iPhone 8 nu poate instala actualizări de aplicații [ghid de depanare]

Aveți probleme la actualizarea aplicațiilor din # iPhone8 sau # iPhone8Plus? Continua să citești. Această postare este scrisă pentru a aborda această problemă.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Pentru a începe depanarea dispozitivului, mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

Folosiți wifi atunci când descărcați sau actualizați aplicații

Întreruperile în timpul actualizării, fie în faza de descărcare, fie în faza de instalare, trebuie să fie reduse la minimum pentru a evita problemele. În cele mai grave cazuri, întreruperea unui sistem care încearcă să instaleze o actualizare poate duce la probleme de încărcare, inclusiv incapacitatea de încărcare a sistemului de operare. Pentru a vă asigura că actualizările aplicațiilor nu sunt întrerupte, utilizați o rețea Wi-Fi fiabilă. Încercați să evitați utilizarea rețelei celulare în timpul actualizărilor. Nu numai că va reduce la minimum șansa de întrerupere a actualizărilor dvs., dar și vă poate ajuta să vă reduceți facturile.

Pentru a verifica dacă conexiunea Wi-Fi este suficient de rapidă, încercați să deschideți un videoclip și să îl transmiteți în flux. Dacă se încarcă repede, ești bine să pleci.

Întrerupeți și reporniți descărcarea aplicației

Uneori, întreruperea temporară a actualizării, apoi reluarea acesteia după câteva momente poate remedia unele erori de actualizare. Dacă nu ați încercat încă, iată cum puteți face acest pas.

Din ecranul inițial, apăsați și țineți apăsată aplicația pe care încercați să o actualizați.
Veți vedea opțiunile pentru Reluare descărcare, Întrerupere descărcare sau Anulare descărcare. Dacă descărcarea aplicației este întreruptă din orice motiv, atingeți Reluare descărcare .
Dacă actualizarea este blocată și nu va progresa după reluarea descărcării, atingeți Întrerupeți descărcarea .
Apoi, apăsați și țineți din nou aplicația și atingeți Reluare descărcare .

Reporniți iPhone-ul 8

O mulțime de bug-uri minore pot fi reparate făcând o simplă repornire. Dacă vă aflați îngrozit într-o problemă de actualizare, este bine dacă vă puteți lansa soluțiile de depanare cu o repornire. Reîmprospătează sistemul și elimină erorile care s-ar fi putut dezvolta după ce l-ați lăsat telefonul mult timp.

Vă sugerăm să simulați o descărcare virtuală a bateriei în loc de repornirea obișnuită. Iată cum:

Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului .
Pentru a finaliza, apăsați și mențineți apăsat butonul Side (alimentare) până când pe ecran apare sigla Apple.

Verificați ID-ul Apple

Aplicațiile sunt asociate cu un ID Apple. dacă utilizați mai multe ID-uri Apple, există șansa să vă conectați în prezent la cea care nu este asociată cu aplicațiile care nu se vor actualiza.

Pentru a verifica ID-ul Apple pe care l-ați folosit pentru o aplicație, urmați acești pași:

Lansați aplicația App Store.
Apăsați Actualizări.
Atingeți Achiziționat.
Verificați dacă aplicația este listată aici. Dacă nu, probabil a fost descărcat cu un alt ID Apple.

Dacă utilizați iTunes, puteți verifica Apple urmând acești pași:

Accesați lista de aplicații.
Faceți clic dreapta pe aplicația care vă interesează.
Faceți clic pe Obțineți informații.
Faceți clic pe fila Fișier.
Uită-te la achiziționate de către Apple ID.

Dezactivați restricțiile

Utilizatorii obișnuiți nu găsesc de obicei caracteristica Restricții utile deloc, ci pentru cei însărcinați cu gestionarea dispozitivelor companiei, ar putea fi. Restricțiile pot dezactiva anumite funcții ale iPhone-ului, inclusiv posibilitatea de a instala aplicații. Pentru a vă asigura că nu l-ați activat accidental, iată cum să verificați:

Atingeți Setări.
Atingeți General.
Atingeți Restricții.
Dacă vi se solicită, introduceți parola
Verificați meniul Instalare aplicații. Dacă glisorul este setat pe oprit / alb, atunci actualizarea aplicațiilor este blocată. Deplasați cursorul la aprins / verde pentru a restabili caracteristica de actualizare.

Asigurați-vă că dispozitivul dvs. iPhone are suficient spațiu de stocare disponibil

O greșeală obișnuită pe care o face o mulțime de dispozitive de stocare iPhone este să permită dispozitivului lor să acumuleze o mulțime de lucruri și să lase spațiu de stocare abia suficient pentru actualizările iOS și aplicații. Asigurați-vă că faceți un punct pentru a lăsa întotdeauna cel puțin 1GB de spațiu de stocare liber pentru astfel de eventualități.

Pentru a verifica spațiul de stocare disponibil în telefon, urmați acești pași:

Atingeți Setări.
Atingeți General.
Apăsați Despre.
Căutați linia Disponibilă . Orice cifră vedeți ar trebui să fie spațiul de stocare disponibil pentru dispozitivul dvs.

Conectați-vă și ieșiți din App Store

Un alt pas simplu de depanare care uneori funcționează în această situație este deconectarea și conectarea la App Store. Pentru aceasta, urmați acești pași:

Atingeți Setări.
Atinge iTunes & App Store.
Atingeți meniul Apple ID.
În meniul pop-up, apăsați Sign Out.
Atingeți din nou meniul Apple ID și conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple.

