Nota Galaxy 4 nu poate folosi LTE în rețeaua Sprint, alte probleme

Doi ani după lansarea lui, # GalaxyNote4 rămâne unul dintre telefoanele populare din sălbăticie. Cu milioane de fani care folosesc în continuare acest dispozitiv de vârf, nu putem încetini încă încetinirea sprijinului pentru acest telefon. Acestea fiind spuse, iată o altă listă a problemelor Nota 4 care ne-au fost transmise săptămâna trecută. Vom publica în viitorul apropiat mai multe articole, astfel încât, dacă nu găsiți o soluție pentru propria dvs. problemă, vă rugăm să continuați să urmăriți articolele viitoare. De asemenea, puteți vizita articole postate anterior din pagina principală de depanare a notei 4 aici.

Între timp, acestea sunt subiectele pe care vi le aducem astăzi:

1. Galaxy Nota 4 nu poate folosi LTE în rețeaua Sprint
2. Ecranul Galaxy Nota 4 devine albastru Aplicația de deschidere a camerei transformă ecranul Galaxy Nota 4 negru
3. Galaxia Notă 4 se oprește, nivelul bateriei atinge 70%
4. atunci când utilizați aplicația Căutare Google în Nota 4 a Galaxy
5. Verizon Galaxy Nota 4 nu funcționează cu Bharti Airtel în India
6. Adaptor de alimentare pentru a fi utilizat pentru Nota Galaxy 4 în Republica Cehă

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy Nota 4 nu poate folosi LTE în rețeaua Sprint

Bună. Am venit să cer ajutor pentru telefonul mamei mele. Ea are un Samsung Note 4 și funcționează perfect bine, dar nu există date LTE sau celulare. Puteți apela / text, perfect. Cu toate acestea, internetul funcționează numai atunci când dispozitivul este conectat la Wi-Fi.

Am contactat Sprint, care este transportatorul nostru, după ce încercarea lor de ao rezolva nu funcționează. Am încercat să-l actualizez și să resetez toate setările ... datele LTE încă nu funcționează. De asemenea, arată "NO SIM" în partea de sus a ecranului, dar există o cartelă SIM plasată în spate. Telefonul afișează semnul "3G" care se încarcă tot timpul. Încearcă să te ajuți. Mama mea a cumpărat acest telefon în decembrie 2014, așa că știu că înseamnă că a trecut de garanția de 1 an.

Mulțumesc. - Iluminada

Soluție: Bună Iluminada. Există o serie de lucruri de luat în considerare pentru a încerca să remediați problema. Mai jos sunt factori la care ar trebui să lucrați:

Verificați dacă LTE funcționează în zona dvs.

Primul lucru pe care trebuie să-l verificați aici este să aflați dacă există acoperire LTE în zona dvs. Acest lucru se poate face apelând operatorului de transport pentru a obține o confirmare de la acesta. Poate că motivul principal este că există doar o acoperire 3G în care trăiești. Nu ați indicat în descrierea problemei dacă acest dispozitiv a fost sau nu capabil să utilizeze LTE în aceeași zonă înainte de așa că trebuie să îl verificați mai întâi. Nu toate zonele din Statele Unite sunt acoperite de LTE, deci merită verificată. De asemenea, este posibil să existe unele probleme cu serviciul LTE existent din Sprint în zona dvs., astfel încât trebuie să vorbiți cu Sprint.

Asigurați-vă că cartela SIM este activată și funcționează

Telefoanele CDMA, cum ar fi cele de la Sprint (care utilizează tehnologia CDMA), nu au, în general, nevoie de cartele SIM pentru a funcționa. Acest lucru sa schimbat odată cu sosirea tehnologiei LTE, care este în esență o tehnologie GSM îmbunătățită. Standardul LTE are nevoie de o cartelă SIM, astfel încât rețelele CDMA, cum ar fi Verizon și Sprint, să-și echipeze telefoanele cu sloturi pentru cartele SIM, astfel încât să poată utiliza LTE. Spre deosebire de telefoanele GSM, Sprint și Verizon încă autentifică informațiile despre abonați în rețelele lor prin CDMA, adică printr-un cod special de program în telefonul propriu-zis. Acestea fiind spuse, trebuie să vă asigurați că cartela SIM pentru LTE funcționează mai întâi. Că telefonul afișează eroarea "Nici o cartelă SIM" pe bara de stare poate fi un semn că este posibil ca cartela SIM să nu fie activată sau defectă.

