Cum de a repara Spotify care nu funcționează, nu poate reda piese pe Apple iPhone XS Max [Ghid de depanare]

Când vine vorba de serviciile de streaming de muzică, Spotify se află printre cele mai populare platforme de astăzi pentru dispozitivele Android și iOS. Puteți să utilizați aplicația gratuit (susținută de anunțuri) sau să faceți upgrade la un cont Spotify premium pentru a asculta melodiile preferate fără limitări și / sau întreruperi ale anunțurilor. Serviciul a luat naștere în 2018 și de atunci a devenit accesibil la nivel global. Dar, la fel ca orice alte aplicații de streaming online, Spotify este, de asemenea, susceptibil la erori aleatorii cauzate de probleme de rețea.

Din fericire, erorile Spotify sunt rectificabile. Pentru a vă oferi câteva contribuții, am inventat unele dintre cele mai eficiente soluții pentru problemele comune Spotify întâlnite de proprietarii de iPhone. Simțiți-vă liber să vă referiți la această walkthrough ori de câte ori vă bump în unele probleme jucând muzica Spotify pe iPhone XS XS Max.

Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de remediere pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul pentru chestiuni legate de iPhone.

Cum se depanează iPhone XS Max cu aplicația Spotify care nu funcționează?

Înainte de depanare, verificați conexiunea la internet a telefonului. Aplicațiile și serviciile online precum Spotify se bazează pe Internet pentru a funcționa conform destinației. În timp ce aplicația poate fi utilizată în continuare pentru redarea muzicii offline, funcțiile offline sunt limitate. Acestea fiind spuse, există câteva caracteristici pe care nu le puteți utiliza deoarece nu funcționează fără o conexiune la Internet. Puteți deschide o aplicație de browser pe telefon, apoi navigați la diferite site-uri Web. Dacă aveți acces la toate site-urile web, atunci Internetul este bine. Apoi puteți începe să depanați problemele legate de aplicații și software care ar fi împiedicat Spotify să funcționeze corect pe iPhone XS Max.

Prima soluție: închideți aplicația, apoi reporniți iPhone-ul.

Aplicația ar putea să se deranjeze și nu funcționează în acest moment. Cea mai simplă modalitate de a remedia o aplicație glitching este de a forța închiderea sau închiderea aplicației. În dispozitivele iOS, aplicațiile care au fost utilizate anterior sunt suspendate ca aplicații de fundal. Aceste aplicații sunt în modul de așteptare și toate sunt setate să se lanseze atunci când sunt declanșate. Deși păstrarea aplicațiilor în această stare poate aduce beneficii utilizatorilor în scopuri multitasking, menținerea suspendată a aplicațiilor pentru mult timp poate provoca probleme, mai ales când s-au prăbușit. Deci, iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Glisați în sus din partea de jos a ecranului principal și apoi opriți ușor în mijlocul ecranului.
2. Apoi glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizările aplicației.
3. Glisați în sus cartela / previzualizarea Spotify pentru a închide aplicația.
4. De asemenea, eliminați orice alte aplicații care rulează pentru a le împiedica să interfereze sau să provoace conflicte cu Spotify.

După ce ați închis Spotify și alte aplicații care rulează, reporniți sau resetați software-ul iPhone XS Max. Acest lucru este recomandat pentru a șterge cache-urile junk din memoria telefonului, inclusiv cele care împiedică Spotify să lucreze. Iată cum:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power și butoanele de volum simultan pentru câteva secunde.
2. Eliberați butoanele atunci când apare comanda Slide to Power Off și trageți glisorul de alimentare spre dreapta.
3. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Power / Side din nou până când telefonul se repornește.

Așteptați până când telefonul se înfășoară și apoi lansați Spotify și vedeți dacă funcționează deja.

A doua soluție: Actualizați Spotify la cea mai recentă versiune disponibilă .

Actualizările aplicațiilor încorporează, de asemenea, unele patch-uri fixe dedicate pentru a aborda erorile existente ale aplicațiilor cauzate de erorile software și de programele malware. Dacă nu ați setat aplicațiile terță parte să se actualizeze automat, va trebui să instalați manual actualizările de aplicații în așteptare. Pur și simplu consultați acești pași pentru a instala actualizări de aplicații în așteptare, în special pentru Spotify:

1. Din ecranul inițial, atingeți App Store. Acest lucru declanșează lansarea aplicației App Store.
2. Din ecranul principal App Store, derulați în jos până la partea de jos și apoi apăsați pe fila Updates . Va apărea apoi o listă cu toate aplicațiile cu actualizări în așteptare.
3. Apăsați butonul Actualizare de lângă aplicația Spotify pentru a instala actualizări în așteptare pentru Spotify.
4. Dacă sunt disponibile mai multe actualizări de aplicații, puteți să apăsați pe butonul Actualizați toate în partea dreaptă sus a ecranului. Acest lucru va instala simultan toate actualizările de aplicații.

Deconectarea și revenirea în contul dvs. Spotify poate contribui, de asemenea, la rezolvarea problemei dacă este atribuită logărilor nevalide sau sesiunilor expirate.

Instalarea celei mai recente actualizări iOS disponibilă pentru iPhone XS Max poate, de asemenea, ajuta la eliminarea erorilor de software minore care ar fi cauzat conflicte Spotify.

• Pentru a verifica actualizările OTA pe iPhone XS Max, accesați meniul Settings-> General-> Software Update .

Veți vedea o notificare dacă este disponibilă o nouă versiune software. Citiți detaliile de actualizare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și a instala actualizarea noului iOS pentru iPhone.

Asigurați-vă că reporniți telefonul după actualizare, pentru a vă asigura că toate modificările de sistem noi sunt aplicate corect și, de asemenea, pentru a împiedica apariția aplicațiilor.

Citiți de asemenea:

• Cum de a stabili Apple iPhone XS Max cu touchscreen care nu funcționează?
• Cum de a stabili Apple iPhone XS Max ecran negru de problema morții?

A treia soluție: dezinstalați apoi reinstalați Spotify pe dispozitivul dvs. XS XS Max.

Dacă aplicația a fost coruptă, aceasta nu va mai funcționa sau chiar nu va putea să se încarce din nou în mod corespunzător până când nu este reinstalată. În acest caz, aplicația coruptă trebuie ștersă și reinstalată. Acestea fiind spuse, încercați să ștergeți sau să dezinstalați Spotify din iPhone XS Max și apoi să îl reinstalați cu acești pași:

1. Din ecranul inițial, atingeți ușor și țineți apăsată pictograma aplicației Spotify până când se jigglează. Asigurați-vă că nu apăsați prea ferm pentru a evita deschiderea meniului Acțiuni rapide .
2. Apoi apăsați pe X în colțul din stânga sus al aplicației pe care doriți să o ștergeți.
3. Atingeți Șterge când vi se solicită confirmarea acțiunii.

De asemenea, puteți dezinstala aplicația din setările iPhone. Tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul iPhone Storage pentru a vizualiza toate aplicațiile descărcate. Iată cum puteți ajunge acolo:

1. Apăsați Setări din ecranul inițial.
2. Derulați în jos în meniul din stânga, apoi selectați General .
3. Atingeți Stocare iPhone.
4. Selectați Spotify din lista de aplicații.
5. Atingeți opțiunea pentru a șterge aplicația.
6. Dacă vi se solicită, atingeți Ștergeți aplicația pentru a confirma.

După ștergerea aplicației, reporniți iPhone-ul. Apoi lansați App Store pentru a căuta și descărca cea mai recentă versiune de Spotify pe iPhone XS Max. Va trebui să reîncărcați toate melodiile pe care le-ați pus la dispoziție pentru a asculta offline după ce ați reinstalat aplicația.

