Soluții pentru problemele de pe Samsung Galaxy S6 când aplicațiile nu mai funcționează

Dacă ați fost un utilizator smartphone Android în ultimii ani, probabil că ați fi întâmpinat niște ferestre pop-up enervante care vă spun că o aplicație a încetat să funcționeze ca această linie scurtă de la unul dintre cititorii noștri, Renza:

"Din păcate, contactele s-au oprit" pe telefon.

Sau poate asta:

Scurt, dar concis. O eroare simplă, dar complet enervantă dacă se întoarce de mai multe ori pe parcursul zilei. Este posibil ca unii utilizatori să nu primească avertismente precum cel de mai sus, dar aplicațiile lor nu reușesc să se încarce sau să-și facă treaba. Deci, cum rezolvăm aceste probleme și le împiedicăm să ne distrugă restul zilei?

Înainte de a continua soluțiile, permiteți-ne să împărtășim și alte probleme similare trimise de alți cititori.

La fiecare 30 de secunde, în timp ce o folosesc, primiți un mesaj care spune că căsuța mea de e-mail a încetat să mai funcționeze. Continuă să trimit feedback, dar nu știu cum să o rezolv. Acest lucru a început la scurt timp după ce mi sa cerut ca, dacă aș vrea să opresc notificările de e-mail duplicate din mesajele primite și din Gmail, să apară acea casetă, așa că am făcut-o. Apoi problemele au început. Acum, în această dimineață, telefonul nu se aprinde așa cum se întâmplă, sau, dacă se întâmplă, se va întuneca la scurt timp după aceea. Ajutor! - Patty

Recent, am mutat (5/15/15) în Sprint și am primit un smartphone Galaxy S6. O problemă pe care am avut-o este că e-mailul nu mai funcționează și că a făcut acest lucru de 3-4 ori. M-am dus la magazinul Sprint și omul a reușit să-l reia lucrand prin "Setări", apoi prin "Conturi" și selectând "Email", apoi eliminând contul și apoi reinstalând contul. Am făcut chiar asta o singură dată. Dar, este un pic de durere și se pare că un nou telefon ar trebui să funcționeze mai bine. Soția mea are exact același telefon, cumpărat în același timp și nu are problema. Sper că nu sunt singurul care a avut această problemă. - Ronnie

Multumesc foarte mult pentru ajutorul tau. Înainte de a putea încărca contactele telefonului meu pe Facebook și pe Facebook messenger, dar recent mi-a spus că nu pot încărca contacte. Nu-mi dau seama dacă este o problemă pe Facebook sau problema aplicației. Multe mulțumiri din nou - Ihsan

În timp ce puține, aceste probleme ne arată cât de deranjante pot fi pentru unii mai ales dacă ați ajuns să vă bazați pe o aplicație specială, de exemplu, e-mail sau rețele sociale.

Problemele cu aplicațiile pot lua mai multe forme diferite, incluzând, dar fără a se limita la, înghețarea, prăbușirea, agățarea și timpul de încărcare lent. Cel mai rau este sa obtineti casuta de dialog ANR (Application Not Responding), cum este cea de mai sus. Dacă vă întrebați de ce, postul nostru anterior poate fi de ajutor.

Nu vom discuta motivele pentru care aplicațiile, precum cele menționate mai sus, se comportă așa cum o fac. În schimb, să ne concentrăm asupra lucrurilor pe care le puteți face pentru a le rezolva la sfârșit. Dacă o aplicație Galaxy S6 devine dintr-o dată nereușită, acestea sunt soluțiile potențiale:

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

Ștergerea memoriei cache și / sau a datelor unei aplicații este primul lucru pe care trebuie să-l facă un utilizator pentru a remedia problemele specifice aplicației. Cu condiția să nu apară cauze legate de codificare de la partea dezvoltatorului, orice problemă cu aplicația poate fi rezolvată cu ușurință prin realizarea acestei soluții.

Acest lucru este în mare parte eficient dacă o aplicație nu mai funcționează în timpul unei operații sau dacă aceasta pare lentă. Motivul cel mai probabil pentru astfel de comportamente poate fi atribuit unui cache de aplicații corupt sau învechit. Telefonul dvs., ca un computer de bătrânețe, trebuie să pună date accesate frecvent și alte informații specifice aplicațiilor, pentru a separa dosarul pentru a deschide în mod eficient aplicațiile data viitoare. Locul ăsta este cache-ul. Uneori, modificările sau actualizările aplicațiilor pot crea informații sau date mai recente, care s-ar putea să nu se reflecte corect în memoria cache, creând o nepotrivire a unor fișiere. Acest lucru poate duce la probleme mai târziu, obligând telefonul să genereze o nouă memorie cache, iar datele pot ajuta la rezolvarea problemei. Pentru a șterge o memorie cache și date Samsung Galaxy S6, urmați acești pași:

• Accesați Setări .
• Continuați cu Aplicațiile .
• Selectați Gestionați aplicațiile .
• Apăsați pe fila Toate .
• Alegeți numele aplicației respective.
• De acolo, căutați butoanele Clear Cache și Clear data .

Ștergerea datelor unei aplicații poate șterge informații importante, cum ar fi persoane de contact, mesaje, e-mailuri etc., în funcție de natura aplicației respective. Dacă ștergeți datele unei aplicații de contact, reîncărcați aplicația respectivă, asigurați-vă că aveți o copie de rezervă pentru persoanele de contact sau orice informații personale înainte de a le face.

Deselectați partiția cache

Telefonul dvs. are o memorie cache a aplicației și o memorie cache a sistemului, cunoscută și sub denumirea de partiție cache. În timp ce prima soluție de mai sus se referă la cache-ul specific pentru aplicații, următorul se adresează problemelor la nivel de sistem. Ștergerea partiției cache a lui S6 este recomandată dacă aveți cel puțin două aplicații care au aceleași probleme sau probleme similare. Este, de asemenea, un sfat de întreținere recomandat pentru a vă asigura că memoria cache a telefonului este proaspătă și lipsită de erori. Dacă nu ați făcut acest lucru înainte, iată cum să faceți acest lucru:

• Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
• Țineți apăsat aceste butoane: Power, Volume Up și Home.
• După ce apare ecranul albastru al meniului de recuperare, utilizați butonul de volum pentru a naviga pentru a șterge opțiunea de partiție cache .
• După ce ați evidențiat ștergerea partiției cache, apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
• Așteptați câteva secunde pentru finalizarea procesului. În partea de jos a ecranului va fi afișată o linie de mesaj galben, care spune că se va șterge cache-ul complet, pentru a confirma procesul finalizat.
• Navigați la opțiunea de repornire sistem acum pentru a reporni telefonul în modul normal.

Restabiliți telefonul la valorile prestabilite prin resetarea din fabrică

Rezoluția hard, cunoscută și sub denumirea de resetare din fabrică, este o soluție globală eficientă pentru toate tipurile de probleme. După cum sugerează și numele, resetarea din fabrică readuce telefonul la starea software originală. Acest proces va șterge tot ceea ce este stocat în memoria internă Galaxy S6, deci asigurați-vă că ați creat o copie a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte, mesaje etc. înainte de a continua.

Există două moduri de a efectua o resetare din fabrică pe un Samsung Galaxy S6. Primul se poate face accesând Setări> Backup și resetare .

A doua metodă se face folosind butoanele hardware:

• Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
• Țineți apăsat aceste butoane: Power, Volume Up și Home.
• După ce apare ecranul albastru al meniului de recuperare, utilizați selectorul de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Data / Factory Reset .
• Derulați în jos până la Da, ștergeți toate datele utilizatorului, apoi apăsați din nou butonul de pornire.
• Așteptați ca sistemul să finalizeze procesul și până când vedeți ștergerea datelor . Este afișată notificarea completă .
• Apăsați încă o dată butonul de pornire pentru a reporni telefonul în modul normal.

Asta-i totul! Dacă veți continua să aveți aceeași problemă cu aplicația după ce ați făcut toate aceste soluții, puteți presupune destul că problema este pe partea dezvoltatorului. Luați în considerare contactarea acestora dacă doriți o rezoluție mai devreme.