iPhone 7 păstrează căutarea rețelei după înlocuirea cartelei SIM, păstrează înghețarea, alte probleme

Bună ziua și bun venit la articolul de depanare iPhone7 de astăzi. Adresăm trei subiecte în acest post și două dintre ele sunt destul de frecvente, chiar și pentru utilizatorii non-iPhone. Sperăm că soluțiile noastre vor fi utile pentru cei care se confruntă cu probleme similare celor de mai jos.

Înainte de a continua, permiteți-ne să vă reamintim că ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: iPhone 7 continuă să caute rețeaua după înlocuirea cartelei SIM

iPhone 7 continuă să caute rețeaua după ce am eliminat cartela SIM, apoi am inserat altul de la un alt operator de transport. Telefonul nu este blocat în rețea și chiar și după reintroducerea celui anterior care lucra la el, continuă să caute rețeaua. APN-ul rămâne același (cel al rețelei inițiale) cu sau fără SIM chiar și după resetarea rețelei. Singura problemă pe care o știu este că nu am oprit telefonul în timp ce schimbam SIM-ul, ceea ce, după cunoștințele mele, nu afectează iPhone-ul, deoarece are schimbare rapidă. - Eluposi

Soluție: Bună Eluposi. Este întotdeauna o practică bună să dezactivați un dispozitiv ori de câte ori faceți schimbări drastice, inclusiv când schimbați cartelele SIM. În experiența noastră, totuși, este perfect bine să scoateți și să inserați o cartelă SIM atunci când un iPhone 7 este pornit. Dacă problema dvs. curentă părea să coincidă după schimbarea cartelelor SIM atunci când telefonul era pornit, s-ar putea ca o eroare să se fi dezvoltat în legătură sau ca produs al acelei acțiuni. Mai jos sunt pașii de depanare pe care îl puteți încerca pentru această problemă.

Verificați dacă există întreruperi de semnal în zona dvs.

Dacă aveți un alt dispozitiv compatibil în care puteți introduce cartela SIM, puteți verifica disponibilitatea serviciilor de rețea făcând acest lucru. Cea mai bună opțiune este inserarea cartelei SIM într-un alt iPhone. Este posibil să existe o problemă de rețea în acest moment.

Reporniți iPhone-ul

Acesta este un pas de rezolvare a problemelor de bază. Pur și simplu apăsați și țineți apăsat butonul Sus (sau lateral) până când apare cursorul, apoi glisați cursorul în poziția OFF. Pentru a reporni telefonul, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat butonul Sus (sau lateral) până când vedeți sigla Apple.

Dacă aveți instalat iOS 11, de asemenea, puteți dezactiva telefonul din Setări> Generale> Închidere.

Instalați actualizări de operatori (dacă sunt disponibile)

Actualizările legate de carieră sau rețea reprezintă un set diferit de actualizări furnizate exclusiv de operatorul dvs. de transport, pentru a îmbunătăți performanța rețelei și pentru a adăuga / elimina caracteristici dintr-un dispozitiv. Unele actualizări ale operatorilor de transport sunt obligatorii și nu pot fi blocate. Actualizările obligatorii sunt de obicei indicate printr-un buton OK (pentru a indica faptul că au fost deja descărcate și instalate) în loc de opțiunea obișnuită care vă întreabă dacă doriți să le actualizați.

Pentru a verifica dacă există o actualizare a operatorului în așteptare, urmați acești pași:

1. Conectați iPhone-ul la o rețea Wi-Fi puternică și fiabilă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți General.
4. Apăsați Despre. Dacă există o actualizare în așteptare, veți vedea o opțiune de actualizare a setărilor dvs. de operator.

Pentru a verifica versiunea curentă a setărilor operatorului de transport, puteți accesa Setări> General> Despre și uita-te lângă Cărucior .

