Cum să remediați Samsung Galaxy Nota 5 care nu mai poate trimite / primi mesaje text, alte probleme de mesaje text

Problemele de textare se numără printre cele mai frecvente probleme pe care le primim de la proprietarii #Samsung Galaxy Nota 5 (#Nota5), deoarece mesajele text acoperă atât #SMS, cât și mesajele MMS. În acest post, voi aborda două probleme de mesaje text pe care le puteți întâlni în timpul utilizării telefonului. Primul fiind problemele în trimiterea și primirea mesajelor SMS și MMS, în timp ce al doilea este despre mesajele trimise care nu sunt vizibile în thread.

Faceți clic pe link pentru a trece la o anumită problemă:

• Nota 5 din Galaxy nu mai poate trimite / primi mesaje text și imagine
• Galaxy Nota 5 poate vizualiza numai mesajul primit într-un fir, mesajele trimise nu sunt vizibile

Dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare Notă 5. Am rezolvat deja sute de probleme cu acest telefon, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. În cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dați-ne doar informațiile necesare despre această problemă și vom face tot posibilul pentru a găsi soluții pentru dvs.

Nota 5 din Galaxy nu mai poate trimite / primi mesaje text și imagine

Problemă : Bună ziua, sper că mă puteți ajuta cu problema mea. Am un telefon Galaxy Nota 5 și problema este că nu mai pot trimite mesaje text și când încerc să trimit un mesaj ilustrat, acesta nu reușește. Am încercat să trimit un mesaj text fără nicio imagine, nu reușește și se pare că nu pot primi SMS și MMS. Nu știu ce sa întâmplat cu ea. Puteți să vă ajutați? Mulțumiri.

Depanarea : Deci, aveți de fapt două probleme aici; nu puteți trimite / primi mesaje SMS și MMS. Să încercăm să depanem aceste probleme separat, deoarece în timp ce ambele par la fel, nu sunt. Când vorbiți despre SMS, telefonul trebuie doar să fie conectat la rețeaua celulară a furnizorului dvs. și trebuie să fie prevăzut să utilizeze serviciul de mesaje text în timp ce MMS are nevoie de date mobile pentru a transmite fișiere mult mai mari. Cu tot ceea ce sa spus, iată ce trebuie să faceți pentru a rezolva aceste probleme.

Notă fixă ​​5 care nu poate trimite / primi SMS-uri

Urmați acești pași pentru a vedea dacă problema poate fi rezolvată fără ajutorul unui tehnician. În timp ce sunt în siguranță, din cauza erorii umane, lucrurile se pot întâmpla de-a lungul procesului, prin urmare vă rugăm să continuați pe propriul risc.

Pasul 1: Verificați imediat barele de semnal

Când vine vorba de text, semnalul este foarte important. Știu că ți-ai rebootat deja telefonul de o sută de ori, așa că nu vom face asta. În schimb, să încercăm ceva foarte practic - asigurându-vă că receptorul dvs. primește o recepție decentă.

În partea de sus a ecranului puteți vedea bara de stare. Încercați să vă uitați la indicatorul de semnal pentru a vedea dacă telefonul primește un semnal bun de la turn. Dacă nu, atunci asta este problema, dar în timp ce priviți la indicatorul de semnal, încercați și să căutați o pictogramă a avionului, deoarece dacă vedeți unul, înseamnă că telefonul este în modul Flight, ceea ce înseamnă că toate comunicațiile fără fir sunt dezactivate. Activați modul Flight și problema va fi rezolvată.

Dacă telefonul nu recepționează niciun semnal, contactați furnizorul de servicii și întrebați despre posibilele întreruperi în zona dvs. Lucrurile de acest gen pot fi reparate într-o zi sau două, în caz contrar furnizorul vă va furniza data la care problema va fi rezolvată.

Pe de altă parte, dacă telefonul arată că primește un semnal bun, dar tot nu puteți trimite / primi mesaje SMS, atunci trebuie să continuați depanarea.

