Cum să remediați un Galaxy S9 care nu va instala actualizări pentru aplicațiile Samsung

În timp ce Samsung emblematica Galaxy (# GalaxyS9) atinge mediul său de viață, problemele pentru dispozitive devin tot mai evidente. În timp ce acest lucru nu înseamnă că telefonul este în general rău, numărul tot mai mare de probleme obișnuite care au fost afișate odată în modelele mai vechi Galaxy devin, de asemenea, obișnuite. Pentru a rezolva aceste probleme obișnuite, vă prezentăm acest nou articol de depanare S9. Sperăm că veți fi de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să remediem Galaxy S9 cu un semnal slab sau fără semnal după o actualizare

Salut. Mi-am cumpărat S9-ul la începutul acestui an (aprilie 2018) și totul a funcționat fără probleme până la ultima actualizare de software. Am o cartelă SIM pe care o folosesc cu Cricket Wireless și nu există întreruperi în zona mea (Chicago), dar dintr-o dată nu primesc prea multe servicii. De obicei, am toate barurile pe tot parcursul zilei în Chicago, dar acum nu pot încărca o pagină cu date mobile. Te rog ajuta-ma ????

Soluție: Există un număr de factori posibili care pot provoca această problemă, inclusiv acelea despre care nu puteți face nimic (legat de codare sau de rețea). Pentru a vedea dacă problema poate fi fixată la sfârșit, urmați pașii de depanare de mai jos.

Deselectați partiția cache

Android utilizează o serie de cache-uri diferite, dar una dintre cele mai importante este memoria cache a sistemului. Acest cache este folosit de Android când se încarcă aplicații și când se efectuează sarcini similare. Uneori, actualizările pot duce la coruperea cache-ului de sistem, ceea ce duce la încetinirea performanței sau a erorilor. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului dvs. funcționează în mod normal, o puteți reîmprospăta cu acești pași:

Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu o puteți dezactiva, nu veți mai putea să bootați la modul de recuperare. Dacă nu reușiți să opriți periodic dispozitivul prin intermediul butonului de pornire, așteptați să se scurgă bateria telefonului. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni la modul de recuperare.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetați setările de rețea

Este posibil să existe un bug în setările de rețea ale telefonului dvs. Asigurați-vă că actualizați setările de rețea ale lui S9 cu acești pași:

Deschide aplicația Setări.
Apăsați pe Gestionare generală.
Atingeți Resetați.
Atingeți Resetare setări rețea.
Apăsați butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
Reporniți S9 și verificați problema.

Reinstalați cartela SIM

Unii utilizatori au reușit să repare problemele de rețea prin deconectarea și reintroducerea cartelei SIM. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că faceți acest lucru.

Goliți preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea ignorată în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a dvs., ar putea fi de mare ajutor. Este posibil ca una sau mai multe dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această problemă. Deoarece nu puteți ști dacă această presupunere este adevărată, trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
Selectați Resetați preferințele aplicației.
Reporniți S9 și verificați problema.

Resetează toate setările

Această procedură este separată de cea anterioară deoarece acoperă toate setările dispozitivului Android și nu doar aplicațiile. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
Apăsați General Management> Resetare setări.
Apăsați Resetare setări.
Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, doriți să vă asigurați că returnați toate informațiile software ale dispozitivului dvs. la valorile implicite, dacă toate sugestiile de mai sus nu reușesc. Dacă eroarea firmware-ului necunoscut este motivul din spatele acestei probleme, ștergerea telefonului cu resetare din fabrică ar putea ajuta.

NOTĂ: Dacă telefonul dvs. a fost deblocat anterior deoarece a fost proiectat să funcționeze pentru o altă rețea, resetarea din fabrică ar putea elimina codurile de deblocare a rețelei, ceea ce nu permite conectarea la rețeaua dvs. actuală. În acest caz, este mai bine să evitați să efectuați o resetare din fabrică dacă nu puteți obține o asigurare că telefonul va rămâne deblocat.

Obțineți asistență de la operatorul dvs. de transport

Dacă oricare dintre acești pași de depanare nu reușește să remedieze problema, atunci ar trebui să colaborați cu operatorul de rețea pentru a identifica de ce apare această problemă.

Problema # 2: Galaxy S9 Plus continuă să afișeze eroarea de activare incompletă

Salut. acum câteva zile am cumpărat un S9 Plus, de când am început-o, am o notificare pe care nu o pot elimina: Sprint OMADM Activation not completed. Am telefonul conectat perfect la Internet, chiar și așa, atunci când încerc să rulez această operație, dă o eroare: "Activarea este incompletă. Contactați furnizorul de servicii pentru a vă activa dispozitivul. Eroare de conectare (6602) "Vă rog să mă ajutați?

