Samsung Galaxy Notă 5 care afișează mesajul "Din păcate, contactele s-au oprit" [Ghid de depanare]

Notă # 5Samsung Galaxy N (#Notă5) este unul dintre cele mai puternice dispozitive de pe piață de astăzi. Este, de asemenea, următorul în linie pentru a primi actualizarea Android Nougat, care promite să aducă mai multe îmbunătățiri atât la interfață, cât și la performanță. Dar, indiferent de caz, nu este lipsit de erori și de probleme și tu, ca proprietar, poți întâlni probleme de acum și apoi.

În acest post, voi aborda o problemă în care Contacts, o aplicație responsabilă în menținerea listei dvs. de contacte, se blochează din anumite motive. Un accident apare atunci când o aplicație nu mai funcționează din cauza conflictelor din procesul său sau a unei probleme de firmware care afectează nu doar una, ci mai multe aplicații. Mai des, un accident de aplicație se caracterizează printr-o eroare și în acest caz este "Din păcate, contactele s-au oprit". Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această problemă și știți cum să remediați problemele telefonului afectat de această problemă.

Dar, înainte de a sari direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am rezolvat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy Nota 5 "Din pacate, contactele s-au oprit" eroare

Mesajul de eroare vorbește în esență despre aplicația Persoane de contact care aparent nu mai funcționează din anumite motive. Încă nu știm care este cauza problemei și formulează o soluție care ar putea rezolva problema. Dar, înainte de a intra în rezolvarea problemelor, iată una dintre problemele pe care le-am primit de la cititorul nostru, care se plânge de această eroare foarte ...

Problemă : Bună ziua. Sper că mă puteți ajuta cu problema mea. Am nota 5 pentru mai mult de un an acum și recent mă confrunt cu probleme cu ea. Este mesajul de eroare care continuă să apară și spune: "Din păcate, Contactele s-au oprit", care, de asemenea, închide aplicația telefonică și nu pot efectua sau primi apeluri. Eroarea apare numai ori de câte ori răspund la apeluri sau o fac și nu știu ce a cauzat-o pentru că tocmai a pornit de unul singur. Ma poti ajuta te rog?

Depanare : vă voi ajuta să rezolvați problemele telefonului dvs. și vă va sugera proceduri practice care pot ajuta la remedierea acestei probleme. În timp ce vrem să ajutăm cititorii noștri, nu există nicio garanție că putem rezolva problema. Mai mult, lucrurile ar putea apărea în timpul depanării noastre din cauza erorilor umane sau a altor lucruri, deci vă rugăm să continuați pe propriul risc. Pentru a începe rezolvarea problemelor, asta trebuie să faceți ...

Pasul 1: Porniți telefonul în modul Safe

Acest lucru va dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, astfel încât, în cazul în care aplicația Persoane de contact se blochează din cauza uneia dintre aceste aplicații, eroarea nu ar trebui să apară în această stare. În acest caz, trebuie să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați. Acesta este modul în care porniți dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Dacă suspectați o aplicație sau două care provoacă această problemă, acesta este modul în care dezinstalați aplicația:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți aplicația care are probleme.
6. Atingeți Dezinstalare, apoi OK.

Pasul 2: Faceți o copie de rezervă a persoanelor de contact, dacă este posibil

În modul de siguranță, dacă aplicația de contacte se deschide fără probleme, încercați să efectuați copii de rezervă pentru persoanele de contact. Puteți să o sincronizați cu conturile dvs. online sau să le importați pe cartela dvs. microSD. După care eliminați cache-ul și datele aplicației pentru al reseta. Este posibil ca contactele dvs. să se piardă, dar din moment ce le-ați creat deja, le puteți restabili oricând.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți Contacte.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge mesajele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache

Dacă primii doi pași nu au reușit, atunci acesta este următorul lucru pe care trebuie să-l faceți. Se va șterge toate cache-urile de sistem, indiferent dacă sunt corupte sau nu, dar nu vă faceți griji, nu are efecte negative asupra performanțelor telefonului dvs., dimpotrivă, poate chiar face ca dispozitivul dvs. să ruleze mai repede, fără să menționeze posibilitatea de a rezolva problema.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

După repornire, încercați să declanșați eroarea pentru a afla dacă încă apare și dacă da, atunci nu aveți altă opțiune decât să faceți următoarea procedură.

Pasul 4: Master Resetarea galaxiei Notă 5

Înțeleg cât de important este să inițiezi un apel sau să primiți unul de aceea vă sugerăm să continuați depanarea. Aceasta este ultima dvs. soluție și are o probabilitate mai mare de a remedia această problemă. Acesta este ultimul din cauza hassle-ului pe care îl puteți suporta în copierea de rezervă a datelor și fișierelor, dar dacă asta este necesar pentru ca telefonul să funcționeze din nou fără probleme, atunci mergeți la el.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Sper că acest remediu vă ajută.