Ce trebuie să faceți dacă ecranul dvs. Galaxy S9 are zone moarte (sau are o problemă de ecran nereușită)

În timp ce ecranul poate fi ușor deteriorat fizic, mai ales dacă dispozitivul este scos, este, de asemenea, unul dintre componentele cele mai fiabile care pot rula ani de zile fără probleme. Dacă se întâmplă să aveți zone moarte pe ecranul dvs. Galaxy S9 chiar dacă nu a fost abandonat sau expus la elemente, probabil că se datorează unei erori de aplicație sau de software. Aflați cum să rezolvați situațiile de genul de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: ecranul Galaxy S9 are zone moarte și devine nereușit la întâmplare

Recent, telefonul meu a avut unele probleme cu reactivitate. E un pic inconsistent și, uneori, va răspunde dacă ating mai multe ori pe loc. Zonele moarte vor apărea și vor dispărea, nu se vor înregistra dacă ating două ori pe fețele opuse ale ecranului etc. Există câteva zone mortale constante, în jurul valorii de tasta u și spre mijlocul ecranului. Am urmat opt ​​tutoriale diferite pentru ao rezolva. Ștergerea cache-ului (cache-ul telefonului, nu memoria cache-ului aplicației) nu a ajutat-o ​​și nu cred că telefonul mă va lăsa să-mi scoate bateria. Dar se pare că rebootarea în modul sigur rezolvă problema, ceea ce înseamnă că ar fi o aplicație care o provoacă. Pentru viața mea nu-mi dau seama ce este acea aplicație. Am încercat să dezinstalez 2048, Pokemon Go, recorder-ul meu de pe ecran, aplicația Home Depot și Tik Tok (nu mă judeca că o folosesc pentru memele ironice). Aveți vreo sfat pentru a determina ce aplicație cauzează zonele moarte aleatoare inconsistente? O cale lungă de întrebat, dar hei, ai vrut o mulțime de informații.

Soluție: Dacă sunteți sigur că zona mortă de pe ecran dispare când Galaxy S9 se execută în modul sigur, puteți să pariați că este o problemă de aplicație. Dezactivarea ecranului sau zonele moarte poate fi cauzată de hardware-ul rău, de interferența aplicațiilor terță parte sau de eroarea sistemului de operare. Deoarece ați izolat deja cauza la aplicații terțe, tot ce trebuie să faceți este să identificați vinovatul.

Identificarea aplicației problema în acest caz este simplă, dar necesită răbdare și efort de la dvs. Nu există nici o modalitate directă de a ști care dintre aplicații se află în spatele problemei. Va trebui să utilizați metoda de eliminare pentru a restrânge aplicațiile suspectate. Acestea sunt pașii specifici:

1. Reporniți modul S9 în modul sigur.
2. Verificați dacă ecranul are o problemă sau nu.
3. Dacă ecranul funcționează normal și nu există zone de moarte, dezinstalați o aplicație pe care credeți că o poate provoca problema. Doar doriți să dezinstalați aplicațiile pe care le-ați descărcat înainte și nu cele care au venit cu sistemul de operare (aplicații preinstalate). Dacă apare problema după instalarea unei noi aplicații, începeți cu acea aplicație, ștergând-o mai întâi.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă ecranul dvs. S9 are încă zone moarte pe acesta, repetați pașii 1-4.

Nu suntem conștienți de nicio aplicație Android care poate provoca problema pe care o descrieți în această postare. Dacă doriți să știți care dintre aplicațiile dvs. cauzează acest lucru, trebuie să o faceți singur.

Resetare din fabrică

Alternativ, puteți inversa procesul de identificare a aplicației problema prin ștergerea telefonului cu resetare din fabrică și verificarea a ceea ce se întâmplă după instalarea individuală a aplicațiilor. Aceasta înseamnă că va trebui să observați ecranul după ce instalați o aplicație după o resetare din fabrică. aceasta implică încă cheltuieli semnificative de timp și efort de la dvs., dar este un alt mod de a identifica cauza.

Pentru a reseta fabrica dvs. Galaxy S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
11. Configurați din nou dispozitivul.
12. Instalați o aplicație.
13. Verificați problema.
14. Dacă totul merge bine după instalarea unei aplicații, adăugați o altă aplicație până când știți care dintre aplicații este problema.

Îndepărtați protecția ecranului

Pentru cei care folosesc dispozitive de protecție a ecranului sau sticlă călită instalată pe ecran, asigurați-vă că le eliminați pentru a vedea dacă aceasta provoacă problema. Dispozitivele de protecție din sticlă securizate, instalate ușor, pot interfera uneori cu sistemul de asamblare a ecranului.