Soluție: Mesajul de eroare indică faptul că este posibil ca telefonul dvs. să nu fie configurat corespunzător când utilizați rețeaua dvs. de operatori. Trebuie să contactați Sprint pentru ao rezolva. Activarea telefoanelor CDMA necesită un instrument special pe care doar operatorul dvs. de rețea îl primește astfel încât să beneficieze de asistență din partea acestora este singura modalitate de a merge.

Problema # 3: Cum să repari un Galaxy S9 care nu va instala actualizări pentru aplicațiile Samsung

Am un Galaxy S9. Problema pe care o am este după ce primesc notificări pentru a actualiza orice aplicații PRE INSTALLED (Samsung Internet & Clock), voi da clic pe actualizare (în aplicația în sine) și nu se întâmplă nimic. Niciuna dintre aplicații nu se va instala. Mi-a fost de alarmă și a observat în colț, pe cele 3 puncte, a fost un "N", așa că am făcut clic pe ea, și se deschide o secțiune despre ceas, am faceți clic pe asta și se spune NU VERSIUNEA DISPONIBILĂ, subliniind că ESTE UPDATE. CLICK UPDATE, NICI NICIUN FEL. Același lucru se întâmplă cu Samsung Internet. Dă click pe pictograma "Internet", pe cele 3 puncte din colț există un "1", dau clic pe el și lângă setarea cuvântului este 1, dau clic pe 1, parcurg până jos unde scrie " Despre Samsung Internet ", faceți clic pe acesta, afirmă NEW VERSION AVAILABLE .. CLICK UPDATE ... NICIODATĂ NICIUN FACE! DE CE NU VA FI PRE-INSTALAT APTITUDINII? Prietenul meu are același telefon exact, nu are această problemă. Te rog ajuta-ma!

Soluție: Dacă aplicațiile Samsung nu vor instala actualizări, puteți încerca să ștergeți contul Samsung de pe dispozitiv, să reporniți telefonul și apoi să vă conectați din nou. Mulți utilizatori au descoperit că această soluție este eficientă în configurarea serviciilor Samsung după aceea. Pentru a elimina contul Samsung, urmați acești pași:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Cloud și conturi.
Atingeți Conturi.
Găsiți contul dvs. Samsung și atingeți-l.
Apăsați Eliminare cont.

Pentru a vă conecta la contul dvs. Samsung, pașii sunt asemănători:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Cloud și conturi.
Atingeți Conturi.
Atingeți Adăugați pictograma cont
Selectați cont Samsung.
Introduceți numele de utilizator și parola contului Samsung.

Resetare din fabrică

În cazul în care reînregistrați cu contul dvs. Samsung nu va ajuta, luați în considerare ștergerea telefonului efectuând o resetare din fabrică. Aceasta este o soluție inevitabilă pe care ar trebui să o faceți dacă toate sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta. Pentru a reseta fabrica S9:

Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
Opriți dispozitivul.
Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 4: Căștile Galaxy S9 nu mai funcționează

Deci, aceasta este o problemă interesantă. Am un Samsung Galaxy S9 și toate brusc unul din căștile mele nu mai funcționează și am încercat curățarea zonei jack pentru căști. Știu că o mulțime de oameni spun că nu există scame acolo, dar am conectat un headset Bluetooth la telefon și Încă mai am aceeași problemă. Am încercat să schimb setările mono și să depistez setările de sunet și de dispozitiv. Mi-am conectat căștile și mi-am conectat căștile Bluetooth la alte dispozitive foarte bine și ambele căști funcționează.

Soluție: Este posibil să existe o eroare audio în sistemul de operare cauzând această problemă. Pentru a verifica, ștergeți telefonul cu resetare din fabrică. Știm de fapt că funcția căști funcționează în software-ul de stare fabricat. Dacă suspiciunea noastră este corectă, resetarea din fabrică ar trebui să ajute. Consultați pașii de mai sus despre modul de resetare din fabrică a S9.

Dacă nu se schimbă nimic după resetarea telefonului, puteți presupune că există o defecțiune hardware în spatele acestei probleme. Dacă doriți să rezolvați problema, contactați Samsung pentru a examina hardware-ul și pentru a efectua o reparație corespunzătoare.