Samsung Galaxy Nota 5 apelurile video se taie, difuzorul se aprinde și alte probleme de apel

Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) este printre puținele dispozitive care au primit actualizări de firmware pentru a susține caracteristica de apelare video nativă. Proprietarii se pot bucura acum de efectuarea de apeluri video fără a descărca sau utiliza aplicații terță parte. T-Mobile, de exemplu, a lansat o actualizare pentru a adăuga această facilitate în aplicația de stocare a stocurilor, astfel încât proprietarii să poată trece cu ușurință la sesiunile de apeluri video în timpul unui apel vocal. Dar, deoarece este o caracteristică nouă, nu este lipsită de bug-uri și alte probleme. De fapt, am citat o problemă conexă în acest post. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre el.

Iată subiectele pe care le-am abordat în acest post ...

• T-Mobile Nota 5 apelurile video se taie
• Nota 5 implică difuzorul în timpul apelurilor
• Nota 5 întrerupe apelurile când este mutată
• Nota 5 pare să fie dezactivată în timpul unui apel
• Nota 5 nu sună când există un apel primit

Dacă căutați o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina de depanare pe care am scos-o pentru nota 5. Puteți găsi sute de probleme pe care le-am adresat deja. Găsiți cele care sunt legate de dvs. și folosiți soluțiile sugerate. Dacă acestea nu vor funcționa pentru dvs., contactați-ne prin completarea acestui chestionar. Asigurați-vă că ați umplut-o cu precizie pentru a vă ajuta să vă ajutăm mai ușor.

T-Mobile Nota 5 apelurile video se taie

Problemă : Atunci când vă aflați într-un apel video, videoclipul se taie singur. Eu și celălalt amândouă telefoanele de la Notă 5.

Depanarea : Apreciez caracterul scurt al descrierii, dar nu aveți informații care ar fi putut ajuta mai bine în depanarea problemei. De exemplu, nu ați menționat ce aplicație utilizați pentru a efectua apeluri video. În acest caz, însă, voi presupune că utilizați aplicația de formare T-Mobile, care are o funcție de apel video. De asemenea, nu ați menționat ce conexiune utilizați atunci când efectuați apeluri video, deoarece o astfel de caracteristică poate utiliza atât date mobile cât și Wi-Fi. În cele din urmă, nu este clar dacă apelul video a fost deconectat sau a fost transferat la un apel vocal când ați spus că "videoclipul sa tăiat singur". Dar nu vă faceți griji, voi încerca să vă ajut în acest sens.

• Dacă utilizați aplicația pentru dialer T-Mo și conexiunea de date mobile și apelul video a fost deconectat complet, încercați să efectuați o altă sesiune de apel video pentru a afla dacă problema reapare. Dacă da, atunci trebuie să contactați T-Mobile pentru că problema este la sfârșitul lor sau în aplicația lor; ei ar putea ști cum să remedieze sau să lucreze în jurul ei.
• Dacă utilizați o aplicație terță parte care are o caracteristică de apel video cu telefonul obținând conexiune dintr-o rețea Wi-Fi și sesiunea de apeluri video s-a deconectat complet, atunci există posibilitatea ca și conexiunea să fie întreruptă. În cazul în care sunteți 100% sigur că conectivitatea funcționează, poate că este o problemă cu aplicația. Încercați să utilizați o altă aplicație sau să vedeți dacă există o actualizare disponibilă pentru cea pe care o utilizați în prezent.
• În cele din urmă, dacă utilizați aplicația de formare T-Mobile, telefonul având conexiune de la date mobile sau Wi-Fi și apelul video a fost schimbat la un apel vocal, verificați conexiunea; puteți să reveniți la utilizarea tehnologiei LTE sau Wi-Fi, iar apelul va reveni la o sesiune de apeluri video.

Dacă toate celelalte nu reușesc, trebuie să contactați furnizorul dvs. Această caracteristică este încă nouă și ar putea exista unele erori.

Nota 5 implică difuzorul în timpul apelurilor

Problemă : Când apar apeluri, nota 5 pornește automat difuzorul, pe care chiar îl găsesc enervant. Vreau doar ca telefonul meu să se comporte ca unul; Ține-te aproape de fața mea când am apeluri. De ce face asta tot timpul? Care este problema?

Problemă similară : apelurile de intrare și ieșire difuzorul difuzor se pornesc automat Trebuie să-l apăs de două ori la difuzorul inferior același lucru cu conectorul pentru telefonul principal în difuzorul puternic rămân aprins.

Soluție : Mai des, S Voice provoacă această problemă, deși există alte aplicații care au capacitatea de a manipula modul în care telefonul gestionează apelurile. Din moment ce nu ați menționat niciodată o aplicație specifică, atunci voi rămâne la ceea ce cred că este vinovatul.

Accesați Aplicații > Setări > Aplicații > S Voice . Găsiți difuzorul de pornire automată și dezactivați-l. Ar trebui să o facă.

Nota 5 întrerupe apelurile când este mutată

Problemă : Când vorbesc cu cineva și țin telefonul lângă ureche, dacă mă întorc sau mișc telefonul, sună ca Clunk și apelul este deconectat. Întotdeauna se întâmplă de fiecare dată când mut telefonul și este foarte greu să nu îl mișcați în timp ce vorbești cu cineva.

Sugestie : Aceasta este, în principiu, o problemă hardware și este probabil senzorul de proximitate care este vina aici, dar nu știm sigur, așa că vă sugerez să trimiteți telefonul pentru verificare. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că efectuați inițial resetarea principală pentru a exclude posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă de firmware. Desigur, nu uitați să copiați toate datele, deoarece toate acestea vor fi șterse în timpul procesului:

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Nota 5 pare să fie dezactivată în timpul unui apel

Problemă : În timp ce vorbim la telefon, în special la apeluri mai lungi, cealaltă parte nu mă mai poate auzi. E ca și cum aș fi dezactivat, îi aud pe ei să salute? Salut? Dar ei nu mă pot auzi. Sa întâmplat de 5 ori în timp ce vorbim cu oameni diferiți. Se pare că este "oprită". Am avut acest telefon acum 1 săptămână. Orice informație ar fi atât de apreciată, JoAnna .

Sugestie : Există o mulțime de unghiuri care trebuie privite doar pentru a înțelege despre ce este vorba această problemă. Ar putea fi o problemă cu rețeaua, o problemă cu hardware-ul sau firmware-ul telefonului sau poate că problema este la celălalt capăt.

Pentru un telefon nou nou, de o săptămână, nu mai puteți face nimic decât să o resetați și să aflați dacă problema persistă. În caz contrar, înlocuiți-l în timp ce sunteți încă în perioada de grație pentru înlocuirea complet nouă.

Apropo, merită să încercați: accesați Setări> Propunere și gesturi> dezactivați opțiunea Mute.

Nota 5 nu sună când există un apel primit

Problemă : Apelurile primite nu au sunet de apel. Acest lucru sa întâmplat după o actualizare recentă. Nimic nu este mut, silențios, vibrat etc.

Depanarea : Mai întâi, asigurați-vă că volumul soneriei este setat la un nivel audibil. Apoi, încercați să mergeți la Setări> mișcare și gesturi> dezactivați opțiunea Mute. Dacă este deja dezactivat, este timpul să efectuați resetarea master, deoarece este probabil o problemă în sistem.