Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S5 are o problemă cu ecranul, alte probleme S5

Din când în când, primim cereri de asistență privind ecranele # GalaxyS5 defecte. În acest post, abordăm această problemă educând utilizatorul și comunitatea noastră cu privire la ce să facem. Sincer, nu este nimic de oferit din punctul de vedere al ajutorului concret în tratarea acesteia, mai ales dacă putem stabili că este un eșec hardware. Continuați să citiți mai jos pentru a afla ce spunem despre această problemă.

1. Galaxy S5 nu va instala actualizarea sistemului
2. Cum de a repara problema de înghețare și repornire aleatorie pe Galaxy S5
3. Imposibil de accesat aplicațiile și setările Galaxy S5
4. Galaxy S5 continuă să afișeze eroarea de serviciu și căutarea semnalului
5. Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S5 are o problemă cu ecranul

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 nu va instala actualizarea sistemului

Meu Galaxy S5 nu a putut să se actualizeze de ceva timp acum. A început toamna trecută cu actualizarea ~ 600Mb, în ​​care am încercat să o actualizăm de mai multe ori fără succes. De atunci, am încercat să o actualizăm de mai multe ori pe lună pentru ao actualiza. Nu pare să influențeze deloc telefonul meu (în afară de depășirea ocazională a limitei de date mobile), așa că în general l-am ignorat și am presupus că se va rezolva în cele din urmă.

Aici sunt câteva luni mai târziu. Actualizarea actuală apare la ~ 850Mb și nu se instalează în mod corespunzător. Descărcarea nu este o problemă. Când telefonul se repornește pentru a instala actualizarea, ecranul afișează "RECOVERY BOOTING" din partea stângă sus a ecranului de pornire Samsung atunci când acesta pornește din nou și apoi intră pe un ecran cu sigla AT & T și o bară de încărcare.

Textul de deasupra barei de încărcare la început spune "Instalarea ...", apoi "0%", apoi mai puțin de o secundă mai târziu spune că "actualizarea a eșuat" și repornește din nou. Am primit un mesaj spunând că "actualizarea nu a putut fi instalată" și nimic mai mult.

Alte informații:

- Nu sunt aplicații terțe părți

- Aveți peste 3 GB de spațiu liber atunci când încercați să actualizați

-Au o conexiune stabilă la Wi-Fi

- Baterie foarte lungă

Sunt foarte frustrat de telefonul meu și aș fi foarte recunoscător pentru orice asistență pe care o puteți oferi. - Chris

Soluție: Bună Chris. Am văzut că această problemă se întâmplă în trecut pe telefoane non-Samsung, astfel încât nu este unică pentru dispozitivul dvs. Problema este că nu există nici o modalitate de a ști care este cauza reală a eșecului de actualizare. Și în ceea ce privește soluția, singura modalitate eficientă de abordare a acesteia este de a face o resetare din fabrică mai întâi. Acest lucru va reduce la minimum potențialele bug-uri de firmware și aplicații care s-ar fi putut dezvolta în timp. Pentru informații despre cum să faceți acest lucru, urmați acești pași:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Resetarea din fabrică va șterge totul de pe dispozitivul de stocare. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de ao face.

Problema # 2: Cum să remediem problema de înghețare și repornire aleatorie pe Galaxy S5

(Cred ca versiunea este 5.1-5.1.1 Lollipop.Nu sunt sigur) pentru o zi intreaga as fi cautat lucrurile pe telefonul meu atunci cand ar ingheta si apoi se reporneasca. Se va reinițializa din nou și din nou. Așa că am presupus că este mereu aplicația browser-ului CM. Deci am dezinstalat-o și apoi am reinstalat din nou. problema era încă acolo, așa că m-am gândit că trebuie să o închid și să o întorc. Și nu sa mai întors niciodată. Am încercat tot ce ați sugerat de mai multe ori.

Nu am făcut asta, pentru că telefonul trebuie să fie pornit. De câteva ori când am ținut jos puterea, volumul în jos și butonul de acasă, s-ar întreba dacă aș fi vrut să instalez un sistem de operare. Am spus Revocare (Restart). Apoi a apărut mesajul de eroare spunând că mergeți la Software de asistență pentru asistență. și de două ori a avut Samsung Galaxy S5 start up ecran, dar în mijlocul ar avea un blocat deblocat și cuvântul personalizat sub el. Nu am încercat să schimb bateria cu încă una și chiar nu vreau să merg la magazin pentru asistență. Crezi că ai putea ajuta? - Adriana

Soluție: Bună Adriana. Holding Power, Volume Down și butoanele Home împreună vor scoate modul Odin sau Download. Vrem ca în schimb să apăsați și să țineți apăsat butoanele Power, Volume Up și Home pentru ca dispozitivul să pornească în modul de recuperare. În acest mod, puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică. Oricare dintre aceste opțiuni vă poate rezolva problema.

