Depanarea Problema Samsung Galaxy Note 4 nu poate fi auzit

Când aveți unul dintre cele mai bune smartphone-uri disponibile pe piață, vă așteptați ca acesta să funcționeze fără probleme. Acest lucru nu este cazul, deși chiar și cele mai bune smartphone-uri pot avea unele probleme. Luați, de exemplu, #Samsung Galaxy # Note4. Acesta este un telefon inteligent de înaltă calitate care funcționează extrem de bine. Există însă unele cazuri în care pot apărea probleme. O problemă pe care o vom aborda în acest post este numărul #Galaxy Nota 4 nu poate fi auzit problema pe care am primit-o de la cititorii noștri. Vom aborda, de asemenea, câteva alte probleme legate de apeluri.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 4 Vocea continuă să rupă în timpul apelurilor

Problema: Am un Samsung Galaxy Nota 4, ori de câte ori fac un telefon, oamenii îmi spun că vocea mea continuă să se spargă (deși am o recepție grozavă), nu este o problemă cu microfonul, deoarece folosesc tango și alte aplicații fără probleme. Ai o idee despre această problemă.

Soluție: Există mai mulți factori implicați care pot afecta calitatea unui apel. Primul este recepția semnalului. Deoarece ați menționat că primiți o recepție bună, atunci putem elimina acest lucru ca o posibilă cauză a problemei. În al doilea rând, trebuie să luați în considerare și modul de rețea utilizat de telefon atunci când efectuați apeluri. Există patru moduri pe care le puteți alege și anume LTE / WCDMA / GSM (auto conectare), WCDMA / GSM (auto connect), numai WCDMA sau numai GSM. Încercați să testați efectuarea unui apel pentru fiecare mod și pentru a vedea care dintre ele oferă cel mai bun rezultat. Telefonul vă poate oferi cea mai bună calitate a apelului fără să vă rupeți vocea atunci când utilizați setarea LTE / WCDMA / GSM (auto conectare), dar nu pe setarea numai GSM. Aceasta este ceea ce trebuie să aflați.

Odată ce ați eliminat modul de rețea ca fiind cauza problemei, următorul pas este să verificați dacă aceasta este o problemă legată de zonă. Uneori este posibil să puteți efectua un apel în biroul dvs. fără probleme, dar când ajungeți acasă, există o problemă de apel. De asemenea, trebuie să verificați dacă acest lucru se întâmplă cu telefonul. Dacă acest lucru se întâmplă ca fiind cauza problemei, trebuie să contactați furnizorul dvs. de rețea în legătură cu această problemă.

În unele cazuri, problema ar putea fi cu software-ul telefonului. Un suspect principal este datele corupte. În acest caz, ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului și să verificați dacă problema persistă.

Notă 4 Nu se poate auzi în timpul apelurilor primite

Problema: De multe ori, în timp ce primesc apelul, pot auzi o alta voce laterala, dar apelantul nu-mi poate auzi vocea. În al doilea rând, apelurile de ieșire care funcționează absolut nu sunt o problemă. Problema este numai în timpul apelurilor primite.

Soluție: Aceasta este într-adevăr o problemă ciudată. Problema apare numai atunci când primiți un apel, dar nu când efectuați un apel de ieșire. Vă sugerăm să verificați mai întâi dacă o aplicație terță parte provoacă această problemă pornind telefonul în modul Safe Mode. Odată ce sunteți în modul de siguranță, trebuie să vă sună cineva, apoi să vă asigurați că puteți fi auzit. Dacă problema nu apare în acest mod, aceasta poate fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă totuși problema persistă chiar și în modul Safe, vă sugerăm să ștergeți partiția cache a telefonului. În cele din urmă, dacă acest lucru nu rezolvă problema, ar trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

Notă 4 Nu se poate auzi în timpul apelurilor

Problemă: Am probleme cu apelurile telefonice. Pot auzi apelantul, dar apelantul nu mă poate auzi prea des. Când se întâmplă acest lucru și îl pun pe telefonul difuzor și funcționează. A fost verificat și nu este urechea. Am primit o notă nouă și am avut aceeași problemă, au înlocuit cardul SIM și încă mai am aceeași problemă. La un moment dat am dezinstalat aplicația calendaristică digitală, iar telefonul a funcționat bine, acum se întâmplă din nou. Aveți vreo sugestie despre cât de corect este această problemă?

