Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care are ecranul negru al problemei morții [Ghid de depanare]

Ecranul negru al morții este una dintre cele mai frecvente probleme despre care au raportat mulți utilizatori Android. Se întâmplă nu numai cu dispozitivele Samsung, ci și cu platforma Android. Dacă dețineți un telefon inteligent chiar acum, este posibil să întâlniți această problemă mai devreme sau mai târziu, astfel încât să fiți mai bine pregătiți pentru a ști ce să faceți atunci când vi se întâmplă.

În acest post, vă voi ajuta să depanați Samsung Galaxy A5 cu ecranul negru al morții. De cele mai multe ori, se caracterizează printr-un afișaj negru și nerecunoscător că, indiferent de ce faceți, telefonul nu va răspunde, deci numele ecranului negru al morții. Dar pe baza experienței noastre, această problemă se poate datora unui accident de sistem, care se întâmplă din când în când. Când apare, telefonul pare să fie oprit și rămâne astfel încât utilizatorul să facă ceva care să-l readucă la viață. Deci, dacă aveți un astfel de telefon și sunteți în prezent bugat de o problemă similară, continuați să citiți mai jos, deoarece această postare vă poate ajuta.

Dar înainte de a merge la rezolvarea corectă a problemelor, dacă găsiți această pagină deoarece ați căutat soluții la o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy A5, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu aceasta telefon și puteți găsi ceea ce căutați acolo. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am furnizat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apoi apăsați trimiteți și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Cum să depanați Galaxy dvs. A5 care suferă de ecranul negru al morții

Problemă : Bună ziua. Am o problemă cu Galaxy A5, nu va mai porni, dar această lumină albastră clipește în partea superioară a ecranului. Nu sunt sigur dacă telefonul este pornit sau oprit, dar nu va răspunde atunci când încerc să îl pornesc. A inceput ieri Cred ca pentru ca am observat ca a fost foarte lent cand folosesc Facebook si o ora mai tarziu cand mi-am scos-o din buzunar, ecranul nu se va aprinde. A rămas așa de atunci. Ce pot face? Mulțumesc anticipat.

Depanarea : Există doar atât de multe lucruri pe care le putem face despre un telefon care nu răspunde sau nu, dar ca utilizator, trebuie să faci ceva pentru a încerca să readuce telefonul la viață, deoarece dacă problema sa întâmplat fără un motiv aparent, este mai probabil una minoră. Efectuarea unor proceduri de depanare vă poate salva de la hassle de a merge la magazin și de a explica tech ceea ce sa întâmplat cu dispozitivul dumneavoastră.

Am elaborat câțiva pași pe care îi puteți încerca mai jos. Încercați să treceți prin fiecare dintre acești pași deoarece unul dintre ei ar putea să rezolve această problemă.

Pasul 1: Procedura de repornire forțată

În cazul în care sistemul se blochează, telefonul poate să nu răspundă. De fapt, acesta este unul dintre cele mai frecvente motive pentru care în primul rând apare ecranul negru al morții. Când sistemul se blochează, dispozitivul nu mai poate răspunde când apăsați tasta de pornire și nu detectează curentul electric când îl conectați la un încărcător. Din fericire, un accident de sistem poate fi stabilit prin procedeul de tragere a bateriei, dar în acest caz, în care telefonul nu are o baterie detașabilă de utilizator, puteți efectua procedura de reîncărcare forțată care face deconectarea bateriei simulate; doar apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de alimentare împreună timp de 10 secunde.

Presupunând că problema este cauzată de un accident, atunci telefonul poate reporni fără probleme și ar putea fi sfârșitul problemei și este posibil să nu trebuiască să treceți prin toți pașii de mai jos. Deci, faceți acest pas mai întâi și apoi continuați dacă problema persistă.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul

După ce ați făcut primul pas și telefonul dvs. nu răspunde încă, este posibil ca acumulatorul să fi fost deja epuizat. În mod natural, în acest caz, telefonul dvs. nu poate funcționa, deoarece nu există suficientă putere pentru ao readuce la viață. De aceea, conectați încărcătorul la priza de perete și apoi conectați telefonul la acesta utilizând cablul USB original. Dacă bateria a fost complet descărcată, este posibil să dureze câteva minute ca telefonul să afișeze pictograma de încărcare de pe ecran sau să lumineze LED-ul din partea superioară a ecranului. Indiferent dacă vedeți aceste semne de încărcare sau nu, lăsați telefonul să se încarce timp de 10 minute și apoi încercați să îl porniți în mod normal. Dacă încă nu răspunde, procedați din nou la reluarea forțată în timp ce telefonul este încă conectat.

În cazul în care acest pas nu reușește să remedieze problema, atunci trebuie să treceți la pasul următor, deoarece problema nu este atât de mică cât pare.

Pasul 3: Încercați să rulați telefonul în modul sigur

După ce ați făcut primii doi pași și telefonul are încă ecranul negru al morții cu LED-ul albastru intermitent, atunci este timpul să încercați să îl rulați în modul sigur. Toate elementele terților vor fi dezactivate temporar în acest mod, astfel încât, dacă problema este cauzată de una dintre ele, telefonul poate porni cu succes. Cu toate acestea, bootarea telefonului în acest mod nu rezolvă problema, dar cel puțin puteți să vă asigurați că hardware-ul telefonului este absolut perfect și că problema ar putea fi doar una din aplicațiile pe care le-ați instalat. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Presupunând că ați reușit să porniți telefonul în modul sigur, atunci este evident că una sau mai multe dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. Dar, deoarece nu știm cu certitudine care dintre ei este vinovatul, încercați să actualizați acele aplicații care trebuie să fie actualizate ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cu toate acestea, dacă bănuiți că există o aplicație sau două, vă recomandăm să resetați aceste aplicații prin ștergerea cache-urilor și a datelor, iar dacă aceasta nu va funcționa, încercați să le dezinstalați ...

Cum să ștergeți cache-urile de aplicații și datele despre Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți MORE> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
8. Atingeți Golire cache.

Cum se dezinstalează aplicațiile din Galaxy A5

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Manager aplicații.
5. Atingeți aplicația dorită
6. Atingeți Dezinstalare.
7. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pe de altă parte, dacă telefonul nu pornește în modul sigur, trebuie să încercați următorul pas.

Pasul 4: Încercați să încărcați telefonul în modul Recuperare

Aceasta este ultima ta soluție. În cazul în care telefonul nu va porni în acest mod, atunci este timpul să-l aduceți la un magazin și să lăsați un tech să verifice acest lucru. Cu toate acestea, dacă reușiți să aduceți telefonul la început în acest mod, atunci există șanse mari să îl puteți recupera, deoarece puteți face o serie de proceduri foarte importante care ar putea rezolva problemele legate de firmware. Mai întâi trebuie să încercați să ștergeți partiția cache, astfel încât toate cache-urile corupte să fie înlocuite cu altele noi. Dacă acest lucru nu va funcționa, puteți reseta telefonul și în acest mod.

Cum se pornește Galaxy A5 în modul Recovery și ștergeți partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să porniți Galaxy A5 în modul de recuperare și efectuați resetarea masterului

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Rețineți că atunci când resetați telefonul, toate fișierele și datele salvate în memoria internă a telefonului se vor pierde și în timp ce este posibil să ezitați să faceți această procedură, de fapt nu aveți prea multe opțiuni acum, dar este apelul dvs. dacă vrei să o faci sau nu.

Sper că acest ghid de depanare ajută.