Galaxy Nota 8 nu poate instala actualizări de aplicații, Play Store continuă să afișeze pop-up-uri

Unul dintre articolele de depanare din această zi se referă la modul de remediere a problemei # GalaxyNote8 Play Store. Un membru al comunității noastre a raportat că notele sale 8 au dificultăți în instalarea actualizărilor de aplicații și arată ferestre pop-up în funcție de ce aplicație este actualizată. Sperăm că veți găsi soluțiile de mai jos utile.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: Nota Galaxy 8 nu poate instala actualizări de aplicații, Play Store continuă să afișeze ferestre pop-up

Bună ziua Domnule, folosesc nota 8 din ultimele două luni, dar nu am nici o problemă, dar înainte de două săptămâni mă confrunt cu o problemă în nota mea 8. Ori de câte ori încercam să actualizez orice aplicație de la magazinul de joacă sau fie aplicații galaxie după actualizarea a fost completă cu un pop up:

• "Dezinstalat: pachet: com.careem.acma" eroare după finalizarea actualizării

• "Dezinstalat: pachet: com.google.android.videos" pentru a obține erori în timpul actualizării aplicației video

• "Dezinstalat: pachet: com.google.android.youtube" după actualizarea aplicației YouTube.

• „Dezinstalat: Pachet: org.khanacademy.android“

Am încercat tot ce este posibil. Clear cache store store. Actualizarea serviciilor de redare dezinstalată, dar nu funcționează nimic. Nu vreau să fac o resetare tare. Vă rugăm să remediați acest lucru! :persevera. - Sam

Cum se depanează Galaxy Nota 8 nu poate instala problema de actualizare a aplicațiilor

Nu există seturi oficiale de orientări privind remedierea problemelor din Magazin Google Play. În acest post, vom trata acest lucru la fel ca orice altă aplicație, astfel încât pașii de depanare ar trebui să fie mai mult sau mai puțin asemănători cu cei pe care i-am creat pentru probleme specifice de aplicație.

Soluția # 1: Verificați că aplicația Google și / sau Magazin Play nu este în așteptare

Înainte de a continua pașii de depanare mai drastici, doriți să vă asigurați că nu există probleme Google sau Play Store pe care nu le aveți control. Într-un alt telefon Android, încercați să vă conectați la contul Google și să vedeți dacă puteți instala aplicații sau actualizări prin Magazin Play. Rețineți că niciun serviciu de internet nu se ridică la 100% din timp. Chiar și Google poate întâmpina probleme de server, deși este rar.

Soluția # 2: opriți aplicația Magazin Play

Cea mai ușoară și uneori eficientă modalitate de a face față glitchului brusc și inexplicabil al aplicației este să oprești aplicația să ruleze oprită. Aplicația Google Play Store nu face excepție, deci asigurați-vă că încercați această soluție și vedeți dacă aceasta funcționează. Pentru a forța închiderea unei aplicații, apăsați butonul Recente (butonul din stânga al butonului Acasă ), apoi apăsați X pe aplicația problematică.

Alternativ, o puteți face prin Setări făcând acești pași:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți aplicația Magazin Google Play și atingeți-o.
4. Apăsați butonul FORCE STOP .

Soluția # 3: Ștergeți datele din Magazin Google Play

Dacă aplicația Magazin Play nu va funcționa, încercați să resetați setările aplicației la valorile prestabilite. Dacă starea actuală a aplicației este necorespunzătoare, ștergerea datelor poate ajuta la readucerea acesteia în funcțiune.

Iată pașii privind modul de ștergere a datelor din aplicația Magazin Google Play:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți aplicația Magazin Google Play și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare .
5. Atingeți butonul Ștergere date .

Soluția # 4: Ștergeți datele din cadrul serviciilor Google

Android depinde de un număr de aplicații și servicii pentru a funcționa corect. Când vine vorba de gestionarea aplicațiilor, aplicațiile Google Play Play și Google Services Framework sunt în prim plan, iar orice bug-uri în ele pot cauza o problemă. Deci, la fel ca și aplicația Magazin Play, trebuie de asemenea să depanați aplicația Google Services Framework prin revenirea setărilor la valorile implicite. Etapele ar trebui să fie în principiu aceleași ca și cele prevăzute pentru Soluția # 3 . În loc să atingeți bine magazinul Play, doriți să căutați și să atingeți aplicația Google Services Framework.

Soluția # 5: Reporniți telefonul

Repornirea smartphone-ului poate suna foarte simplu, dar o mulțime de utilizatori, atunci când depanarea dispozitivului lor din orice motiv, nu reușește să facă acest lucru. Ei bine, asigurați-vă că nu faceți asta. Repornirea unui telefon își șterge memoria și reîmprospătează sistemul în general. Este ușor de făcut și poate fi o modalitate rapidă de a rezolva problema la îndemână.

Soluția # 6: Comutați la wifi

Aplicația Magazin Play are nevoie de conexiune la internet pentru a funcționa și, uneori, poate rămâne blocată pur și simplu pentru că nu reușește să detecteze faptul că conexiunea de date Wi-Fi sau mobilă pe care o utilizați nu mai există. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că dezactivați și apoi reporniți. Faceți același lucru dacă depindeți de conexiunea de date mobilă atunci când actualizați sau instalați aplicații.

Soluția # 7: Ștergeți memoria cache a sistemului

Ștergerea unei memorii cache a sistemului Android poate rezolva uneori probleme, mai ales dacă acestea implică instalări de ceva. Fișierele APK sau de instalare, precum și alte fișiere temporare necesare sistemului, sunt stocate în partiția cache, iar ștergerea acestei partiții poate fi o metodă eficientă de remediere a problemelor. Dacă nu ați încercat încă, iată cum se face:

1. Opriți nota 8.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "da" și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția # 7: Modul de siguranță

Aplicațiile terță parte pot cauza probleme cu sistemul de operare sau cu alte aplicații. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile descărcate este de vină, rulați dispozitivul în modul sigur și vedeți cum funcționează aplicația Magazin Play. Dacă veți putea instala actualizări în mod normal și nu se vor afișa ferestre de tip pop-up, acesta este un semn clar al apariției unei aplicații problematice în sistem și cauzării problemelor dvs.

Pentru a reporni nota 8 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Soluția # 8: Ștergeți telefonul

În cele din urmă, dacă nimic nu funcționează în acest moment, trebuie să efectuați o resetare din fabrică pentru a reveni la setările implicite ale tuturor setărilor de aplicații preinstalate și ale setărilor Android. Iată cum:

1. Înapoi fișierele importante.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.