Soluție: Mai întâi, verificați dacă microfonul telefonului funcționează corect. Pentru aceasta, deschideți aplicația de înregistrare vocală a telefonului și înregistrați un clip vocal. Redați fișierul și verificați dacă puteți auzi ceva. Dacă nu auziți nimic sau dacă sunetul este leșin, chiar dacă volumul este setat la nivelul maxim, atunci microfonul telefonului dvs. poate avea o problemă. Va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru verificare și reparare.

Dacă, totuși, puteți auzi clar sunetul din clipul vocal atunci microfonul telefonului dvs. funcționează bine.

Ar trebui să continuați verificând rețeaua. Se întâmplă această problemă într-o anumită zonă? Sau apare problema în orice domeniu? Dacă este doar într-o anumită zonă, atunci pot apărea probleme de rețea în zonă.

Încercați să verificați calitatea apelurilor atunci când utilizați diferite moduri de rețea și vedeți care dintre acestea oferă cel mai bun rezultat. Modurile pe care le puteți alege sunt LTE / WCDMA / GSM (auto conectare), WCDMA / GSM (auto conectare), numai WCDMA sau numai GSM.

Un ultim pas de depanare pe care îl puteți face este să salvați datele de pe telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru elimină orice probleme legate de software care pot provoca această problemă.

Notă 4 Apelul nu poate fi auzit

Problemă: folosesc telefonul pentru a lucra, astfel încât atunci când transmitem numărul de birou la telefoanele mobile (există 3 dintre noi folosindu-ne toate telefoanele de același tip), dar când transmitem apelurile direct la telefonul mobil, receptorul nu sună, totuși apelurile sunt redirecționate către celelalte două receptoare, acestea fiind transmise într-o buclă între ele când suntem la telefon. Acest lucru nu se întâmplă cu niciuna dintre celelalte telefoane decât cu ale mele. Acest lucru este doar intermitent și, uneori, sună, dar o altă eroare intermitentă este atunci când telefonul sună, când răspund la apel, nu pot auzi apelantul și nu mă auzește, câteodată trebuie să le decupez de mai multe ori înainte de a auzi apelantul

Soluție: Deoarece această problemă apare intermitent, este foarte probabil cauzată de o eroare software. Ar trebui să ștergeți mai întâi partiția cache a telefonului și să verificați dacă problema persistă. Dacă încă mai are loc, următorul pas este să verificați dacă o anumită aplicație terță parte instalată în telefonul dvs. provoacă problema. Pentru a verifica acest lucru va trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode. Odată ce ați fost în modul Safe, verificați dacă problema persistă. Dacă nu, atunci este foarte probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă, totuși, se întâmplă aceeași problemă chiar și în modul Safe, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Nota 4 Ecranul devine negru când apelul este răspuns

Problemă: Bună, de fiecare dată când doresc să fac apeluri de ieșire, ecranul devine negru, în ciuda faptului că receptorul a răspuns la apeluri

Soluție: Componenta responsabilă pentru oprirea afișajului în timpul apelului este senzorul de proximitate. Odată ce detectează un obiect în apropierea acestuia (cum ar fi fața dvs.), acesta oprește afișajul pentru a economisi energia acumulatorului. Când senzorul nu detectează un obiect în apropierea acestuia (de exemplu, când se termină apelul și țineți telefonul în mână), afișajul trebuie să se aprindă automat. În cazul tău, acest lucru nu se întâmplă.

Ceea ce trebuie să verificați mai întâi este dacă există murdărie care acoperă senzorul pe care ar trebui să-l curățați. O altă cauză posibilă este prezența unui dispozitiv de protecție a ecranului. Dacă telefonul nostru are unul, atunci ar trebui să încercați să îl deconectați.

Există, de asemenea, cazuri în care un decalaj telefonic determină afișarea dvs. să apară foarte târziu. Pentru a verifica dacă acest lucru se întâmplă cu telefonul dvs., ar trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și apoi să efectuați o resetare din fabrică.