Pasul 2: Verificați numărul centrului de mesaje al telefonului

Numărul Centrului de mesaje este necesar pentru ca telefonul dvs. să poată utiliza serviciul SMS. Fără aceasta sau dacă este configurat corect, nu veți putea trimite mesaje text. Deci, urmați acești pași și verificați dacă telefonul are într-adevăr un număr de centru de mesaje și asigurați-vă că este corect:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Mesaje.
2. Atingeți pictograma MORE.
3. Atingeți Setări.
4. Apăsați Mai multe setări.
5. Apăsați Mesaje text.
6. Vizualizați numărul sub Centrul de mesaje.

Doar câțiva știu de fapt despre acest număr și de ce este necesar, deci mai probabil, nu știți numărul corect al centrului pentru telefonul dvs. Prin urmare, mai bine vă sunați la furnizorul dvs. și solicitați-l să verifice dacă ceea ce aveți pe telefon este cel corect.

Pasul 3: Verificați dacă telefonul are încă suficient spațiu de stocare

Mesajele sunt de asemenea "descărcate" și stochează. Dacă ați consumat deja tot spațiul de stocare din memoria internă a telefonului dvs., atunci acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul dvs. nu mai poate primi aceste mesaje, deoarece nu există niciun loc pentru a le salva.

Eliberați spațiu prin mutarea fotografiilor pe cardul microSD sau prin copierea acestora pe computer. După ce ați făcut acest lucru, este posibil să primiți toate mesajele pe care le-ați pierdut.

Pasul 4: Resetați aplicația de mesagerie prin ștergerea memoriei cache și a datelor

Există întotdeauna o posibilitate ca aplicația de mesagerie pe care o utilizați să se blocheze din când în când și acesta ar putea fi motivul pentru care nu mai puteți trimite și primi mesaje text. Deci, în acest pas, încercați să resetați aplicația prin ștergerea memoriei cache și a datelor:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Defilați la "APPLICATIONS", apoi apăsați Manager aplicații.
4. Glisați spre dreapta pe ecranul ALL.
5. Defilați la și atingeți Mesaje.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Dacă problema persistă după resetarea aplicației de mesagerie, atunci vă poate ajuta următorul pas.

Pasul 5: Resetarea fabricii

Dacă încă nu puteți trimite și primi SMS-uri după ce faceți pașii de la 1 la 4, atunci acest lucru poate fi făcut. Cu toate acestea, asigurați-vă că efectuați o copie de siguranță a datelor și fișierelor înainte de a urma pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Acum că am terminat de rezolvat problema telefonului dvs. pentru a putea trimite și primi mesaje text, este timpul să remediați problema de trimitere și primire a mesajelor MMS.

Fix Galaxy Nota 5 care nu poate trimite / primi MMS

Serviciul Mesaje Multimedia sau MMS necesită date mobile pentru a putea transmite cantitatea de date utilizată în aer. Aceasta este ceea ce veți face:

Pasul 1: Verificați dacă datele mobile sunt activate

Există un comutator pentru a activa / dezactiva datele mobile. Aceasta este ceea ce veți verifica mai întâi pentru că dacă este dezactivat, atunci evident că acesta este motivul pentru care nu mai puteți trimite și primi MMS.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Utilizarea datelor.
4. Glisați comutatorul de date mobile în poziția ON (pornire).

Pasul 2: Verificați setările APN ale telefonului

Numele punctului de acces sau APN este necesar pentru ca dispozitivul să se poată conecta la rețeaua de date mobilă a furnizorului dvs. Fiecare caracter introdus pe telefon trebuie să corespundă setului APN corect stabilit de furnizorul dvs. de servicii. Deci, dacă nu cunoașteți codul APN corect pentru dispozitivul dvs., puteți să-l trimiteți la Google sau să vă apelați la furnizorul dvs. și să îl solicitați. Iată cum verificați informațiile de pe telefon:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Rețele mobile.
4. Atingeți numele punctelor de acces.
5. Dacă este disponibil, atingeți APN pentru furnizorul dvs. (marcajul se umple cu verde). Dacă nu este disponibilă, apăsați tasta Meniu, apoi apăsați New APN. Notă : Pentru a reseta setările APN, apăsați tasta Meniu și apoi atingeți Resetare implicită.
6. Verificați și actualizați setările pentru datele APN.

