Cum de a repara ecranul Galaxy S8 care nu răspunde: ecranul este foarte lent

Bună ziua fanilor Android! Episoadele de depanare de astăzi vor răspunde la două probleme pentru problema # GalaxyS8 - răspuns la ecranul lent și S8 fizic deteriorat care nu se va activa. Dacă vă întrebați ce să faceți cu propriul dvs. S8 sau cu orice Samsung Galaxy S8 care are oricare dintre aceste probleme, acest post vă poate ajuta să vă dați câteva idei.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum de a repara problema ecranului Galaxy S8 care nu răspunde: ecranul este foarte lent

Cu putin peste o saptamana in urma, mi-am luat telefonul in masina ca sa-l gasesc foarte cald. Nu era atât de fierbinte încât puteam să-l ating, dar era destul de fierbinte ca să mă sufle în acțiuni directe. Având probleme similare cu Samsung Galaxy Nota 3, m-am gândit că știu tot ce trebuia să fac. Imediat ucideți toate aplicațiile, ștergeți memoria cache și resetați sau dezactivați. Problema cu soluția obișnuită? Răspunsul rapid pe ecran pe care l-am folosit de când am cumpărat telefonul în luna mai a dispărut complet. Cheile au fost aparent presate fără nici o direcție din partea mea și a durat câteva încercări pentru a obține pe cele pe care încercam să le apăs pentru a finaliza funcția dorită. În timp ce mă îngrijorează, am presupus că odată ce telefonul mi-a răcit viitorul în galaxie, ar fi clar. Oh, cât de gresit am fost.

Telefonul meu sa răcit, dar ecranul încă nu va răspunde. Următorul plan? Google. Google, Google, Google. Ce altceva trebuia să fac? Ce altceva ar face cineva în poziția mea? Îmi place telefonul meu. Este literalmente viața mea. Nu e vorba nici măcar de milenar în mine! Toată afacerea mea, atât bancară cât și academică, depinde de acel telefon. (Și eu aș spune social, dar eu sunt un introvert mândru.)

O căutare foarte dificilă, ciudată și lungă, am avut câteva soluții. A funcționat vreuna dintre soluții? In niciun caz. N-aș fi aici să vorbesc cu tine, dacă ar fi. Vreți să le listați pentru voi?

Dezinstalați ultima aplicație descărcată: ușor. După viteza agonizantă pe care Nota 3 o terminase după 5 ani de utilizare, mi-am învățat lecția despre păstrarea a 500 de aplicații pe telefonul meu. Având în vedere în mod special faptul că, de obicei, nu am folosit aceste aplicații mai mult de o săptămână după ce le-am permis pe dispozitivul meu. Nu a funcționat.

Reporniți în modul de siguranță: Am spus cum am greșit cum a fost să-mi fac parola după repornirea primelor câteva ori? Permiteți-mi să vă spun despre durerea mea.

Am o parolă de model pe telefonul meu. O decizie pe care nu mi-am regretat niciodată până pe 21 august 2018. Știți ce 60 de secunde este înmulțită cu 5? Fac. Pentru că a luat destul timp atât de mult pentru a-mi debloca telefonul. Nu exagerez sau plâng. Nu ar trebui să dureze mai mult de câteva secunde pentru a debloca un telefon. În acest moment, m-am aplecat destul de mult. Cea mai bună parte? Repornirea sigură nu a făcut nimic.

Schimbați rezoluția ecranului: Nu, serios. Acest răspuns a fost găsit pe mai multe forumuri. Dacă a funcționat efectiv sau efectul placebo a fost la locul de muncă, nu pot spune. Pur și simplu mi-am pus telefonul și am ieșit afară pentru propria mea sănătate.

Au mai fost câteva lucruri, dar acestea erau singurele pe care le consider valabile sau posibile. Nu aveam de gând să-mi deschid telefonul, pentru că un tip din subsolul lui pe Youtube continuă să se întrebe cât de simplu este un remediu. Ascultă-te pe Youtubers nu mi-a făcut niciodată nici un bine în viață, în afară de ce să nu-mi fac părul. Problemele nu par la fel de rele ca și săptămâna trecută, dar s-ar putea datora lipsei de frustrare pe care am simțit-o inițial și a faptului că am devenit obișnuit cu ei. (Mă adaptez foarte bine în disfuncție.)

La început am fost îngrijorat de faptul că telefonul meu nu se va mai recupera, până când am vorbit cu un agent de asistență la distanță de la Geek Squad. Agent Vincent nu știa nimic. În mod evident, răspundea la răspunsurile de bază la supraîncălzirea și atingerea fantomelor, nici măcar nu întrebase ce fel de telefon aveam. Era frustrant să spun cel mai puțin. De asta sunt aici. Peste o săptămână mai târziu.

Deci, în concluzie: fantome și fantomă atinge, împreună cu unresponsiveness generală. Nici o supraîncălzire de la 21 și nu am avut niciodată probleme de încălzire înainte. Și nu, nu am scăpat telefonul. Îmi pasă foarte bine de dispozitivele mele. (O altă parte iritantă a acestui proces.)

