Cum se stabilește Conectare la eroare iTunes, Apple iPhone XS Max este dezactivat [Ghid de depanare]

Sfârșitul de a avea un iPhone dezactivat din cauza intrărilor consecutive de coduri incorecte este oarecum imbecil dar se întâmplă. De fapt, există unii utilizatori iOS care au ajuns să aibă un iPhone cu handicap, chiar dacă nu au încercat să deblocheze dispozitivul. Cu toate acestea, acest lucru se poate întâmpla atunci când puneți iPhone-ul în buzunarele jachetei de șold, buzunarele pantalonilor din față sau pungile și afișajul se trezește.

O altă posibilitate este atunci când alte persoane, cum ar fi copiii dvs. sau unii snoopers, probabil, au făcut mai multe încercări eșuate de a debloca dispozitivul. Pentru 1 până la 5 încercări incorecte de cod de parolă, acestea nu vor fi o problemă. Pentru 6 încercări incorecte, iPhone-ul dvs. va fi dezactivat timp de 1 minut și așa mai departe. Dar dacă sunt făcute 10 încercări incorecte, atunci vă veți confrunta cu cea mai proastă dilemă, deoarece iPhone-ul dvs. va deveni complet dezactivat. Când vi se solicită un mesaj care spune: "iPhone este dezactivat. Conectați-vă la iTunes ", nu puteți utiliza dispozitivul până când nu este activat. Ca măsură de siguranță, un iPhone blocat necesită din nou o parolă sau un ID de acces pentru accesul complet.

Din păcate, nu există altă modalitate de a vă debloca un iPhone dezactivat. Chiar și tehnicianul Apple de la bara Genius nu poate face nimic, deoarece nu are (până acum) instrumentul pentru a debloca un dispozitiv dezactivat iOS. Prin urmare, singura modalitate de a vă permite iPhone-ul înapoi este să îl ștergeți complet prin iTunes sau iCloud. Aceasta înseamnă o șansă de a pierde definitiv date critice pe care nu le-ați creat. Cu toate acestea, aceasta ar fi singura opțiune pe care trebuie să o utilizați pentru telefonul vostru iOS. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă iPhone XS Max este dezactivat (intenționat sau nu).

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, renunțați la pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Navigați prin pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin intermediul chestionarului privind problemele iPhone.

Prima soluție: Ștergeți și restaurați iPhone-ul în iTunes (restaurare standard).

Dacă ați sincronizat iPhone-ul XS cu iTunes înainte de a fi dezactivat, puteți să-l restabiliți cu iTunes pentru a elimina codul de parolă. Aceasta va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv codul de parolă. Iată cum se face:

1. Conectați iPhone XS Max la computerul pe care l-ați sincronizat cu acesta înainte.
2. Deschideți iTunes pe acel computer apoi așteptați să se sincronizeze iPhone-ul și să creeze o copie de rezervă.
3. După procesul de sincronizare și de backup, faceți clic pe butonul pentru Restaurare [Dispozitivul].
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran și când ajungeți la ecranul Set Up în timp ce restaurați iPhone-ul, atingeți pentru a selecta opțiunea Restore from backup iTunes.
5. Selectați iPhone XS Max în iTunes, apoi urmați instrucțiunile de comandă următoare.

Puteți consulta data și dimensiunea fișierului pentru a selecta fișierul de rezervă cel mai relevant de restaurat de la.

A doua soluție: Ștergeți iPhone-ul în modul de recuperare.

Dacă nu v-ați sincronizat iPhone-ul cu iTunes, va trebui să utilizați modul de recuperare pentru ao restabili. Aceasta va șterge datele iPhone și codul de parolă. Pentru a începe, conectați iPhone-ul la computer și deschideți iTunes. În timp ce iPhone-ul este conectat, urmați acești pași pentru a intra în modul de recuperare:

1. Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului.
3. Apoi, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când vedeți ecranul Conectare la iTunes . Aceasta înseamnă că iPhone-ul dvs. a intrat în modul de recuperare.
4. Când vedeți opțiunea Actualizare sau Restaurare, selectați Restaurare . Procedând astfel, iTunes se va solicita să înceapă descărcarea software-ului pentru dispozitivul dvs. Descărcarea durează de obicei 15 minute (maxim). Dacă depășește 15 minute și dispozitivul dvs. iese din modul de recuperare, va trebui să efectuați pașii de mai sus pentru a reveni din nou la modul de recuperare.

