Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge, care continuă să fie deconectat de la Wi-Fi după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Problemele legate de Internet au bântuit mulți proprietari Samsung Galaxy S7 Edge după lansarea actualizării Android Nougat. În timp ce aceste probleme apar după actualizare, într-adevăr nu putem spune imediat dacă este o problemă cu firmware-ul propriu-zis, deși acest lucru ar putea fi posibil. Printre problemele trimise de cititorii noștri se numără deconectarea constantă de la hotspotul Wi-Fi al unităților S7 Edge care rulează acum firmware-ul Nougat.

Voi aborda această problemă în acest post și vom încerca să depanem telefonul pentru a afla care este problema în realitate, de ce apare și ce trebuie să facem pentru a remedia problema. Vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem unul câte unul până când ajungem într-un punct în care putem determina cu ușurință cauza. Deci, dacă dețineți acest telefon și sunteți în prezent bugat de o preocupare similară, continuați să citiți mai jos, deoarece acest post ar putea să vă ajute.

Dar înainte de orice altceva, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., renunțați la pagina de depanare S7 Edge, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Cotele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau, cel puțin, există probleme similare pe care le-am stabilit deja. Deci, încercați să găsiți cele care sunt similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy S7 Edge care se întrerupe de la Wifi

Problemă: Galaxy S7 Edge continuă să se deconecteze de la Wi-Fi, încercând să se conecteze, să conecteze apoi să se deconecteze și așa mai departe. Acest lucru sa întâmplat numai de la actualizarea sistemului nougat. Este în regulă acasă, dar multe locuri care au fost bine nu sunt acum. A încercat să instaleze diferite aplicații, dar nimic nu funcționează.

Soluție: Dacă această problemă a apărut la scurt timp după actualizare, este foarte posibil ca unele dintre fișierele pe care le utilizează să fie corupte sau pot fi depășite, deoarece actualizarea de la Marshmallow la Nougat este una importantă. Actualizările mari pot schimba arhitectura sistemului telefonului și ar putea fi necesar să creeze corect cache-uri și alte fișiere. În timp ce unele fișiere se înlocuiesc automat în timpul actualizărilor. Există cele care nu sunt și acestea ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. continuă să fie deconectat de la hotspotul Wi-Fi la care este conectat.

Pasul 1: Încercați să îl încărcați în modul Sigur și observați dacă telefonul se întrerupe încă

Dacă porniți telefonul în modul sigur, veți dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte, astfel încât, dacă unul dintre ele provoacă problema, conexiunea Wi-Fi a telefonului dvs. poate funcționa fără probleme în timp ce se află în acest mod. Trebuie să vă amintiți, totuși, că această metodă nu va rezolva problema, dar vă va da o idee despre cauza. Deci, dacă telefonul se poate conecta în această stare, atunci există o aplicație care a provocat problema. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

În această stare, încercați să conectați dispozitivul la Wi-Fi de acasă și să vedeți dacă acesta se poate conecta. În cazul în care telefonul se întrerupe în continuare în mod aleatoriu sau frecvent, este posibil să vă confruntați cu o problemă de firmware mai gravă. Cu toate acestea, dacă problema a fost rezolvată, atunci suspiciunea că una sau mai multe dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Trebuie să găsiți aplicația respectivă și să încercați să o actualizați mai întâi, apoi treceți la restabilirea acesteia prin ștergerea memoriei cache și a datelor și dezinstalați-o dacă problema persistă după ce ați făcut pașii anteriori. Iată cum faceți aceste lucruri ...

Cum se actualizează aplicațiile pe Galaxy S7 Edge

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Magazin Play.
Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
- Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
- Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum se resetează aplicațiile prin ștergerea cache-urilor și a datelor

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
Apăsați Stocare.
Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați o aplicație de pe Galaxy S7 Edge

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
Atingeți Dezinstalare.
Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

Samsung Galaxy S7 Edge nu se mai poate conecta la o rețea Wi-Fi după actualizarea Android 7 Nougat, alte probleme de internet [Ghid de depanare]
Cum de a rezolva problema Samsung Galaxy S7 Edge conectarea la rețea Wi-Fi și alte probleme [Ghid de depanare]
Samsung Galaxy S7 Edge nu se mai poate conecta la Wi-Fi după Android 7.1 Nougat update [Ghid de depanare]
Marginea Galaxy S7 nu se poate conecta la internet prin WiFi, nu se poate descărca MMS atunci când se selectează "view all"
Cum de a stabili Samsung Galaxy S7 Wifi meniul nu funcționează / dezactivat și alte probleme după Nougat actualizare [Ghid de depanare]

Pasul 2: Ștergeți partiția cache a sistemului

Pentru dispozitivul care a fost recent actualizat, nu este departe că cache-urile vor deveni caduce sau corupte. Deci, în acest moment va trebui să verificăm ceea ce a provocat cu adevărat problema pe telefonul dvs. prin ștergerea vechilor cache-uri de sistem. Dar, deoarece nu putem șterge cache-urile una câte una, tot ce trebuie să facem este să ștergem directorul cache-ului, astfel încât în următoarea boot să fie înlocuite cu altele noi.

