Cum se repară problema de supraîncălzire Galaxy S8: internetul este pornit, utilizând aplicațiile de navigare și Google Duo

Am primit câteva probleme interesante pentru # GalaxyS8 în ultima vreme, așa că sunt aici. Dacă aveți probleme cu propriul dvs. S8 în ultima vreme, vă sugerăm să continuați și să verificați cazurile menționate mai jos. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre de ajutor.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy S8 se supraîncălzește atunci când este activat Internetul sau când utilizați aplicații de navigare și Google Duo

Am avut telefonul timp de 1, 5 ani si am observat ca in ultimele luni telefonul devine foarte cald pe anumite aplicatii cum ar fi navigatia si Google duo. De asemenea, ori de câte ori sunt conectat la date Wi-Fi sau mobile, arată că am semnal și conectat, dar internetul meu în aplicații cum ar fi spotify, Twitter și crom-ul au pierdut periodic conexiunea. Aș putea să am un semnal complet, să încep scrollingul prin feed-ul meu pe Twitter și să am prima încărcare a postului, dar după aceea este nevoie de ceva timp să încărcați ceva după aceea. Vreun sfat?

Soluție: Probleme precum cele pe care le aveți sunt adesea foarte greu de diagnosticat, deoarece de obicei nu există alte indicații pentru cauzele lor. Motivele obișnuite pentru ele pot constitui unul dintre următoarele elemente:

• corupt cache de sistem
• aplicație terță parte nepotrivită sau incompatibilă
• modem sau bug de rețea
• eroare de sistem de operare
• Defecțiune hardware

Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache a lui S8 este o modalitate bună de a începe rezolvarea problemelor în această situație. Există tot felul de probleme de performanță și de erori care pot apărea dacă memoria cache a sistemului este problematică. Pentru a vă asigura că memoria cache este în regulă, doriți să ștergeți partiția cache. Acesta este de fapt un sfat de întreținere pe care îl puteți realiza o dată la câteva luni sau după o actualizare majoră Android. Dacă nu ați încercat încă, iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
7. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
9. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați aplicațiile rău terțe părți

Pentru a vedea dacă toate problemele sunt cauzate de o aplicație defectă, doriți să observați telefonul în mod sigur. În acest mod, nu va fi permisă executarea niciunei aplicații terță parte. Doriți să vă asigurați că observați telefonul în acest mod timp de cel puțin 24 de ore pentru a vedea orice diferență. Mai jos sunt pașii pentru a reporni S8 în modul de siguranță:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Lăsați telefonul să ruleze modul de siguranță pentru o zi întreagă și să-l observe.

Modul sigur este un instrument, nu o soluție. Este o modalitate prin care să știți dacă există o aplicație terță parte care provoacă probleme cu sistemul de operare Android. dacă problemele lipsesc în modul sigur, dar revin după ce reporniți telefonul în modul normal, înseamnă că aveți o problemă cu aplicația. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă problema dvs. S8 este încă problematică, repetați pașii 1-4.

Instalați firmware sau actualizări de sistem de operare

Uneori, funcțiile și aplicațiile Android ar putea să nu funcționeze corect din cauza codării ineficiente. Același lucru poate fi, uneori, adevărat dacă firmware-ul modem are probleme de codificare. Deoarece nu există nicio posibilitate ca un utilizator mediu să știe dacă există sau nu o problemă de codare pentru sistemul de operare sau pentru firmware-ul modemului, tot ce puteți face este să vă asigurați că instalați toate actualizările care vă ajung. Implicit, dispozitivul dvs. S8 ar trebui să descarce și să instaleze actualizări de sistem, dar dacă ați modificat această setare înainte, asigurați-vă că mergeți la secțiunea Setări> Actualizare software pentru a verifica.

Păstrați aplicațiile actualizate

Aplicațiile pot, de asemenea, juca un rol important în unele probleme de rețea. Faceți-i un punct pentru a verifica în mod regulat actualizările pentru a minimiza șansa de a avea probleme de la una dintre aplicațiile dvs. Acest lucru se aplică atât aplicațiilor primare, cât și celor de la terțe părți. Aplicațiile Samsung pot fi, de obicei, actualizate prin accesarea meniului de setări al unei aplicații, așa că asigurați-vă că faceți și acest lucru după actualizarea aplicațiilor terță parte prin intermediul Magazinului Play.

Dacă primiți aplicații în afara Magazinului Play, este responsabilitatea dvs. să le actualizați. Discutați cu dezvoltatorul dacă nu știți cum să le actualizați.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, este posibil să trebuiască să ștergeți telefonul returnează toate setările software-ului la valorile lor prestabilite. Dacă în acest moment nu a funcționat nimic, asigurați-vă că ați resetat din fabrică S8. după aceea, ca și în modul sigur, asigurați-vă că ați observat telefonul timp de 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în timpul observării.

