Cum să remediați Samsung Galaxy J3 cu eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit" [Ghid de depanare]

Aplicația Mesaje este aplicația implicită de mesaje text pe Samsung Galaxy J3. Când eroarea "Din păcate, mesajele s-a oprit" se afișează ori de câte ori o deschideți, înseamnă că aplicația se blochează și nu mai funcționează. Când se întâmplă, desigur, nu puteți continua să o utilizați și dacă este singura aplicație de mesagerie din telefon, textarea ar fi imposibilă.

Pe baza experienței noastre, această problemă este un fel de minore. Înseamnă că am putea să o rezolvăm pe cont propriu fără prea multe probleme, mai ales dacă a avut loc fără un motiv aparent. Cu toate acestea, trebuie să țineți cont de faptul că aplicațiile încorporate sunt profund înrădăcinate în firmware, deci există și posibilitatea ca problema cu aplicația să fie doar un semn al unei probleme grave de firmware.

Putem face niște proceduri de depanare care ne vor ajuta să determinăm dacă această problemă poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician. Este întotdeauna în valoare de o șansă de a face ceva care poate rezolva problema și vă încurajăm să faceți acest lucru, deoarece vă poate salva de la o mulțime de necazuri mergând la magazin și explicând problema tehnicianului să nu mai vorbim orele pe care le-ați petrece în așteptare pentru a fixa telefonul. Continuați să citiți mai jos pentru a vă ajuta să scăpați de eroarea "Mesaje sa oprit" pe Galaxy J3.

Înainte să mergem direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme, accesați pagina noastră de depanare Galaxy J3 pentru că am abordat deja multe probleme cu acest telefon de când am început să o susținem. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați procedurile sau soluțiile de depanare sugerate de noi. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară de la noi, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe trimitere. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Cum se depanează Galaxy J3 cu eroarea "Messages has stopped"

Problemă : Bună ziua. Am o problemă cu galaxia mea J3 și sper că nu e cu adevărat serioasă. Un mesaj de eroare "Din păcate, mesajul sa oprit" a început să apară și nu știu când. În continuare pot să-mi folosesc telefonul în mod normal, cu excepția textului, deoarece ori de câte ori deschid aplicația pentru acest lucru, acest mesaj apare în loc de aplicație. Există doar două opțiuni pe care le pot alege când se afișează această eroare și nici nu rezolvă problema. Fie am lovit OK, fie RAPORT că aplicația se închide și când o deschid din nou, apare aceeași eroare. Vă rog să vă uitați în această problemă și dacă știți cum să o remediați, vă rog să mă ajutați? Mulțumesc anticipat.

Depanarea : aplicația dvs. implicită pentru mesaje text de la Galaxy J3 este Mesaje, iar eroarea vă anunță că sa blocat sau a încetat să funcționeze din motive necunoscute. Pe baza experienței noastre, totuși, această problemă este adesea limitată la aplicație și există o mare posibilitate de ao rezolva fără a trebui să trecem prin toate procedurile de depanare pe care le facem adesea pentru probleme mai grave ale aplicațiilor și firmware-ului.

Este imperativ să rezolvăm problemele cu telefonul dvs., astfel încât să știm despre ce este vorba această eroare, ce declanșează și ce trebuie făcut pentru a scăpa de ea, astfel încât să puteți continua să utilizați aplicația fără probleme. Cu toate acestea se spune, iată ce cred că ar trebui să faceți în legătură cu acest lucru:

Pasul 1: Resetați aplicația Mesaje prin ștergerea memoriei cache și a datelor

Prin resetarea aplicației Mesaje, putem exclude posibilitatea ca această problemă să fie de fapt doar o problemă minoră cu aplicația de mesagerie implicită. Acesta este primul lucru pe care ar trebui să-l faceți pentru că, de cele mai multe ori, atunci când o aplicație se blochează, problema ar putea fi doar cu ea. În al doilea rând, este o procedură sigură, astfel încât este logic să excludem acest lucru înainte de a merge la proceduri complexe de depanare. Iată cum faceți acest lucru:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Mesaje din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Dacă bănuiți că problema este numai cu aplicația, atunci după ce ați făcut această procedură, este posibil ca eroarea să dispară deja și puteți continua să utilizați în mod normal telefonul. Cu toate acestea, dacă eroarea apare încă de fiecare dată când încercați să compuneți sau să citiți mesaje text, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Rulați Galaxy J3 în modul Safe pentru a dezactiva aplicațiile terță parte

De asemenea, este posibil ca eroarea să fie declanșată de una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat. În timp ce Mesaje este o aplicație încorporată, este posibil să fie afectată în continuare de anumite aplicații terță parte. Este imperativ să faceți timp pentru a afla dacă una dintre aplicațiile descărcate de la Magazin Play sau unul dintre serviciile lor provoacă această problemă. Deci, în această etapă, vreau să reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate elementele terților din telefon. Dacă problema este cauzată de una dintre ele, eroarea nu ar trebui să apară în timp ce dispozitivul se află în modul de siguranță.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

În timp ce în acest mod și eroarea nu se afișează atunci când faceți text, trebuie să aflați aplicația terță parte care provoacă problema și să încercați să o actualizați dacă există o actualizare disponibilă, apoi încercați să o resetați prin ștergerea memoriei cache și date și, în fine, puteți să îl dezinstalați pentru a explora și mai mult.

Cum să actualizați aplicațiile pe Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să restabiliți aplicațiile din Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Este posibil să trebuiască să faceți aceste proceduri pentru toate aplicațiile despre care bănuiți că cauzează problema și vreau să vă spun că durează atât de mult timp. Deci, totul depinde de tine daca vrei sa treci prin toate acestea singur sau sa iti verifici telefonul pentru tine.

Dacă problema persistă după ce ați făcut toate acestea, este timpul să treceți la pasul următor.

Pasul 3: Rulați telefonul în modul de recuperare și ștergeți partiția cache

Partiția cache este un director în care sunt stocate toate cache-urile sistemului. De cele mai multe ori, aceste fișiere se distrug mai ales în timpul actualizărilor firmware-ului. Când telefonul continuă să utilizeze cache-uri corupte (deoarece nu poate detecta dacă este corupt sau nu), pot apărea probleme legate de performanță și unele aplicații se pot prăbuși. Când cache-urile de sistem se șterg, telefonul le va reconstrui în momentul în care se repornește și dacă problema este de fapt cu cache-urile, atunci procedura de mai jos ar putea să o repare.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Așteptați ca telefonul să devină activ după ce acesta va reconstrui cache-urile și poate dura un minut sau două pentru a porni. Dacă eroarea apare încă atunci când deschideți aplicația de trimitere text, atunci trebuie făcut următorul pas.

Pasul 4: Creați copii de rezervă ale fișierelor și datelor importante, apoi resetați telefonul

După ce ați făcut pașii anteriori și eroarea încă nu va dispărea și puteți încă să faceți text, atunci acesta este următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Este o procedură foarte eficientă și, probabil, puteți rezolva această problemă cu ea. Captură este că veți pierde toate fișierele și datele, în special cele care sunt stocate în memoria internă a telefonului dvs. Deci, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, apoi dezactivați Protecția pentru Resetarea Fabricii, astfel încât să nu mai fi blocată după resetare și apoi este timpul să resetați telefonul.

După resetare, nu instalați aplicații și nici nu restaurați datele. În schimb, deschideți aplicația Mesagerie și apoi trimiteți un mesaj de testare la numărul dvs. propriu. Dacă eroarea nu se va afișa și de fapt ați trimis și primit mesajul, atunci problema a fost rezolvată.

Cum să dezactivați protecția pentru resetarea din fabrică în galaxia dvs. J3

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum de a reinițializa Master Galaxy J3

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să resetați telefonul din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.