Așteptați ca procesul de restaurare să se termine și apoi puteți trece la procesul de instalare inițială și puteți configura iPhone XS Max ca nou.

A treia soluție: Ștergeți iPhone-ul în modul DFU.

Cel mai adânc tip de sistem de restaurare pe care îl puteți face pe un iPhone este un mod de actualizare DFU (Device Firmware Update). Iată cum să puneți iPhone XS Max în modul DFU și să îl restabiliți în iTunes:

1. Apăsați rapid și eliberați butonul de creștere a volumului, apoi apăsați rapid și eliberați butonul de reducere a volumului . În cele din urmă, apăsați și țineți apăsat butonul Side / Power până când ecranul devine complet negru.
2. Imediat ce ecranul devine negru, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului în timp ce țineți apăsat butonul Side / Power.
3. După 5 secunde, eliberați butonul Side / Power, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când iPhone-ul dvs. apare în iTunes de pe computer.
4. Când iPhone-ul dvs. apare în iTunes, puteți elibera butonul Volum deoarece iPhone-ul dvs. este deja în modul DFU.

În acest moment, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a restaura iPhone XS Max prin iTunes.

Notă: dacă vedeți elemente precum logo-ul Apple afișat pe ecranul iPhone-ului dvs., înseamnă că ați ținut apăsat butonul de reducere a volumului prea mult timp și nu ați introdus cu succes modul DFU. Aceasta înseamnă, de asemenea, că trebuie să începeți încă de la început. Punerea unui iPhone XS Max în modul DFU este un pic de provocare, astfel încât răbdarea este cheia.

A patra soluție: Ștergeți iPhone-ul în iCloud.

Dacă iPhone XS Max a fost conectat la iCloud și ați activat Găsirea iPhone-ului meu înainte de a fi dezactivat, puteți utiliza Găsirea iPhone-ului pentru a șterge dispozitivul. Deci, iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Pe celălalt dispozitiv, deschideți iCloud.com în orice browser web.
2. Apoi conectați-vă la contul dvs. iCloud introducând acreditările corecte.
3. Din meniul principal, faceți clic pe Găsiți iPhone.
4. Introduceți ID-ul Apple și parola dacă vi se solicită confirmarea conectării.
5. După ce vă conectați cu succes, faceți clic pe Toate dispozitivele din partea de sus a ecranului.
6. Faceți clic pentru a selecta iPhone XS Max .
7. Selectați opțiunea Ștergeți dispozitivul. Acest lucru va șterge de la distanță totul de pe el.

Așteptați până când se termină ștergerea iPhone-ului. După ce este șters complet, puteți configura aparatul ca nou.

A cincea soluție: utilizați instrumentul de recuperare iOS de la terți.

În afară de iTunes, există, de asemenea, multe alte programe de restaurare și recuperare iOS create de dezvoltatori terți. Aceste instrumente funcționează aproape la fel ca iTunes când vine vorba de repararea și restaurarea iOS-ului. Dacă doriți să încercați norocul în aceste instrumente, alegeți cel mai fiabil și eficient software compatibil cu iPhone-ul și computerul. Apoi descărcați și instalați software-ul pe computer. Odată instalat complet, conectați dispozitivul iPhone XS Max la computer prin intermediul cablului USB / Lightning, lansați software-ul pe computer, apoi selectați dispozitivul. Toate comenzile necesare și butoanele de comandă pentru ștergerea și restaurarea iPhone-ului trebuie să fie accesibile din meniurile principale, astfel încât tot ce trebuie să faceți este să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza întregul proces.

Căutați mai mult ajutor

Pentru alte opțiuni și sugestii suplimentare, luați legătura cu furnizorul / transportatorul dvs. iPhone sau cu Asistența Apple. În timp ce este menționat mai devreme, tehnicienii de la Apple nu dispun de instrumentele necesare pentru a debloca un iPhone dezactivat, tot nu va face rău să vă dați dispozitivul în Genius Bar, deoarece acestea vă vor ajuta în restabilirea iPhone-ului în modul de recuperare sau efectuați o restaurare a modului DFU pentru dvs. Rețineți că Apple nu percepe nicio taxă pentru asistență, astfel încât să nu vă costă nici o sumă. Unii utilizatori de iOS vă recomandă să faceți o întâlnire online prin intermediul aplicației Apple Support utilizând un alt dispozitiv Apple.