De ce Camera continuă să închidă Samsung Galaxy Note 8 și cum să o rezolv?

Camera din Samsung Galaxy Note 8 cuprinde atât aplicația, cât și senzorul; când deschideți aplicația, hardware-ul este de asemenea inițializat. Când întâmpinați o problemă, este posibil ca aceasta să fie doar o problemă cu aplicația sau hardware-ul sau ambele. Este dificil să identificați exact ce este problema, de aceea este necesar să depanați telefonul.

În acest post, vă voi trece prin depanarea Galaxy Nota 8 cu aparatul foto care continuă să se prăbușească sau să se închidă. Vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem unul câte unul până când vom putea determina problema și cel mai bun mod de acțiune. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și în prezent aveți probleme când utilizați Camera telefonului dvs., continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Cum să remediați Nota Galaxy 8 cu aparatul foto care continuă să se prăbușească

Am abordat probleme similare în trecut și știm din experiență că această problemă ar putea fi destul de mică sau foarte complicată în funcție de faptul că hardware-ul este afectat sau nu. Dacă este doar o problemă cu aplicația, atunci o puteți rezolva pe cont propriu fără ajutor de la un tehnician, dar dacă este o problemă cu senzorul, atunci ar putea fi necesar să fie înlocuit. Acum, iată ce ar trebui să faceți în legătură cu acest ...

Prima soluție: reporniți Nota 8

O repornire ar putea fi tot ceea ce aveți nevoie pentru a rezolva această problemă mai ales dacă aceasta este prima dată când a apărut problema. Să încercăm să excludem posibilitatea ca acesta să fie doar un rezultat al unui glitch minor, așa că reporniți telefonul și vedeți dacă aparatul funcționează după aceea. Puteți încerca, de asemenea, să faci Reboot forțat, care este mult mai eficient decât repornirea normală.

Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului și tastele de alimentare simultan timp de 10 secunde sau mai mult. Telefonul dvs. va reporni în mod normal, dar memoria sa va fi actualizată și toate aplicațiile și serviciile reîncărcate. În cazul în care aparatul foto se închide singur după ce a făcut acest lucru, treceți la următoarea soluție.

A doua soluție: Goliți memoria cache și datele camerei

Vom încerca acum să vedem dacă aceasta este doar o problemă cu aplicația. Prin ștergerea memoriei cache și a datelor de la cameră, îl resetați la setările implicite și la configurare, precum și la înlocuirea fișierelor șterse. Dacă aceasta este într-adevăr doar o problemă cu aplicația, atunci această procedură este mai mult decât suficientă pentru a rezolva problema.

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
  2. Atingeți Setări > Aplicații .
  3. Găsiți și apăsați Camera .
  4. Apăsați Stocare .
  5. Atingeți Golire cache .
  6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK .

Dacă încă se blochează după ce ați făcut acest lucru, atunci vă puteți aștepta ca problema să fie mai gravă decât ne-am gândit.

STAȚII RELEVANTE:

  • Ce să faci cu Samsung Galaxy Note8 care afișează în continuare eroarea "Camera failed" [Ghid de depanare]
  • Cum să remediați Samsung Galaxy Nota 8 cu eroare "Din păcate, Camera sa oprit" (pași simpli)
  • Cum de a stabili Galaxy Nota 8 camera verticala neclară problemă, alte probleme de aparat de fotografiat Android

A treia soluție: aflați dacă este cauzată de aplicații terță parte

Trebuie să rulați telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă aparatul foto nu se blochează în timp ce telefonul este în acest mod, înseamnă că există o terță parte care provoacă această problemă. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o. Iată cum vă reporniți telefonul în modul sigur:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire .
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Cu toate acestea, dacă problema persistă chiar și în modul sigur, încercați următoarea procedură pentru a exclude posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă de firmware.

A patra soluție: Backup fișierele importante și resetarea telefonului

În acest moment, este necesară o resetare și acest lucru va încheia depanarea. Dacă problema persistă după aceea, atunci trebuie să aduceți telefonul la centrul de service. Este posibil ca firmware-ul să fie refăcut sau ar putea fi o problemă hardware.

Înainte de a vă reseta, asigurați-vă că ați salvat toate fișierele și datele importante pe măsură ce acestea vor fi șterse. După copiere de rezervă, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
  4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați prin intermediul chestionarului nostru sau să lăsați un comentariu mai jos.