Cum să remediați un smartphone Moto X4 blocat pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]

Unul dintre problemele îngrozitoare care se întâlnesc în diverse smartphone-uri, inclusiv telefonul Moto X4, este o problemă pe ecranul negru al morții (BSOD). Atunci când dispozitivul nu mai funcționează și se blochează pe ecranul negru. Citiți mai departe pentru a afla ce cauzează Moto X4 să vă blocați pe ecranul negru și ce opțiuni puteți încerca să remediați problema la sfârșitul dvs.

Există două posibilități de luat în considerare atunci când se lucrează cu ecranul negru al problemei morții în dispozitivele mobile. În primul rând, este posibil ca dispozitivul dvs. să fi avut probleme de software majore care să împiedice funcționarea corectă a acestuia. În al doilea rând, este posibil ca dispozitivul dvs. să fi acumulat orice fel de daune fizice sau lichide de la o instanță anterioară de expunere sau expunere la lichid. Dacă problema cu ecranul negru pe care o aveți în legătură este legată de o problemă de software, atunci există unele soluții pe care le puteți încerca la final înainte de a vă grăbi către un centru de service. Dar dacă hardware-ul este vina, atunci cea mai bună speranță în fixarea telefonului nu este altceva decât o reparație.

Serviciul de telefonie este costisitor, cu excepția cazului în care dispozitivul dvs. este încă în garanție. Acesta este probabil unul dintre motivele principale pentru care o mulțime de oameni ar recurge încă la efectuarea oricăror soluții aplicabile în încercarea de a remedia problema la domiciliu. În afară de bani, va economisi timp și efort pe care le veți cheltui pentru o excursie la un centru de service. Acestea fiind spuse, vă recomandăm să recurgeți la oricare dintre următoarele opțiuni și să încercați să remediați Moto X4, care este blocat pe ecranul negru al morții, de unul singur și de la sfârșitul dvs. Dacă veți găsi noroc și veți putea rezolva problema la domiciliu, atunci sunteți bine. În caz contrar, nu aveți altă opțiune decât să mergeți pentru reparații, dacă nu achiziționați un nou telefon.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul în timp ce încearcă să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le susținem. Dacă este, atunci vizitați pagina de depanare pentru dispozitivul respectiv, căutați-o pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul privind problemele Android și trimiteți-ne să ne contactați.

Posibile soluții pentru ecranul negru al problemei morții pe motocicleta X4

Următoarele proceduri lucrează numai cu și se aplică aplicațiilor software legate de afișare blocate pe dispozitivele mobile. În caz contrar, nu ar face rău să încercați fiecare dintre ele înainte de a opta pentru repararea centrelor de service.

Prima soluție: repornirea forțată.

Blocurile de software sunt de obicei principalii vinovați. Multe dispozitive pot ceda într-o problemă similară din cauza anumitor erori care ar fi împiedicat sistemul de pornire / pornire să-și finalizeze rutina. O soluție simplă pe care o puteți încerca în acest caz este o repornire forțată. Iată cum se face:

Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde până când ciclul de alimentare al dispozitivului.

Similar cu restartarea obișnuită sau resetarea soft, o repornire forțată nu va șterge niciunul dintre datele dvs. critice și informațiile personale stocate în memoria internă. Astfel, este cu siguranță o soluție sigură pentru a începe.

A doua soluție: Forțează Moto X4 să repornească în timpul încărcării.

În unele cazuri, un dispozitiv se blochează pe ecranul negru și nu se aprinde pur și simplu pentru că bateria este golită, dacă nu este blocată. Pentru a împiedica emisiunea de energie din cauzele care stau la baza, încercați să încărcați telefonul. Utilizați încărcătorul original (încărcat de Motorola), apoi încărcați dispozitivul și asigurați-vă că este capabil să inițieze încărcarea. Dacă telefonul nu se încarcă sau nu vedeți niciun indicator de încărcare după 30 de minute de la conectarea acestuia la o sursă de alimentare, atunci trebuie să rezolvați mai întâi problema de încărcare. Este posibil ca telefonul dvs. să nu mai funcționeze complet, astfel încât să nu poată fi încărcat. Dar dacă este capabil să se încarce, forțați-l să repornească în timpul încărcării.

