În timp ce mulți utilizatori găsesc în general că noul Android Lollipop funcționează ca un farmec pe dispozitivul lor, există și un număr semnificativ de utilizatori, care se confruntă cu tot felul de probleme aparent fără precedent. Acoperim cel puțin patru dintre aceste probleme de mai jos, cu speranța de a lămuri utilizatorii noștri cu privire la modul de remediere a problemei de înghețare, întârziere, performanță lentă a Samsung Galaxy Note 3 după actualizarea la Android Lollipop.

Ca de obicei, această postare recomandă numai pași standard de depanare, deoarece problemele în sine sunt software în natură. Dacă aveți o problemă sau mai bine o soluție pentru aceste probleme de mai jos, le primim cu inimă deschisă în CallACab, deci nu ezitați să le împărtășiți aici. Vrem să facem comunitatea deja colorată Android un grup de utilizatori și mai vibranți în felul nostru. Dacă doriți să ne contactați, vă rugăm să consultați linkurile și e-mailul nostru din partea de jos a acestui post.

Problema # 1: Samsung Galaxy Nota 3 problemă lag aparat de fotografiat, telefon încetinirea după actualizarea la Lollipop

Am dat peste site-ul dvs. și m-am gândit că vă pot ajuta cu unele probleme pe care le-am avut probleme cu telefonul meu, deoarece a fost actualizat la Lollipop în februarie 2015. Am o Nota Galaxy 3 (SM-900T). Rularea Android 5.0 pe rețeaua T-Mobile din Statele Unite.

Problemele sunt inconveniente minore, dar aș vrea să le rezolv. Nu pare să existe niciun model pe care să-l pot detecta când apar problemele.

• Unele aplicații vor rămâne în urmă, în special camera foto. Există câteva situații când apăs butonul declanșator pentru a prinde o imagine și există o întârziere de 4 sau 5 secunde înainte ca fotografia să fie făcută și apoi încă 4 sau 5 secunde înainte de a putea vizualiza fotografia.
• Ecranul se va îngheța timp de câteva secunde în timpul derulării. Uneori trebuie să părăsesc și să redeschideți aplicația atunci când se întâmplă acest lucru. Nu am observat acest lucru pe aplicația mea de e-mail stoc, dar se întâmplă destul de des în timp ce utilizați browserul (stoc sau Chrome) sau când utilizați orice aplicație care se conectează la Internet (aplicații de știri, Facebook etc.).
• În anumite situații, când apăsați tasta de pornire pentru a debloca telefonul, ecranul de blocare va fi fie complet neagră sau va arăta ca TV static, cu excepția unei benzi mici care rulează de sus în jos în centrul telefonului care arată realitatea mea ecranul de blocare a ecranului.
• Performanța generală a telefonului pare să scadă, mai ales în ultimele săptămâni. Am destul spațiu liber pe dispozitiv (folosind 14, 49 GB de stocare de 32, 00 de sisteme și 4, 36 GB de 14, 61 în memorie SD) și am folosit mai mult sau mai puțin aceleași aplicații pe telefonul meu pentru o perioadă de timp. Orice ajutor pentru remedierea acestor probleme ar fi foarte apreciat.

Mulțumiri. - James

Soluții: Bună James. Să rezolvăm problemele dvs. unul câte unul.

Camera întârziată . Dacă această preocupare nu a existat înainte de actualizarea telefonului la Lollipop, problema se poate datora directorului de fișiere aglomerat al cardului dvs. SD. Pentru a remedia această problemă, mai întâi doriți să ștergeți partiția cache a telefonului . Dacă nu se elimină decalajul, scoateți cardul SD de pe telefon și observați. Fără cardul SD, telefonul dvs. va fi forțat să utilizeze spațiul intern de stocare, astfel încât, dacă problema nu se află pe dispozitivul de stocare secundar (cardul SD), nu ar trebui respectată întârzierea. În caz contrar, problema poate apărea și din dispozitivul de stocare principal al telefonului.

