AT & T Galaxy S5 Lollipop Probleme după Android 5 Lollipop Update & Cum să le rezolvați

AT & T a lansat recent Android 5 Lollipop actualizare pentru Samsung Galaxy S5 și în timp ce mulți au fost încântați de asta, au existat proprietari care au fost, de asemenea, dezamăgiți din cauza diferitelor probleme pe care le-au întâlnit imediat după instalare. Nu a fost însă o surpriză, deoarece proprietarii S5 de la operatori diferiți s-au plâns deja de problemele aduse de actualizarea recentă. Destul de adevărat, multe dintre aceste probleme raportate au afectat proprietarii AT & T S5. Următoarele sunt doar câteva e-mailuri primite de la cititorii noștri.

În timp ce am menționat în mod specific că aceste probleme au apărut în AT & T-branded S5, procedurile și soluțiile de depanare vor funcționa cu variantele S5, atâta timp cât problema nu este specifică operatorului. Dacă credeți că problema dvs. este similară cu una dintre problemele pe care le-am abordat în acest post, încercați mai întâi sugestia mea. Dacă nu a funcționat, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la adresa [protejată prin e-mail]. De asemenea, postați preocupările dvs. pe peretele nostru Facebook și / sau pe pagina Google+, deoarece folosim și medii sociale pentru a le ajuta pe cititorii noștri. Când ne contactați sau întrebați întrebări, asigurați-vă că furnizați suficiente detalii despre telefonul dvs. și despre problema dvs. Nu se răspunde la întrebări vagi și la e-mailuri care conțin o propoziție nu vor fi abordate. Vă rog să vă faceți parte astfel încât să putem evalua cu precizie preocupările dumneavoastră. În sfârșit, navigați prin pagina noastră Galaxy S5 Troubleshooting deoarece conține sute de probleme pe care le-am abordat deja în trecut. Există o mare șansă că problema dvs. a fost deja răspunsă.

AT & T Galaxy S5 Update Lollipop nu sa instalat

Problemă : Bună ziua! Am o problema cu telefonul meu, dar inainte de orice altceva, este un Galaxy S5 pe care l-am primit de la AT & T, furnizorul meu de servicii. Am primit notificarea pentru actualizare și descărcarea a fost netedă și toate, dar atunci când a venit timpul ca firmware-ul să se instaleze, nu a reușit. Aparatul doar repornește, dar când verific varianta, a fost aceeași, astfel încât actualizarea nu sa instalat. Acum, cum pot iniția cu succes instalarea? Mulțumesc pentru timpul acordat! - Jessica

Depanare : Bună Jessica! Deoarece este o actualizare majoră și nu doar un patch sau o actualizare pentru a repara bug-uri, există câteva lucruri pe care trebuie să le verificați, astfel încât instalarea să aibă succes. Primul lucru ar fi spațiul rămas în memoria internă a telefonului. Pentru a vă asigura că există suficient spațiu pentru lollipop, asigurați-vă că aveți cel puțin 3GB de spațiu rămas. Goliți memoria cache și datele aplicațiilor pe care nu le utilizați, apoi dezinstalați-le. Dacă aveți o cartelă microSD, transferați toate aplicațiile mobile pe cardul SD, precum și fotografiile, videoclipurile și fișierele mari. Odată ce ați făcut acest lucru, goliți memoria cache și datele Managerului descărcărilor pentru a relua procesul de actualizare:

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Derulați la și atingeți Manager de descărcare.
Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă nu veți primi notificarea pentru actualizare sau în cazul în care căutarea manuală prin Setări nu va face nimic pentru a reinstala lollipopul, apelați AT & T și apelați-l pe noul telefon la telefon.

