Cum să remediați un Galaxy S9 Plus care nu se va încărca sau se va încărca foarte lent [ghid de depanare]

Aveți probleme cu încărcarea dvs. # GalaxyS9Plus în ultima vreme? Dacă vă aflați, această postare de depanare vă poate ajuta să remediați situația.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S9 Plus arată erori detectate de umiditate din cauza coroziunii

Umiditatea este detectată în portul de încărcare, dar se datorează coroziunii. Magazinul sa uitat la aparat și, deși micul marcator pentru deteriorarea apei nu a atins culori, telefonul are coroziune în portul de încărcare. De obicei mă duc la o noapte și am telefonul pe tejgheaua în baie, așa că presupun că este cauzată de abur. Am deja bumbacul cu alcool și, de asemenea, am folosit pulbere de conserve pentru ao usca. Repornirea repetată și repornirea 1/15 se va declanșa fără eroare. Există o modalitate de a curăța coroziunea în siguranță? Sau ar garanta cel mai probabil acest lucru? (Cumpărat telefon în noiembrie 2017) - SHANE A ALAMEDA

Soluție: Bună Shane. Odată ce coroziunea intră, nu există nici o modalitate de a inversa sau de a elimina. Dacă aveți dreptate să spuneți că coroziunea sa stabilit deja în zona de încărcare a portului, înseamnă că anumite părți metalice ale telefonului dvs. au început deja. Din moment ce nu puteți remedia defectele fizice, făcând trucuri software, veți trimite cel mai probabil telefonul pentru reparare. Ce puteți face acum este fie să așteptați și să vedeți cât de rău acest lucru provoacă coroziunea sau obțineți ajutor profesional de la Samsung. Curățarea părții deteriorate nu va face deloc deloc.

În ceea ce privește garanția standard a Samsung, orice deteriorare provocată de lichid sau de apă este considerată a fi folosită abuziv de către client, astfel că acesta nu va obține probabil repararea gratuită. Pentru a afla cât veți plăti pentru reparații, trebuie să aduceți dispozitivul în mod fizic la centrul de service Samsung, astfel încât un tehnician să poată verifica.

Problema # 2: Galaxy S9 Plus nu se va încărca sau se va încărca foarte încet

Samsung Galaxy S9 Plus a început recent să aibă probleme de încărcare. A început acum câteva săptămâni când telefonul mi-a încetat brusc să se încarce. Am constatat că a trebuit să introduc încărcătorul într-un unghi descendent pentru ca telefonul să se încarce, dar apoi a încărcat bine o perioadă de timp. Cu toate acestea, am constatat că, imediat după aceea, telefonul a început să se încarce încet, și chiar dacă am încercat fiecare încărcător pe care îl dețin, nici unul dintre ele nu ar determina încărcarea telefonului la o viteză normală. Începând de dimineață, telefonul sa oprit din nou de încărcare. Când este conectat, funcționează un minut, dar începe încărcarea. Datorită cât de mică încărcare este capabilă să intre înainte de a se opri, telefonul nu câștigă nicio baterie, ci pierde mai multă energie. Am încercat tot ce pot și aș aprecia orice ajutor care poate fi acordat pentru a rezolva această problemă. Mulțumiri. - Ethan Ethan

Soluție: Bună, Ethan. Există o serie de motive posibile pentru care S9 vă taxează încet sau deloc. Pentru a vedea care dintre aceste variabile este cauza problemei, vă sugerăm să urmați soluțiile de depanare de mai jos.

Resetare ușoară

Unii utilizatori au raportat probleme de încărcare pe telefoanele lor înainte de a simula o "încărcare a bateriei", astfel că acesta ar trebui să fie primul lucru pe care doriți să îl faceți. Acest lucru este în esență similar cu procedura de repornire obișnuită în ceea ce privește efectele asupra sistemului. Diferența semnificativă cu resetarea soft de la repornirea regulată este că aceasta elimină și memoria RAM a telefonului. Deoarece unele erori pot exista numai atâta timp cât aplicația sau serviciul rulează activ sau sunt suspendate în memoria RAM, resetarea soft poate rezolva problema.

Pentru a reseta software-ul S9:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Notă: Permiteți câteva secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde pentru finalizarea resetării.

Verificați dacă portul de încărcare este deteriorat

Portul de încărcare este partea cea mai vulnerabilă a telefonului dvs. la daune fizice. Nu numai că este expus unor elemente cum ar fi praful sau lichidul, dar trebuie să reziste la stresul aproape zilnic al introducerii și deconectării cablului de încărcare. Dacă un utilizator nu este atent atunci când introduceți sau deconectați cablul, portul de încărcare sau pinii acestuia din interior pot fi deteriorați. Acest lucru poate duce la probleme de încărcare cu timpul.

