Galaxy Note, rezolvarea acestor probleme este simplă, prin simpla scoatere a dispozitivului și introducerea unui nou. Acest lucru nu este evident în cazul noii Nota Galaxy 5 datorită designului său de acumulator nedemontabil. Acest lucru face dublu greu pentru un utilizator să știe dacă bateria și-a încheiat sfârșitul de viață. Cel mai bun utilizator de Notă 5 poate face este să-l calibreze și să-l optimizeze. Pentru a calibra bateria Note 5, urmați pașii simpli de mai jos:

Încărcați telefonul până când nivelul bateriei ajunge la 100%.
Scurgeți bateria la 0% jucând unele jocuri și efectuând sarcini care necesită resurse.
Încărcați bateria până la 100% din nou.
Scurgeți bateria la 0% încă o dată.

Efectuarea calibrării bateriei asigură o stare de încărcare stabilă. Există o șansă ca motivul pentru repornirea aleatorie să fie bateria care nu prezintă într-adevăr adevărata taxă disponibilă din anumite motive. Calibrarea ar trebui să rezolve cu ușurință această problemă comună pentru bateriile pe bază de litiu.

Feriți-vă de supraîncălzire

Supraîncălzirea este de obicei rezultatul unei probleme mai degrabă decât o cauză. Dacă observați că telefonul dvs. devine neobișnuit de cald înainte de a pierde, trebuie să continuați izolarea pentru cauza reală a problemei. Supraîncălzirea adesea provoacă problema repornirii aleatorii. Dacă acestea sunt prezente în dispozitivul dvs., este foarte probabil să aveți o defecțiune hardware. Încă nu înseamnă că software-ul nu este de vină. Malware-ul, virusul sau aplicația sau serviciile problematice pot duce, de asemenea, la supraîncălzire. Încercați să verificați secțiunea de utilizare a bateriei pentru a vedea dacă există o aplicație sau un serviciu care se evidențiază în ceea ce privește consumul de energie. Dacă nu sunteți familiarizat cu un serviciu sau o aplicație în acea secțiune, este posibil să aveți o infecție malware la îndemână. Dacă totul pare normal în secțiunea de utilizare a bateriei, probabil că aveți o defecțiune hardware. Poate fi o baterie necorespunzătoare sau orice altă componentă a plăcii de bază.

Dezinstalați aplicațiile sau actualizările recent instalate

Dacă problema rebootării aleatorii pare să coincidă după ce ați instalat o aplicație sau o actualizare a aplicației (nu o actualizare Android), luați în considerare dezinstalarea acesteia pentru a vedea o diferență. Uneori, aplicațiile sau actualizările codificate prost pot provoca conflicte care duc la tot felul de probleme. Imediat dezinstalarea aplicației menționate vă poate salva multe probleme.

Dacă credeți că ați instalat ceva înainte de a observa problema, dar nu vă puteți aminti exact ce este, puteți încerca să porniți telefonul în modul sigur (pașii de mai sus).

Ștergeți memoria cache a sistemului

În timp ce rar auzim despre cache-ul de sistem deteriorat, ceea ce conduce la repornirea aleatorie, încă mai sugerăm să ștergeți partiția cache. Procedând astfel, telefonul va forța să creeze o altă memorie cache a sistemului. Iată ce trebuie să faceți:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Resetați din fabrică

În cele din urmă, dacă nu funcționează nimic, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Scopul dvs. în acest sens este de două ori. Una este să vă asigurați că eliminați glitch-ul firmware nedorit care s-ar fi putut dezvolta ore suplimentare, iar celălalt vă permite să observați cum funcționează telefonul odată ce o versiune de firmware curată este reinstalată. Asigurați-vă că ați observat telefonul cel puțin 24 de ore după resetarea din fabrică. Nu instalați nicio aplicație în timpul perioadei de observație.

Contactați Samsung sau orice altă parte interesantă pentru solicitare de reparație sau înlocuire

Dacă toate procedurile de mai sus nu vor funcționa, puteți presupune în siguranță că defecțiunea hardware este de vină. Știind exact unde se află problema nu este ușor de făcut. Telefonul trebuie să fie verificat fizic pentru a identifica cauza. Dacă telefonul este acoperit de o garanție, asigurați-vă că îl utilizați pentru a obține o rezoluție.