Cum să depanați Samsung Galaxy S7 Edge care suferă de diverse probleme de ecran

Din ce în ce mai mulți proprietari #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) raportează probleme ciudate sau bizare ale ecranului. Unii au raportat despre a vedea linii pe ecran atunci când luminozitatea este setată la un nivel inferior, în timp ce mulți văd pixeli morți. Desigur, pentru proprietarii care au raportat despre alte probleme de pe ecran, dar au spus că au abandonat dispozitivul înainte de a începe problema, răspunsul este evident.

Lucrul cu pâlpâirea ecranului și alte probleme este că ele sunt adesea legate de hardware. Deși au existat cazuri de probleme de firmware care au cauzat probleme de ecran, cele mai multe dintre problemele de afișare raportate sunt legate de hardware defectuos și / sau accesorii. Dar chiar și așa, vă sugerăm să încercați în continuare să excludeți posibilitatea unei probleme de firmware înainte de a decide să trimiteți telefonul pentru reparații.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre problemele de ecran pe care le-am citat în acest post. Pentru cititorii noștri care au alte probleme, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare pentru că am rezolvat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme legate de dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați acest formular și trimiteți-ne contactați-ne.

Î : Mi-am scăpat telefonul. Acum apare o clipire în partea de jos a ecranului. O linie care trece prin partea superioară a ecranului și o sângerare mică în partea din dreapta sus a ecranului. Am doar 3 săptămâni. AJUTOR.

R : Aparent, căderea a afectat ecranul telefonului și poate necesita înlocuirea acestuia. Nu știu cât de greu a fost căderea, dar cred că a fost destul de greu să provoace o astfel de problemă. Chiar dacă nu există nicio fisură asupra digitizatorului (stratul exterior de sticlă), faptul că ecranul este chiar sângerând este un indiciu că este necesar un tehnician pentru a vă verifica în continuare. Dar pe baza mărturiilor dvs., cred că ecranul are nevoie de înlocuire și nu este acoperit de garanție. Așadar, adevărul trist este că nu puteți solicita o înlocuire și servicii tehnologice, precum și cumpărarea componentelor de înlocuire va fi umăr de către dvs. să nu mai menționăm că nu puteți utiliza telefonul într-o săptămână sau așa în funcție de cât de repede tehnicianul poate repara aceasta.

Î : Ecranul meu a devenit verde și nu reușesc nici să îl repornez. Nu își schimbă culoarea. Au încercat repornirea utilizând butonul de reducere a volumului și butonul de pornire, dar nu se întâmplă. A fost doar o lună în care am cumpărat-o. Te rog ajuta-ma.

R : Exista, bineinteles, un motiv sau de ce a aparut aceasta problema si asta lipseste in afirmatia ta. Dacă telefonul a scăzut sau a căzut în apă, nu remediați defecțiunile, ci trimiteți imediat telefonul pentru reparații.

Dacă sunteți sigur că nu este cauzat de deteriorarea apei, încercați să încărcați telefonul pentru a vedea dacă semnele de încărcare obișnuite sunt similare cu pictograma de pe ecran și se va afișa indicatorul LED. Dacă nu, telefonul nu se încarcă. În timp ce vă conectați, apăsați butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 15 până la 20 de secunde. Dacă telefonul nu se încarcă, trimiteți-l pentru reparare.

Î : De la Ziua 1 trebuie să atingeți ecranul de două ori sau de trei ori pentru a răspunde la cererea mea, lipsind "N" atunci când tastați și nu a fost în jurul valorii de apă, deoarece am avut-o.

R : Întrebarea mea este de ce nu l-ai lăsat înlocuit? Este inevitabil ca unele unități să fie defecte din cutie, motiv pentru care Samsung și furnizorii legați oferă clienților cel puțin 15 zile pentru a obține o înlocuire nouă, dacă există probleme legate de hardware și firmware. Nu știu dacă sunteți în continuare eligibil, dar încercați să solicitați înlocuirea, deoarece este inutil să depanați un dispozitiv defect din fabrică.

Î : Galaxy S7 Edge a soțului meu a aterizat pe piscină și acum ecranul este negru. Am încercat totul, ținându-ne de chei, l-am pus în orez, l-am încărcat și totuși tot nu era un ecran negru. De ce să faci un telefon care ar trebui să fie impermeabil dacă, ulterior, nu se va aprinde?

R : Pentru că telefonul nu este impermeabil în primul rând, este "evaluat" rezistent la apă, ceea ce înseamnă că poate rezista doar la intrarea în lichid timp de câteva minute. Încercați să citiți acest articol: Lucruri pe care trebuie să le faceți dacă Samsung Galaxy S7 Edge a căzut în apă și nu va porni după aceea. Răspunsurile la întrebările dvs. ar putea fi găsite acolo.

Î : Bună. Observ că atunci când folosesc cazul clar de la Samsung, ecranul uneori clipește la deschidere și când scoateți carcasa nu se întâmplă, dar când blochez ecranul prin apăsarea butonului de blocare din lateral și "întotdeauna pornit" apare din nou cu lumină verde. Dar când l-aș deschide să-l folosească, flicker-urile dispar și, de asemenea, când l-am lăsat telefonul să se blocheze / să doarmă pe cont propriu, nu se întâmplă. Nu se întâmplă adesea, dar îmi este îngrijorată faptul că telefonul meu are această problemă. Te rog ajuta-ma. Acoperirea clară o provoacă, ar trebui să cumpăr un nou caz fără acoperire? Sau este o problemă hardware?