Verificați hardware-ul

Dacă serviciul LTE din zona dvs. funcționează și cartela SIM este înregistrată în rețeaua Sprint, motivul pentru eroarea "No SIM" se poate datora unui slot rău de carte SIM. Aceasta înseamnă că doriți să verificați telefonul. Dacă nu mai există o garanție de înlocuire, vă recomandăm să lăsați Sprint să facă repararea pentru a evita complicațiile.

Problema # 2: ecranul Galaxy Nota 4 devine albastru Aplicația de deschidere a camerei transformă ecranul Galaxy Nota 4 negru

Bună ziua, domnule. Am o problema cu Samsung Galaxy N4. mai întâi, telefonul a început să piardă sunetul. sunetul funcționa și se oprește, apoi în cele din urmă se oprește să lucreze în totalitate. După problema de sunet, am început să experimentez ecranul albastru. Dintr-o dată, telefonul meu va îngheța și ecranul va deveni albastru. Apoi am observat că camera a eșuat. dacă deschid camera, ecranul devine negru. De asemenea, telefonul va reporni de mai multe ori.

Am făcut resetarea din fabrică și am resetat greu la nici un rezultat. De fiecare dată când fac resetarea din fabrică sau resetați greșit, telefonul va funcționa în mod normal timp de aproximativ 30 de minute, apoi se blochează din nou. Am luat telefonul la distribuitor și mi-a schimbat microfonul și difuzorul, dar nu am găsit nici o soluție. El a spus că placa de bază este mortă, dar cred că nu a reușit să repare, așa că a concluzionat astfel. Încă vreau să păstrez acest telefon. Cum pot salva acest telefon? Orice sfaturi soft sau hardware? - Uncle_Vick

Soluție: Bună, Uncle_vick. Dacă doriți să prelungiți durata de viață a telefonului dvs., vă spunem că începeți prin încrederea tehnicienilor care verifică starea echipamentului. Pe baza descrierii problemei, eșecurile multiple ale diferitelor funcții sugerează o placă de bază defectă. Acesta este motivul pentru care chiar resetarea din fabrică nu a îmbunătățit situația. Soluțiile software nu pot rezolva problemele hardware în mod evident, așa că spunem că aduceți telefonul la magazinul de reparații, astfel încât un tehnician poate verifica dacă se poate face ceva pentru a face din nou acest telefon stabil.

Blogul nostru nu oferă soluții de depanare a hardware-ului și soluții, astfel încât, dacă intenționați să remediați problema în mod propriu, găsiți alte site-uri web care vă pot furniza ghiduri.

Problema # 3: Nota 4 a galaxiei se oprește, nivelul bateriei atinge 70%

Ori de câte ori bateria mea este sub sau în jur de 70% și folosesc camera, oprește imediat telefonul. Vă pot recupera dacă este atașat la un încărcător sau dacă scoateți bateria. De asemenea, se va opri imediat, ori de câte ori ajunge în jurul gamei de baterii de 40-50%, fără a utiliza aplicații. De curând, am reușit să-l reparăm de la repararea Samsung pentru că nu ar fi repornit pe deplin, ci doar într-un ciclu de încercări de pornire. Au înlocuit destul de aproape de tot în telefon, în funcție de biletul de reparație. - Marci

Soluție: Bună Marci. Dacă acest telefon tocmai venea de la un centru de service Samsung, este posibil să îl returnați înapoi, pentru a putea verifica din nou. Știm că este o mulțime de hassle, dar este cea mai eficientă cale spre soluționare. Din câte știm, este posibil să existe o problemă hardware care rămâne nesupravegheată în acest moment.

Dacă doriți să vedeți dacă puteți face ceva la sfârșit înainte de al trimite, încercați să calibrați mai întâi bateria. Acest lucru va ajuta la instruirea sistemului de operare pentru a citi nivelul bateriilor corect. Iată cum se face:

• Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
• Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
• Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
• Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
• Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
• Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
• Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
• Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
• Repetați ciclul o singură dată.

Celălalt lucru pe care îl puteți face este să restabiliți toate setările software-ului în mod implicit. Acest lucru va obliga telefonul să revină toate setările software-ului la starea sa cunoscută de lucru. În cazul în care o defecțiune a sistemului de operare sau o eroare necunoscută este de vină, resetarea din fabrică ar trebui să le elimine. Asigurați-vă că observați cum funcționează telefonul fără a instala nicio aplicație pentru a vedea diferențele. Mai jos sunt pașii privind modul de a efectua o resetare principală:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
• Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Dacă aceste două proceduri nu vor face nici o diferență, puteți încerca să vedeți dacă utilizarea unei baterii noi vă va ajuta. Dacă o altă baterie nu va îmbunătăți situația, trimiteți telefonul la Samsung.

