Galaxia S7 nu va încărca corect după o actualizare

De când au fost lansate primele actualizări pentru # GalaxyS7, există deja o mulțime de probleme pe care le-am întâlnit pentru acest dispozitiv. Pentru articolul de depanare de astăzi, vrem să abordăm o problemă destul de obișnuită pentru dispozitivele Galaxy - comportamentul de încărcare devine neregulat după o actualizare. Dacă credeți că aveți aceeași problemă cu S7, considerați-o ca o sursă bună de informații despre cum să o remediați.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema de astăzi: marginea Galaxy S7 nu se va încărca corect după o actualizare

Bună. Sunt Emilie. De la ultima actualizare a telefonului meu care a avut loc acum 3 zile, am foarte multe probleme legate de încărcare și baterie. Acum, nici nu pot să-mi folosesc telefonul în timpul încărcării; nivelul bateriei va rămâne fie la același nivel, fie mai rău, va scădea.

Așa că am încercat să opresc telefonul și să-l încărc. A funcționat în timp ce a durat, dar aceeași problemă a apărut din nou: telefonul a fost încărcat timp de 2 ore și apoi încărcarea sa oprit la un anumit nivel de baterie. Au trecut 2 zile de când telefonul meu nu a atins nivelul de baterie de 100%. Și înainte de noua actualizare, nu am mai experimentat niciodată acest tip de problemă. - Emilie

Cum să remediem marginea Galaxy S7 care nu se va încărca corect după o actualizare

Bună Emilie. Dacă sunteți sigur că problema a început după ce ați instalat actualizarea Android, este foarte important. Acest lucru poate însemna că telefonul dvs. poate avea probleme de codare cu sistemul său de operare, care poate fi sau nu poate fi fixabil la sfârșitul dvs. Pentru a vedea dacă aceasta poate fi rezolvată, trebuie să încercați sugestiile de mai jos.

Ștergeți partiția cache

În primul rând, doriți să aflați dacă această eroare este cauzată de o memorie cache a sistemului. Pentru a face acest lucru, doriți să ștergeți partiția cache. Iată cum:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Încercați să încărcați în modul Safe

Un motiv posibil pentru problema dvs. poate fi cauzat de o aplicație terță parte rău. Pentru a verifica, reporniți S7 în mod sigur și vedeți cum funcționează încărcarea. Dacă funcționează normal în modul sigur, dar nu și când se întoarce la modul normal, aveți o problemă cu aplicația.

Pentru a reporni în modul de siguranță, urmați acești pași:

  1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Lăsați telefonul să funcționeze în acest mod timp de 24 de ore și asigurați-vă că verificați dacă funcționează încărcarea.

Calibrați Android și bateria

Uneori, Android poate să piardă o evidență a nivelului real al bateriilor. Acest lucru se poate întâmpla după ce dispozitivul a rulat o perioadă de timp sau dacă sistemul de operare devine corupt. Pentru a instrui Android din nou pentru a detecta nivelul real al bateriilor rămase, urmați aceste instrucțiuni:

  1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
  2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
  3. Reporniți S7
  4. Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
  5. Repetați pașii 1-5.

Ștergeți telefonul prin modul de recuperare

Această soluție potențială se numește de asemenea resetare fabrică sau master. Consultați pașii de mai jos despre cum se face:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Downgrade Android

Deoarece problema a început să apară după actualizarea sistemului de operare, există șansa ca revenirea la versiunea anterioară Android să remedieze această problemă pentru dvs. Ceea ce trebuie să faceți este să blocați antetul Android care a funcționat pe dispozitiv. De exemplu, dacă ați instalat recent o nouă actualizare pentru Android Nougat, este posibil ca ajutorul firmware-ului să revină, să zicem Android 7.0, să vă ajute.

Această soluție necesită bliț sau instalarea manuală a firmware-ului. În cazul în care nu sunteți conștient de acest lucru, intermitent este o procedură riscantă care ar putea transforma marginea dvs. S7 într-o greutate de hârtie. De asemenea, aceasta necesită cunoștințe avansate despre Android, astfel încât, dacă nu sunteți sigur că o puteți face pe cont propriu, vă sugerăm să o ignorați.

Obțineți ajutor profesional

Dacă telefonul dvs. S7 este încă problematic până acum, trebuie să lăsați Samsung să știe despre acest lucru, astfel încât să poată verifica dispozitivul și să facă ceea ce este necesar. Se poate ajunge la reparare sau înlocuire, astfel încât să fie necesar să trimiteți dispozitivul.