AT & T Galaxy S5 nu a primit notificare Update Lollipop

Problema : Soțul meu și am cumpărat telefoanele noastre anul trecut și avem același model, Galaxy S5 prin AT & T. Sunt recunoscător că nu am avut nici o problemă cu telefonul meu și cu soțul meu. Totul era neted, așa că nu puteam fi mai fericit. Săptămâna trecută telefonul soțului meu a primit notificarea pentru actualizarea Android 5 lollipop și a fost instalat cu succes după o oră. Speram să primesc notificarea în ziua următoare, dar nu a venit nimic. Am așteptat și am așteptat și este aproape o săptămână de când a fost anunțat și încă mai aștept. Deci, sunt un pic îngrijorat de faptul că telefonul meu va continua să ruleze Kitkat. Puteți să oferiți un mic ajutor pentru a obține notificarea, vă rog. - Mary Ann

Depanare : Salut Mary Ann! Transportatorii și furnizorii de servicii din SUA introduc mai des actualizări în loturi pentru a evita supraîncărcarea pe serverele lor. Din această cauză, unii utilizatori pot primi notificări de actualizare mai târziu decât alții. Am înțeles că soțul tău a primit deja actualizarea lollipopului, dar rulările nu se fac în funcție de zonă. Acestea fiind spuse, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să așteptați, pentru că va veni sigur. Sau, puteți apela asistența tehnică AT & T și puteți vedea dacă rep poate împinge manual actualizarea pe dispozitiv.

AT & T Galaxy S5 nu va aparea dupa actualizarea lollipopului

Problemă : Bună tip droid! Vă mulțumesc foarte mult pentru a vă petrece timpul citind mesajul meu de e-mail și oferind o soluție la problema mea ultima dată. Acum, am o problemă nouă pe care nu am reușit să o găsesc. Actualizarea lollipopului a venit (da, a fost târziu, dar, cel puțin, a venit) și l-am descărcat cu succes. Acum telefonul meu rulează Android 5 și până acum, atât de bine! Există totuși o problemă - butoanele soft din stânga și din dreapta butonului Acasă nu se aprind ca în cazul în care obișnuiau. Am observat acest lucru imediat după actualizare, așa că mă gândesc că poate lollipop-l ruinat pentru mine sau ar putea fi doar o setare care a fost schimbată în timpul problemei sau o caracteristică care este restricționată. Dar orice ar fi, nu știu unde să arăt. Poți să mă ajuți încă o dată, te rog. - Jam

Depanare : Hei Jam! Suntem bucuroși să aflăm că v-am ajutat să vă rezolvați problema în trecut. Despre problema recentă, se pare că modul de economisire a energiei a fost declanșat în timpul actualizării. Nu sunteți singurul care a întâmpinat această problemă după actualizarea lollipopului. Remedierea este de a dezactiva modul de economisire a energiei și asta este!

Din ecranul principal, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la și atingeți modul de economisire a energiei.
Atingeți glisorul în poziția Oprit.
Modul de economisire a energiei este acum dezactivat; tastele soft ar trebui să se aprindă acum.

Sper că asta ajută, Jam!

AT & T Galaxy S5 Stuck în modul de recuperare După Lollipop

Problema : Bună Harold! Mi-a plăcut să citesc mesajele tale despre problemele Galaxy S5. Am citit deja câteva probleme legate de a mea, dar vreau doar să știu dacă procedurile de depanare pentru versiunea internațională a lui S5 vor funcționa pe a mea, care este marcat cu și obtinut serviciul său de la AT & T. Problema a început imediat după ce am instalat cea mai recentă actualizare, ceea ce credem că este un lollipop. După instalare, telefonul a fost repornit la fel ca atunci când l-am actualizat la Kitkat cu câteva luni în urmă. Am crezut că totul era normal, dar a rămas blocat în modul de recuperare. Am încercat să-l introduc din nou, dar a fost încă blocat în ecranul de recuperare Android. Acum, nu știu ce să fac pentru a rezolva asta. Apropo, există momente când se arată sigla Samsung apoi a rămas blocat pe un ecran negru, dar nu de recuperare. Deci, problema mea este că telefonul nu va porni în mod normal. Mă poți ajuta să rezolv asta, te rog? - Jeremy

Depanare : Hei Jeremy! Dacă telefonul a rămas blocat după siglă, efectuați mai întâi resetarea soft. Doar urmați acești pași:

În timp ce telefonul este pornit sau blocat, scoateți bateria.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire timp de un minut pentru a descărca toate energiile stocate.
Înlocuiți bateria și apoi capacul din spate.
Porniți telefonul pentru a vedea dacă poate porni în mod normal după aceea.

