Samsung Galaxy S6 Edge nu a reușit să instaleze problema de actualizare a software-ului și alte probleme înrudite

Unul dintre motivele pentru care mulți oameni preferă să cumpere smartphone-uri Samsung este datorat suportului pentru actualizarea software-ului pe care dispozitivul îl primește chiar și după doi ani de la lansarea sa inițială. De exemplu, #Samsung #Galaxy # S6Edge care a fost lansat în 2015 pe Android Lollipop a început să obțină actualizarea Android Nougat. Aceste actualizări sunt importante deoarece abordează anumite erori care ar fi existat în timpul vechii versiuni de software, pot adăuga mai multe caracteristici ale dispozitivului și îl pot face mai sigur. Există totuși situații în care anumite probleme pot apărea din cauza actualizării pe care o vom adresa astăzi. În această ultima versiune a seriilor noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy S6 Edge, care nu a reușit să instaleze problema de actualizare a software-ului și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S6 Edge sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Limita S6 nu a reușit să instaleze actualizarea software-ului

Problemă: Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefonul trece prin proces și la sfârșitul procesului de instalare se dă un mesaj "nu se instalează software-ul și nu se instalează firmware-ul. Am aranjat suport tehnic Samsung, dar din anumite motive tehnicianul nu a putut stabili accesul la telecomandă. El mi-a sfătuit să accesez un internet WiFi mai bun pe care l-am făcut, dar procesul de la site a ajuns la același mesaj. Cred că asta exclude WiFi-ul meu acasă. M-am dus la un magazin Samsung din centrul orașului Bradford. Ei au spus că ultimul software poate fi instalat, însă mi-a cerut să plătesc 120, 00 GBP. Deoarece există suport atât de mult disponibil online, acesta poate fi sortat fără să trebuiască să plătiți.

Problemă similară: Când descărc o actualizare pentru ultimele 6 luni, o actualizare a firmware-ului, telefonul îmi spune că nu a actualizat firmware-ul și că ar trebui să merg la un centru Samsung. Nu am putut descărca această actualizare unică pentru ultimele 6 luni, dacă nu mai este.

Problemă similară : S6 edge spune că am o actualizare pentru noile caracteristici de securitate. Pot descărca și când mă duc să instalez actualizarea se instalează până la 30% și apoi se oprește. A făcut asta de la actualizare. Când telefonul repornește în cele din urmă, se spune că "actualizarea a eșuat. Vă rugăm să vizitați centrul de service Samsung ". Cum rezolv acest lucru?

Soluție: Dacă actualizarea software-ului se descarcă cu succes, dar nu se instalează în telefonul dvs., încercați să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

• Există cazuri în care stocarea internă a telefonului nu este suficientă pentru instalarea actualizării. Pentru a verifica dacă este cazul, încercați să ștergeți toate fișierele inutile din telefon. Dezinstalați toate aplicațiile pe care nu le utilizați în mod normal. Uneori este nevoie de 5 GB de spațiu liber de stocare internă pentru a instala o actualizare.
• Dacă problema persistă chiar și după eliberarea spațiului, vă recomandăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să actualizeze software-ul telefonului, atunci ar trebui să luați în considerare rularea manuală a fișierului firmware pe telefon. Puteți descărca fișierul firmware al dispozitivului dvs. de pe site-ul Sammobile. Veți primi, de asemenea, instrucțiuni despre cum să blocați telefonul dvs. de pe acest site web.

S6 Edge nu poate actualiza software-ul O eroare de rețea sau de eroare de server a apărut

Problemă: Am un Samsung Galaxy S6 Edge. Problema este că nu o pot actualiza la Android N. De fiecare dată când fac clic pe "descărcare", apare un mesaj. Se spune că "Imposibil de actualizat software-ul. A apărut o eroare de rețea sau de server ". Internetul meu este normal. Este suficient de repede. Înainte de aceasta, fiecare actualizare pe care am făcut-o cu telefonul nu a întâmpinat nici un fel de problemă. Ce ar trebuii să fac? Vă mulțumesc pentru ajutor.

Soluție: Ceea ce trebuie să faceți în acest caz este să verificați dacă conexiunea dvs. curentă la Internet provoacă problema. Conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă procedează apoi, încercați să efectuați pașii de depanare de mai jos.

