Samsung Galaxy Nota 5 trebuie să formeze de două ori pentru a trece prin apeluri, nu poate efectua sau primi apeluri după actualizare, mai multe probleme legate de apel

Am primit o mulțime de probleme legate de apeluri de la Samsung Galaxy Nota 5 (#Samsung # GalaxyNote5) și se pare că cele mai frecvente dintre ele toate este de cealaltă parte nu poate auzi cealaltă sau de sunet care vine de la cască taie off în mijlocul apelului.

Există, de asemenea, o problemă cu telefonul în care un contact trebuie să fie format de două ori, astfel încât apelul să treacă și unul dintre cititorii noștri a spus că această problemă a avut loc după o actualizare. Problema de firmware? Poate. Poate fi și o problemă de rețea.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și despre cum să le remediați în cazul în care veți întâlni una. Dacă căutați o soluție pentru o altă problemă, atunci răsfoiți pagina noastră de depanare, pe măsură ce enumerăm fiecare problemă pe care o adresăm în fiecare săptămână. Câștigurile sunt deja rezolvate de dvs. sau există alte probleme legate de dvs. Nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am furnizat și dacă acestea nu vor funcționa, atunci ne puteți contacta prin completarea acestui chestionar.

Iată problemele pe care le-am abordat în acest post ...

• Trebuie să formați de două ori pentru a efectua apelurile efectuate
• Nu pot efectua și primi apeluri după o actualizare
• O altă parte nu poate auzi proprietarul și viceversa
• Problemă cu apelurile avansate
• Apelați deconectarea audio în mijlocul apelului

Galaxy Nota 5 trebuie să formați de două ori pentru a efectua apelurile efectuate

Problemă : După actualizarea la Lollipop, de fiecare dată când merg să fac un apel telefonic, trebuie să dial de două ori. Voi merge la lista mea de contacte, selectați contactul dorit, selectați numărul pe care doresc să îl formez și apoi apăsați butonul telefonului. Numărul începe să formeze și apoi se oprește și mă duce înapoi la lista mea de contacte. O a doua încercare care urmează acelorași pași și pot efectua apelul telefonic. Acest lucru apare o singură dată și apoi telefonul funcționează conform așteptărilor, cu excepția cazului în care blochez ecranul și încerc din nou. Apoi pot repeta problema. Se repetă, de asemenea, dacă închid toate ferestrele și lansez din nou aplicația telefonică pentru a efectua un apel telefonic. Se întâmplă atât atunci când încerc să apel un contact salvat, un număr tastat și chiar selectarea unui număr din apelurile recente. Orice ajutor ar fi foarte apreciat . - Mark

Depanare : Hei Mark! Această problemă este de fapt minoră și poate fi cauzată de actualizarea însăși sau de o problemă de sincronizare simplă cu rețeaua. Acestea fiind spuse, primul lucru pe care vreau sa-l faceti este sa stergeti partitia cache:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache nu a funcționat, am exclus deja posibilitatea ca actualizarea recentă să fi cauzat acest lucru. Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă deconectați de la rețea și să vă reconectați manual. Urmați acești pași:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați aplicația Setări.
3. Defilați la secțiunea "Conexiuni" și atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți operatorii de rețea.
5. Atingeți Căutați acum și conectați-vă la rețea.

Apelarea de două ori înainte de a trece apelul înseamnă că telefonul nu se sincronizează, iar reconectarea îl va rectifica.

În cele din urmă, dacă primele două proceduri nu reușesc, atunci trebuie să apelați furnizorul dvs. de servicii și să lăsați reprezentantul să repare problema pentru dvs.

Nu pot efectua și primi apeluri după o actualizare

Problemă : Am primit acest telefon acum 2 zile. Am reușit să fac și să primesc apeluri până în această dimineață după actualizarea software-ului. Acum, când încerc să strig, primesc un mesaj că persoana nu este în măsură să primească un apel și persoana care mă cheamă nu primește un răspuns și nu aud nimic. Telefonul nu sună. Te rog ajuta-ma.