Pentru a vedea dacă există o deteriorare vizibilă în zona portului de încărcare, încercați să folosiți o lupă sau un instrument similar pentru a vedea interiorul portului. Dacă utilizați în mod regulat telefonul în zona cu praf sau umed, există și posibilitatea adăugării de resturi sau lichid care se acumulează în interiorul portului. Dacă credeți că în portul de încărcare există resturi, praf sau obiecte străine, încercați să folosiți o cutie de aer comprimat pentru ao curăța. Evitați să lipiți ceva înăuntru, deoarece acest lucru ar putea deteriora un știft care intră în contact cu cablul de încărcare.

Utilizați un alt cablu de încărcare sau un adaptor

Unul dintre pașii de depanare de bun simț pe care îl puteți face atunci când vă confruntați cu o problemă de încărcare este să verificați dacă există un eventual încărcător sau o problemă de încărcare a cablului. Acestea fiind spuse, trebuie să încercați alt set de cablu de încărcare S9 și adaptor de încărcare pentru a încărca dispozitivul. Dacă nu puteți găsi un alt set, puteți vizita un magazin Samsung și utilizați încărcătorul oficial pentru a porni telefonul.

Încărcați în modul sigur

Am vrea să credem că cauza problemei tale este software-ul în natură. Nu știm exact ce sa întâmplat cu telefonul dvs. înainte ca această problemă să apară, dar dacă a coincis după ce ați instalat o aplicație, este posibil să aveți o problemă cu aplicația la îndemână. Pentru a verifica, rulați telefonul în mod sigur și vedeți cum se percepe tariful. În timp ce vă aflați în modul sigur, nu vor fi permise să ruleze aplicații sau servicii terțe părți. Deci, dacă una dintre aplicațiile terță parte este responsabilă pentru această problemă, S9 dvs. ar trebui să perceapă o taxă normală în modul sigur.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Cu opțiunea S9 oprită, apăsați și țineți apăsată tasta de pornire de lângă ecranul cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Pentru a afla ce aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă dispozitivul dvs. S9 încă refuză să reactiveze din nou, repetați pașii 1-4.

Verificați daunele cauzate de apă

Dacă portul dvs. de încărcare S9 are apă sau lichid, este posibil să nu se încarce corect sau deloc. Dacă utilizați în mod regulat telefonul lângă corpuri de apă sau dacă l-ați expus în mod intenționat la apă sau ploaie, asigurați-vă că ați uscat aparatul, în special regiunea portului de încărcare, înainte de ao încărca. Apa se evaporă în mod natural de-a lungul timpului, astfel încât lăsați telefonul aproape de o sursă indirectă de căldură, cum ar fi spatele unui televizor, și lăsați-l să se usuce la aer. Nu puneți telefonul în apropierea unui cuptor, cuptor sau exterior cu lumină directă a soarelui. Făcând acest lucru este cel mai simplu mod de a deteriora hardware-ul.

Resetare din fabrică

Dacă telefonul nu afișează eroarea de detectare a umidității sau nu a mai fost aproape de apă înainte, puteți să-l resetați din fabrică pentru a vedea dacă există o problemă de software în spatele problemei. Acesta este ultimul pas pe care îl puteți face pentru a rezolva erorile potențiale ale software-ului care ar putea provoca această problemă de încărcare.

Pentru a reseta fabrica S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor profesional

Dacă telefonul dvs. a fost scos, expus la elemente sau a fost evident deteriorat fizic înainte de a observa problema de încărcare, nu mai pierdeți timpul să faceți soluții software. În schimb, trimiteți-l Samsung și lăsați-i să examineze hardware-ul. Dacă aveți noroc și cauza este ușor de reparat și dispozitivul este acoperit de o garanție, reparația poate fi efectuată pe ea și puteți avea un telefon bun de lucru după zile.

Defecțiunile fizice vizibile sau expunerea la apă elimină automat garanția standard, astfel încât, chiar dacă telefonul dvs. este mai puțin de un an, probabil veți ajunge probabil să plătiți pentru repararea Samsung. Totuși, aceasta ar trebui să fie prima considerație pentru dumneavoastră.

workaround

În cazul în care problema este cauzată de un port de încărcare proastă și doriți să opriți reparația în acest moment, nu uitați că dispozitivul dvs. S9 Plus este compatibil fără fir. Un port de încărcare deteriorat nu va afecta capacitatea wireless a telefonului dvs. S9, astfel încât să îl puteți încărca și utiliza în mod normal. Încărcarea fără fir este semnificativ mai lentă decât încărcarea prin cablu, deși încercați să o puneți în considerare atunci când o utilizați. Încărcarea fără fir nu vă va permite, de asemenea, să utilizați telefonul în timp ce acesta este taxat, astfel încât veți fi limitat și în acest aspect.