Rețineți că trebuie să faceți acest lucru numai dacă Wi-Fi-ul este încă deconectat în modul sigur sau dacă problema a rămas după ce ați făcut pasul anterior. Iată cum porniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache:

Opriți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Odată ce telefonul a fost reîncărcat cu succes, încercați să vă conectați la hotspotul Wi-Fi și să observați dacă acesta este încă deconectat. Dacă problema persistă, încercați să faceți următorul pas înainte de a reseta telefonul.

Pasul 3: Resetați toate setările de rețea

Deoarece telefonul dvs. are evident probleme cu conexiunea, trebuie să resetați toate setările de rețea pentru ao readuce la valorile implicite din fabrică. Dacă problema este cauzată de setări incorecte, atunci acest pas va rezolva cu siguranță problema. Dar, înainte de a face acest lucru, permiteți-mi să vă spun că acest lucru va face următoarele:

Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
Aparatele Bluetooth asociate vor fi șterse.
Setările pentru sincronizarea datelor de fundal vor fi activate.
Setările de restricționare a datelor din aplicațiile care au fost pornite / deconectate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
Modul de selectare a rețelei va fi setat automat.

Iar următoarea stare de conectare va fi readusă la valorile implicite care sunt ...

Mod avion: OFF
Bluetooth: OFF
Roaming de date: OFF
Hotspot mobil: OFF
VPN: OPRIT
Date despre mobil: ON
Wi-Fi: oprit

Acum, iată cum resetați toate setările de rețea ale telefonului dvs. ...

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
Apăsați Setări> Gestionare generală> Resetare> Resetare setări rețea.
Apăsați Resetare setări.
Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

După aceasta, reporniți din nou conexiunea Wi-Fi și lăsați-o pe dispozitivul dvs. să scaneze pentru hotspoturi disponibile, apoi reconectați-vă la rețeaua pe care ați folosit-o pentru a vă conecta și continuați să observați. Dacă problema a rămas, atunci este timpul să resetați dispozitivul.

Pasul 4: Creați copii de rezervă ale fișierelor și resetați Galaxy S7 Edge

Scopul acestei proceduri este de a readuce dispozitivul la setările sale inițiale din fabrică și de a elimina orice erori pe care telefonul dvs. le-ar fi putut dobândi în timpul și după actualizare. Dar dezavantajul pentru această metodă este că fișierele și datele stocate în memoria internă a telefonului dvs. vor fi șterse. Deci, înainte de resetare, vă sugerăm să vă copiați toate fișierele importante transferând-o pe cardul SD sau pe computer. După aceea, dezactivați Protecția pentru Resetarea din fabrică (FRP) astfel încât nu veți fi blocată din dispozitivul dvs. după resetare.

Cum să dezactivați FRP pe Galaxy S7 Edge

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Cloud și conturi.
Atingeți Conturi.
Apăsați pe Google.
Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
Apăsați Meniu.
Apăsați Eliminare cont.
Atingeți REMOVE CONT.

Cum să restabiliți Samsung Galaxy S7 Edge

Există cel puțin două moduri în care puteți să vă resetați telefonul și prima este pornirea telefonului în modul de recuperare, iar al doilea este din meniul de setări ...

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Iată cum puteți să resetați telefonul dvs. din meniul Setări.

Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
Atingeți Setări.
Atingeți Cloud și conturi.
Apăsați Backup și reinițializați.
Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
Atingeți Resetați.
Atingeți resetarea datelor din fabrică.
Atingeți Resetați dispozitivul.
Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
Atingeți Continuați.
Atingeți Ștergeți tot.

Sper că problema dvs. va fi rezolvată de acest ghid de depanare. Dar, în cazul în care vă continuă să vă deranjeze după ce ați făcut toate acestea, este timpul să aduceți dispozitivul la magazin și să permiteți tehnicienilor să gestioneze problema. La urma urmei, este de datoria lor să remedieze problemele complicate, treaba noastră este să vă oferim "primul ajutor" și, în ceea ce privește depanarea de bază, vă faceți deja partea.