Samsung Galaxy Notă 4 Nu se actualizează, probleme după actualizarea software-ului

#Samsung Galaxy #Note 4 a fost lansat pentru prima dată pe Android Jelly Bean. Deoarece Google actualizează în mod constant ecosistemul Android, acest dispozitiv a suferit mai multe actualizări de software și este acum actualizat la Android Lollipop. Mai mulți proprietari ai acestui dispozitiv și-au actualizat deja telefonul fără probleme. Unii dintre cititorii noștri au întâmpinat însă o problemă cu actualizarea software-ului. În unele cazuri, actualizarea nu se va instala, în timp ce în altele va fi instalată actualizarea, dar problemele apar imediat după.

În această serie de remediere ulterioară, vom aborda Notă 4 a Galaxy care nu actualizează problemele după emiterea de actualizări de software. Am colectat câteva dintre problemele trimise și am furnizat pașii de depanare necesari pentru a ajunge la o rezoluție.

Dacă dețineți o notă Samsung Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

Puteți să ne contactați, de asemenea, la conturile noastre sociale Facebook și Google+.

Notă 4 Nu se actualizează ultima versiune de software

Problemă: Încerc să actualizez cea mai recentă versiune Android, dar am o problemă. Acesta va descărca actualizarea foarte bine. Se repornește atunci când telefonul se instalează, dar când încearcă să o instaleze, eșuează și afișează eroare. Am încercat de mai multe ori, dar nu am noroc.

Soluție: Practic, ceea ce se întâmplă aici este că actualizarea se va descărca bine, dar apoi nu se va instala. Există mai mulți factori care trebuie luați în considerare pentru motivul pentru care se întâmplă acest lucru. În primul rând, este posibil ca telefonul dvs. să nu aibă suficient spațiu de stocare intern pentru instalarea actualizării. Rețineți că fișierul descărcat este în starea comprimată. Acesta trebuie să fie încă necomprimat, care ocupă mult spațiu, apoi este instalat. În mod normal, pentru actualizările majore de software importante, veți avea nevoie de cel puțin 3 GB de spațiu liber interior. Cu toate acestea, unii dintre cititorii noștri spun că au actualizat cu succes telefoanele lor, eliberând până la 6 GB de spațiu de stocare.

Vă sugerăm să încercați să eliberați mai întâi un spațiu în telefonul dvs., apoi încercați să faceți din nou actualizarea.

Dacă actualizarea nu reușește, atunci există posibilitatea ca o aplicație instalată în telefon sau o eroare în software-ul telefonului să împiedice instalarea actualizării. Dacă acesta este cazul, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este finalizată, va trebui să descărcați din nou actualizarea.

Notă 4 Nu se va actualiza

Problemă: Nota mea 4 nu se va actualiza. Am luat-o la ATT și au spus că este o problemă cu Samsung? Te rog ajuta-ma!

Soluție: Ce se întâmplă exact atunci când încercați să obțineți actualizarea? Poate telefonul să detecteze o actualizare disponibilă? Este posibil ca telefonul dvs. să descarce actualizarea? Sau actualizarea nu reușește să se instaleze?

Cu foarte puține detalii pentru a lucra, vă sugerez să continuați cu copierea de rezervă a datelor de pe telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru realizează două lucruri. Se eliberează spațiul intern de stocare al telefonului, apoi elimină orice potențial erori de software care pot împiedica actualizarea telefonului.

Odată ce resetarea din fabrică este finalizată, încercați să verificați dacă există actualizări software disponibile pentru OTA. Dacă nu găsiți nicio actualizare, conectați telefonul utilizând un cablu USB la un computer cu funcția Kies sau Smart Switch. După detectarea telefonului, vi se va solicita o actualizare de software. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă actualiza telefonul.

În cazul în care nu este găsită nicio actualizare de software, trebuie să verificați dacă software-ul telefonului dvs. a fost modificat în vreun fel. Este telefonul tău înrădăcinat? Este deblocat? Se execută pe un software personalizat? Acești factori pot împiedica telefonul să obțină actualizarea software-ului.

