Cum să remediați un telefon Nokia 8 care nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS) [Ghid de depanare]

Problemele SMS ale dispozitivelor mobile sunt adesea atribuite problemelor de conectivitate în rețea. În unele cazuri, problemele legate de cont sunt de vină ca și facturile nerezolvate și serviciile de cont inactive. Alți factori care pot cauza probleme la trimiterea și primirea de mesaje text sau SMS pe telefon sunt setări nevalide, actualizări defecte, erori software. În general, cauza principală se află pe software-ul, ceea ce înseamnă că problema este fixabilă de utilizatorii finali acasă. Subliniat în acest post sunt soluții potențiale pentru o problemă similară pe telefonul smartphone Nokia 8. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă vreodată veți avea probleme când trimiteți sau primiți mesaje text / SMS pe același telefon Nokia.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să parcurgeți paginile de depanare pentru a vedea dacă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor acceptate, mergeți la pagina de depanare și căutați probleme similare. Nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Nu vă faceți griji că este gratuit. Dar, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul privind emisiunile Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Cum să remediați problemele cu Nokia 8 care nu pot trimite / primi mesaje text

Înainte de a începe depanarea software-ului aparatului, verificați și asigurați-vă că puteți efectua apeluri vocale. Dacă nu puteți efectua apeluri vocale pe telefonul Nokia 8, atunci va trebui să faceți mai întâi problemele de rețea. Este posibil ca telefonul dvs. să nu aibă o conexiune la rețea deoarece rețeaua selectată este în afara domeniului sau există alte probleme de rețea. În acest caz, puteți încerca să schimbați modurile de rețea și să vedeți dacă funcțiile SMS funcționează utilizând un tip de rețea diferit.

Pentru a comuta între modurile de rețea din telefon, accesați Setări-> Rețea și Internet-> Rețea mobil-> Tip rețea preferat, apoi apăsați pe oricare din opțiunile disponibile.

După efectuarea modificărilor, încercați să creați un mesaj SMS test și să vedeți dacă telefonul dvs. poate trimite și primi mesajul. Dacă aceasta nu funcționează, va trebui să depanați în continuare problemele legate de conectivitatea rețelei de pe telefonul dvs. Nokia 8.

Dar dacă dispozitivul dvs. obține un semnal / conexiune de rețea puternică și stabilă și poate efectua apeluri vocale, dar nu a putut trimite sau primi SMS-uri, atunci puteți continua și încercați următoarele soluții generice.

Prima soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. de mesagerie.

Fișierele temporare și datele stocate în aplicația de mesagerie s-ar putea să fi fost corupte și, prin urmare, au provocat apariția sau apariția unei instabilități. Pentru a elimina această problemă, vă puteți ajuta să ștergeți memoria cache și datele din aplicație. Iată cum:

1. Din ecranul inițial, glisați săgeata în sus sau glisați degetul în sus din partea de jos a ecranului pentru a lansa ecranul Apps.
2. Atingeți Setări .
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Apăsați Info .
5. Atingeți pentru a selecta aplicația Mesaje .
6. Apăsați Stocare .
7. Atingeți Clear Cache pentru a șterge fișiere și date temporare din aplicația Facebook.
8. Apăsați butonul Acasă când se termină curățarea cache-ului.

Pentru a vedea dacă problema este rezolvată, deschideți aplicația de mesagerie, apoi creați un eșantion SMS pentru a trimite și a primi mesaje. De asemenea, asigurați-vă că introduceți detaliile corespunzătoare ale destinatarului, în special numărul de contact. În cazul în care nu puteți primi mesaje SMS numai de la un anumit contact sau număr, încercați să verificați lista de blocări auto și asigurați-vă că numărul nu este acolo. În caz contrar, va trebui să eliminați persoana de contact din lista de blocuri pentru a primi mesaje de la expeditor.

A doua soluție: Reporniți telefonul (resetare soft).

Repornirea dispozitivului sau resetarea soft-ului vă pot ajuta să remediați diferite tipuri de probleme ale dispozitivului care sunt declanșate de gloanțe și erori minore ale software-ului. Dacă nu ați reluat încă telefonul, atunci trebuie să faceți acest lucru cu acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire pentru câteva secunde.
2. Selectați Oprire din opțiunile de meniu, apoi apăsați OK .
3. După câteva secunde, țineți apăsat din nou butonul Pornire pentru a reporni telefonul.

O resetare ușoară elimină erorile și erorile din aplicațiile și sistemul telefonic, fără a afecta datele salvate în memoria internă.