Blocarea ecranului . Aceasta poate fi legată de prima problemă ... sau nu. În orice caz, trebuie mai întâi să încercați să ștergeți partiția cache.

Apăsând tasta de pornire cauzează ecranul negru . De asemenea, poate fi urmărită la un dispozitiv de stocare defect.

Performanța lentă a telefonului în ansamblu . Ca și celelalte preocupări, aceasta poate fi legată de problema rădăcinilor unui dispozitiv de stocare corupt. Vă sugerăm să eliminați mai întâi cache-ul de sistem existent (ștergerea partiției cache). Principalul motiv pentru aceasta este să vă asigurați că vechea memorie cache din KitKat va fi ștearsă total de pe telefon.

După ștergerea memoriei cache, doriți, de asemenea, să porniți telefonul în Modul de siguranță pentru a exclude posibile aplicații / părți terțe. Nu toate aplicațiile care sunt oferite în Magazinul Google Play chiar acum sunt optimizate pentru Android Lollipop. Dacă aveți o aplicație terță învechită, aceasta ar putea contribui foarte bine la această problemă.

În cele din urmă, dacă nimic nu pare să rezolve problemele, efectuarea unei resetări din fabrică este o soluție bună. Acest lucru nu numai că vă va asigura că telefonul dvs. rulează o versiune curată de sistem de operare Android, dar ajută și la eliminarea problemelor grave în sistem.

Aceste rezoluții privind modul de remediere a problemei de înghețare, întârziere, întârziere, întârziere a procesului de încărcare după actualizarea la Lollipop de la Samsung Galaxy Note 3 sunt deja menționate în primul articol din această serie de remediere a defecțiunilor, astfel încât este posibil să doriți și să vizitați postul respectiv aici .

Vedeți articolul înrudit aici pentru un set complet de soluții Samsung Galaxy Note 3 .

Problema # 2: Samsung Galaxy Nota 3 produce doua fotografii dupa ce a facut un screensh

Bună! Am o notă Samsung Galaxy 3 ... pe care am iubit-o! Asta până când telefonul meu instalează automat actualizarea Lollipop! Acum, telefonul se încălzește. Bateria moare repede. Primesc câteva notificări cu privire la mesaje sau alerte noi. În jumătate de timp lumina mea nu clipește. Am avut probleme cu serviciul când înainte de a nu avea probleme și aș putea să arăt complet baruri și nu pot trimite mesaje SMS standard. De asemenea, am un telefon care se reporneste acum pe cont propriu de cateva ori pe zi, cand acest lucru nu sa intamplat niciodata si daca incerc sa termin un apel nu ma lasa pentru ca telefonul se blocheaza. Am încercat amândouă o resetare ușoară și o resetare tare fără noroc. Și am observat, de asemenea, că dacă iau un ecran, este dublat. Sunt suport tehnic pentru o altă companie de celule și am verificat fiecare forum. Știu că toate celelalte probleme sunt doar probleme cunoscute cu această actualizare Lollipop și sperăm că va fi repede în curând. Dar problema cu ecranul pe care nu am găsit nimic. Îmi lipsește un loc undeva? Te rog ajuta-ma! - Aly

Soluții: Bună Aly. În mod ideal, upgrade-urile majore ale sistemului de operare, cum ar fi trecerea de la KitKat la Lollipop, nu ar trebui să fie problematice. Suntem siguri că dezvoltatorii Google au acest lucru în minte atunci când proiectează Android Lollipop, deși produsul final nu a ieșit așa cum era planificat. Acum știm că există mii de utilizatori de pretutindeni care nu găsesc cel mai puțin plăcut Lollipop. Dacă efectuați o resetare grea, nu ați făcut nimic pentru a rezolva majoritatea problemelor ridicate în scrisoarea dvs. ( supraîncălzire, scurgere mai rapidă a bateriei, notificări prealabile / alerte, defecțiuni cu LED-uri, probleme de înghețare a telefonului după terminarea unui apel, , Probleme aleatoare de trimitere / primire a SMS-urilor ), luați în considerare pornirea telefonului în modul Safe pentru a vedea dacă o aplicație terță parte problematică ar fi putut fi reinstalată după o resetare din fabrică. Evident, o resetare din fabrică nu va funcționa complet dacă cauza rădăcină ar fi fost reintrodusă în telefon după ce a făcut-o. Luați în considerare curățarea telefonului a cât mai multor aplicații de la terțe părți pentru a izola problema în modul sigur.

