Cum să remediați Samsung Galaxy S6 Edge Plus care a fost oprit și nu va răspunde, problema ecranului negru

• O notificare text a venit, însă Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) a rămas #unresponsiv cu ecranul negru. Aflați cum să depanați un dispozitiv care nu răspunde și care este încă pornit.
• Telefonul se închide singur și nu se încarcă. Utilizatorul a încercat deja câteva combinații de butoane fără rezultat. Aflați cum să remediați această problemă.
• Cafeaua a fost vărsată în urmă cu câteva luni, dar telefonul funcționează bine după aceea. Acum, ecranul este negru, fără lumini de semnalizare și nu se încarcă. Se datorează daunelor lichide?
• Taxele de telefon, dar continuă să se deconecteze și să se reconecteze tot timpul. Problema a început cu încărcătorul OEM. Portul utilitar este slăbit sau rupt?
• Telefonul nu se va încărca cu o metodă prin cablu, fără fir sau USB. Aflați cum să depanați această problemă.
• Galaxy S6 Edge Plus are încă o baterie de 45% rămasă, dar utilizatorul a aflat că a fost oprit și nu va răspunde. Care ar trebui să fie problema și cum să o remediem?
• Telefonul rămâne blocat pe sigla Samsung și nu va porni cu succes. Aflați cum să remediați această problemă.
• Când este conectat la încărcător, telefonul continuă să spună "Conectat" și "Docul este conectat". Aflați cum să depanați această problemă.

Bună băieți. În acest post voi aborda unele dintre problemele de putere Samsung Galaxy S6 Edge Plus proprietarii întâlnit după actualizarea Marshmallow. Acestea includ probleme cum ar fi dispozitivul doar oprit și nu va răspunde dacă este apăsată alimentarea cu energie electrică sau orice alte butoane pentru acea problemă și alte probleme de încărcare.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și despre depanarea și remedierea acestora. Rezolvarea temeinică a problemelor este necesară pentru a ști ce este vinovatul și cum să îl rezolvați. Există, totuși, probleme care necesită să solicitați asistență de la un tehnician, în special probleme hardware, astfel încât să nu putem oferi o soluție pentru aceștia.

Dacă aveți alte probleme, vizitați pagina noastră de depanare și vedeți dacă le-am adresat deja înainte. Simțiți-vă liber să folosiți soluțiile pe care le-am furnizat deja. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Î : " Am auzit o notificare de text în timp ce lucrau și când am terminat sarcina (5min mai târziu) mi-am scos telefonul și ecranul era negru. Am lovit butonul de acasă, nu am răspuns, am lovit butonul de alimentare așteptând să vadă dacă bateria a murit, dar nu a venit nimic. Am conectat-o ​​la încărcătorul rapid din fabrică din biroul meu și nu apare nimic pe ecran pentru a arăta că telefonul se încarcă. Ea a fost în încărcător timp de 10 minute acum și încă, nimic nu aduce un răspuns. “

A : De multe ori, această problemă lasă telefonul activ, adică puteți forma numărul și puteți auzi că sună de fapt, dar telefonul nu va răspunde. Este unul dintre acele cazuri în care firmware-ul sa prăbușit din anumite motive și singurul lucru care l-ar putea aduce înapoi este forțat să repornească. Doar apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire (este mai bine să apăsați și să mențineți apăsată tasta de pornire, apoi tasta de pornire) împreună timp de 10 până la 15 secunde. Telefonul ar trebui să repornească după aceea și puteți continua să îl utilizați. Cu toate acestea, nu există nici o spune când problema ar avea loc din nou.

