Cum să remediați un Galaxy A5 care nu va încărca [ghidul de depanare]

Acest articol de depanare vă va arăta cum să remediați un Galaxy A5 (# GalaxyA5) care nu se va încărca corect sau deloc. Știm că o mulțime de proprietari A5 au întâlnit această problemă, așa că am decis să vină cu acest post. Ca de obicei, vom include un exemplu de problemă pentru a vă pune în context. Sperăm că veți găsi acest ajutor.

Înainte de a continua, amintiți-vă că oferim răspunsuri la problemele Android. Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă: Galaxia A5 nu se va încărca

În primul rând, dețin o galaxie Samsung a5. Mama mea cumpără încărcătoare de cel puțin două ori pe lună, pentru că devin finici, așa cum poate fi chiar dacă sunt blând cu ei. Doar astăzi, acum aproximativ 2 ore mama mi-a cumpărat o nouă și am conectat-o ​​pentru prima dată și abia funcționează. Am încercat tot felul de încărcătoare diferite și nouă dintre ele au trecut ultima dată. Acest lucru este foarte enervant, deoarece pierde bani și timp.

Soluție: Există două motive generale pentru care dispozitivul dvs. Galaxy A5 nu se încarcă corect. Prima este posibilitatea unei erori software. Este posibil să apară o eroare de sistem de operare, setări greșite sau aplicație defectă care interferează cu funcția de gestionare a alimentării dispozitivului. Al doilea motiv posibil este defecțiunea hardware. Aceasta înseamnă că una dintre componentele fizice ar putea să nu funcționeze normal din anumite motive. Unele dintre componentele comune care nu reușesc și duc la această problemă includ următoarele:

• accesorii de încărcare
• port de încărcare
• baterie
• Power Management IC
• placa de baza

Depanarea pașilor pentru a repara un Galaxy A5 care nu se încarcă

Pentru a ști care este problema, trebuie să efectuați un set de pași de depanare. Urmați sugestiile de mai jos pentru a identifica motivul pentru care A5 nu se percepe corect.

Folosiți un cablu sau un adaptor diferit de încărcare

Unul dintre motivele frecvente pentru încărcarea problemelor în multe dispozitive Android este accesoriile de încărcare în sine. Nu știm calitatea cablului de încărcare sau a adaptorului pe care îl aveți, ci pentru a fi în siguranță, asigurați-vă că utilizați numai cele prescrise. Dispozitivele Samsung au parametri specifici de energie atunci când se încarcă și dacă acestea nu sunt furnizate deoarece cablul de încărcare sau adaptorul nu sunt cele oficiale, pot apărea probleme. Accesoriile ieftine de pe piața pieselor de schimb pot să nu furnizeze curentului și tensiunii necesare sistemului. De cele mai multe ori, încărcătoarele de la terțe părți lucrează acum cu dispozitivele Samsung, dar uneori pot cauza probleme. În cel mai rău caz, cablurile de încărcare și / sau adaptorul terță parte duc la deteriorarea unui dispozitiv. Acesta este motivul principal pentru care Samsung recomandă să vă lipiți cu cablul și adaptorul livrat împreună cu telefonul.

Dacă nu puteți găsi imediat un alt cablu și încărcător oficial, împrumutați unul de la un prieten sau vizitați magazinul local Samsung astfel încât să puteți utiliza cablul sau adaptorul de încărcare.

Încărcați într-o altă priză

Dacă ați încărcat aceeași priză de perete de la pornirea problemei, este posibil ca problema să nu fie pe dispozitiv, ci cu priza. Încercați să utilizați un altul atunci când încărcați pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența.

Inspectați portul de încărcare

Un motiv obișnuit pentru încărcarea eronată sau eșecul de încărcare completă în orice dispozitiv este portul de încărcare defect. Încercați să faceți o verificare vizuală a portului de încărcare pentru a vedea dacă există semne evidente de deteriorare. Dacă portul sistemului său intern a fost deteriorat, va trebui să trimiteți telefonul astfel încât să poată fi reparat.

Uneori, murdăria, scamele sau îndoiturile din interiorul portului pot provoca această problemă. Dacă doriți să vedeți în interiorul portului mai clar, încercați să folosiți o unealtă de mărire pentru ao examina. Dacă există scame sau murdăria vizibile, care pot împiedica cablul de încărcare să intre în contact cu sistemul din interior, încercați să folosiți o cutie de aer comprimat pentru ao curăța.

Încărcați în modul sigur

Pentru a verifica dacă o aplicație terță parte interferează cu Android, puteți reporni aparatul în mod sigur. Iată cum:

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
8. Încărcați telefonul și verificați problema. Poate doriți să faceți acest lucru de mai multe ori pentru a afla dacă există o diferență.

În cazul în care Galaxy dvs. A5 este taxat de fiecare dată când este în modul sigur, o aplicație terță parte trebuie să se afle în spatele acestei probleme. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur și urmați acești pași:

1. Activați modul de siguranță.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este o vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile în mod individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă galaxia dvs. încă nu se încarcă corect, repetați pașii 1-4.

Resetează toate setările

Înainte de a vă dori să faceți modificări drastice ale software-ului, trebuie să luați în considerare returnarea tuturor setărilor la valorile implicite. Spre deosebire de resetarea din fabrică, resetarea tuturor setărilor ca pas de depanare nu va afecta datele personale, astfel încât în ​​acest moment nu este nevoie să vă sprijiniți încă fișierele.

Pentru a reseta toate setările:

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps.
2. Apăsați General Management> Resetare setări.
3. Apăsați Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați Resetare setări. După finalizarea unei ferestre de confirmare va apărea.

Resetare din fabrică

Ștergerea telefonului și returnarea tuturor setărilor de software la setările prestabilite este pasul final de depanare. Procedând astfel, veți ști dacă problema este cauzată de un bug software sau nu. Dacă aveți noroc și cauza problemei este legată de software, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil.

Pentru a reseta fabrica dvs. Galaxy A5:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați Samsung pentru ajutor profesional

Dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema, înseamnă că cauza trebuie să fie ceva mai profund. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că problema nu se poate fixa la nivelul dvs. Contactați Samsung și configurați o întâlnire de reparare sau de înlocuire.