Pentru a face acest lucru, apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde sau până când se înfășoară în timp ce este conectat la o sursă de alimentare.

Dacă dispozitivul dvs. poate porni, creați copii de rezervă ale datelor importante și efectuați o resetare a datelor din fabrică pe Moto X4. Acest lucru va fi necesar pentru a șterge orice erori de sistem, malware și software care ar fi cauzat încetarea bruscă a dispozitivului dvs. și blocarea ecranului negru al morții. Puteți reseta cu greu telefonul prin setări sau prin modul de recuperare Android.

Pentru a reseta cu greu Moto X4 prin setări, navigați la Apps-> Settings-> System-> Reset-> Factory Data Reset-> Reset Phon e. Dacă vi se solicită, introduceți-vă acreditările pentru a debloca dispozitivul, apoi selectați Șterge totul pentru a confirma resetarea.

Alternativ, puteți efectua o resetare externă sau puteți reseta Moto X4 prin modul de recuperare Android. Doar asigurați-vă că ați luat notă de contul Gmail și parola în prealabil. După ce ați terminat setările, urmați acești pași:

1. Cu dispozitivul oprit, apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde sau până când dispozitivul este pornit.
2. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Modul de recuperare.
3. Apăsați butonul de pornire pentru a reporni din modul de recuperare . Apoi veți vedea logo-ul Android cu un semn de exclamare roșu . Dacă vedeți acest logo, continuați cu pasul următor.
4. În timp ce țineți apăsat butonul de alimentare, apăsați butonul de creștere a volumului.
5. Apăsați pe oricare dintre butoanele de volum pentru a defila la și selectați Ștergeți datele / resetarea din fabrică din opțiunile date.
6. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
7. Apăsați din nou butoanele de volum pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor din opțiunile date.
8. Apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma selecția.
9. Așteptați ca telefonul să finalizeze resetarea hard și apoi repornește.

Acest lucru ar trebui să remedieze orice erori software care ar fi cauzat conflicte și probleme la funcțiile de sistem ale telefonului dvs. După resetare, configurați-vă dispozitivul ca software nou și actualizați la cea mai recentă versiune de Android. Ar trebui să funcționeze din nou bine.

Al treilea mod de soluționare: restabiliți Moto X4 folosind software-ul de recuperare Android de pe computer.

Dacă vă puteți accesa Moto X4 pe computerul dvs., încercați să recuperați fișierele, apoi să utilizați un Moto X Recovery Software și un instrument de recuperare / reparare Android pentru fișierele recuperate și pentru a vă repara sistemul telefonic. Doar descărcați și instalați software-ul pe computer, apoi conectați Moto X4 la computer prin USB pentru a începe. Unii oameni au găsit remediu recurgând la aceste instrumente, astfel încât să puteți considera acest lucru printre ultimele dvs. opțiuni dacă nu vă mai funcționează altceva. În caz contrar, solicitați asistență suplimentară.

Cereți mai multă ajutor

Nu ezitați să contactați Asistența Motorola și să solicitați asistență suplimentară dacă niciuna dintre metodele anterioare nu este capabilă să remedieze problema și Moto X4 rămâne blocat pe ecranul negru al morții. Eroarea problemei este recomandată dacă a început și a persistat după instalarea pe dispozitiv a unei noi versiuni de firmware sau a unei actualizări de software. Acest lucru ar putea fi marcat printre alte probleme post-actualizare care necesită patch-uri de corecție oficială prin intermediul unor actualizări minore ulterioare.

Alternativ, vă puteți duce telefonul la un centru de service pentru o reparație hardware posibilă. O componentă deteriorată, cum ar fi o placă de bază prăjită sau blocată, ar fi cauzat blocarea dispozitivului dvs. pe ecranul negru și, prin urmare, singura dvs. speranță de ao relua și de a funcționa din nou este reparativă.