Dacă telefonul nu a reușit să pornească în mod normal, nu aveți altă posibilitate decât să ștergeți partiția cache. Iată cum:

În timp ce telefonul este blocat pe ecran, deschideți capacul din spate și scoateți bateria.
Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire timp de un minut pentru a scurge toată energia stocată în condensatoare.
Puneți acumulatorul înapoi și apoi capacul din spate.
Încercați să reporniți telefonul.
În cazul în care pornește încă în modul de recuperare, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" utilizând tasta de reducere a volumului, apoi tasta de pornire pentru ao selecta.
Reporniți telefonul după aceea și totul trebuie să revină la normal acum.

AT & T Galaxy S5 Lags ca nebun după Lollipop Update

Problemă : Bună ziua! Sunt foarte, foarte dezamăgit de recenta actualizare a lollipopului, pentru că mi-a ruinat telefonul pentru mine. A fost această notificare care mi-a spus că trebuie să descarcă o actualizare a firmware-ului, așa că am făcut-o și a mers fără probleme. Cu toate acestea, după instalare, telefonul meu a început să meargă și să înghețe ca un nebun. Imaginați-vă că trebuie să aștept un minut înainte de a putea utiliza aplicația de mesagerie sau să verificați e-mailul meu, deoarece acesta este modul în care telefonul încetinește încărcarea aplicațiilor, chiar și celor care sunt luminoase în natură.

Există, de asemenea, aceste mesaje de eroare care continuă să apară de fiecare dată când deschid unele aplicații. De exemplu, când deschid playerul video, există o eroare care spune că a încetat să funcționeze. Același lucru se întâmplă când deschid setările. Deci, practic, nu-mi pot folosi telefonul așa cum am obișnuit din cauza mesajelor de întârziere și de eroare. Ajutorul tău va fi foarte apreciat. Mulțumesc! - Janice

Problema aferentă : Bună ziua, sper că ați putea să mă ajuți cu problemele telefonului meu mobil, deoarece acestea par foarte asemănătoare cu cele pe care le-au experimentat utilizatorii Note, în primul rând permiteți-mi să vă spun că orice ajutor va fi foarte apreciat. Ok, asa ca problema mea este lag, am Samsung Galaxy S5 de la AT & T, pana acum 2 saptamani am fost in desfasurare Kit cat 4.4.4, dar apoi o zi de upgrade la lollipop a venit, upgrade-ul a ramas fara probleme, dar de atunci, indiferent de ce aplicație folosesc. Am eliminat caché pe aplicațiile mele, dar nimic, am eliminat pe alții încă problema rămâne, m-am gândit o resetare master poate, dar mai întâi am crezut că ai putea să-mi dai un sfat. Încă o dată mulțumesc pentru timpul tău sperăm că mă poți ajuta. - Raul

Depanare : Bună Janice, dacă instalarea a avut succes, atunci unele date sau cache-uri s-ar putea să fi fost corupte după actualizare. Trebuie să ștergeți aceste fișiere corupte, astfel încât telefonul va fi forțat să creeze noi care funcționează. Pentru a face acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să efectuați resetarea completă. Dar, atunci, desigur, datele dvs. vor fi șterse dacă ați făcut asta. Vă sugerez să porniți mai întâi telefonul în modul sigur, să faceți backup și să urmați pașii de mai jos pentru a reseta telefonul.

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

AT & T Galaxy S5 nu poate trimite mesajul MMS după actualizarea lollipopului

Problema : Am observat că timp de trei zile de când am actualizat firmware-ul telefonului meu la Android 5, nu mai poate trimite sau primi mesaje ilustrate. Am încercat să atașez o fotografie la mesajul meu de text cu doar câteva minute în urmă, dar nu a trimis-o. L-am rugat pe prietenul meu să trimită un MMS și nu a trecut prin el. Adică, telefonul meu nu a primit-o. Este de fapt prima problemă pe care am întâlnit-o în câteva luni, așa că nu știu ce să fac. Apropo, sunt acum cu AT & T, dar mi-am cumpărat telefonul în altă parte. Îmi amintesc că a trebuit să-l sun pe furnizorul meu înainte ca să pot folosi MMS. Plănuiesc să sun pe numărul de asistență tehnică, dar vreau doar să văd dacă mă puteți ajuta înainte de a sta pe telefon câteva minute. Mulțumesc. - Jorge

Depanare : Hei Jorge. Se pare că actualizarea recentă a stricat sau a șters APN-ul din telefon. Este comună pentru telefoanele care nu au venit de la furnizorul de servicii, deoarece nu sunt programate să se conecteze la rețea în mod implicit. De aceea, intervenția furnizorului a fost necesară pentru a vă bucura de caracteristica MMS a telefonului.

Deși există sute de site-uri care afișează setările APN pentru rețeaua AT & T, tot recomandăm să apelați furnizorul dvs. de servicii și să solicitați setările corecte sau actualizate ale APN pentru telefonul dvs., doar pentru a vă asigura că aveți totul corect. De asemenea, puteți solicita reprezentantului să vă treacă prin configurarea din nou în telefon.

APN-ul este un set de date sau caractere pe care trebuie să-l introduceți în telefon, astfel încât acesta să se poată conecta la rețeaua de date mobile și să se bucure de orice serviciu furnizorilor de servicii. Din nou, este vorba despre APN și nimic altceva.

AT & T Galaxy S5 se blochează de fiecare dată când butonul Acasă este apăsat

Problemă : Am o problemă cu adevărat ciudată și nu știu dacă actualizarea recentă a provocat-o, dar ar putea fi posibilă. Problema este de fiecare dată când apăs butonul Acasă, telefonul se întoarce la ecranul de întâmpinare, apoi blochează și nu mai răspunde după câteva minute. Când în cele din urmă revine la viață, pot să folosesc telefonul în mod normal ca aplicații deschise, să fac un apel telefonic, să trimit un mesaj și e-mailuri și totul, dar când am apăsat din nou butonul Acasă pentru a reveni la ecranul inițial, telefonul se blochează din nou . Este enervant, foarte enervant. Deci, voi aprecia cu adevărat efortul pe care îl depuneți pentru a rezolva această problemă. Credeți că există o problemă cu butonul Acasă? Mulțumiri!

Depanarea : poate părea că există o problemă cu butonul Acasă, dar este realitate, nu hardware-ul are o problemă, este software-ul și, în special lansatorul propriu-zis al Samsung, TouchWiz! Vedeți, telefonul revine la ecranul de întâmpinare când este apăsat butonul Acasă. E un semn că butonul este bine. Motivul pentru care telefonul se blochează este faptul că actualizarea recentă a dat naștere unor date sau cache utilizate de Touchwiz. Până când telefonul este solicitat să acceseze ecranul de întâmpinare, Touchwiz devine nebun din cauza datelor corupte. În consecință, telefonul se blochează sau se blochează. Apoi, după câteva minute, dispozitivul va funcționa corect până când problema va fi declanșată.

Pentru a rezolva acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele Touchwiz:

Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
Atingeți Setări.
Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
Derulați la și atingeți Touchwiz.
Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

Aplicații luminate după lollipop Actualizare pe AT & T Galaxy S5

Problema : Bună ziua, eu sunt John, problema mea de Galaxy S5 a început atunci când am actualizat software-ul său pentru a lollipop. După o oră, am observat că unele dintre aplicațiile mele pe care le-am instalat anterior nu funcționează sau nu sunt "uscate". Iar când am dat clic pe una din aplicațiile "greate out", mesajul va apărea spunând că aplicațiile trebuie să fie instalate. Chiar trebuie să instalez înapoi acele aplicații de culoare gri? Mulțumesc și mai multă putere!

Depanare : Bună, John, dacă aceste aplicații au fost mutate pe cartela microSD înainte de actualizare, atunci este de fapt mai mult o problemă cu o cartelă microSD decât o problemă software. Pentru a verifica în continuare problema, debifați cardul SD și lăsați-l să fie citit de PC sau laptop pentru a vă asigura că nu este defect, deteriorat sau corupt. Dacă se întâmplă ca cardul dvs. SD să nu poată fi citit de computer, atunci cardul dvs. SD ar putea fi corupt și acesta este motivul pentru care aveți o problemă de genul asta.

Dacă computerul vă cere să reformatați cardul în momentul în care îl introduceți, atunci există șanse foarte mici să vă puteți recupera datele în el. Dacă cardul microSD este corupt, îl puteți reformata și îl puteți monta înapoi în telefon. Dacă este deteriorat, atunci trebuie să cumpărați unul nou și să descărcați din nou toate aplicațiile de culoare gri.

Cu toate acestea, dacă aceste aplicații au fost instalate în memoria internă a telefonului dvs., tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul până când toate aceste aplicații sunt optimizate. După aceea, toți vor lucra din nou.

AT & T Galaxy S5 de alarmă nu va funcționa după Lollipop Update

Problemă : Bună, săptămâna trecută mi-am actualizat telefonul Galaxy S5 la lollipop și telefonul meu funcționează excelent. Dar doar în această săptămână, am observat că alarma aparatului nu va funcționa sau nu sună deloc. Te rog ajuta-ma! - Ethan

Răspundeți : Bună ziua, Ethan, în ceea ce privește problema dvs., majoritatea cititorilor noștri au aceeași problemă după ce au actualizat software-ul telefonului pentru a lollipop. Cu toate acestea, problema a fost cauzată de așa-numitul "mod de prioritate sau de întrerupere". Această funcție particulară controlează sunetul și notificarea dispozitivului în care modul Prioritate a fost activat numai la "Prioritate". Înseamnă că dispozitivul dvs. va suna numai dacă există un apel sau o notificare importantă care vine și acesta este motivul pentru care ceasul dvs. de alarmă nu funcționează. Pentru a face ceasul deșteptător să funcționeze, puteți configura funcția Prioritate și setați pe "All" în loc de "Priority". Pentru a o activa, puteți accesa meniul> Setări> Sunet și notificare> Întreruperi.

AT & T Galaxy S5 păstrează deconectarea de la WiFi

Problema : Buna ziua, am acest Galaxy S5 timp de 3 luni, dar dupa ce l-am updatat sa-l lollipop, Wi-Fi-ul nu functioneaza foarte bine. De cele mai multe ori, dispozitivul meu Galaxy S5 continuă să se deconecteze și să se conecteze la Wi-Fi-ul meu de acasă și nu-l pot rezolva. Am rebootat telefonul de mai multe ori, dar problema se întâmplă încă pe dispozitiv. Orice ajutor va fi apreciat! Mulțumiri! - Mai

Răspundeți : Bună Mai, înțeleg problema dvs. și știu că este foarte enervant. Dar nu vă faceți griji că este doar una minoră și o puteți rezolva în doar câteva momente de aici și acolo. Galaxy S5 are o caracteristică care scanează automat rețelele disponibile în zonă și se va conecta la semnalul mai stabil și mai puternic. Pentru a remedia această problemă, puteți alege două opțiuni: puteți dezactiva total datele mobile sau puteți împiedica trecerea dispozitivului în rețelele disponibile în zona dvs.

Vă sugerăm să dezactivați caracteristica care va scana automat rețelele disponibile, deoarece datele mobile sunt importante, mai ales dacă veți trimite mesaje MMS sau imagine.

Pentru a dezactiva funcția, urmați acești pași: