Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 4 Probleme de rețea

Bine ați venit în seria de soluții dedicate de depanare cu privire la problemele de rețea de pe Samsung Galaxy Nota 4. În această tranșă a seriei vom avea de-a face cu probleme de semnal, conectivitate și SIM, pentru a numi doar câteva. Dacă dețineți acest model particular și nu vă puteți conecta la rețeaua LTE sau dacă telefonul dvs. are o eroare SIM, atunci ați ajuns la locul potrivit deoarece vom aborda aceste tipuri de probleme.

În acest articol vom aborda patru probleme pe care le-au trimis cititorii noștri cu privire la problemele de rețea. Vom depana aceste probleme și, sperăm, vom oferi o soluție satisfăcătoare.

Dacă dețineți o notă Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular sau puteți să ne trimiteți și un e-mail la adresa [email protected]. Cu toate acestea, sugerez să folosiți formularul deoarece este o metodă mult mai ușoară.

Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne trimiteți un e-mail, să încercați să fie cât mai detaliate posibil, astfel încât să se poată efectua o evaluare exactă și să se poată furniza soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 4 Nu obțineți semnalul LTE

Problema: Eu locuiesc în Israel și mi-am cumpărat nota4 acum 2 luni de la magazinul oficial Samsung din orașul meu. Recent, operatorul meu de telefonie mobilă, Golan Telecom, a anunțat că LTE este acum liberă să utilizeze clienții lor care dețin telefoane suport. există două versiuni ale notei 4 din Israel, modelele F și C. în timp ce F este cel care susține LTE și acesta este cel pe care îl am. Când încercam să-mi dau seama cum să încep să folosesc LTE, am fost surprins când LTE nu a apărut ca opțiune în submeniul "rețele mobile" din "Setări". Am avut câteva conversații cu serviciul tehnic al operatorului de telefonie mobilă și serviciul tehnic Samsung (Israel). . Iată ce am blocat: Operatorul de telefonie mobilă afirmă că este o vină comună a telefoanelor Samsung, aceiași probleme fiind cunoscute mai devreme la alte modele de telefoane Samsung, alias Galaxy 5, și au spus că după un fel de cerere publică (grup) Samsung sa schimbat ceva presupus la versiunile de software ale acelor telefoane și cei care au început să recunoască LTE sub furnizorul de servicii Golan Telecom. Aceștia au menționat că alți furnizori din Israel sunt, de asemenea, chilipiruri de telefonie mobilă și de aceea au posibilitatea de a se ocupa de software-ul telefonului însuși și de a-și adapta cererea. Ceea ce Golan Telecom nu poate, prin urmare, ele sunt doar companie de furnizare de comunicare, și nu telefoane mobile. Între timp, suportul tehnic al Samsung susține că este tocmai vina lui Golan Telecom, de unde telefonul recunoaște LTE dacă este incertă sim cardul unui alt aerator local. . Se spune că sistemele operatorului nu sunt ajustate. I-am spus despre celelalte telefoane Samsung care au terminat de lucru bine, nu au primit nimic de răspuns, aceleași "sistemele operatorului nu sunt ajustate" .. Aș dori să subliniez din nou, că telefonul meu a fost cumpărat de la magazinul oficial din Samsung în Israel, iar modelul său este F, deci, prin definiție, trebuia să recunoască rețelele LTE în Israel. Trimiteți cu această scrisoare o captură de ecran a meniului de setări menționat mai sus și o imagine a casetei pe care mi-a venit nota 4 .. PS - doar un gând - Dacă remedierea este posibilă numai prin actualizări, probabil că ar trebui să renunț și să trec la un furnizor diferit, pentru că nu pot vedea lucruri utile pentru mine în Lollypop, dar văd multe reclamații de la alți proprietari Note4 care s-au actualizat la Lollypoop. PPS - Golan Télécom este încă un furnizor mai atractiv pentru mine în multe feluri, deci rezolvarea problemei este într-adevăr dorită. PPPS - îmi pare rău pentru prea multe cuvinte. Așteptăm cu nerăbdare răspunsul dvs. Și vă mulțumesc anticipat

Soluție: Modul în care mă uit la această problemă pare să fie legat de software . Este posibil să trebuiască să așteptați o actualizare minoră de software pentru a rezolva această problemă. Doar pentru a fi siguri deși încercați să întrebați în jurul valorii de alți proprietari Nota 4 în aceeași rețea sunteți pe. Dacă nu au nici un semnal LTE, atunci este cu siguranță o problemă de software.