Problema # 4: Nu pot salva fotografii când utilizează aplicația Căutare Google în Galaxy Nota 4

Bună! Am întâlnit paginile dvs. de ajutor pentru gadget online și adresa dvs. de e-mail în speranța că vă puteți ajuta. Am un AT & T Samsung Nota 4, tocmai l-am primit in luna mai a acestui an. Totul a funcționat minunat până acum câteva luni. În ambele aplicații Google și browserul de internet, nu am putut să atingeți, să țineți și să salvați toate imaginile. Mă consider să fiu destul de tehnic, să trec prin toate setările mele (poate că degetele mi-au alunecat ceva?) - și nu găsesc nimic în setări care ar afecta în cele din urmă capacitatea telefonului de a atinge și de a salva o imagine.

Am căutat online ajutor pentru depanare și singurul ajutor oferit pentru salvarea unei imagini este instrucțiunile generale "atingeți, țineți, salvați" - dreapta.

Problemele telefonului meu sunt mai profunde decât nu știu cum să țineți apăsat degetul pe o imagine și așteptați ca opțiunile să apară.

Te rog ajuta-ma! Chiar nu vreau să intru în magazinul meu AT & T. Cred că sunt toți telefoanele cu telefoane și nu știu nimic despre lumea aniverselor de minuni! hahah

Informații telefon:

NOTĂ SAMSUNG 4

Număr model: SAMSUNG-SM-N910A

Versiune Android: 5.0.1

Nu știu ce alte informații aveți nevoie. Te rog ajuta-ma!! - Sarah

Soluție: Bună Sarah. Nu toate aplicațiile au aceleași funcționalități, astfel încât, dacă nu puteți face un anumit lucru de la unul, încercați o altă aplicație similară pentru a face același lucru. Cu alte cuvinte, dacă nu puteți salva o fotografie, să spuneți o aplicație de căutare Google, puteți încerca să utilizați în schimb un browser Google Chrome. În aplicația Căutare Google, care diferă de Google Chrome, de exemplu, nu veți primi opțiuni când atingeți și țineți o anumită fotografie pe care tocmai ați căutat-o. Dimpotrivă, dacă faceți o "atingere și ținere" pe o fotografie căutată în aplicația Google Chrome, vă veți oferi mai multe opțiuni, inclusiv una pentru a vă permite să o salvați.

Problema # 5: Verizon Galaxy Nota 4 nu lucrează cu Bharti Airtel în India

Salut echipa. Am aflat acest ID de poștă electronică prin portalul online și te rog ajută-mă cu această problemă. Am cu dispozitivul Verizon Note 4 pe care l-am cumpărat din SUA. Am cumpărat acest telefon mobil pe dispozitivul-acum portal online și au susținut că acest telefon este complet deblocat.

Pe baza confirmării, am cumpărat Samsung Galaxy Nota 4 de la rețeaua Verizon pentru a utiliza același lucru în India cu rețeaua Bharti Airtel din Chennai, India.

A trecut mult timp si am incercat toate setarile normale la GSM sau GLOBAL si APN si alti cativa bine cunoscuti pasi de depanare, dar pana acum nu vad nici un semnal in telefonul meu si nu am putut sa-l folosesc pana in prezent.

Vă rog să vă rog să-mi oferiți o soluție pozitivă pentru a rezolva această problemă și pentru a utiliza telefonul meu vă rog ... Mulțumesc!

Aștept cu nerăbdare pentru răspunsul dvs. Salutari. - Dhinesh

Soluție: Bună Dhinesh. În primul rând, dorim să subliniem importanța cunoașterii diferențelor tehnologiei mobile utilizate în mod obișnuit în lume - CDMA și GSM. Aceste două tehnologii sunt incompatibile între ele. Rețelele GSM utilizează o cartelă SIM pentru a stoca informațiile abonaților, în timp ce telefoanele CDMA păstrează aceleași informații în dispozitivul propriu-zis. Dispozitivele CDMA trebuie reprogramate dacă se vor efectua modificări legate de abonați sau dacă un utilizator decide să-l folosească într-o altă rețea. Dispozitivele GSM, pe de altă parte, necesită doar o procedură mai simplă de deblocare a rețelei și o nouă SIM pentru a rula către o altă rețea GSM. De exemplu, în Statele Unite, utilizatorii T-Mobile se pot conecta cu ușurință la rețeaua AT & T sau invers, atâta timp cât telefoanele lor au fost deblocate în rețea și au o cartelă SIM activată. Acest lucru nu este valabil pentru utilizatorii Sprint sau Verizon, deși în calitate de utilizator trebuie să se sune prima lor rețea pentru a reprograma dispozitivul dacă doresc să treacă la o altă rețea CDMA.

Dacă credeți că este un astfel de hassle să utilizați un dispozitiv CDMA într-o altă rețea CDMA, același lucru se poate spune când se utilizează un telefon CDMA într-o rețea GSM. De asemenea, este posibil ca un telefon CDMA ca Verizon Nota 4 să nu poată utiliza 2G și 3G într-o rețea GSM. Funcțiile de mesagerie vocală și de mesaje text funcționează numai pe 2G și 3G, astfel încât, dacă telefonul dvs. nu alege aceste rețele în sus, înseamnă că dispozitivul nu va fi de mare folos.

Telefoanele CDMA au un slot pentru cartelă SIM, dar asta nu înseamnă că pot folosi o cartelă SIM cum ar fi ceea ce face un telefon GSM obișnuit. Slotul cartelei SIM există pentru a permite telefonului să utilizeze numai tehnologia LTE. Deoarece LTE nu permite apeluri vocale și SMS-uri, în realitate nu există nimic pe care să-l puteți face.

O căutare rapidă pe Google afirmă că rețeaua Bharti Airtel utilizează tehnologia GSM mobilă. Aceasta înseamnă că, chiar dacă Verizon Nota 4 a fost deblocată în rețea (în general, telefoanele Verizon sunt acum deblocate în rețea de îndată ce le cumpărați), nu veți putea utiliza telefonul pentru apeluri vocale și mesagerie text. Trebuie fie să solicitați înlocuirea telefonului care poate funcționa cu o rețea GSM, fie pur și simplu să acceptați faptul că nota 4 este practic inutilă în locația dvs. Dacă aveți o rețea CDMA în zona dvs., încercați să contactați-i pentru a vedea dacă pot accepta Nota 4 în rețeaua lor.

Problema # 6: Adaptorul de alimentare pentru a fi utilizat pentru Nota Galaxy 4 în Republica Cehă

Salut. Citesc site-ul dvs. și vreau să vă duc la oferta de a cere ajutor. Mulțumesc!

Am o notă Samsung 4 și când i-am cumpărat, aici, în Insulele Cayman, adaptorul care a venit cu ceea ce arată ca o priză europeană. Apoi, funcționarul mi-a vândut un adaptor, astfel încât să îl pot conecta. (În Insulele Cayman, avem aceleași prize ca în SUA și Canada).

Am avut o nota Samsung 4 in Canada si acest plug este total diferit.

Problema mea este că calatoresc curând în Republica Cehă, iar energia lor electrică este de 240. Scuzați-mă, dar nu sunt absolut sigur despre ce vorbesc! (zâmbet)

Mă întrebam dacă pot cumpăra un conector "de nord-american" pentru acest telefon și apoi - cumpăr un adaptor pentru Republica Cehă?

Sau, dacă puteți vedea prin fotografiile pe care le-am atașat, ce tip de adaptor ar trebui să încerc și să-l găsesc?

Vă mulțumesc pentru orice ajutor puteți să-mi oferiți! Cu sinceritate. - Bronwen

Soluție: HI Bronwen. În general, tensiunea rezidențială în țările europene variază de la 220-240 V, deci dacă utilizați încă încărcătorul Samsung original, ar trebui să fiți bine. Încărcătorul poate funcționa între 110 - 240 V, astfel încât tot ceea ce aveți nevoie este doar adoptorul potrivit, pe care ați putea dori să îl obțineți atunci când ajungeți în Republica Cehă. Deoarece există multe tipuri diferite de puncte de alimentare în întreaga lume (și nu știm care dintre acestea este aplicabilă în Republica Cehă), vă recomandăm să cumpărați adaptorul aplicabil odată ce sunteți acolo. Verificând fotografiile adaptoarelor pe care le aveți în prezent, credem că totul este acoperit când vă aflați în Republica Cehă.