Resetați setările de rețea

Dacă problema persistă în acest moment, este posibil să trebuiască să resetați setările de rețea iPhone. Resetarea setărilor de rețea va șterge datele temporare de rețea, cum ar fi rețelele WiFi, parolele WiFi, setările de rețea celulară și setările VPN și APN. Dacă utilizați un VPN, asigurați-vă că știți cum să îl configurați din nou pentru a preveni inconvenientele viitoare. Pentru a reseta setările de rețea, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Apăsați Resetare setări rețea.

Instalați aplicațiile și actualizările pentru iOS

Păstrarea actuală a conținutului și a sistemului de operare este o necesitate, chiar și atunci când nu întâmpinați probleme. Este chiar mai important să faceți atunci când aveți probleme. Înainte de a instala orice actualizare iOS, asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor în iCloud, iTunes sau ambele. De asemenea, asigurați-vă că spațiul de stocare intern are cel puțin 1GB de memorie disponibilă. Puteți face acest lucru prin ștergerea aplicațiilor sau mutarea fotografiilor și videoclipurilor în iCloud sau în iTunes.

Cum să actualizați dispozitivul iPhone 7 fără fir (over-the-air)

Cea mai ușoară modalitate de a instala o actualizare este atingerea butonului Instalați acum când primiți notificarea sau solicitați acest lucru. Dacă ați pierdut-o din orice motiv, iată un alt mod:

1. Conectați iPhone-ul la o rețea Wi-Fi puternică și fiabilă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți General.
4. Atingeți Actualizare software.
5. Atingeți Descărcați și instalați.
6. Pentru a vă actualiza acum, apăsați Install.
7. Introduceți codul de acces dacă vi se solicită.

Cum să actualizați iPhone 7 prin iTunes

Dacă nu puteți actualiza prin OTA din orice motiv, puteți încerca să vedeți dacă vă permite să utilizați iTunes.

1. În computerul dvs., asigurați-vă că rulează ultima versiune a sistemului de operare
2. Instalați cea mai recentă actualizare iTunes (dacă este disponibilă).
3. Conectați-vă dispozitivul iPhone 7 la computer.
4. Lansați iTunes.
5. Selectați iPhone-ul.
6. Faceți clic pe Rezumat.
7. Faceți clic pe Verificați pentru actualizare.
8. Faceți clic pe Descărcați și actualizați.
9. Introduceți codul de acces dacă vi se solicită.

Resetare din fabrică

Dacă soluțiile sugerate de mai sus nu vor funcționa, nu ezitați să resetați setările telefonului la valorile implicite din fabrică. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările .
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone .

Permiteți transportatorului dvs. să știe

Uneori există probleme de rețea care pot fi rezolvate numai de un transportator. De asemenea, este bine să le informați că aveți probleme cu serviciul pentru care plătiți. Pot apărea unele modificări ale contului pe care nu le cunoașteți. Apelarea acestora vă va ajuta să verificați starea contului dvs.

Problema 2: iPhone 7 continuă să revină la ecranul inițial

Noul meu iPhone 7 Plus se întoarce înapoi la Ecranul de acasă, indiferent de ce fac. Observ că Actualizarea indică faptul că 11.2 este gata să se instaleze, dar chiar se întoarce la ecranul inițial când verifică. Am făcut o bootă tare, dar nu a schimbat nimic. La început am avut-o pe o parolă de securitate / setarea amprentei digitale. A fost reluată înapoi la ecranul de securitate. Am dezactivat securitatea și nu face același lucru, mergând la ecranul de pornire. În timpul nopții, eu de două ori au auzit semnalul meu de telefon ping ca am avut un FB Messenger message. Nu messanges au fost în notifications.Oes aceasta înseamnă o excursie la magazinul meu Verizon unde am cumparat telefonul? - L. Wilson

Soluție: Bună L. Wilson. Înainte de a vă gândi să trimiteți telefonul Apple, ceea ce reprezintă o opțiune mai bună decât cea care o aduce înapoi la Verizon, vă sugerăm să efectuați o resetare din fabrică sau o restaurare completă. O restaurare completă va returna telefonul într-o anumită stare pe care ați salvat-o înainte sau îl veți actualiza ca pe un dispozitiv nou. În orice caz, există o șansă ca problema să fie rezolvată, mai ales dacă se datorează unei erori software. Dacă doriți să continuați resetarea din fabrică, consultați pașii de mai sus. În caz contrar, puteți încerca o restaurare (pașii sunt furnizați mai jos).