Ezităm să-mi aduc telefonul în magazinul Verizon, pentru că nu sunt sigur dacă planul meu de protecție wireless acoperă acest lucru sau câte reparații am primit pentru telefon. Am plănuit să păstrez acest telefon timp de câțiva ani, așa că dacă aș putea să rezolv singur, aș fi foarte fericit. Tipul Geek Squad părea să creadă că, deoarece atingerea fantomelor nu a început decât după suprasalzirea aleatorie, aceasta a fost o problemă hardware și un posibil defect. Nici măcar nu a fost încărcat la timp, nici nu au fost deschise aplicații. De obicei, repornez telefonul cel puțin o dată la două zile și "optimizez" dispozitivul de mai multe ori pe zi. Există vreo soluție? (Îmi pare rău dacă acest lucru a luat puțin timp îndelungat. Sunt somn lipsit.)

Soluție: Ca și în multe alte probleme Android, dvs. poate fi cauzată fie de o aplicație terță rău, de o eroare de software sau de defecțiuni hardware. Nerespectarea ecranului sau performanța lentă generală a unui dispozitiv Android este o problemă complicată, cu mulți factori posibili de luat în considerare. Înțelegem cât de frustrant este o situație ca a ta, mai ales când deja ai mai făcut pași de depanare. Am observat însă că este posibil să nu fi făcut corect pașii de depanare.

De exemplu, nu ați indicat dacă telefonul dvs. a reușit să pornească cu succes în modul de siguranță. Modul sigur necesită mai întâi oprirea dispozitivului. Nu puteți ajunge la modul sigur atunci când nu este alimentat. Deoarece modul de siguranță este un pas important de depanare, am dori să o faceți din nou. Pentru referință, acești pași trebuie să faceți:

1. Opriți aparatul. Dacă nu îl puteți opri din orice motiv, așteptați până când bateria este goală. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute înainte de a continua cu ceilalți pași.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În cazul în care ecranul rămâne lagos sau lent în acest moment, atunci știți că problema nu este o aplicație a treia parte, la toate.

Resetare din fabrică

Un alt pas bun de depanare pe care îl puteți face în acest moment este să returnați toate setările software-ului înapoi la valorile lor implicite. Puteți face acest lucru făcând o resetare master. Dacă problema este cauzată de o eroare de software, resetarea fabricii sau a masterului va ajuta cel mai probabil. Iată pașii care trebuie făcuți pentru a face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetarea din fabrică va șterge toate datele dvs. personale (fotografii, videoclipuri, documente etc.). Încercați să le copiați înainte de ștergerea telefonului. Dacă durează prea mult pentru a debloca chiar dispozitivul, crearea unei copii de siguranță poate fi cu siguranță o durere, astfel încât, cel mai probabil, să o ignorați.

Defecțiune hardware

Nu am observat că menționați resetarea din fabrică în descrierea problemei, așa că presupunem că nu ați încercat încă. Dacă ați făcut-o, atunci aceasta înseamnă că problema nu poate fi fixată la nivelul dvs. Galaxy S8 dvs. este compus din software și hardware. În cazul în care problema nu este software în natură, nu există nici o cantitate de resetări din fabrică sau software-uri de tweaks pe care le puteți face pentru a rezolva aceasta. Este posibil să existe o problemă cu ansamblul ecranului, în special cu digitizatorul dispozitivului. Următorul pas logic de făcut dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema este repararea sau înlocuirea. Lucrați cu operatorul dvs. de telefonie mobilă sau cu Samsung pentru a proceda cu oricare dintre ele.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S8 este abandonat accidental și nu va porni

Mi-am abandonat Samsung S8 (în cazul său, ca și cum am de 50 de ori) de la înălțimea taliei. Când am luat-o, a fost oprit și nu ar porni (a fost complet încărcat când am renunțat). Când l-am conectat, un simbol al bateriei goale ar apărea pe ecran cu un fulger, dar nimic nu s-ar schimba. Am încercat repornirea din fabrică (butonul de alimentare, volumul și cheia de pornire) și părea să înceapă repornirea, dar de fiecare dată când rulează pe lângă sigla Samsung un ecran albastru "sistem de actualizare" apare pentru câteva secunde, atunci dispozitivul repornește și peste și peste.

Am încercat volumul Power Home și Down și am reușit să pun dispozitivul la boot în Odin Mode. Dar apoi am oprit (apăsând toate butoanele) și telefonul sa întors imediat în ciclul de repornire. Acum, de fiecare dată când îl conectez, funcționează ciclul de repornire. Când nu este conectat, acesta nu va porni. Când este conectat, nu există nici un indicator LED pe care telefonul îl încarcă. Și, eventual, de remarcat, am avut acumulatorul înlocuit cu câteva luni în urmă, și nu a fost o baterie Samsung.

Soluție: abandonarea accidentală a unui dispozitiv nu va duce la software. Dacă telefonul funcționa normal înainte de a fi scăpat, atunci nu există nicio îndoială că aveți o problemă hardware pe mâna dvs. Deoarece telefonul a fost anterior stabilit de un personal non-Samsung, nu veți putea obține niciun sprijin de la producător. Singurul lucru pe care îl puteți face acum este să permiteți unui tehnician calificat să verifice telefonul, astfel încât să vă poată sfătui dacă este sau nu posibil să fie fixat. Pentru acest tip de problemă, telefonul trebuie să fie examinat fizic, astfel încât să poată fi efectuată o inspecție oculară și poate fi efectuată o diagnosticare detaliată a hardware-ului. Dacă aveți noroc și problema este simplă, înlocuirea unei componente precum bateria vă ajută foarte mult. În caz contrar, cel mai probabil, veți considera că ați scos telefonul bine, mai ales dacă problema se află pe placa de bază.