Notă 4 Eroare de actualizare a datelor SIM

Problemă: Bună, mă întrebam dacă ai putea să mă ajuți. Am avut o problemă cu nota mea 4 pentru câteva luni acum și nu pot părea că mă pot ajuta. Am o notă deblocată 4, am cumpărat de la QVC și folosesc wireless de cricket pentru transportatorul meu. Problema mea este că am un pop-up care spune "date de simulare răcoritoare" și o va face fie la fiecare câteva secunde, fie de mai multe ori pe zi, nu există nici un model și atunci când se întâmplă, par să pierd serviciile. Am contactat atât Samsung, cât și cricket, și amândoi spun că problema celorlalți este rezolvată și că nu găsesc niciodată o soluție. Am un instrument de depanare cu amândouă și am cumpărat chiar și o nouă cartelă SIM. Oh și cred că problema a început cu actualizarea cu lollipop. Poți să ajuți? Multumesc mult

Soluție: Dacă problema apare chiar și cu o cartelă SIM nouă introdusă în telefon, atunci există o mare posibilitate ca această problemă să fie legată de telefon.

Ce trebuie să faceți mai întâi este să verificați slotul pentru SIM pentru orice semne de murdărie sau scame. Acest lucru va interfera cu persoanele de contact și poate cauza acest tip de problemă. Curățați-l, dacă este necesar, folosind aer comprimat sau un bob de bumbac înmuiat în alcool.

Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să eliminați problemele pierdute. Dacă cartela SIM se deplasează în slotul SIM, poate apărea și această problemă. Tăiați o bucată de hârtie cu mărimea cartelei SIM și plasați-o pe partea superioară a cartelei SIM atunci când o introduceți în telefon. Aceasta determină o conexiune strânsă și poate ajuta la rezolvarea problemei.

În cele din urmă, dacă nu reușiți altceva, ar trebui să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta este o procedură importantă de depanare, mai ales dacă problema apare doar după o actualizare de software.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Notă 4 Recepție de semnal slab

Problema : Hi Im Sharon din Marea Britanie. Am o nota 4 din Galaxy si puterea semnalului este atat de slaba, nu pot sa obtin 4g si de cele mai multe ori puterea este pe 1 bar, am si un Nexus 6 si nu am probleme cu acest telefon la toate puterea semnalului este excelenta si 4g este excelent. Ambele telefoane sunt cu EE, dar îmi este imposibil să folosesc nota 4 a galaxiei atât în ​​casă, cât și în afara casei. Orice sugestii.

Soluție : Încercați să schimbați cartelele SIM de pe ambele telefoane pentru a verifica dacă problema este legată de SIM. Introduceți nota 4 SIM pe telefonul dvs. Nexus 6, apoi introduceți cartelele Nexus 6 pe telefonul Note 4. Verificați dacă problema persistă.

Dacă o face, atunci Nota 4 poate avea o problemă cu antena. Înainte de a decide acest lucru ca o problemă hardware, deși ar trebui să eliminați orice cauze legate de software prin efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a face acest lucru.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Notă 4 Se repornește când nu apare o pictogramă de semnal

Problemă : Bună, telefonul meu continuă să se încarce numai atunci când există o problemă de semnal cu operatorul de telefonie mobilă. Obțineți pictograma "fără semnal" și apoi telefonul repornește. Se întâmplă cu fiecare SIM pe care l-am încercat, deci nu poate fi o cartela SIM defectă. Acest lucru se întâmplă de câteva luni, am încercat chiar o re-setare moale, dar fără nici un rezultat. Vă sfătuim. Toate cele bune.

Soluție : Odată cu eliminarea SIM provocând problema, putem reduce problema la telefon. Încercați să porniți telefonul în modul Safe Mode pentru a verifica dacă o anumită aplicație instalată în telefonul dvs. cauzează acest lucru.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta Power and Volume down.
• Eliberați tasta de pornire când apare sigla Samsung, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă problema nu apare în acest mod, aflați apoi ce aplicație provoacă acest lucru și dezinstalați-o.

Dacă totuși problema persistă chiar și în modul Safe, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul