Cum de a repara Samsung Galaxy A6 Randomly Crashing și repornirea

Modelul #Samsung #Galaxy # A6 este unul dintre cele mai recente modele smartphone de primă clasă, disponibile pe piață, care oferă o experiență mobilă excelentă. Are o construcție solidă, realizată dintr-un corp din aluminiu, în timp ce utilizează un display Super AMOLED de 5, 6 inch. Există o cameră din spate de 16MP cu o deschidere de f / 1, 7, care permite telefonului să efectueze fotografii extraordinare chiar și în condiții de iluminare scăzută. Deși acesta este un dispozitiv performant, există situații în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultima versiune a seriei noastre de depanare vom aborda problema Galaxy A6, care coboară la întâmplare și se repornește.

Dacă dețineți un Galaxy A6 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Cum de a repara Samsung Galaxy A6 Randomly Crashing și repornirea

Problemă: Am un Samsung Galaxy A6. A lucrat absolut minunat timp de 3 luni și jumătate, dar cu aproximativ o lună în urmă a început să se prăbușească / reboot la întâmplare - fără nici o cauză sau un model. A devenit din ce în ce mai rău, uneori fiind blocat într-un ciclu de reboot fără sfârșit. Nu apare legat de nicio aplicație particulară. sau activitate. A venit de la o companie din Hong Kong, dar este un Samsung autentic. Am efectuat (în mod repetat) o resetare completă a datelor / hard reset și am șters partiția cache. Chiar și fără alte aplicații instalate, acesta se repornește. Am conectat telefonul la un încărcător în timp ce îl folosesc, dar acesta se repornește. Ocazional, după 15 minute sau mai mult de repornire (ajunge doar până la primul logo Android), poate atinge ecranul de pornire și pot trece prin procesul de configurare, dar se strică și repornește periodic pe tot parcursul acestuia. Acesta are un card SD de 128 GB. Am scos cardul SD. Am contactat Samsung - au sugerat pur și simplu toate resetările standard și șervețelele. Am dus-o la un centru local de reparații - păreau ca niște tineri strălucitori. Ei "au instalat un sistem de operare proaspăt" și au crezut că a fost fix, dar este neschimbat - repornirea continuă. Aveți sugestii? Mă gândeam să obțin o baterie nouă. Bateria se incarca foarte bine, dar ar putea ca bateria in sine sa-si dezvolte ceva probleme? M-am uitat la o serie de forumuri și se pare că există o mulțime de oameni care se confruntă cu această problemă. Orice ajutor / îndrumare ar fi foarte apreciat. Mulțumiri.

Soluție: Înainte de a efectua pașii de depanare pe acest dispozitiv, este recomandat să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomandăm să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Unul dintre principalii factori care pot provoca un telefon constant să se prăbușească și să repornească este o problemă de software pe care o vom rezolva chiar acum. Odată ce am eliminat această posibilitate, este sigur să presupunem că problema este deja cauzată de o componentă hardware defectuoasă, caz în care trebuie efectuată o verificare suplimentară la un centru de service.

Primul lucru pe care veți dori să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul este încărcat complet. De asemenea, trebuie să eliminați cardul microSD al dispozitivului, deoarece acesta poate contribui de obicei la problemă, mai ales dacă are anumite sectoare corupte.

Verificați dacă problema apare în modul Safe

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Acest lucru se poate face prin pornirea telefonului în modul Safe Mode, deoarece numai în cazul aplicațiilor preinstalate li se permite să ruleze în acest mod.

• Opriți aparatul.
• Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă telefonul nu se prăbușește în mod aleatoriu sau nu se repornește în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate într-o partiție specială a telefonului devin corupte. Odată ce datele devin corupte, acest lucru poate cauza probleme cu dispozitivul, cum ar fi cel pe care îl experimentați chiar acum. Pentru a verifica dacă acest lucru provoacă problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Ultimul pas de depanare care va trebui să faceți în cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remediați problema este o resetare din fabrică. Aceasta va reveni la starea inițială a fabricii. Asigurați-vă că efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a face acest pas.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă deja. Pentru a determina componenta specifică care nu funcționează, va trebui să verificați telefonul la un centru de service.