Problemă 3: iPhone 7 păstrează înghețarea la deschiderea unei aplicații

Când folosesc iPhone-ul meu 7, la deschiderea unei aplicații, va îngheța. Pagina nu se va încărca complet și va rămâne înghețată timp de cel puțin 45 de secunde sau mai mult. Alteori, atunci când folosesc telefonul meu va îngheța pe pagina curentă, atunci ecranul va deveni negru cu un simbol de încărcare în centru. Va rămâne pe ecranul negru timp de cel puțin 45 de secunde sau mai mult, uneori până la un minut. În ultimul timp, când încerc să fac sau să primesc apeluri pe telefonul meu, după ce răspund, nu pot să aud pe cineva de la celălalt capăt vorbind. Acest telefon este nou, am cumpărat-o la mijlocul / la sfârșitul lunii mai 2017. Acesta a fost într-un caz Otterbox de când am primit-o, nu de multe ori expus la căldură sau frig extrem. Nu avariați telefonul la accidente. - Hollie Holtzman

Soluție: Bună Hollie. Înghețarea poate fi uneori un simptom al unei probleme de performanță generală, care la rândul său poate fi cauzată de un glitch software / aplicație sau de un hardware defect. Pentru a depana problema, urmați sugestiile de mai jos.

Resetați ușor iPhone-ul

Presupunem că ați încercat deja să reporniți iPhone-ul înainte de a ne contacta, astfel că următorul pas în scara de depanare este de a efectua o resetare soft. Este echivalentul virtual al tragerii bateriei pentru a forța un telefon care nu răspunde la repornire. Dacă ați încercat să utilizați în trecut unele dispozitive Android sau non-iPhone cu baterii detașabile, acesta este echivalentul software al acelei acțiuni.

Pentru a reseta software-ul iPhone, urmați acești pași:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 10 minute pentru a vă asigura că are suficientă energie.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de alimentare și țineți apăsat butonul de reducere a volumului situat în partea stângă a iPhone-ului.
4. Țineți ambele butoane pe măsură ce iPhone-ul este oprit și pornit; eliberați ambele butoane când logo-ul Apple apare pe ecran.

Scăzut sau nu este disponibil spațiul de stocare disponibil

Pe măsură ce dispozitivul de stocare intern al telefonului se umple, performanța generală a telefonului va încetini uneori. Asigurați-vă că în mod constant lăsați cel puțin 1 GB de spațiu de stocare disponibil pentru a permite sistemului să funcționeze normal, mai ales atunci când există o nouă actualizare pentru iOS.

Instalați aplicațiile și actualizările pentru iOS

Instalarea actualizărilor poate fi o binecuvântare și un blestem. Pentru dispozitive mai noi, cum ar fi iPhone 8 și X, actualizarea la cea mai recentă versiune iOS va fi în mare parte benefică. Pentru dispozitive iPhone care sunt o generație sau două mai vechi, opusul poate fi adevărat. Rețineți că sistemul de operare devine mai nou, cu atât mai exigente pot fi dispozitivele vechi. IPhone-ul dvs. 7 poate fi în continuare capabil să ruleze iOS 11 fine în acest moment, dar au găsit viitorul iOS 12 și mai sus prea mult. Sistemele de operare precum iOS sunt construite de dezvoltatori cu mentalitate în perspectivă, ceea ce înseamnă că ei nu pot depune suficient efort pentru a susține hardware mai lent și mai în vârstă. Acesta este motivul pentru care nu puteți rula iOS 11 într-un iPhone 3 sau 4.