Dacă se întâmplă mai des, atunci trebuie să resetați telefonul deoarece unele date s-ar fi putut corupe din anumite motive. Faceți copii de siguranță ale datelor, fișierelor etc., apoi eliminați contul dvs. Google și dezactivați blocarea ecranului și urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Î : " Încetează închiderea, am încercat combinația de reducere a volumului și a butonului de pornire, precum și butonul de pornire a volumului, blocare și acasă, iar telefonul nu a răspuns la nici unul. De asemenea, nu este mort. “

R : Încercați să vedeți dacă acesta răspunde dacă îl încărcați. Dacă nu, repetați combinația de reducere a volumului și a tastelor de alimentare; nu trebuie doar să apăsați aceste butoane împreună, dar trebuie să le țineți timp de 10 până la 15 secunde. Dacă problema persistă, ar fi bine ca telefonul să fie verificat deoarece ar putea fi afectat de deteriorarea lichidului.

Î : " Telefonul a avut o cafea vărsată pe ea, dar asta a fost cu luni în urmă și a funcționat fără probleme în ultimele 3-4 luni. Telefonul a ajuns iarăși la bateria de 1% ieri, a fost pus sub acuzare de un gen. Plumb și încărcător Am 4 dintre acestea și toate dovedit bine.

Telefonul a părut să raporteze o taxă de 26% pe un încărcător care nu a fost rapid, în 3-4 minute, ceea ce mi sa părut ciudat, ulterior a devenit plin și acum nimic.

Nu se aprinde nici un indicator, nici un indicator de încărcare nu va porni nici o combinație de butoane de încercare, încărcător și încărcător și USB și încă nimic. Folosind telefonul fără probleme înainte de a fi defect, tocmai a murit complet. “

R : Trebuie să presupunem mai întâi că telefonul și-a golit toată bateria, de aceea nu ar porni. Deci, trebuie să o încărcați mai întâi, dar cum ați spus că nu. Încercați să țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 până la 15 secunde. Este posibil să nu pornească telefonul, dar dacă a fost doar un accident de sistem, atunci ar trebui să scoateți telefonul din el. În acest moment, dispozitivul ar trebui să poată încărca cu succes. Dacă nu este încă, atunci trebuie să aveți controlat. Trebuie să fie o problemă hardware.

Î : " Am avut Samsung Galaxy S6 + acum câteva luni și am avut dificultăți în încercarea de încărcare a telefonului prin încărcare USB. Când este conectat, așezat tot timpul, telefonul meu crede că încărcătorul este deconectat și reconectat. Nu am atins telefonul. Indiferent de unghiul în care stau încărcătorul, tot "se deconectează și se reconectează" cu animația albastră din partea de jos a ecranului. Samsung încărcătorul meu rapid care a venit cu telefonul a fost primul cu problema, am crezut că a fost spart și a mers și a cumpărat un nou încărcător terț. Aceeași problemă. Au cumpărat mai multe și se produce aceeași problemă. Vă rog să mă ajutați. “

A : Cred că problema aici este portul USB sau portul utilitar al telefonului. Nu putem spune cu certitudine care este problema, ci pe baza descrierii dvs., ar putea fi doar liberă. Cel mai grav scenariu aici este atunci când "placa fiică" care deține portul USB are nevoie de înlocuire. Acestea fiind spuse, aveți nevoie de un tehnician pentru a vă evalua în continuare dispozitivul.

Î : " Am o problemă cu modelul meu Samsung S6 Edge + (model: G928F) unde nu se va încărca, prin cablu, fără fir sau nu va fi recunoscut de computerul meu sau odin.

Cu siguranță aceasta trebuie să fie o problemă de software corect? Problema este că nu pot să-mi fac telefonul să se aprindă pe măsură ce acesta rămâne la 0% și nu pot obține niciun fișier pe el pentru a bloca nimic prin recuperarea personalizată (ceea ce nu ar fi fost o problemă dacă Samsung tocmai ar fi inclus un slot pentru microsd, dar acesta este un alt argument). Ce crezi că ar putea cauza asta? Mulțumesc pentru timpul acordat. - Rhys "

R : Singurul lucru pe care îl putem presupune în acest moment, deoarece nu știm exact ce sa întâmplat cu telefonul, este că sistemul său sa prăbușit, de aceea nu răspunde indiferent de ce faceți. Încercați să forțați să reporniți că s-ar putea rezolva problema, așa că încercați să țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 până la 15 secunde. S-ar putea să nu fie suficientă baterie pentru alimentarea telefonului, dar ar putea să-l scoateți din telefon. După aceea, încercați să conectați telefonul să se încarce din nou. Dacă tot nu o face, atunci nu ai de ales decât să-l verifici.