Notă 4 nu se instalează actualizarea

Problemă: banda de bază: N910AUCU2COC6, kernel: 3.10.40-4160876, construit: LRX22C.N910 .... încercând să instalez noua actualizare de software pe care telefonul mi-a spus-o pentru o lună. este o actualizare de 600MB și am 2 apeluri libere pe telefonul meu și jumătate din cardul SD este gratuit. după descărcare, telefonul spune că repornește în 5 secunde, dau clic pe restart, se închide și cizme într-un mod de recuperare, de îndată ce ajunge la Android cu piept deschis și spune instalarea imediat eșuează și se rostogolește înapoi și repornește în mod normal. Am înrădăcinat și am instalat romi personalizați pe multe dintre telefoanele mele în trecut și, după cunoștințele mele, nu există nici o rădăcină pentru nota 4 versiunea AT & T corectă? așa cum aș merge pentru curățarea cache-ului?

Soluție: Spațiul de stocare intern de 2 GB disponibil în telefon este posibil să nu fie suficient pentru ca actualizarea să fie instalată cu succes. Samsung a recomandat să se pună la dispoziție cel puțin 3 GB de spațiu de stocare dacă se instalează o actualizare majoră de software. Unii dintre cititorii noștri au raportat totuși că, chiar dacă au eliberat 3 GB de spațiu, încă nu au putut instala actualizarea. Ștergerea a 6 GB de spațiu de stocare intern a făcut trucul.

Încercați să eliberați cel puțin 6 GB de spațiu de stocare intern. Puteți face acest lucru ștergând partiția cache a telefonului de la recuperare, dezinstalați jocuri și aplicații sau mutați datele personale pe cardul microSD.

Dacă, după eliberarea spațiului, actualizarea nu va mai fi instalată, atunci o aplicație instalată în telefon sau o eroare de software ar putea provoca problema. Vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică utilizând cheile hardware. Odată ce resetarea este efectuată, va trebui să descărcați din nou actualizarea.

Notă 4 Actualizarea listei de contacte după actualizarea lollipopului

Problema: Am actualizat recent versiunea 5.1.1 pentru lollipop și după actualizarea listei mele de contacte se arată că "actualizarea listei de contacte" din ultimele 4 ore .. mi-am pierdut toate contactele cum pot să-l opresc din actualizarea și afișarea contactelor mele

Problemă similară: Actualizată doar la 5.1.1 și telefonul nu poate citi contactele pe Sim. doar îmi spune că actualizează contactele. și îmi scurge bateria. Te rog ajuta-ma.

Soluție: Aceasta este o problemă obișnuită în cazul dispozitivelor Android care au fost actualizate la Lollipop. Ce se întâmplă este că lista de persoane de contact nu poate fi accesată și, în schimb, veți primi un avertisment care spune "actualizarea listei de contacte" atunci când încercați să accesați persoanele de contact. O modalitate rapidă de a rezolva acest lucru este de a comuta comutatorul principal de sincronizare al telefonului. Pentru aceasta, trebuie să accesați Setările rapide prin deplasarea cu două degete din afișajul superior. Atingeți comutatorul Sync pentru a îl dezactiva. Odată ce este oprit reporniți dispozitivul. Imediat ce telefonul se activează, reveniți la comutatorul Sync apoi porniți-l.

În cele mai multe cazuri, problema va fi deja rezolvată până acum. Cu toate acestea, există situații în care problema persistă. Dacă aceasta va reporni apoi telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache. Aceasta șterge datele temporare stocate în telefonul dvs., care, dacă sunt corupte, pot provoca această problemă.

Dacă problema persistă, atunci ar trebui să sincronizați manual contactele.

• Deschideți Contacte.
• Atingeți Mai multe opțiuni.
• Alegeți Conturi.
• Alegeți contul în care sunt salvate persoanele dvs. de contact.
• Atingeți Mai multe opțiuni.
• Apăsați Sincronizare acum.

Dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc să remedieze problema, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică utilizând cheile hardware.

Notă 4 Actualizarea nu reușește să se instaleze

Problemă: Bună! mulțumesc pentru ajutor! am o nota de galaxie 4 care reia repede ori de cate ori trec repede intre aplicatii, plus continuam sa primesc mesajul care spune ca aplicatia sa prăbușit și când am deschis recuperarea se spune că verificarea dm-verity a eșuat, deși nu am rădăcinat sau am modificat telefon. și atunci când actualizarea 5.1.1 a fost instalată, a fost blocată la 100%, așa că a trebuit să scot bateria, apoi a repornit spunând că a instalat actualizarea sistemului și a ajuns la 28% înainte de a da un mesaj de eroare, apoi a reporni dispozitivul în Android. Mulțumesc anticipat!