Cu toate acestea, găsim o problemă de tip screenshot. Nu există setări în cadrul noului sistem de operare Lollipop, care ar trebui să vă dea două imagini după ce ați făcut o captură de ecran. Există o cameră terță parte sau o aplicație de fotografie care creează un conflict, sau noul sistem de operare este pur și simplu confundat. Încercați să efectuați o captură de ecran imediat după o resetare din fabrică și să o observați. Dacă funcția de screenshot funcționează normal, începeți să revizuiți și să eliminați aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat.

Problema # 3: Samsung Galaxy Note 3 se supraîncălzește și se scurge rapid după actualizarea la Lollipop

Hei, dupa recenta actualizare Lollipop, Nota 3 a fost foarte calduroasa in ultimul timp. Se ajunge la punctul în care trebuie să opresc telefonul și să scot bateria și cardul SD și să-l pun undeva să se răcească. De asemenea, am avut probleme cu bateriile. Aceasta se duce la 100% până la 50% în mai puțin de 30 - 45 de minute. Nu a mai făcut asta niciodată. De asemenea, este nevoie de mult mai mult pentru încărcare. O altă problemă este faptul că se blochează și se blochează ori de câte ori fac clic pentru a deschide o aplicație, cum ar fi; Bara de căutare Google, Spotify, Twitter, Chrome, etc. Apoi se blochează. Ultimul număr pe care îl am încearcă să rămână conectat la data mobilă sau Wi-Fi. Când folosesc Chrome, Spotify sau jocurile, se spune că nu am nicio conexiune la Internet și forța închide aplicația. Am încercat să dezinstalez aplicația, dar tot nu funcționează. Destul de sigur e telefonul meu. Cu toate aceste probleme am putea obține un nou telefon, dar nu am vrut să mai descarc totul. - Donovan

Soluție: Bună Donovan. Aceste probleme sunt similare cu preocupările ridicate de James și Aly de mai sus, deci vă rugăm să urmați soluțiile potențiale sugerate mai sus. Unele dintre preocupările pe care le ridicați aici sunt manifestări comune ale problemelor de rulare sau ale dispozitivelor de stocare după o actualizare Lollipop. Urmărirea problemelor standard de mai sus ar trebui să vă abordeze problemele.

Problema # 4: Samsung Galaxy Nota 3 îngheață în timpul sau după un apel

Salut. O zi bună, eu sunt Karthick din India, folosesc o versiune Exynos a modelului Samsung Galaxy Nota 3 - N900 dacă nu mă înșel. Am actualizat versiunea Android la Lollipop zi înainte de ieri, de atunci, în timp ce primesc un apel nu sunt în măsură să participe sau tăiat apel (acest lucru se întâmplă de cele mai multe ori) și, uneori, după ce am participa la apel nu voi putea să faceți clic sau apăsați orice tastă de pe ecran pentru instantaneu ... După ce am terminat cu apelantul, trebuie să apăs butoanele de terminare a apelului, dar nu va răspunde numai la apelul care a fost anulat dacă apelantul se închide.

Spuneți-mi dacă mă puteți ajuta cu această problemă ... Deoarece nu am putut găsi alte informații cu privire la același lucru.

Asteptam raspunsul dvs. Salutari. - Karthick

Soluție: Bună Karthick. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de apelare pe care o utilizați (fie telefonul de stocare telefonic sau o terță parte). Dacă acest lucru nu va face nimic, luați în considerare ștergerea memoriei cache a sistemului, apoi treceți la resetarea din fabrică . Problema dvs. este menționată de Aly de mai sus, fiind cauzată fie de o aplicație terță parte, fie de o eroare în sistemul de operare actual.