A patra soluție: Dezactivați restricțiile aplicațiilor pe iPhone XS Max.

Metodele de mai sus sunt de obicei suficiente pentru a face față erorilor de aplicare. Simptomele pot persista dacă sunt declanșate de ceva din interiorul sistemului telefonic propriu-zis. Și de asta trebuie să lucrați și să excludem în continuare. Printre factorii care pot împiedica funcțiile aplicațiilor atunci când sunt activate sunt restricțiile iPhone. Pentru a elimina această problemă, încercați să dezactivați Restricția conținutului și a confidențialității pentru a permite aplicațiilor, în special Spotify, să funcționeze. Iată cum:

1. Atingeți Setări din ecranul inițial.
2. Atingeți ora ecranului.
3. Selectați Conținut și restricții de confidențialitate.
4. Navigați la secțiunea Aplicații permise .
5. Comutați întrerupătorul pentru a dezactiva restricția pentru aplicația Spotify.

Reporniți telefonul după modificarea setării și apoi lansați aplicația Spotify pentru a vedea dacă problema a dispărut.

A cincea soluție: Resetați toate setările de pe dispozitivul dvs. XS XS Max.

Puteți opta să depanați mai departe și să efectuați resetări ale software-ului dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să rezolve problema. Următorii factori de excludere sunt setările nevalide sau personalizările incorecte pe telefon. Iată cum puteți obține acest lucru:

1. Din ecranul inițial, apăsați pe Setări .
2. Selectați General .
3. Derulați în jos până la și apoi apăsați pe Resetare .
4. Selectați opțiunea Resetare toate setările.
5. Introduceți parola când vi se solicită să continuați.
6. Apoi selectați opțiunea pentru a confirma resetarea tuturor setărilor.

Când resetarea este finalizată, telefonul trebuie să repornească singur. Așteptați până când se încarcă complet, apoi reconectați iPhone-ul la Internet. Odată conectat, încercați să încărcați Spotify și să vedeți dacă este deja capabil să redea piese și să funcționeze din nou corect.

Dacă problema persistă, atunci este posibil să aveți de-a face cu o eroare de sistem mai complexă sau cu probleme tehnice cu serverul Spotify.

Alte optiuni

Pentru soluții mai avansate și proceduri de depanare în aplicații, vizitați pagina de ajutor Spotify. Dacă este posibil, puteți utiliza sau vă puteți conecta la o altă rețea Wi-Fi. În cazul în care funcționează cealaltă conexiune, problema este cu cea de-a doua rețea și trebuie rezolvată în prealabil. Pentru a determina dacă problema este izolată sau nu de aplicația Spotify sau de iPhone XS Max, încercați să utilizați un player Web sau să utilizați un alt dispozitiv pentru a reda muzica Spotify. Dacă Spotify nu funcționează pe toate dispozitivele dvs., vizitați pagina Spotify Status sau contactați Spotify Cares pentru a verifica dacă există probleme de server în desfășurare. Dacă Spotify este capabil să redea melodii și funcționează fără probleme pe alte dispozitive, atunci este probabil probabil problema cu iPhone XS Max. În acest caz, puteți opta să depanați mai departe sau pur și simplu să utilizați alte aplicații de redare muzicală care vor funcționa în locul iPhone XS Max.

Sper că acest post de postare ți-a ajutat într-un fel sau altul. Vă rugăm să ne ajutați să răspândim cuvântul prin împărtășirea acestui post prietenilor sau persoanelor care pot avea și probleme similare. Vă mulțumim pentru lectură!

STAȚII RELEVANTE:

• Cum de a repara un Apple iPhone XS Max care brusc nu va porni [Ghid de depanare]
• Cum să remediați un Apple iPhone XS Max care nu are acces la Internet, chiar dacă este conectat la o rețea Wi-Fi [Ghid de depanare]
• Cum de a repara un iPhone XS Max care continuă brusc să se prăbușească sau să se închidă în mod neașteptat [Ghid de depanare]