Cum să remediați aplicația Facebook care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy A5 (pași simpli)

Facebook este o aplicație bine întreținută, care este actualizată în mod regulat pentru a vă asigura că rulează fără probleme pe toate platformele. Cu toate acestea, există momente în care s-ar întâlni niște sughițuri și de cele mai multe ori acele probleme ar duce la accidente. Acesta este cazul cu unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy A5. Unii au raportat că Facebook a început să se prăbușească după actualizarea firmware-ului, în timp ce alții au spus că aplicația tocmai a început să se închidă singură, fără nici un motiv evident.

În acest post, vă voi prezenta în rezolvarea problemelor legate de Galaxy dvs. A5 cu câteva probleme legate de Facebook. Vom exclude fiecare posibilitate de a cunoaște motivul pentru care aplicația se închide pe cont propriu, pentru a putea încerca unele proceduri care ar putea rezolva problema. Continuați să citiți dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină probleme similare cu care acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja câteva probleme frecvente cu acest telefon. Cotele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., astfel încât să luați timp doar pentru a găsi probleme care sunt similare cu a ta. Dacă nu o găsiți sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Furnizați-ne cât mai multe informații posibil, astfel încât să fie și mai ușor pentru depanarea problemei. Nu vă faceți griji pe măsură ce vă oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.

Depanarea aplicației Galaxy A5 Facebook care continuă să se prăbușească

De cele mai multe ori, acest tip de problemă se limitează doar la aplicația în sine și o puteți rezolva prin proceduri simple. Nu vă faceți griji, aceste metode pe care ar trebui să le faceți sunt sigure și foarte eficiente în rezolvarea problemelor minore de genul asta.

Pasul 1: Realizați resetarea soft

Dacă această problemă este rezultatul unei erori minore, atunci o resetare soft va fi capabilă să o repare. Reîmprospătează memoria dispozitivului și închide serviciile care nu sunt necesare în fundal. Deci, dacă aceasta este doar o problemă minoră în sistem, atunci tot ce trebuie să faceți ...

• Apăsați și mențineți apăsate simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde și așteptați până când se repornește.

Odată ce telefonul va deveni activ după repornire, deschideți Facebook pentru a afla dacă va continua să se prăbușească sau nu. În caz contrar, treceți la pasul următor.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) care afișează eroarea "Din păcate, Camera sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A5 (2017) cu "Din păcate, procesul com.android.phone sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Cum se rezolvă Samsung Galaxy A5 care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Setările sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Gmail se închide singur pe Samsung Galaxy A5 după o actualizare a firmware-ului [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă Instagram continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy A5 (pași simpli)

Pasul 2: Ștergeți memoria cache și datele din Facebook

În această secțiune, trebuie să readucem aplicația la setările implicite, ștergând toate datele cache și date. Ca ceea ce am menționat mai devreme, dacă această problemă este limitată doar la aplicație, atunci această procedură ar putea fi capabilă să o remedieze. Urmați acești pași pentru a reseta aplicația Facebook:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Găsiți și atingeți Facebook.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Dacă problema persistă, există posibilitatea ca aceasta să fie o problemă de compatibilitate între aplicație și firmware. Încearcă următorul pas.

Pasul 3: actualizați aplicația Facebook

Întrucât Facebook vine preinstalat pe Galaxy dvs. A5, nu îl puteți dezinstala și reinstalați pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune. Prin urmare, trebuie să îl actualizați prin intermediul Magazinului Play.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Atingeți Facebook și apoi apăsați pe Actualizare pentru ao actualiza. Dacă butonul Actualizare este dezactivat, înseamnă că nu există nicio actualizare disponibilă pentru aplicație.

După ce actualizarea și aplicația se blochează, putem presupune că este o problemă cu firmware-ul. Ar trebui să încercați următoarea procedură.

Pasul 4: Ștergeți partiția cache a sistemului

Uneori, datorită fișierelor corupte din directorul de cache, sistemul nu și-a mai putut îndeplini sarcinile în mod normal, ceea ce ar putea duce la prăbușirea unor aplicații. Pentru a exclude această posibilitate, trebuie să ștergeți directorul cache-ului astfel încât totul să fie înlocuit cu unul nou.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Faceți test pe Facebook pentru a vedea dacă acesta va continua să se prăbușească după ștergerea partiției cache și dacă aceasta încă mai are loc, treceți la următoarea procedură, deoarece nu mai aveți alte opțiuni.

Pasul 5: efectuați resetarea Master pe Galaxy A5

În acest moment, nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul. Cu toate acestea, asigurați-vă că copiați toate fișierele și datele de rezervă, deoarece acestea vor fi șterse. Acest lucru va readuce dispozitivul la setările sale din fabrică și îl va face să funcționeze la fel de bine ca înainte. Actualizarea Oreo, cu toate acestea, va rămâne așa, nu vă faceți griji despre asta.

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
5. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
10. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare ajută.