După aceasta și problema persistă, faceți următorul pas.

Pasul 3: Resetați Nota Galaxy 5

După toate celelalte probleme și problema apare, atunci este timpul să resetați telefonul, dar asigurați-vă că faceți backup pentru date și fișiere.

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți-vă Galaxy J7.
3. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper ca asta ajuta.

Galaxy Nota 5 poate vizualiza numai mesajul primit într-un fir, mesajele trimise nu sunt vizibile

Problemă : Bună. Tocmai am început să mă confrunt cu o problemă cu mesajul din Nota Galaxy 5. Pot trimite și primi texte, dar nu pot decât să văd mesajul primit într-un fir. Mesajele mele trimise nu sunt vizibile. Am restartat și am curățat și memoria cache. Aceeași problemă. Orice gânduri? Mulțumiri!

Depanare : Bună ziua! Acest tip de problemă nu este atât de dăunător pentru dispozitiv, uneori, există configurații care nu au fost setate corect cum ar fi data și ora. Sau altă problemă software care afectează mesajele, dar nu vă faceți griji că putem recomanda unele soluții care pot ajuta la rezolvarea problemei.

În cazul tău, vă recomandăm să verificați data și ora dispozitivului. De fapt, am primit mai multe e-mailuri cu probleme similare cu cele pe care le experimentați acum. Și am reușit să-i ajutăm. Verificați pur și simplu Mesajele primite dacă mesajul de primire este sub mesajul trimis, dacă este, apoi schimbați pur și simplu data și ora, precum și fusul orar. Cum se procedează, pașii sunt scrise mai jos.

Soluția 1: timpul de actualizare automată (NITZ)

Aceasta este setarea implicită a aparatului dvs. de a actualiza automat fusul orar. Setează chiar ceasul dispozitivului pentru a se actualiza automat în funcție de fusul orar în care se află.

1. Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la Sistem, apoi mergeți la Data și ora.
4. Atingeți Data și ora automată pentru a selecta caseta de selectare.

Soluția 2: Setați manual ora și data

Doar în cazul în care telefonul nu este setat la setările implicite sau veți face manualul, puteți remedia acest lucru setând ora și data corecte ale ceasului dispozitivului. Puteți urma pașii.

1. Din ecranul inițial, atingeți Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la Sistem, apoi mergeți la Data și ora.
4. Atingeți Data și ora automată pentru a șterge caseta de selectare. Acum puteți vedea data setată și puteți seta luminile de timp disponibile acum.
5. Atingeți Setare dată și setați data. După ce ați terminat, atingeți Setare. Notă : Puteți utiliza, de asemenea, un format de 24 de ore dacă doriți să activați când este prezentă o marcă de ceas.
6. Atingeți Selectați formatul datei.
7. Alegeți regional (31.12.2013)
8. Pentru a finaliza procesul, atingeți Set.

Odată ce ați schimbat cu succes data și ora corespunzătoare pe dispozitivul dvs., acum puteți merge la mesagerie și puteți verifica dacă elementele trimise sunt deja vizibile. Încercați să trimiteți un mesaj de pe propriul dvs. număr de telefon mobil, deoarece este posibil să vedeți că recepția este deasupra mesajului trimis. Pentru referințe ulterioare, doar în cazul în care acest lucru s-ar putea întâmpla din nou sau dacă aveți un prieten care are această problemă. Doar urmați acești pași și destul de sigur că problema dvs. privind vizibilitatea trimiterilor va fi complet fixată fără efort.