A treia soluție: actualizați aplicațiile sau software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Este recomandată instalarea actualizărilor pentru aplicațiile și software-ul dispozitivului pentru a le menține optimizate. Actualizările de software nu oferă numai funcții și funcții noi, ci conțin și patch-uri fixe pentru a aborda erorile existente care provoacă diverse probleme pe anumite dispozitive. Pentru a verifica actualizările disponibile pe telefonul dvs. Nokia 8, urmați acești pași:

1. Atingeți Meniu și accesați Setări .
2. Apăsați Despre Telefon.
3. Selectați versiunea software.
4. Scanați pentru o nouă actualizare de software (actualizare OTA). Dacă este disponibilă o actualizare OTA, veți vedea o notificare.
5. Înainte de a continua, asigurați-vă că telefonul este conectat la Internet Wi-Fi și că are suficientă energie (cel puțin 50%).
6. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de descărcare și instalare a actualizării.

Dacă nu ați configurat dispozitivul să instaleze automat actualizări, va trebui să verificați manual actualizările aplicațiilor. Pentru aceasta, deschideți aplicația Magazin Play, apoi urmați acești pași:

1. Atingeți simbolul listei din partea superioară din stânga a barei de căutare Play Store .
2. Atingeți aplicațiile și jocurile mele.
3. Găsiți aplicația de mesagerie din lista de aplicații cu actualizări în așteptare.
4. Dacă îl găsiți acolo, atingeți butonul Actualizare de lângă aplicația de mesagerie și așteptați să se instaleze actualizarea.
5. Pentru a instala simultan mai multe actualizări ale aplicațiilor, puteți să apăsați pe butonul Actualizare toate .

Așteptați să se actualizeze toate aplicațiile și apoi reporniți telefonul pentru a aplica noile modificări și pentru a vă reîmprospăta aplicațiile și sistemul de telefonie.

A patra soluție: Ștergeți partiția cache pe telefonul Nokia 8.

Dacă problema a început după actualizarea software-ului dispozitivului dvs., este probabil o problemă obișnuită a sistemului care poate fi eliminată prin ștergerea partiției cache. Procedând astfel, veți șterge orice fișiere și date temporare corupte din dosarele de sistem care au cauzat apartenența dispozitivului sau a anumitor aplicații. Iată cum se face:

1. Opriți telefonul prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de alimentare până când acesta se stinge.
2. Apoi, apăsați și țineți apăsate simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de câteva secunde.
3. Eliberați butonul de alimentare când apare sigla Android, dar continuați să apăsați butonul de reducere a volumului.
4. Eliberați butonul de reducere a volumului când apare meniul Modul de pornire .
5. Apăsați butonul de mărire / micșorare a volumului pentru a derula și a evidenția ștergerea cache-ului Dalvik și a șterge opțiunile partiției cache .
6. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
7. Așteptați până când telefonul dvs. se termină cu ștergerea partiției cache. Veți ști când se termină dacă vedeți acum opțiunea sistemului Reboot .
8. Apoi, puteți apăsa butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Ștergerea partiției cache nu va afecta niciun fel de date și informații personale salvate în memoria internă a telefonului, deci nu va duce la pierderea datelor.

A cincea soluție: Resetați telefonul la valorile implicite din fabrică (resetare principală).

O resetare completă a sistemului este adesea necesară dacă nu funcționează nimic altceva și problema persistă din cauza erorilor complexe de sistem de pe dispozitiv. Toate setările, aplicațiile descărcate și fișierele personale vor fi șterse împreună cu eventualele erori de eroare și terminale care au cauzat probleme de sistem pe telefon. Dacă doriți să continuați, creați copii de rezervă pentru toate fișierele importante și apoi urmați acești pași pentru resetarea din fabrică a telefonului Nokia 8 prin meniul de setări:

1. Atingeți Setări .
2. Apăsați Backup & Resetare.
3. Selectați Resetarea datelor din fabrică.
4. Atingeți Resetare dispozitiv.
5. Apăsați Șterge totul.

Așteptați până când resetarea se termină și telefonul se repornește. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura telefonul ca nou.

Alte optiuni

De asemenea, puteți încerca să utilizați alte platforme de mesagerie SMS pe telefonul dvs. pentru a determina dacă problema este izolată față de aplicația de mesagerie stoc utilizată. Dacă funcționează alte platforme de mesagerie, atunci puteți trece la platforma de lucru în timp ce așteptați un patch fix.

În caz contrar, puteți căuta asistență suplimentară de la furnizorul de servicii de rețea sau de la operatorul de rețea. Doar să-i dați un telefon, să-i spuneți despre problema pe care o aveți și ce ați făcut până acum. Dacă vedeți mesaje de eroare sau coduri de eroare, atunci spuneți-le despre acest lucru, astfel încât să poată utiliza acest lucru ca indiciu despre ceea ce ar fi putut merge prost și cum să remedieze eroarea.

De asemenea, puteți să contactați serviciul de asistență Nokia pentru alte opțiuni și recomandări, în special dacă problema a început după instalarea unei noi actualizări de software.