Cum de a repara Galaxy S8 nu va instala problema de actualizare de software

Aveți probleme cu Galaxy S8, care nu descărcați actualizări software? Știm că există mulți proprietari de S8 care au această problemă. Dacă sunteți unul dintre ei, aflați ce să faceți, urmând sugestiile de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxy S8 nu va instala actualizarea software-ului

Mama mea, Galaxy S8 spune că a descărcat actualizarea software-ului. Vă rugăm să nu lăsați zona de acoperire WiFi, timp de câteva ore acum. Bara de progres este încă la 0 și nu s-a mutat. Telefonul a fost în gama WiFi pentru întreaga zi. Lucrul ciudat este, de asemenea, putem face și alte lucruri la telefon, dar "actualizarea software" rămâne aceeași. Dacă puteți să ne ajutați, ar fi grozav și vă mulțumesc!

Soluție : Există o serie de pași de depanare pe care puteți încerca să remediați această problemă. Urmați sugestiile de mai jos și vedeți care dintre acestea va funcționa pentru dvs.

Faceți loc pentru actualizări

Asigurați-vă că Galaxy S8 este pregătită să primească noua actualizare. Puteți face asta, având cel puțin 1 GB de spațiu de stocare gratuit. Dacă în prezent nu există suficient spațiu, ștergeți unele aplicații sau mutați fișiere critice non-sistem cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente, muzică etc. pe o cartelă SD, pe computer sau pe un alt telefon. Majoritatea fișierelor de actualizare a sistemului sunt relativ mari, astfel încât cel puțin 1GB de spațiu liber este important. Dacă puteți elibera mai mult spațiu decât acesta, atunci este chiar mai bine.

Deselectați partiția cache

Este posibil ca unele actualizări să nu funcționeze normal dacă memoria cache a sistemului este coruptă. Pentru a vă asigura că nu există nicio problemă în memoria cache, încercați să ștergeți partiția cache a dispozitivului. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetați preferințele aplicației

O altă modalitate bună de a rezolva această problemă este să vă asigurați că ați setat toate aplicațiile înapoi la starea lor de lucru cunoscută. Aceasta se face prin resetarea tuturor aplicațiilor înapoi la configurația inițială. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.

Descărcați actualizarea în modul Safe Mode

În cazul în care una dintre aplicații împiedică continuarea actualizării, puteți încerca să reporniți modul S8 în mod sigur. Acest lucru blochează toate aplicațiile descărcate de la lucru. Deci, dacă actualizările dvs. S8 sunt numai în modul sigur, puteți paria că o aplicație este vinovatul.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Dacă credeți că există o problemă cu aplicația, trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru ao identifica. Iată cum:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S8 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Ștergerea telefonului și returnarea acestuia la setările implicite poate fi singura soluție pe care o puteți încerca. Ar trebui să încercați să resetați din fabrică dispozitivul dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu reușește. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază " Da - ștergeți toate datele utilizatorilor ".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

rezolvări

Există situații speciale în care se pot aplica soluțiile menționate mai jos.

Dezrădăcinare (opțional)

Această posibilă soluție se aplică numai dispozitivelor înrădăcinate. Unele programe rădăcină pot bloca în mod intenționat actualizările Samsung sau ale operatorilor de transport. Dacă modelul dvs. S8 este înrădăcinat, încercați să îl eliminați înainte de a instala din nou actualizările.

Blocați actualizările de software

Dacă nu puteți afla cauza problemei și notificările de actualizare au devenit enervante, puteți bloca în mod intenționat utilizarea acestora de aplicații terță parte. Majoritatea telefoanelor furnizate de operator nu au opțiunea de a dezactiva notificările de actualizare a sistemului, astfel încât nu este posibilă blocarea acestora. Dacă aveți un astfel de telefon, încercați să găsiți aplicații cum ar fi Package Disabler Pro + (Samsung) în Magazin Play pentru a bloca actualizările Samsung. Atunci când utilizați aceste tipuri de aplicații, asigurați-vă că faceți mai întâi o cercetare, deoarece acestea adună adesea mai multe date de pe dispozitiv și pot compromite chiar și sistemul. Există un motiv pentru care Google continuă să blocheze pachetul Disabler Pro + (Samsung) din Magazinul Play.

Asigurați-vă că dispozitivul este compatibil cu rețeaua

Telefoanele create inițial pentru o anumită rețea nu vor putea să actualizeze Android când sunt utilizate într-un operator de transport diferit. De exemplu, un AT & T Galaxy S8 nu va putea să instaleze actualizarea Android dacă este deblocat și utilizat într-o rețea T-Mobile. Dacă S8 dvs. nu a fost furnizat de transportatorul dvs., acesta poate fi motivul problemei. Discutați cu operatorul de transport pentru a afla dacă există ceva ce pot face pentru a vă ajuta.