Î : " Telefonul mobil a avut puterea de 45%. Am pus-o pe masă și câteva minute mai târziu, când am vrut să-mi verific Facebook-ul, a fost oprit. Am încercat de multe ori să apăs de puterea dorită doar să o pornesc, dar nu a funcționat până acum. Sunt atât de frustrat. Tocmai am cumpărat-o recent, ceea ce este acum 7 luni. L-am acuzat aproximativ o oră, dar nu există nici un semn de încărcare ca de obicei. Nu am idee cum să rezolv problema. Am de gând să cumpăr una nouă, dar preocuparea mea este că aș putea avea aceeași problemă cu Galaxy S7. Deci, vă rog să mă ajutați să rezolv problema. Telefonul meu mobil este Samsung Galaxy S6 edge plus cu 64 GB. Apreciez ajutorul dumneavoastră. “

R : Dacă sunteți sigur că telefonul are aproximativ 45% din bateria rămasă, atunci este evident că sistemul sa prăbușit, deși nu avem cum să știm ce a cauzat. Pentru a rezolva problema, tot ce trebuie să faceți este să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi pe care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire și păstrați ambele taste ținute timp de 10 până la 15 secunde. Telefonul ar trebui să repornească.

Dacă problema continuă să se repete și dacă a început după actualizarea Marshmallow, este posibil ca unele cache-uri să fi fost corupte. Din moment ce nu vom ști care cache-uri sunt corupte și care nu sunt, cea mai sigură procedură pentru ao rezolva este prin ștergerea tuturor cache-urilor din sistem. Urmați acești pași și nu vă faceți griji, este în siguranță; niciunul dintre fișierele sau datele dvs. nu va fi șters.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Î : " Telefonul meu nu se va aprinde complet. După ce se afișează sigla albă Samsung, rămâne doar acolo și nu se aprinde complet. Se repornește din nou și din nou, dar doar până la Samsung alb, apoi se repornește din nou. Am încercat să-l depan-o folosind ghidul, dar nu a rezolvat-o. Vă rog să mă ajutați! Telefonul meu are abia șase luni. Mulțumesc! “

R : Ar fi trebuit să includeți în descrierea dvs. ghidul pe care l-ați urmat, astfel încât să știm care sunt procedurile de depanare pe care le-ați făcut deja. Pentru a încerca să depanați această problemă, încercați următoarele:

• Porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă telefonul este încărcat cu succes cu toate aplicațiile terță parte dezactivate.
• Încercați să ștergeți partiția cache deoarece este posibil ca unele cache-uri să fi fost corupte, mai ales dacă telefonul dvs. a fost supus recent actualizării firmware-ului.
• Dacă nu puteți intra în modul de recuperare, atunci este momentul în care ați trimis telefonul pentru reparare.

Cum se pornește Galaxy S6 Edge Plus în modul de siguranță

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Î : Când conectăm cablul la încărcare, telefonul continuă să emită semnale sonore și să treacă între cuvântul "încărcare" și "docul este conectat". Acest lucru a început cu câteva zile în urmă și va opri telefonul după câteva minute de a face acest lucru. Acum, el doar emite bipuri și comută înainte și înapoi. De asemenea, se încarcă lent și bateria se scurge rapid. Au fost de la 92% la 45% într-o oră și tot ce am făcut a fost să mă uit la Facebook pentru un colectiv de 10 minute. Te rog ajuta-ma. “

R : Încercați să opriți telefonul și să vedeți dacă acesta se taxează bine cu toate componentele sale care nu sunt alimentate. Dacă problema persistă, ar trebui să încercați să resetați telefonul; boot în recuperare și ștergeți toate datele. Dacă problema apare după aceea, trebuie să o trimiteți pentru reparare. S-ar putea să fi fost afectată de lichid.