R : Lucruri de genul asta se întâmplă tot timpul, în care accesorii de la terțe părți cauzează probleme inexplicabile. De vreme ce deja știți că se întâmplă o astfel de problemă atunci când utilizați cazul, este bine să încercați alte cazuri pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă nu, cumpărați un caz nou și încercați să vedeți dacă distribuitorul cazului pe care l-ați cumpărat l-ar fi înlocuit, în caz contrar, nu putem face prea multe despre un accesoriu care nu funcționează bine cu dispozitivul.

Dacă nu sunteți convins că este o problemă cu cazul, continuați să observați dispozitivul fără caz. Dacă se întâmplă în continuare, încercați să efectuați resetarea master și continuați să o observați și, dacă continuă, discutați cu furnizorul dvs., îl puteți înlocui cu unul nou sau îl puteți verifica de un tehnician.

Iată cum se face resetarea master ...

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î : Tatăl meu în drept tocmai a primit al doilea nou brand S7 Edge și are aceeași problemă. Afișajul se stinge treptat, unde liniile (arată ca un cod de bare) se afișează tot mai mult până devine necitită. La primul telefon am făcut o resetare din fabrică și asta nu ne-a ajutat. Cel de-al doilea telefon care a fost înlocuitor pentru primul face acum același lucru. Orice idei despre ceea ce se poate întâmpla ar fi foarte apreciate.

R : Este o problemă hardware și da, este posibil să aibă aceeași problemă la două unități diferite, deoarece aceste telefoane sunt construite în loturi, în funcție de operatorii de transport sau furnizorii lor. Deci, este posibil ca câteva sute de unități să aibă exact aceeași problemă. Cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să-l înlocuiți ... din nou ... și din nou ... până când veți obține unul perfect.

Î : Telefonul meu a fost de lucru bine pentru aproximativ după achiziționarea de 3 zile telefonul meu a lua foarte fierbinte din spate, de asemenea, mai fierbinte de la părți apoi linii verde și violet apar pe ea. Cu toate acestea, linia verde și purpurie dispare complet atunci când am setat luminozitatea pe deplin și atunci când luminozitatea este linii mici scăzute pe telefonul apar din nou după 2 zile ecranul telefonului merge negru și atunci când împingeți debloca sau acasă ecranul verde apare și dispare și din nou negru. Acum, ecranul meu este negru pot atinge muzica de joc trimite mesaje de apeluri telefonice etc, dar nu pot vedea afișarea mea poți să-mi spui ce este problema este un software sau o problemă hardware?

R : Se pare că este o problemă hardware. Înlocuiți unitatea cât mai curând posibil, în timp ce sunteți în continuare eligibil pentru a obține un înlocuitor nou. O astfel de perioadă de grație durează doar 15 zile, după care veți primi o unitate renovată ca înlocuitor.

Î : Bună tocmai am aflat în această dimineață când am deschis telefonul meu și am văzut ecranul meu are 3 linii orizontale gri apar ... este dintr-o dată nu am făcut nimic pe telefonul meu au apărut doar ... încerc să-mi resetați setările din fabrică, dar stil la fel .. ce ar trebui să fac? Sper că mă poți ajuta. Mulțumesc mult.

R: Problema hardware. Asta cred eu. Din păcate, niciunul dintre noi nu vă poate ajuta să remediați acest lucru, dar sunt sigur că furnizorul sau transportatorul dvs. poate. Este posibil ca tehnologia să nu fie capabilă să o rezolve singură, însă este posibil să primiți o unitate de înlocuire dacă problema depășește repararea economică. Deci, contactați furnizorul de servicii sau magazinul de unde l-ați cumpărat.

Î : Liniile orizontale apar pe ecran atunci când cobor la luminozitatea undeva sub plin. Ele vor dispărea dacă luminozitatea se va întoarce până la capăt. Când îmi închid telefonul chiar înainte de a se opri, văd niște "bule" ciudate și când repet acest lucru sunt întotdeauna într-un loc diferit. Rândurile devin mai mari atunci când întorc luminozitatea în jos și în cele din urmă măresc suficient de mare pentru a înfășura ecranul niciodată nu atingeți. Ele sunt văzute prin nu negru solid și problema rămâne indiferent de ce aplicație am folosi. Am încercat boot-a în modul sigur, dar problema a rămas.

R : Când întoarceți strălucirea în sus, nu remediați problema. În schimb, îl "ascundeți" doar cu ochiul liber. Pe baza descrierii dvs., cred că este o problemă hardware și ar trebui să o verificați și / sau reparați. Dacă sunteți în continuare eligibil pentru înlocuire, negociați cu furnizorul dvs. Dar vă rugăm să rețineți că, dacă această problemă a survenit ca urmare a unei pagube sau a unei pagube produse de apă, aceasta nu este acoperită de garanție și trebuie să plătiți pentru serviciile tehnologice.

Î : Mi-am scăpat recent telefonul și acum partea de jos a ecranului clipește constant în verde. Cred că am bătut ceva înăuntru. Orice idei cum pot rezolva eu asta?

R : Nu, nu puteți rezolva singur, aveți nevoie de un tehnician pentru asta. De fapt, nu este la fel de simplu ca "a bătut ceva în interior", deoarece ar putea fi o problemă hardware serioasă care afectează ecranul. Sau poate, ceva a fost spart în interiorul și provoacă această problemă. Nu vom ști sigur că de aceea un tehnician trebuie să o privească.

Q : Ecranul are o multitudine de culori diferite atunci când luminozitatea este dimineață mai ales dacă pe fundal alb sau pe Facebook este ca și cum niște poze sunt arse pe ecran.

R : Nu sunt sigur ce ați vrut să faceți, dar încercați să porniți telefonul în modul sigur și să vedeți dacă mai puteți vedea acele "imagini arse" pe ecran și, dacă da, vă sugerăm să faceți o plată suplimentară și să vă salvați datele și efectuați resetarea masterului:

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă aceasta nu reușește, verificați telefonul.