• Verificați dacă telefonul are suficient spațiu intern de stocare. Cel mai bine este să eliberați cel puțin 5 GB de spațiu prin ștergerea fișierelor inutile sau dezinstalarea aplicațiilor pe care nu le utilizați în mod regulat. Verificați din nou actualizarea.
• Faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Verificați din nou actualizarea.
• Încercați să utilizați Kies sau Smart Switch pentru a vă actualiza telefonul.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să actualizeze software-ul telefonului, atunci ar trebui să luați în considerare rularea manuală a firmware-ului pe telefon. Puteți descărca fișierul actualizat al firmware-ului de stocare al dispozitivului dvs. de pe site-ul Sammobile, unde veți găsi, de asemenea, instrucțiunile privind modul de flash a telefonului.

Detalii despre apelul la marginea S6 lipsă după actualizarea software-ului

Problema: Bună sper că vă pot ajuta. Am efectuat un upgrade săptămâna trecută. De atunci, recentele mele nu vor fi încărcate și nu pot vedea detaliile apelului meu dacă părăsesc pagina din orice motiv și încerc să revin. Am luat o captură de ecran a detaliilor mele de telefon. Dar nu-l pot lipi aici ... cred că telefonul meu este marshmallow. Dacă părăsesc această pagină, s-ar putea să pierd ceea ce am scris. Așadar, vă rugăm să verificați dublu cu mine când primiți acest mesaj. Mulțumiri

Soluție: Dacă această problemă apare imediat după actualizarea software-ului, este posibil ca aceasta să fie cauzată de o formă de date software vechi care nu a fost complet eliminată. Aceste date vechi provoacă un conflict cu noua versiune software care a dus la această problemă. Ceea ce trebuie să faceți acum este să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema.

S6 Edge nu poate copia datele de rezervă utilizând comutatorul inteligent

Problemă: Întotdeauna folosesc comutatorul inteligent pentru a salva telefonul pe Imac, dar când am descărcat actualizarea recentă pentru comutatorul inteligent, nu va efectua backup. Trebuie să fac o copie de rezervă nu numai pentru a asigura siguranța tuturor informațiilor stocate pe telefon, dar și pentru a șterge articolele pentru a face loc pe telefon.

Soluție: Pentru această problemă specială, ar trebui să încercați să dezinstalați software-ul Smart Switch, apoi să descărcați o versiune nouă și să o instalați din nou. În cazul în care problema persistă, încercați următorii pași de depanare enumerați mai jos.

• Încercați să utilizați un alt cablu USB pentru a conecta telefonul la iMac.
• Conectați telefonul la un alt port USB.
• Reporniți atât telefonul, cât și iMac, apoi verificați dacă problema persistă.

Accesul la distanță de la S6 se oprește

Problemă: Bună acolo am fost folosind Samsung găsi meu mobil. Acum mi-am cumpărat sdedge pot intra în contul meu, dar când activez accesul la distanță, acesta se oprește rapid. Vă rog să ajutați, pentru că nu mai pot urmări mesajul pe care-l găsesc, Samsung spune că accesul la distanță este dezactivat.

Soluție: Pentru această problemă specială, asigurați-vă că ați configurat corect funcția de acces la distanță a telefonului.

• Deschideți meniul și apoi Setări
• Accesați secțiunea "Device Security" -> "Find My Mobile"
• Trebuie să introduceți datele contului dvs. Samsung. Telefonul smartphone se va conecta acum la server și vă va afișa setările necesare pe ecran
• Asigurați-vă că ați activat următoarele opțiuni: Informații privind accesul la distanță, simulare blocare reactivare

Dacă accesul de la distanță continuă să se dezactiveze, vă recomandăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

S6 Muzică de margine se oprește în mod aleatoriu

Problema: muzica mea se oprește la întâmplare fără nici un motiv. Uneori la fiecare 5 minute sau 3 ore și ive formatat complet și problema încă persistă

Soluție: Redați fișiere muzicale stocate local pe telefon sau streaming muzică de la Spotify, de exemplu?

Dacă redați muzică stocată local pe telefon, încercați să copiați un nou fișier muzical pe dispozitiv. Asigurați-vă că mai întâi redați acest fișier muzical în computer și verificați dacă nu există probleme la redarea fișierului. Redați acest fișier muzical pe telefon. Dacă problema persistă, acest lucru ar putea fi cauzat de o eroare de software. Încercați să utilizați o altă aplicație pentru music player. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci ar trebui să luați în considerare intermiterea telefonului cu o versiune de firmware diferită.

Dacă streaming muzică de la Spotify, de exemplu, încercați să verificați conexiunea Wi-Fi, deoarece aceasta ar putea provoca problema.