Cum de a repara ecranul Samsung Galaxy S7 negru și alte probleme după o nouă actualizare Nougat [Ghid de depanare]

• Înțelegeți de ce un telefon premium precum #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) suferă de o problemă așa-numită "ecranul negru al morții" și aflați ce trebuie să faceți în cazul în care o astfel de problemă se întâmplă cu dvs.
• Aflați cum să remediați problemele telefonului dvs. care, în ciuda faptului că au ecran negru, continuă să vibreze ca și cum ar fi anunțat mesajele de proprietar introduse.
• Aflați ce trebuie să faceți dacă telefonul dvs. are un ecran negru, dar notificarea funcționează în continuare atunci când mesajele intră. Problema a apărut după actualizarea Nougat.
• Aflați cum să depanați telefonul care nu mai răspunde după actualizare.

Problemele cu ecranul negru au afectat mulți proprietari ai Galaxiei, atunci și acum. Două dintre cele mai frecvente probleme sunt afișarea nereușită și "ecranul negru al morții". În timp ce aceste probleme afectează în primul rând atât afișajul, cât și funcția ecranului tactil, acestea sunt mai susceptibile de a fi legate de firmware decât de ecran.

Am citat câteva chestiuni de mai jos, așa că citiți în continuare pentru a afla mai multe despre ele, pentru a înțelege de ce apar și pentru a afla cum să depanați dispozitivul dvs. este unul dintre ele care vi se întâmplă în viitor. Te voi trece prin eliminarea posibilităților, astfel încât, la sfârșitul fiecărei rezolvări de probleme, să avem o șansă să rezolvăm problema. Consultați linkurile de mai jos și faceți clic pe unul care poate fi similar cu problema dvs., astfel încât să puteți sări direct la acea secțiune.

• Cum de a depana ecranul Samsung Galaxy S7 negru de moarte
• Ecranul Samsung Galaxy S7 este negru și încă vibrează pentru notificări
• Ecranul Samsung Galaxy S7 Edge este negru, dar notificarea funcționează
• Ecranul Samsung Galaxy S7 Edge nu va răspunde după actualizare

Cu toate acestea, dacă aveți alte probleme, asigurați-vă că ați scăpat de pagina noastră de depanare Galaxy S7, deoarece am abordat deja o mulțime de probleme de la pornirea acestui dispozitiv. Doar încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și metodele de depanare sugerate. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, contactați-ne completând chestionarul privind problemele Android.

Cum de a depana ecranul Samsung Galaxy S7 negru de moarte

Se numește "ecranul negru al morții", deoarece face telefonul inutil odată ce apare. Ecranul aparent va fi negru și telefonul nu va răspunde niciodată de câte ori atingeți ecranul sau apăsați tasta de pornire.

S-ar putea să fie cauzată doar de un accident de sistem datorat prăbușirii aplicațiilor și a altor servicii sau poate fi un semn că telefonul suferă de o problemă complexă de firmware. Depanarea este esențială pentru cunoașterea cauzei și pentru învățarea soluției și cu ceea ce a spus, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Permiteți telefonului să se încarce, utilizați încărcătorul original

Este important să aveți încărcătorul original cu dvs. Conectați încărcătorul la priza de perete și apoi conectați telefonul pentru a vedea dacă acesta răspunde la pornirea curentului prin circuitele sale. Telefonul ar trebui să taxeze, în caz contrar, este posibil să ne uităm la o posibilă problemă hardware, deși există, de asemenea, o posibilitate este doar o încărcătură sau o problemă de cablu USB.

POSTURI UTILE

• Cum să remediați un Samsung Galaxy S7 care nu se taxează și alte probleme de încărcare
• Cum se rezolvă problemele de încărcare Samsung Galaxy S7 Edge [Ghid de depanare]
• Fixați Samsung Galaxy S7 Edge care nu se va încărca utilizând încărcătorul său, alte probleme de alimentare

Presupunând încărcăturile telefonului când este conectat, lăsați-l să stea timp de 10 minute pentru a permite o apăsare suficientă a energiei în acumulatorul său pentru alimentarea componentelor sale. După aceea, încercați să porniți telefonul.

Pasul 2: Efectuați procedura de repornire forțată

Este posibil ca sistemul să se prăbușească după o actualizare sau din alte motive. Așadar, înainte de a continua rezolvarea problemelor și presupunând că telefonul a fost încărcat atunci când l-ați conectat, apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 10 până la 15 secunde. Dacă problema a fost cauzată de probleme de firmware minore, telefonul ar trebui să repornească în mod normal. Dar dacă telefonul încă refuză să pornească, treceți la pasul următor.

