Samsung Galaxy S6 are unele probleme Bluetooth după actualizarea Android Nougat [Ghid de depanare]

Samsung Galaxy S6 și variantele sale au primit recent actualizarea Android Nougat și în timp ce mulți au anticipat lansarea, mulți proprietari au fost dezamăgiți pentru că au întâmpinat probleme la scurt timp după actualizare. Printre aceste probleme se numără diferite probleme legate de Bluetooth care trebuie abordate imediat. Bineînțeles, numai proprietarii care utilizează dispozitive Bluetooth pot întâmpina această problemă și chiar dacă nu utilizați de obicei seturi cu cască BT, este mai bine să examinați cu atenție telefonul.

În acest post, vă voi prezenta în depanarea dispozitivului Galaxy S6 care se confruntă în prezent cu probleme legate de Bluetooth. Deci, dacă dețineți acest dispozitiv și l-ați actualizat recent la Nougat, atunci ar trebui să continuați să citiți, deoarece acesta vă poate ajuta să remediați problema.

Pentru cei care caută o soluție pentru o problemă cu totul diferită, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme de când am început să susținem acest dispozitiv. Găsiți probleme care sunt identice sau similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și / sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Galaxy S6 este lagăr, blochează și repornește în timp ce utilizează Bluetooth după actualizare

Problemă : Bună. A existat o actualizare care a fost instalată recent pe telefonul meu și, la scurt timp după aceea, am probleme în timp ce folosesc Bluetooth și sunt sigur că problemele apar doar când folosesc dispozitive BT. Există momente în care telefonul meu se blochează, îngheață, iar cel mai rău este faptul că se repornește din când în când. Am un headset Bluetooth care funcționa perfect bine înainte de actualizare, dar acum este doar o mizerie. Problema este că aceste probleme nu apar atunci când folosesc telefonul cu difuzorul sau cu căștile cu fir. Sper că voi aveți niște sfaturi despre cum să scapați de aceste probleme. Apropo, telefonul meu este un Galaxy S6 și actualizarea Nougat a fost descărcată recent. Mulțumiri.

Depanarea : Sunteți doar unul dintre cei mai mulți proprietari de S6 care au întâmpinat probleme cu telefoanele lor la scurt timp după ce le-ați actualizat în Nougat. Deși este posibil ca aceste probleme să fie cauzate de unele fișiere și date corupte, există și posibilitatea ca problema să se datoreze unei probleme de firmware cauzate de actualizarea Nougat. Trebuie să depanem telefonul pentru a afla care este scorul real și dacă această problemă poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician. Iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Utilizați alte dispozitive Bluetooth

Nu spun că setul cu cască Bluetooth este problema aici, vreau doar să știu cum se comportă telefonul când este asociat și conectat la alte dispozitive BT. Apropo, ar putea fi mai mult o problemă de compatibilitate ca o problemă hardware și trebuie să știm care este care.

Deci, presupunând că telefonul funcționează bine cu alte dispozitive, am izolat deja problema pe dispozitivul pe care îl utilizați și acum știm că Bluetooth-ul telefonului dvs. este bine. În caz contrar, există o șansă de a avea ceva de a face cu versiunea Bluetooth de pe telefon. Dar oricum, trebuie să continuați cu depanarea.

Pasul 2: Asociați telefonul cu dispozitivul Bluetooth în modul sigur

Avem nevoie ca telefonul dvs. să ruleze în starea de diagnosticare, astfel încât să nu existe interferențe de la aplicații terțe în timp ce depanarea. Când toate elementele terță parte sunt dezactivate temporar, împerecheați și conectați setul cu cască la telefon în timp ce vă aflați în modul sigur pentru a afla dacă funcționează bine sau nu. Dacă funcționează bine, este posibil ca unele aplicații să provoace această problemă, iar acest lucru face ca munca noastră să fie mai ușoară, deoarece trebuie doar să găsiți aplicațiile care ar putea avea legătură cu problema și să le dezinstalați.

Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur ...

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare sigla Samsung Galaxy S6, eliberați tasta de pornire, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. Când apare "Modul sigur" în partea stângă jos, eliberați tasta de reducere a volumului.
6. Dezinstalați aplicațiile care provoacă probleme.

Și așa dezinstalați aplicațiile din Galaxy S6 ...

1. Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Sub "Dispozitiv", atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Glisați spre dreapta în ecranul DOWNLOADED.
6. Atingeți aplicația dorită, apoi apăsați Dezinstalare.
7. Atingeți Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 3: Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Presupunând că problema persistă în timp ce telefonul este în modul sigur, atunci este timpul să mergeți după firmware în sine. Am văzut cazuri în care serviciile și funcțiile de bază au încetat să funcționeze după o actualizare și acest lucru s-ar putea datora unor cache-uri corupte. Trebuie să excludem această posibilitate înainte de a continua cu alte metode. Acestea fiind spuse, iată cum ștergeți toate cache-urile corupte de pe telefon:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când se afișează ecranul cu logo-ul Samsung Galaxy S 6, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează logo-ul Android, eliberați tastele Volum și Acasă. "Instalarea actualizării sistemului" apare timp de 30 - 60 de secunde, urmată de meniul de recuperare a sistemului Android.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiată "ștergerea partiției cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
9. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pasul 4: Resetați din fabrică Galaxy S6

După ștergerea partiției cache și problema persistă, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că vă copiați fișierele și datele de rezervă, deoarece acestea vor fi șterse și nu vor mai putea fi restaurate.

1. Faceți backup pentru toate datele din memoria internă.
2. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt. Veți avea nevoie de numele dvs. de utilizator Google și de parola.
3. Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
4. Atingeți Setări.
5. Sub Personal, apăsați Backup și reinițializați.
6. Dacă doriți, atingeți butonul Copiere de rezervă a datelor mele în poziția ON sau OFF.
7. Dacă doriți, atingeți cursorul Restaurare la ON sau OFF.
8. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
9. Atingeți Resetați dispozitivul.
10. Dacă este activată blocarea ecranului, introduceți codul PIN sau parola.
11. Atingeți Continuați.
12. Atingeți Ștergeți tot.

Sper ca asta ajuta.

Microfonul Bluetooth Galaxy S6 este dezactivat în timpul apelurilor

Problemă: Am actualizat software-ul de pe Samsung Galaxy S6 la cel mai recent software-ul Android actualizat și, mai recent, nougat actualizat. De când am actualizat primul Android actualizat, microfonul Bluetooth devine automat dezactivat în timpul apelurilor, așa că nu pot utiliza Bluetooth pe acest telefon. Te rog ajută-mă să rezolv problema.

Soluție: Pe baza descrierii dvs., există posibilitatea ca cache-urile și fișierele dispozitivului să fie corupte. Deși actualizarea poate rezolva problemele și elimina erorile greu de eliminat, dar uneori este și unul dintre factorii care vor deveni mai răi. Pe de altă parte, dacă există aplicații necinstite care provoacă conflicte în sistem, ar putea fi și motivul pentru care apare problema. În acest caz, vă voi trece la procedurile de depanare de bază pentru a stabili ce este problema și ce a cauzat aceasta.

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul de siguranță

Scopul încărcării dispozitivului în modul sigur este să verificați dacă există o aplicație descărcată sau preinstalată care declanșează problema. Dar luați notă, acesta este doar un mediu Android în care aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar și numai sistemul preinstalat va fi rulat în sistem. Deci, în timp ce în acest mod încercați să utilizați bluetooth-ul și să faceți un apel și să vedeți dacă problema persistă. Dacă nu, atunci, evident, o aplicație a provocat-o. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o pentru a remedia problema. Iată pașii de pornire a telefonului în acest mod:

1. Opriți Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare "Samsung Galaxy S6 Edge", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul

Pasul 2: Ștergeți partiția cache a telefonului

Această metodă va fi efectuată dacă procedura anterioară nu va face nimic bun pe telefon. De data aceasta, trebuie să aducem înapoi directorul de cache la setările sale implicite pentru a vă asigura că toate cache-urile sunt proaspete și că ar putea funcționa perfect la noul firmware. Dar nu vă faceți griji că această procedură nu va șterge fișierele și datele stocate pe telefon. Urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cu toate acestea, după ștergerea partiției cache și a comportamentului telefonului dvs. în același timp, puteți trece la următoarea metodă deoarece ar putea fi o problemă serioasă de firmware.

Pasul 3: Master Resetați dispozitivul

Deoarece toate procedurile nu au rezolvat problema, ultimul lucru pe care îl veți face la telefon este să faceți resetarea. Prin această procedură, firmware-ul dispozitivului va reveni la setările implicite din fabrică, iar fișierele și datele vor fi tot atât de noi. Dar, înainte de a trece la această metodă, vă recomandăm să creați o copie de rezervă pentru toate fișierele importante, deoarece odată ce ați continuat, toate acestea vor fi șterse. Iată cum puteți să resetați telefonul:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.