Pentru resetarea din fabrică:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți un înlocuitor

Dacă toate soluțiile de depanare de mai sus ale dispozitivului nu vă vor ajuta deloc, motivul este cel mai probabil dincolo de abilitatea dvs. de a repara. Chiar și Samsung nu va putea să vă ofere o opțiune de reparație pentru aceasta. În acest moment, puteți contacta astfel încât să poată înlocui telefonul. Este sigur că nu va fi un înlocuitor gratuit, dar dacă aceste probleme vă deranjează zilnic, ar trebui să luați în considerare această ultimă opțiune.

Problema # 2: Galaxy S8 nu primește notificări pentru mesaje text

Într-o scurtă descriere: notificările mele de text dispar dacă le verific, chiar dacă am alte persoane care nu sunt citite. Mai precis: Dacă am mai multe conversații mergând la un moment dat și spun, am plecat de la telefonul meu pentru un pic. Apoi, un sunet de notificare text mă aduce înapoi. Deschid textul pentru care am auzit sunetul, l-am citit și am răspuns. Am lovit înapoi sau acasă și se întoarce la pagina mea de pornire și mă ocup de afacerea mea. Dacă altcineva ma trimis în acel moment și am pierdut-o, pictograma de pagină "mesaje" de pe pagina de pornire nu mai are o notificare push pe ea, așa că nu știu că am texte. De multe ori nu le văd ore întregi mai târziu decât dacă verific constant lista de conversații din Mesaje. Ceea ce nu-mi place să fac, # 1 și # 2, lovind butonul din spate din interiorul unui mesaj specific mă duce de obicei înapoi la ecranul de pornire NU în lista de conversații, așa că trebuie să mă întorc în ea tot timpul. Acest lucru a început acum aproximativ 3 sau 4 luni în urmă și este KILLLINNNNNG MEEEE. În plus, am 3 nunți chiar acum. Nu pot ține mesajele lipsă. Te rog ajuta-ma!

Soluție: Notificările mesajelor nu vor mai apărea în bara de stare dacă aplicația de mesagerie este în prezent deschisă și ecranul este deblocat. Acesta a fost modul în care notificările Samsung au acționat pentru o lungă perioadă de timp. Dacă doriți să primiți notificări noi în bara de stare, trebuie să vă asigurați că aplicația nu este utilizată sau înlocuită cu una nouă. Dacă utilizați în prezent aplicația de mesaje text în timp ce apar mesaje noi, insignele vor fi afișate în lista de mesaje din aplicație. Acesta nu este un bug.

Dacă nu apar nicio notificare chiar dacă aplicația nu este în prezent utilizată, cum ar fi când ați trecut deja la ecranul de întâmpinare înainte ca mesajul nou să apară, încercați să ștergeți datele aplicației BadgeProvider. Aceasta este o aplicație responsabilă de notificările aplicațiilor și poate fi cea care provoacă problema. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți BadgeProvider și atingeți-l.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergere date.
8. Reporniți S8 și verificați problema.

Problema # 3: Galaxy S8 Plus nu va suna pentru apelurile primite, nu va trimite SMS, nu poate adăuga sunete personalizate de notificare

Am 3 probleme cu Samsung Galaxy S8 plus:

1: câteodată o să primesc un telefon, dar telefonul meu nu va suna sau nu îmi va notifica în vreun fel că primesc un apel. Se va termina pur și simplu trimiterea de mesaje vocale.

2: câteodată când trimit un text pe care nu îl trimite. Acesta va sta doar acolo pentru o lungă perioadă de timp spunând "trimiterea", dar nu trimite niciodată mesajul. Acest lucru se va întâmpla în mijlocul conversațiilor de text chiar dacă am servicii complete și dacă sunt sau nu conectat (ă) la wi-fi.

3: Am folosit pentru a putea atribui fiecărui contact propriul ton text. Nu mai pot face asta.

Soluție: Primele două probleme sunt cel mai probabil legate de rețea. Pentru a verifica dacă este cazul, vă sugerăm să încercați două lucruri - resetarea setărilor de rețea și resetarea din fabrică. Dacă ambele nu vor funcționa, trebuie să discutați cu operatorul de rețea pentru asistență suplimentară pentru depanare.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare a setărilor de rețea ale lui S8:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Atingeți Resetați setările de rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Pentru etapele de resetare din fabrică, consultați cele pe care le furnizăm pentru problema # 1.

În cea de-a treia problemă, problema se află în mesajele Samsung. Cea mai recentă versiune Android - Oreo - a eliminat suportul pentru sunete terțe sau personalizate. Dacă doriți să atribuiți o notificare personalizată sau fără text implicită pentru contactele dvs., trebuie să luați în considerare utilizarea unei alte aplicații de mesaje text cum ar fi aplicația Mesaje Android din Google.