Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care se reia după o actualizare [Ghid de depanare]

Random # reparații și repornirea frecventă pot fi cauzate de hardware defect, cum ar fi #battery sau poate fi din cauza cache-urilor corupte și / sau a datelor. O altă posibilitate este că o aplicație sau două continuă să se prăbușească și creează conflicte în firmware care vor duce la îngheț și apoi la repornire.

Deoarece am început să susținem #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), am văzut deja o mulțime de probleme ca aceasta și, mai des, apar după o actualizare a firmware-ului, indiferent dacă este o actualizare majoră sau doar un patch de securitate. Ideea mea este că există o șansă mai mare ca această problemă să fie legată de firmware, mai ales dacă a început din albastru fără un motiv aparent.

Citiți mai departe pentru a înțelege mai multe despre problemă și pentru a afla cum să remediați problema. Voi oferi instrucțiuni pas cu pas despre cum să depanați dispozitivul când apare acest lucru. În timp ce ne străduim mereu să rezolvăm problemele trimise de cititorii noștri, nu recurgem la proceduri foarte tehnice sau la cele care necesită cunoștințe avansate în firmware-ul intermitent sau în deschiderea unui telefon deoarece majoritatea cititorilor noștri nu sunt la fel de techie ca și alții. Astfel, procedurile noastre sunt în siguranță, dar cu toate acestea, lucrurile se pot întâmpla chiar dacă sunteți atent, așa că vă rugăm să continuați pe propriul risc.

Pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că ați scăpat de pagina noastră de depanare S7 Edge unde postăm toate link-urile către articolele pe care le publicăm în fiecare săptămână. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate și / sau ghidurile de depanare. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Depanarea Galaxy S7 Edge care continuă să repornească

În acest ghid de depanare, vom încerca să excludem o posibilitate după alta pentru a putea determina cauza și pentru a găsi o soluție la problemă.

Pasul 1: Ce se întâmplă dacă telefonul detectează o sursă stabilă de alimentare?

O baterie defectă poate provoca această problemă deoarece sursa de alimentare este instabilă și, prin urmare, are ca rezultat repornirea aleatorie. Deci, pentru prima etapă, încercați să conectați încărcătorul la priza de perete și apoi conectați cablul la telefon. Problema pe care am primit-o a fost legată de dispozitivul care reține repede, presupunând că dispozitivul se poate încărca fără probleme, în caz contrar, trebuie să citiți acest articol: Cum să depanați Samsung Galaxy S7 Edge care nu se încarcă și alte probleme legate de alimentare.

Puteți citi, de asemenea, acest lucru: Cum să remediați probleme de încărcare Samsung Galaxy S7 Edge [Ghid de depanare]

Pe de altă parte, în cazul în care telefonul plătește bine, atunci observați dispozitivul să știe dacă acesta se repornește singur în timp ce se încarcă, deoarece dacă nu, este posibil să ne uităm la o posibilă problemă privind bateria. Dar chiar dacă este cazul, vă sugerăm să continuați cu depanarea.

Dar ce se întâmplă dacă telefonul se încarcă încă în timp ce este încărcat?

În acest caz, încercăm în continuare să izolam problema deoarece ar putea fi o problemă hardware sau de firmware. Următorul pas poate ajuta.

Pasul 2: Reporniți telefonul în stare de diagnosticare și observați mai departe

Următorul lucru pe care trebuie să-l excludem este posibilitatea ca una sau două dintre aplicațiile descărcate să se prăbușească, ceea ce ar putea duce la accidentul firmware-ului și poate cauza rebootări aleatorii în funcție de gravitatea cazului. Unele blocări ale aplicațiilor pot îngheța telefonul doar câteva secunde, dar există într-adevăr cele care provoacă atât de multe probleme. Trebuie să izolați dacă este o aplicație terță parte care o provoacă sau o aplicație preinstalată prin bootarea dispozitivului în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce ați pornit cu succes în modul de siguranță, observați cu atenție să aflați dacă telefonul se mai repornește sau nu mai este.

Dacă telefonul se mai repornește, aplicațiile terță parte nu au nimic de-a face cu acesta. Este o indicație că am putea avea de-a face cu o problemă de firmware. În caz contrar, trebuie doar să găsiți acele aplicații și să le dezinstalați.

Pasul 3: Încercați să ștergeți memoria cache a sistemului sau ștergeți partiția cache

Această metodă este o procedură generală de depanare a firmware-ului. Știm în acest moment că aplicațiile terță parte nu au nimic de-a face cu problema rebootării. Întrucât aplicațiile preinstalate sunt încorporate în firmware, este mai bine să depanem direct firmware-ul care merge după aplicații individuale. În plus, nu știm ce aplicație este vinovatul, așa că ar fi nevoie de mult timp pentru a le găsi.

Ștergerea partiției cache va șterge cache-ul de sistem care ar putea fi corupt din anumite motive. După proces, telefonul va crea noi cache-uri care vor funcționa perfect cu firmware-ul. Deci, încercați să urmați acești pași și să vedeți dacă metoda vă ajută:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Odată ce dispozitivul este pregătit și pregătit, continuați să observați și, dacă acesta se restabilește după toate procedurile pe care le-ați făcut, următorul pas ar trebui să fie ultimul.

Pasul 4: Aduceți telefonul înapoi la setările sale inițiale prin Resetare Master

În ceea ce privește depanarea, aceasta este ultima dvs. soluție. Este ultimul pentru că vă cere să faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, în special a celor salvate în memoria internă a telefonului dvs. Procesul de backup este de obicei un hassle, dar trebuie să-l faceți. După ce ați terminat, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după aceea, atunci este timpul să o trimiteți pentru verificare sau reparație, deoarece ar putea fi o problemă hardware. Ați făcut tot ce trebuie să faceți pentru a exclude posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă de firmware.