Dacă nu se schimbă nimic, puteți presupune că telefonul dvs. poate avea o problemă hardware. Asigurați-vă că verificați mai întâi bateria utilizând o altă baterie. Dacă aceasta nu va rezolva problema repornirii aleatorii, singura altă alegere este să luați în considerare obținerea unui înlocuitor de telefon.

Problemă # 3: Aplicațiile și setările Galaxy S5 nu au putut fi accesate

Astăzi, telefonul meu a funcționat bine. Am ajuns acasă și am conectat cablul la reîncărcare (la 10%), apoi sarcinile au încetat. Eu folosesc Nova Settings și 360 Security. Am auzit o voce feminină care mi-a dat nivelul de încărcare 360 ​​și o altă expresie referitoare la 360 de securitate pe care nu am mai auzit-o până acum. .

Am încercat să:

1 resetare soft, dar nimic nu se schimbă.

2 glisați 2 degete în sus, setările se deschid dar nu răspund.

3 Îmi scot degetele și apar aplicațiile din Nova, dar nu se va naviga.

4 panoul de notificare este înghețat închis

5 când apăsați pictograma aprinsă de pe buton, pentru a afișa aplicații active, se deschide, dar pictogramele sunt înghețate.

6 nu se poate deschide sertarul pentru aplicații.

7 au căutat AndroidCentral și Google pentru această problemă, dar din moment ce nu pot utiliza aplicații sau setări, nu am găsit nimic de ajutor.

Nu sunt sigur dacă altceva a fost judecat. Multumesc in avans pentru ajutor. - Donna

Soluție: Bună Donna. Dacă dispozitivul v-a blocat setările și aplicațiile, primul lucru pe care îl puteți încerca este să ștergeți memoria cache a sistemului prin modul de recepție.

Acest pas de depanare este de obicei recomandat dacă ați actualizat un dispozitiv la o altă versiune a sistemului de operare sau dacă telefonul are unele probleme ciudate. În ciuda faptului că nu ați instalat setul complet de fișiere noi de sistem de operare, vă sugerăm să efectuați următorii pași pentru a șterge cache-ul corupt posibil pe dispozitiv:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

După ștergerea partiției cache, încercați să verificați dacă puteți deschide acum aplicații sau puteți accesa Setări. Dacă situația precedentă continuă, asigurați-vă că porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. Iată cum:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În cazul în care problema nu va apărea în timp ce modul de siguranță este activat, o confirmare a stăpânirii noastre.

Este posibil ca anumite aplicații sau servicii să fie proiectate astfel încât să ignore modul sigur, făcând astfel o resetare din fabrică, dacă problema persistă. Odată ce ați făcut resetarea, nu reinstalați imediat aplicațiile. Trebuie să vă respectați telefonul pentru câteva ore pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. este într-adevăr vinovată. Dacă veți putea accesa setările în timp ce telefonul este curat (după resetarea din fabrică), înseamnă că este o vină o aplicație terță parte sau un lansator.

Problema # 4: Galaxy S5 continuă să afișeze eroarea de serviciu și căutarea semnalului

În jur de o săptămână sau două, telefonul meu a început să afișeze brusc (fără serviciu) sau (Căutare) semnalul purtătorului, în ciuda faptului că toate barele sunt afișate corect. Încerc să fac un apel telefonic și apare un mesaj care afișează "Nu este înregistrat în rețea".

Am încercat metode diferite de a le pune în modul sigur, modul de recuperare, actualizarea software-ului de la T-Mobile (telefonul meu este T-Mobile, dar am reușit să îl folosesc cu portofelul Orange fără probleme înainte de această problemă), resetarea din fabrică, și cartela SIM, verificat de operatorul meu de servicii și spun că contul meu este ok, a încercat ștergerea partiției cache etc. Singura metodă pe care nu am încercat-o este să actualizez telefonul la cea mai recentă versiune Android 6.0-6.0.1 Marshmallow (nivelul 23 al API).

Această problemă sa întâmplat brusc. Nu am lăsat telefonul să provoace daune fizice. Întotdeauna îl țin departe de umiditate și nu încerc să-l fac să se supraîncălzească. VĂ ROG SĂ MĂ AJUTAȚI.

Mulțumesc că ați citit acest lucru. - Joel

Soluție: Bună Joel. Există doar un alt lucru pe care nu l-ați menționat, adică utilizând o altă cartelă SIM pe telefon. Vă recomandăm să faceți acest lucru mai întâi pentru a determina dacă problema se află pe cartela SIM pe care o utilizați sau pe contul dvs. sau dacă este o problemă de telefon. Evident, prima poate fi ușor rezolvată prin a vorbi cu operatorul dvs. wireless. Dacă problema persistă chiar dacă utilizați o altă cartelă SIM, atunci este un indicator clar că este posibil să aveți o eroare hardware. Dacă telefonul a fost furnizat de transportatorul dvs., acum este momentul potrivit să cereți înlocuirea.