POSTĂRI ASEMĂNATOARE

• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 Edge care nu va porni [Ghid de depanare]
• Cum să depanați Samsung Galaxy S7 care nu va porni [Ghid pas cu pas]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu se va aprinde după eliminarea unei aplicații și a altor probleme [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S7 care nu se va activa după o actualizare și cu un ecran care rămâne neagră [Ghid de depanare]

Pasul 3: Încercați să porniți dispozitivul în modul sigur

Este posibil ca unele dintre aplicațiile descărcate să provoace problema și în acest caz este mai bine să încercați să porniți dispozitivul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă telefonul se încarcă cu succes în acest mod, atunci în acest moment problema este deja rezolvată de la pornirea dispozitivului, dar nu înseamnă că munca dvs. se oprește aici. Încă mai trebuie să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să le dezinstalați. Oricum, iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Întoarceți Galaxy S7 Edge.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare sigla "Samsung Galaxy S7 Edge", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Și așa dezinstalați aplicațiile suspectate ...

1. Mergi la Setari
2. Atingeți Aplicații
3. Apăsați Manager aplicații
4. Asigurați-vă că sunteți în "fila descărcată", va afișa toată aplicația instalată. NOTĂ: (Depinde de ce aplicație doriți să eliminați, dacă aveți posibilitatea să o instalați înapoi dacă nu este corectă)
5. Atingeți aplicația selectată pentru a o elimina
6. Atingeți memoria cache limită
7. Atingeți date clare
8. Atingeți Dezinstalare

Pasul 4: Încercați să încărcați telefonul în modul de recuperare

Dacă telefonul nu a reușit să pornească în modul sigur, atunci în acest pas, trebuie să încercați să îl încărcați în modul Recovery. Dacă reușiți, puteți fi siguri că componentele hardware ale telefonului dvs. sunt bine, altfel trebuie să verificați dispozitivul de către un tehnician. Iată cum să ajungeți la modul de recuperare ...

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

La sfârșitul zilei, dacă sunteți în continuare bugat de această problemă sau altul după ce ați trecut prin toți pașii, atunci căutați asistență de la un tehnician.

Ecranul Samsung Galaxy S7 este negru și încă vibrează pentru notificări

Problemă: Ecranul telefonului meu (Samsung Galaxy S7) este negru. Nimic nu apare, cu excepția unei blituri de ceva din partea de sus o dată în timp. Acest lucru sa întâmplat după o actualizare. Îl trimit în garanție pentru a fi fixat, dar nici măcar nu pot să închid telefonul. Încă vibrează pentru notificări. Cum pot să-l opresc? Nu pot să văd nici un lucru.

Depanarea: această problemă este denumită de obicei "ecranul negru al morții", de la cuvântul "moarte", afișajul dispozitivului dvs. este negru și nu va răspunde. Aceasta se întâmplă în cea mai mare parte atunci când un dispozitiv se confruntă cu probleme de software care nu se va boot în mod normal.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să forțați să reporniți dispozitivul. Pentru a determina dacă dispozitivul dvs. va efectua procedura simulată de deconectare a bateriei și va porni în mod normal. Tot ce trebuie să faceți este să țineți apăsate simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de 15 secunde. Dacă nu a reușit, încercați să îl porniți în modul de recuperare.

În cazul în care dispozitivul a reușit să pornească în modul de recuperare și a afișat câteva opțiuni, vă recomandăm să efectuați procedura de resetare rapidă imediat. Acesta va șterge toate fișierele și datele de pe dispozitivul dvs. și va readuce la valorile implicite, de obicei, acest lucru rezolvă problema.

Dacă toate procedurile nu au rezolvat sau ecranul rămâne în continuare negru, ar putea fi o problemă legată de hardware și în acest caz, puteți reveni la producător. Dacă se continuă vibrarea pentru notificări, permiteți-le să nu faceți acest lucru, deoarece ecranul dvs. este negru. Bateria se va scurge oricând în curând și se va opri.

Ecranul Samsung Galaxy S7 Edge este negru, dar notificarea funcționează

Problemă: Înainte de a primi o notificare că este disponibilă o nouă actualizare, telefonul funcționează perfect. Dar când mi-am lăsat telefonul la domiciliu pentru a termina descărcarea, când am ajuns acasă ecranul telefonului meu este complet negru. Voi ști că este pornit, deoarece sunetul de notificare sună și chiar apăsând cheia de blocare nu se va deschide. Și îmi amintesc că am descărcat o actualizare, probabil că este cauza. Singura mea preocupare este, poate fi încă fixată? Sau pot să mă întorc la ultima versiune pe care o folosesc? telefonul meu este în regulă cu asta, fără probleme. Mulțumiri!

Soluție: Este posibil ca dispozitivul dvs. să aibă o problemă de sistem, mai ales software. Ați menționat că dispozitivul dvs. este încă activat și sunetul de notificare funcționează. Vă recomandăm să efectuați câteva proceduri de depanare de bază pentru a restrânge problema. Puteți face referire mai sus pentru pași, deoarece problema dvs. este mult mai asemănătoare.

Puteți începe prin efectuarea unei proceduri de repornire a forței prin apăsarea și ținând apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. S-ar putea să simțiți că dispozitivul dvs. vibrează, atunci lăsați-l să fie, trebuie să reporniți. Dacă nu v-a ajutat, urmați procedura următoare.

Dacă nu reușiți altceva, puteți aduce dispozitivul la centrul de service local pentru verificare, poate fi o problemă hardware, deoarece dispozitivul dvs. poate primi în continuare mesaje și notificarea funcționează.

Ecranul Samsung Galaxy S7 Edge nu va răspunde după actualizare

Problemă: Bună, când Galaxy S7 Edge primeste un apel, sună, dar nu pare să se trezească. Acest lucru începe să se întâmple după cea mai recentă actualizare. Dacă ating ecranul, îl pot debloca, dar nu există butoane pentru a răspunde la apel. De asemenea, am încercat să răspund cu butonul de pornire și nu răspunde chiar dacă este activat. Am observat că problema apare numai când sunt conectat la rețeaua mea de domiciliu prin Wi-Fi. Dacă schimbați telefonul Wifi de pe telefon, acesta acceptă apelurile OK și apar butoanele verde și roșu. De asemenea, acceptă apelurile OK atunci când sunt conectate la Wifi atunci când sunt în modul sigur. Deci, presupun că aceasta înseamnă că este o aplicație care provoacă problema. Cum pot detecta ce aplicație este fără a efectua o resetare din fabrică și de a-mi pierde toate datele și aplicațiile. Munca mea în jurul valorii de moment este de a păstra WiFi off și de a folosi conexiunea mea de date în schimb, dar acest lucru nu este ideal. Mulțumesc lui Mick

Soluție: Pe baza afirmației dvs., problema nu se întâmplă în modul de siguranță, atunci este evident că problema ar putea fi declanșată de aplicații terțe instalate în sistem. Cu toate acestea, în afară de aplicațiile terță parte, există și alți factori care ar fi putut declanșa problema, de asemenea - ar putea fi o problemă serioasă de software. Dar, mai întâi, pentru a restrânge problema, puteți efectua proceduri de depanare de bază pentru a determina ce a cauzat-o.

Pasul 1: Efectuați repornirea Forței pe telefonul dvs.

Există situații în care, din cauza unei erori de sistem, ecranul telefonului nu răspunde sau este complet negru. Deci, a face reboot forțat ar putea ajuta uneori dispozitivul înapoi la starea sa normală. Iată o modalitate ușoară de a face acest lucru:

• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 7 până la 10 secunde și așteptați să reporniți dispozitivul.
• Dispozitivul dvs. va porni în mod normal după proces

Pasul 2: Încărcați în modul de siguranță

Dacă repornirea forțată nu a ajutat-o, atunci bootarea în modul Safe vă poate ajuta să găsiți vinovatul. Acesta este un mod de diagnosticare folosit în cea mai mare parte pentru a determina dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte. Întrucât dispozitivul dvs. a putut funcționa în acest mod, următorul lucru pe care îl puteți face acum este să determinați ce aplicație a cauzat problema. Încercați să vă amintiți dacă aplicația pe care ați instalat-o înainte de apariția problemei sau puteți începe să căutați aplicații care sunt utilizate pentru primirea sau apelarea.

Pasul 3: Ștergeți partiția cache a dispozitivului

Cache-ul de sistem este un fișier de sistem temporar pe care firmware-ul îl utilizează de fiecare dată când porniți dispozitivul, lansați aplicații și utilizați funcțiile acestuia. Cu toate acestea, dacă aceste fișiere sunt corupte sau deteriorate, acestea ar putea declanșa o problemă, iar sistemul va începe să se prăbușească. Deci, curățarea cache-ului de sistem ar putea fi foarte utilă, mai ales dacă telefonul dvs. are un astfel de aspect.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: aduceți dispozitivul la specialist

Dacă toate procedurile recomandate nu au rezolvat problema, atunci ar putea fi necesar să aduci aparatul la centrul local de service și să-l întrebați pe tehnician.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschisi pentru problemele, întrebările și sugestiile dvs., deci nu ezitați să ne contactați prin completarea acestui formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe un ban. Dar vă rugăm să rețineți că primim în fiecare zi sute de e-mailuri și este imposibil să răspundem fiecăruia dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei cărora le-am ajutat, vă rugăm să răspândiți cuvântul prin împărtășirea postărilor prietenilor dvs. sau pur și simplu făcând parte din pagina noastră Facebook și Google+ sau urmând-ne pe Twitter.