Sugestie : Se întâmplă cu fiecare persoană pe care o numiți? Dacă da, este o problemă de rețea sau serviciu. Apelați furnizorul dvs. de servicii pentru asta. Cu toate acestea, dacă se întâmplă numai cu un singur contact, atunci problema nu este cu telefonul dvs., ci cu cealaltă.

Acum, despre cealaltă problemă, încercați să verificați dacă telefonul dvs. poate primi un apel, dar nu există nicio notificare. Dacă nu se poate și apelurile merg direct la mesageria vocală, atunci este încă o problemă de serviciu și sunați furnizorul dvs. este cel mai bun pariu. În caz contrar, asigurați-vă că notificarea este activată.

O altă parte nu poate auzi proprietarul și viceversa

Problemă : Frecvent în timpul apelurilor telefonice, celălalt participant nu mă poate auzi sau nu-i pot auzi, deși apelul continuă să fie conectat.

Sugestie : Nu știu cât de frecvent se întâmplă această problemă sau dacă apare numai la un anumit contact. Dacă se întâmplă numai cu un singur contact, atunci problema ar putea fi pe cealaltă linie, dar dacă se întâmplă cu fiecare persoană de contact, atunci este probabil o problemă de serviciu. Apelați-vă furnizorul și rezolvați problemele cu rep. Dacă acest lucru nu va funcționa, cereți o înlocuire.

Problemă cu apelurile avansate pe Galaxy Nota 5 (Verizon)

Problemă : Am multe contacte pe telefonul meu unde utilizez o cartelă telefonică pentru a le ajunge într-o altă țară și, prin urmare, unele dintre numerele de telefon sunt de exemplu mai multe cifre: un număr de 1-800, câteva virgule, apoi un număr de telefon lung, apoi mai multe virgule și apoi numărul conturilor cărții de vizită. Dacă activez apeluri avansate, majoritatea virgulelor sunt ignorate și totul după prima virgulă nu este niciodată apelat. Cineva a sugerat să încerc "p" în loc de o virgulă, dar la telefon nu pot introduce nici o literă în câmpul numărului de telefon. Ajutor! Cum pot apela aceste numere, dar am activat în continuare apelurile avansate?

Răspuns : Aceasta este o problemă pe care noi, proprietarii de telefon, nu o putem repara. Apelarea avansată, deși a fost deja oferită de ceva timp, poate necesita încă multe îmbunătățiri. Vă sugerez să-l sunați pe Verizon pentru asta și dacă și ei nu o pot rezolva, cel puțin, a fost deja raportat.

Sunați deconectarea audio în mijlocul apelului pe Galaxy Nota 5

Problemă : Bună, doar problema este atunci când luați un apel sau sunați pe cineva. Uneori, căștile nu funcționează, dar o altă linie mă poate auzi. Am incercat un telefon vorbitor, dar inca acelasi sau chiar folosind casti. Dar sunetul obișnuit se aseamănă cu videoclipurile sau cu muzica pe difuzor. Altă linie mă poate auzi perfect, dar nu pot să aud nimic. Câteodată lucrează, uneori se taie în mijlocul conversației. Mulțumesc pentru timpul acordat.

Problemă similară : Bună tuturor, tocmai am primit nota 5 săptămâna trecută. Pierd apeluri. Voi suna și apoi nu mai pot auzi cealaltă persoană care mă aud. Telefonul meu va arăta că încă sunu la un apel și apoi se va deconecta. A mai raportat altcineva o problemă similară?

Sugestie : Se pare că este o problemă hardware. Nu știm dacă telefonul a suferit pagube fizice sau lichide, dar cel mai bun mod de acțiune aici este de a apela furnizorul de servicii. Este posibil să fiți eligibil pentru o unitate de înlocuire.