Problema # 5: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S5 are o problemă la ecran

Bună. M-am confruntat cu o problema de ecran dintr-o data in telefonul meu Samsung Galaxy S5 Android. Pentru a fi mai specific, nu am făcut deloc nimic. Tocmai i-am arătat ieri această problemă. Ce sa întâmplat brusc.

Acum, problema este că ecranul meu a devenit negru. Cu toate acestea, pot vedea doar bara de sus și defilați-l în jos în cazul în care putem vedea bluetooth, wifi, butonul de sunet etc I-am uitat ce bara de sus este numit. Pot vedea timpul de pe partea de sus, sigla wifi, bateria și alarma pe care le-am stabilit.

Și pot vedea dacă mă sună cineva. Dar când fac clic pe zona apelului pierdut, acesta se afișează pentru o perioadă de timp, dar apoi se întoarce negru cu bara superioară și pictogramele care mai sunt afișate. Când apare un mesaj, acesta arată că mesajul a ajuns pe linia de sus, dar când dau clic pe el nu arată nimic. Nu pot merge chiar în zona mesajului.

Sper că voi știți care este problema mea. Mulțumiri. Cu adevărat aveți nevoie de o soluție rapidă, deoarece de fapt, toate apelurile importante, inclusiv de la membrii familiei, vin în acest telefon. - Saimoon

Soluție: Bună Saimoon. O problemă a ecranului ca a dvs. este mai probabil cauzată de o problemă hardware, mai degrabă decât de software, dar vă recomandăm să încercați câteva dintre soluțiile de bază ale software-ului. Acești pași de depanare includ bootarea telefonului în modul sigur și efectuarea unei resetări din fabrică. Împreună, acești doi pași vă vor ajuta să determinați dacă un defect de firmware sau de aplicație rară este în spatele problemei sau nu.

Încercați să reporniți mai întâi telefonul în modul sigur și să vedeți cum va fi tarifat dispozitivul. Dacă singurele lucruri vizibile vor fi în continuare în partea de sus, ne îndoim de faptul că puteți efectua chiar resetarea din fabrică, deoarece opțiunile vor ocupa aproximativ sau jumătate din ecran.

Realizarea unei resetări moi poate sau nu poate funcționa, dar vă recomandăm să o încercați cu toate acestea. Pur și simplu opriți telefonul și scoateți bateria. Dacă nu se va schimba nimic după aceea, puteți presupune că ecranul dispozitivului poate fi deteriorat sau pur și simplu nu mai funcționa normal după ceva timp. Motivul cel mai probabil este un ecran LCD defect (monitorul mic care afișează lucrurile).

Rețineți că blogul nostru nu oferă soluții de depanare și diagnostice hardware. Dacă doriți să verificați singur starea ansamblului de ecran, căutați cu grijă ghiduri online detaliate prin Google. Nu suntem împotriva utilizatorilor care simt că se pot ocupa de repararea hardware-ului dacă au ghidul potrivit de urmat. Chestia este că o astfel de atitudine este chiar lăudabilă. Cu toate acestea, experiența ne spune că efectuarea reparațiilor pentru smartphone-uri este o afacere delicată, iar o mică greșeală poate avea consecințe catastrofale. De exemplu, înlocuirea ecranului cu cristale lichide (LCD) necesită îndepărtarea atentă a digitizatorului, o componentă care necesită o manipulare atentă. Dacă îndepărtarea digitizatorului nu este efectuată în mod corespunzător, este posibil să o sfărâmați. Același lucru se poate spune despre cablul de digitizare flex.

Inutil să spun că fixarea sau înlocuirea componentelor hardware este o afacere dificilă și necesită ore de cercetare dacă este prima dată când o faceți. Asigurați-vă că aveți instrumentele potrivite și modul de gândire atunci când decideți să faceți acest lucru.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face sau oricine are o problemă cu ecranul este să aveți soluția gestionată de un profesionist sau de Samsung. Nu numai că vă va economisi timp și efort, dar, de asemenea, ridică șansa de a rezolva problema corect.

De asemenea, reparația hardware în acest caz poate sau nu poate rezolva problema la toate. Pot exista și alte erori hardware în sistem care necesită întreținere, astfel încât o remediere nu este niciodată garantată. Să nu mai vorbim de faptul că ați putea sfârși să cărămizați hardware-ul pentru totdeauna. Reparați-vă pe propriul dvs. risc.