Soluție: este foarte probabil că o anumită formă de date corupte provoacă această problemă. Acesta este, de obicei, cazul în care aplicațiile telefonului se blochează sau nu puteți instala o actualizare de software. Ceea ce vă sugerez să faceți este să vă salvați datele telefonului. Puteți face acest lucru folosind Kies sau Smart Switch. Odată ce ați realizat o copie de rezervă a datelor, efectuați o resetare din fabrică utilizând cheile hardware. Aceasta vă va reveni la starea inițială a fabricii. După terminarea resetării, continuați să descărcați actualizarea software-ului.

Nota 4 se repornește la instalarea actualizării

Problemă: Tocmai am primit actualizarea Android 5.1.1 Lollipop. Am putut descărca actualizarea (636.85MB). Dar când încerc să instalez actualizarea, telefonul repornește (ceea ce este normal) și apoi arată "eroare". Apoi întreaga actualizare este anulată. Am făcut deja de 3 ori. Sper că o să găsesc o soluție aici. Mulțumesc.

Soluție: Există două motive posibile pentru care se întâmplă această problemă. În primul rând, este posibil ca telefonul dvs. să nu aibă suficient spațiu intern de stocare disponibil. Deși actualizarea are dimensiuni de peste 600 MB, aceasta este încă în starea comprimată. Acest lucru va fi încă necomprimat înainte de a începe instalarea. Samsung vă recomandă să aveți cel puțin 3 GB de spațiu de stocare intern disponibil. Pentru a fi în siguranță, vă recomandăm să aveți cel puțin 6 GB de spațiu de stocare intern, așa cum au sugerat câțiva dintre cititorii noștri. Rețineți că spațiul de stocare intern este diferit de spațiul de stocare microSD.

Odată ce ați eliberat spațiul de stocare necesar, încercați să vedeți dacă puteți continua instalarea de actualizare.

Dacă actualizarea nu reușește, atunci un alt motiv posibil este că o aplicație sau o problemă cu software-ul telefonului împiedică instalarea actualizării. Dacă acesta este cazul, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este finalizată, va trebui să descărcați din nou actualizarea.

Notă 4 Degradarea calității apelurilor după actualizare

Problemă: De vreme ce calitatea actualizării 5.1.1 este îngrozitoare. Se sparg, alta parte nu ma poate auzi, statica, suna ca in tunel etc. Vorbea cu AT & T si au trimis telefonul de inlocuire (reconditionat) dar totusi acelasi lucru cu inlocuirea. Este intermitent, dar foarte enervant. AT & T a menționat "probleme cu actualizarea în anumite zone LTE". Alți utilizatori AT & T Nota 4 care se confruntă cu aceleași probleme. Și au auzit de cel puțin o problemă similară cu un AT & T Samsung S4 minI după actualizarea la 5.1.1

Soluție: Problema ar putea fi cauzată de o eroare în software-ul telefonului. Deoarece apare doar intermitent, puteți verifica dacă este legată de rețea. Puteți lua notă de zona în care apare problema. Dacă apare numai într-o anumită zonă, atunci poate fi o problemă legată de semnal sau de rețea. De asemenea, puteți încerca să comutați între diferitele moduri de rețea ale telefonului dvs. (LTE / WCDMA / GSM (auto conectare), WCDMA / GSM (auto conectare), numai WCDMA sau numai GSM.) Și verificați care dintre acestea oferă cea mai bună calitate a apelului.

În unele cazuri, o aplicație instalată în telefonul dvs. poate provoca această problemă. Dacă este cazul, atunci ar trebui să porniți telefonul în modul Safe Mode. Efectuați anumite apeluri în acest mod. Dacă problema nu apare, este posibil ca o aplicație să provoace problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. Dacă nu găsiți aplicația sau dacă problema persistă chiar și în modul Safe, atunci efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

În cele din urmă, dacă pașii de depanare de mai sus nu reușesc, puteți aștepta fie actualizarea viitoare care poate conține o remediere a acestei erori, fie puteți relua telefonul la versiunea software anterioară. Revenind la versiunea anterioară nu este ușor, deși acest lucru trebuie făcut manual. Dacă sunteți interesat de acest lucru vă sugerez să verificați procedura de a bloca telefonul dvs. pe unele dintre cele mai populare forumuri Android online.