Samsung Galaxy S7 nu mai poate trimite / primi mesaje text după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Actualizarea Android 7 #Nougat pentru Samsung Galaxy # S7 a fost una dintre cele mai anticipate actualizări din acest an, atât Google, cât și Samsung, au promis că ar trebui să aibă loc îmbunătățiri semnificative ale performanței generale a dispozitivului, precum și alte caracteristici. Cu toate acestea, anticiparea a devenit frustrare atunci când unii dintre proprietari au întâmpinat și mai multe probleme după instalarea actualizării. S-ar putea să fim tentați să credem că este o problemă cu actualizarea, dar într-adevăr nu putem fi siguri dacă într-adevăr este cazul fără rezolvare de probleme.

În acest post, am citat 3 probleme de textare cu Galaxy S7 care au avut loc după Nougat, primul fiind mesajul de eroare care ne spune că aplicația de mesagerie sa prăbușit. Celelalte probleme au aceleași rezultate - proprietarii nu pot trimite mesaje text și imagine. Dacă dețineți acest dispozitiv și ați actualizat recent serviciul Nougat și întâmpinați probleme legate de mesagerie, citiți mai departe, deoarece această postare vă poate ajuta. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru a trece la o anumită problemă sau secțiune ...

• Galaxy S7 continuă să afișeze "Din păcate, Mesajele s-au oprit" eroare
• Samsung Galaxy S7 nu poate trimite și primi mesaje text
• Samsung Galaxy S7 nu poate trimite mesaje ilustrate

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Galaxy S7 continuă să afișeze "Din păcate, Mesajele s-au oprit" eroare

Problema : Am Galaxy S7, care a fost recent actualizat la Nougat și de atunci nu-mi pot vedea textele și nici nu pot trimite unul ca eroarea "Din păcate, Mesajele s-au oprit" continuă să apară. Aceasta este prima dată când am întâlnit această problemă, deși am actualizat telefonul de mai multe ori de când l-am primit anul trecut. Pot să fac ceva pentru a rezolva asta? Mulțumiri.

Depanarea : mesajul de eroare vă spune că aplicația de mesagerie text încorporată cade dintr-un motiv oarecare și din moment ce ați actualizat recent telefonul la Nougat, există o posibilitate ca aceasta să fie o problemă de firmware. Mai jos sunt câteva proceduri pe care le puteți face pentru a restrânge problema.

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur

Să izolăm imediat problema; vom încerca să aflăm dacă se datorează unei aplicații terță parte sau firmware-ului. Dacă problema este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile dvs. terță parte, atunci eroarea nu ar trebui să apară atunci când este în modul sigur și veți putea să vizualizați și să trimiteți mesaje text asemănătoare cu cele pe care le faceți în mod obișnuit înainte de problemă. Cu toate acestea, dacă eroarea persistă, este clar că ne confruntăm cu o problemă legată de firmware. Acesta este modul în care reporniți S7 în modul de siguranță:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Dacă eroarea nu apare în acest mod, atunci găsiți aplicațiile care cauzează problema. Începeți căutarea după instalarea recentă sau în perioada în care problema a început să apară; una dintre acele aplicații poate provoca asta.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele din Mesaje

Presupunând că problema apare în continuare în modul sigur, să nu resetăm aplicația specificată în eroare. În acest fel, putem fi siguri că nu este memoria cache sau datele care cauzează problema. Dar vă rugăm să rețineți că vă puteți pierde mesajele text atunci când faceți acest lucru, dar acum nu există altă cale.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și apăsați Galerie.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Dacă în continuare apare eroarea, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Ștergerea cache-urilor de sistem pentru unii poate fi coruptă

Este timpul să mergeți după firmware, deoarece totul arată acum în aceeași direcție. Având în vedere faptul că problema a început după actualizarea Nougat și că a rămas după ce au făcut primii doi pași, atunci este aproape sigur că este o problemă de firmware. Cu toate acestea, de dragul fișierelor și datelor, să mergem mai întâi după cache-uri. Acestea fiind spuse, trebuie să faceți acest lucru:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu va fi șters, însă această procedură este la fel de eficientă ca o resetare atunci când vine vorba de probleme legate de firmware, mai ales cele care apar după o actualizare.

Pasul 4: Backup fișiere și date importante și efectuați resetarea

Aceasta este punctul culminant al depanării noastre și recurgeți la această procedură doar dacă toate celelalte nu au reușit să remedieze problema. Mesajul de eroare "Din păcate, mesajele s-au oprit", în timp ce efectele sale ar putea să reprezinte o problemă serioasă, sunt de fapt doar o problemă minoră și pot fi rezolvate printr-o resetare. Cu toate acestea, trebuie să trecem prin procedurile anterioare pentru a vă salva de la hassle-ul de copiere a fișierelor și datelor înainte de resetarea și restaurarea acestora după. Dar, din moment ce nu avem altă opțiune, faceți backup tot ce nu doriți să pierdeți și urmați pașii de mai jos.

Dacă nu sunteți sigur de codul Google pe care îl utilizați în telefon, vă recomand să dezactivați furtul antifurt înainte de resetare, pentru a evita blocarea acestuia după resetare. Așa trebuie să faceți:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

După aceasta, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

Samsung Galaxy S7 nu poate trimite și primi mesaje text

Problema: Am Galaxy S7 în modul Wi-Fi și din această dimineață mesajul meu text nu răspunde și nu văd, nu pot trimite sau primi text. Emailul meu și internetul funcționează bine.