Instalați cea mai recentă actualizare pentru iOS

Indiferent dacă aveți o problemă sau nu, este recomandat întotdeauna să instalați cea mai recentă actualizare de iOS disponibilă ori de câte ori devin disponibile. Uneori, versiunile mai noi ale aplicațiilor necesită versiunea iOS corespunzătoare. Dacă încă mai rulați un iOS mai vechi, este posibil ca actualizarea aplicației să nu mai continue.

Asigurați-vă că sistemul și timpul sunt corecte

Dacă aveți tendința de a schimba din când în când data și ora iPhone-ului (foarte util atunci când jucați anumite jocuri), motivul pentru care nu puteți instala actualizările de aplicații este timpul și datele incorecte. Apple efectuează un set complex de verificări la instalarea unei actualizări și un aspect important este data și ora dispozitivului. În cazul în care ora și data sistemului nu sunt disponibile, este posibil ca actualizările să nu fie descărcate de Apple pe dispozitiv. Pentru a remedia problema, trebuie doar să setați ora și data înapoi la cea a rețelei dvs. Iată cum:

Atingeți Setări.
Atingeți General.
Atingeți data și ora.
Mutați cursorul Setare automată pe activat / verde.

Ștergeți cache-ul App Store

Fiecare aplicație păstrează un set temporar de fișiere numite cache pentru a stoca setările și alte informații care îi pot ajuta să funcționeze mai repede. Uneori, acest tip de memorie cache devine corupt și poate duce la bug-uri. Pentru a vedea dacă cache-ul App Store este vinovat, vă recomandăm să îl goliți. Nu vă faceți griji, aplicația va cache-ul treptat în timp, astfel încât să puteți face acest lucru în siguranță. Acest lucru nu va afecta alte fișiere.

Deschideți aplicația App Store.
Atingeți oricare dintre pictogramele din partea de jos a aplicației de 10 ori. Aceasta va forța aplicația să se repornească și să redirecționeze la prima filă. Odată ce se întâmplă acest lucru, aceasta înseamnă că memoria cache a aplicației a fost deja eliminată.

Ștergeți și reinstalați aplicația

O altă modalitate directă de a face față unei probleme care nu se actualizează este eliminarea acesteia din sistem și reinstalarea acesteia. Uneori, reîmprospătarea sistemului și a aplicației în acest fel face truc.

Există câteva metode pentru a șterge o aplicație.

Ștergeți aplicațiile prin ecranul de pornire

Căutați aplicația pe care doriți să o dezinstalați pe ecranul de pornire al iPhone-ului.
Atingeți și țineți apăsată pictograma aplicației până când toate aplicațiile încep să se rătăcească.).
Când aplicațiile încep să se rătăcească, veți observa că apare un X în partea stângă sus a pictogramei. Apăsați pe asta.
Va apărea o fereastră care vă întreabă dacă doriți cu adevărat să ștergeți aplicația. Dacă v-ați răzgândit, apăsați Anulați. Dacă doriți să continuați, atingeți Ștergere .
Dacă aplicația este compatibilă cu Game Center sau dacă stochează unele dintre datele sale în iCloud, vi se va întreba dacă doriți să eliminați datele de pe Game Center / iCloud sau să o părăsiți.

Ștergeți aplicațiile prin iTunes

În computer, asigurați-vă că iTunes este actualizat.
De asemenea, asigurați-vă că computerul rulează cea mai recentă actualizare disponibilă pentru sistemul său de operare. Unele erori de actualizare pot apărea dacă sistemul de operare al unui computer nu este recent.
Conectați-vă dispozitivul iPhone 8 la computer.
Lansați iTunes și selectați dispozitivul.
Faceți clic pe fila Aplicații.
În coloana din stânga, veți vedea o listă a tuturor aplicațiilor instalate pe iPhone. Derulați prin ea și găsiți pe cea pe care doriți să o scăpați.
Faceți clic pe butonul Eliminați de lângă aplicație. Repetați acest proces pentru cât mai multe aplicații pe care doriți să le eliminați.
După ce ați marcat toate aplicațiile pe care doriți să le eliminați, faceți clic pe butonul Aplicare din colțul din dreapta jos.
IPhone-ul dvs. va sincroniza din nou utilizând noile setări, eliminând aceste aplicații de pe telefonul dvs. (deși aplicația este încă stocată în biblioteca dvs. iTunes).

Ștergeți aplicațiile prin intermediul aplicației Setări

Deschide aplicația Setări.
Atingeți General.
Apăsați Utilizare.
Apăsați pe Gestionare stocare. Acest ecran afișează toate aplicațiile de pe telefon și spațiul pe care îl ocupă.
Atingeți orice aplicație terță parte din listă (acest lucru nu va funcționa cu aplicațiile iPhone stocate, deoarece nu le puteți șterge).
În pagina cu detaliile aplicației, apăsați Ștergeți aplicația.
În meniul care apare din partea de jos a ecranului, atingeți Cancel pentru a păstra aplicația sau Ștergeți aplicația pentru a finaliza dezinstalarea.

Resetează toate setările

Oricare dintre sugestiile de mai sus ar fi trebuit deja să remedieze problema. Cu toate acestea, dacă aplicațiile nu reușesc să se actualizeze, ar trebui să vă gândiți la resetarea tuturor setărilor. Doar setările iPhone vor fi șterse prin această procedură, astfel încât datele dvs. vor rămâne intacte. Iată cum se face:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți General.
Atingeți Resetați.
Atingeți Resetare toate setările.
Este posibil să vi se ceară să introduceți codul de acces. Dacă sunteți, faceți acest lucru.
În fereastra pop-up, atingeți Resetare toate setările .