Când vine vorba de aplicații, cu toate acestea, cu cât versiunea este mai nouă, cu atât este mai bine. Asigurați-vă că toate aplicațiile pe care le instalați sunt actualizate pentru a minimiza problemele viitoare.

Dezactivați toate aplicațiile

Dacă ambele aplicații și iOS sunt actualizate, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vedeți dacă cauza problemei de înghețare este o aplicație. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că închideți totul. Trebuie să le închideți individual.

Pentru a închide o aplicație:

1. Apăsați dublu butonul Acasă. Asigurați-vă că apăsați și nu doar atingeți-l.
2. Glisați în sus aplicația pe care doriți să o închideți.

Dezinstalați aplicațiile

O altă modalitate bună de a elimina potențialul de înghețare din iPhone este prin dezinstalarea aplicațiilor non-critice. În majoritatea cazurilor, utilizatorii tind să instaleze aplicații, apoi să le uite mai târziu. Dacă sunteți tipul, este timpul să curățați mizeria pe care o puteți provoca în sistem. Începeți prin a verifica aplicațiile pe care nu le-ați utilizat în ultimele două săptămâni. Șansele sunt, ele nu sunt atât de importante pentru dvs. Scoateți-le mai întâi. Apoi mergeți mai departe verificând restul. Asigurați-vă că lăsați doar acelea care contează pentru dvs. Amintiți-vă, cu cât mai multe aplicații sunt lăsate în sistem, cu atât mai mare este șansa de a dezvolta bug-uri. Odată ce ați decis ce aplicații să părăsească în sistem, verificați-le din nou pentru a vedea dacă provin de la un dezvoltator de renume și dacă sunt actualizate. Nu toate aplicațiile sunt create egale. Unele pot funcționa fără probleme, în timp ce altele pot fi neregulate, chiar provocând interferențe cu sistemul de operare.

Dezactivați procesele de fundal

În mod ideal, dezvoltatorii trebuie să facă tot posibilul pentru a limita impactul aplicațiilor lor pe lățimea de bandă a bateriei și a internetului. În cele mai multe cazuri, acest lucru nu este implementat, deci este bine dacă puteți verifica ce aplicații consumă energie și date în timp ce sunt active sau care rulează în fundal. Aplicațiile de rețele sociale sunt notorii de mare în lista de aplicații care încurcă în mod constant puterea și datele. Asigurați-vă că dezactivați actualizarea aplicației de fundal pentru aceștia. Același lucru este valabil și pentru aplicațiile care necesită în mod regulat conținut nou, cum ar fi e-mail, jocuri. Pentru a limita activitatea de fundal, urmați acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Apăsați Actualizare aplicație fundal.
4. Glisați comutatorul în poziția OFF pentru aplicația dificilă.

Faceți o restaurare (din copia de rezervă sau pentru a seta iPhone-ul ca dispozitiv nou)

Revenirea din rezervă ar trebui să fie următorul lucru pe care trebuie să-l faceți dezactivarea activităților de fundal nu va face nici o diferență. Pentru a face această procedură, urmați acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor în iCloud sau iTunes sau ambele.
2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare).
6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare.
7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Restabiliți la setările din fabrică

Cea mai drastică soluție pe care o puteți face în iPhone este resetarea din fabrică. Aceasta va șterge toate datele și va returna toate setările software-ului înapoi la setările implicite din fabrică, la fel ca atunci când ați dezarhivat-o pentru prima dată. Nu puteți anula efectele negative ale uzurii normale a hardware-ului, desigur. Oricum, pentru a reseta din fabrică iPhone 7, parcurgeți pașii următori:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți General.
3. Atingeți Resetați.
4. Atinge Șterge tot conținutul și setările.
5. Dacă vi se solicită, introduceți parola.
6. Atingeți Erase iPhone.

Contactați mărul

Dacă toți pașii de mai sus nu vă vor ajuta să remediați problemele de congelare și de asteptare, contactați Apple pentru asistență.