Soluție: Una dintre posibilitățile de a considera că telefonul nu poate trimite și primi mesaje text (SMS) este acoperirea rețelei din zona dvs. - este posibil să fie slab. Înseamnă că, dacă cantitatea de date pe care dispozitivul o primește de la turn este insuficientă, atunci acesta ar fi motivul pentru care problema se întâmplă. Dar, înainte de a sări la încheierea și apelarea la furnizorul de servicii, încercați mai întâi să verificați dispozitivul pentru că s-ar putea să fi avut și alt factor cauzat.

Pasul 1: Reporniți dispozitivul

Deoarece problema apare fără un motiv aparent, este posibil ca o eroare în sistem să o provoace. Prin repornire, sistemul său va fi actualizat și toate aplicațiile care rulează în fundal care ar putea declanșa această problemă vor fi închise. Doar apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de alimentare împreună și așteptați 10 secunde până când aparatul se învârte. Cu toate acestea, după procedura și încă nu puteți trimite și primi mesaje text, puteți trece la următoarea metodă.

Pasul 2: Verificați barele de semnal ale telefonului

După ce reporniți și încă nu puteți trimite și primi mesaje text (SMS), puteți verifica bara de notificări pentru a afla dacă telefonul dvs. primește semnal suficient de la turn. Dacă aveți doar 1 sau 2 bare care ar putea fi motivul pentru care apare problema. În acest caz, puteți merge într-o zonă deschisă și observați dacă barele de semnal vor crește. Dacă da, încercați să trimiteți un mesaj text pe numărul dvs. de telefon și, dacă îl puteți primi, atunci este evident că acoperirea necorespunzătoare a provocat problema. Dar, în timp ce vă aflați într-o zonă deschisă și încă aveți un semnal slab, puteți suna imediat la furnizorul de servicii, deoarece aceasta ar putea fi o problemă de rețea.

Pasul 3: Goliți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Uneori, datorită datelor cache și datelor depășite, aplicația nu și-a mai putut îndeplini sarcina în mod corespunzător și acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul nu poate trimite și primi mesaje text. Prin această metodă, trebuie să resetați aplicația ștergând toate fișierele și datele stocate în ea. Deci, dacă problema este declanșată de cache-uri și date depășite, această procedură o va rezolva cu siguranță. Iată cum:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți aplicația Mesaje.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apoi, apăsați Storage.
8. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Pasul 4: Dacă problema persistă, efectuați resetarea master

Rețineți că această procedură va fi efectuată dacă toți pașii de mai sus nu vor funcționa pe telefon. Această metodă va readuce sistemul la setările sale inițiale, iar toate fișierele și datele stocate vor fi șterse. Deci, înainte de a face resetarea, încercați să copiați toate datele importante pe telefonul dvs. deoarece nu puteți prelua toate datele de îndată ce treceți la această metodă. Cel mai bun lucru este că, dacă aceasta este doar o problemă de firmware, această procedură ar putea rezolva problema. Urmați pașii despre cum să dezactivați resetarea antifurt și master. Alternativ, puteți să vă resetați telefonul prin meniul Setări ...

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Desigur, dacă problema apare încă după resetare, contactați furnizorul de servicii, deoarece acum apare că problema este mai mult o problemă de rețea decât orice altceva.

Samsung Galaxy S7 nu poate trimite mesaje ilustrate

Problemă: a achiziționat un deblocat pentru telefonul Verizon. Nu pot trimite poze prin mesaj text. Foarte greu pentru a schimba APN. Nu pare foarte intuitiv. Interfața este stângace. Poate că fac ceva rău? Ajutor. - Greg

Soluție: Bună ziua Greg! Numele de puncte de acces (APN) este o setare încorporată în dispozitivul dvs. și este responsabilă pentru conectarea și sincronizarea dispozitivului în mod automat cu rețeaua după ce trimiteți fotografii sau caractere speciale către alte numere de telefon. Deci, dacă setările APN au fost modificate sau au un caracter lipsă, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care nu puteți trimite un mesaj ilustrat sau caractere speciale care conțin fotografii. Dar, după cum ați afirmat că este un dispozitiv Verizon deblocat înainte să îl achiziționați, există posibilitatea ca APN pe care telefonul să îl folosească acum este Verizon APN. Deci, dacă sunteți într-un operator de transport diferit, atunci evident că nu se va sincroniza cu rețeaua dvs.

În acest caz, cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă apelați la furnizorul dvs. de servicii și să-l lăsați să-l configureze în sistemul lor. Cu toate acestea, înainte de a apela furnizorul de servicii, puteți încerca să remediați singur dispozitivul, deoarece ar putea fi o problemă de firmware. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați barele de semnal ale telefonului dvs. prin ieșirea din cameră sau din casă. Dacă barele de semnal sunt pline și problema este aceeași, puteți efectua restabilirea forței de pe telefon pentru a reîmprospăta sistemul. Însă, dacă nu ați făcut niciun progres după aceasta, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie. În cele din urmă, dacă primele două metode nu rezolvă problema, atunci nu aveți de ales decât să resetați telefonul. Dar luați notă că trebuie să transferați toate fișierele pe cardul SD sau pe computerul personal înainte de a reseta aparatul.